Порядок записи на прием к врачам поликлиники №1

Уважаемые горожане!

Плановый прием врача проводится по предварительной записи, которая осуществляется одним из следующих способов:

1. Через «Портал пациента» пациентом самостоятельно.

2. Через «инфомат» (около регистратуры) пациентом самостоятельно или с помощью администратора с 7 до 19 часов.

3. По единому телефону регистратуры 9-55-11 оператором call-центра с 7 до 19 часов

4. При личном обращении пациента в регистратуру с 7 до 19 часов оператором регистратуры

5. Через «Журнал ожидания» по телефону 9-55-11 или лично. «Журнал ожидания» находится в регистратуре, запись на прием производится оператором с последующим телефонным звонком пациенту.

Допустимый срок ожидания приема врача-специалиста - до 14 дней.

Прием пациентов с неотложными состояниями проводится дежурным врачом-терапевтом в кабинете неотложной помощи в день обращения без предварительной записи. Пациенту необходимо обратиться в регистратуру для определения степени срочности приема (выдается талон с указанием ориентировочного времени приема) и подбора амбулаторной карты.

Допустимый срок ожидания приема врача-терапевта – до 2-х часов при оказании неотложной помощи, в течение рабочего дня – в прочих ситуациях.

Вызов участкового терапевта или фельдшера на дом принимается по единому телефону регистратуры 9-55-11 или при личном обращении пациента или его родственников в call-центр поликлиники с 7 до 13 часов. Обслуживание вызовов производится в день обращения с 8 до 17 часов.

Вызов на дом врача-специалиста производится в случае необходимости участковым врачом-терапевтом и обслуживается в срок до 14 дней.

По вопросам, касающимся порядка оказания любых видов медицинских услуг, dы можете обратиться к администратору (центральный холл поликлиники) либо в доврачебный кабинет № 501.