некомпетентность сотрудников поликлиники №1

voprosЗдравствуйте.

Столкнулась с хамским и некомпетентным общением с сотрудниками кабинета номер 736, сотрудники данного кабинета отказались выписывать направления на анализы, сославшись что направление от врача в этот кабинет, было заполнено не на том бланке( ещё бы на туалетной бумаге написали-со слов сотрудников пишу)было грубо предложено пройти к врачу который мне его выписал, и принести другое, так же при мне обсуждали врача который мне его выписал, что врач ничего не знает и для чего только сидит... вопрос решился только при приходе медсестры того самого врача и с криками ! Вопрос скажите пожалуйста при некомпетентности ваших сотрудников почему должны страдать люди??? Должны бегать по этажам и выяснять какое должно быть направление?? Почему я должна выслушивать личные мнения о враче который меня направил??

Кристина Сергеевна.

 

otvet

Уважаемая Кристина Сергеевна!

Доврачебные кабинеты созданы в поликлиниках с целью улучшения качества медицинского обслуживания. Описанное Вами поведение медицинских сестер доврачебного и офтальмологического кабинетов не соответствует их занимаемой должности. Вышеуказанные медицинские сестры нарушают медицинскую этику и правила поведения медицинских работников, утвержденные главным врачом больницы.
С медицинскими сестрами будет проведена воспитательная работа. Данный факт будет учтен при оценке их деятельности.

Заместитель главного врача по медицинскому обслуживанию прикрепленного населения, начальник МСЧ №1 В.Н. Маслова

консультация ЛОРа

voprosЗдравствуйте.

17.04.19 обратилась к участковому терапевту с жалобами на насморк, кашель, боль в горле, увеличение лимфоузлов. В связи с тем, что я беременна (19 недель), терапевт направила на консультацию у ЛОРа, чтобы уточнить диагноз и правильно назначить лечение. В регистратуре мне предложили записаться в журнал ожидания и посоветовали обратиться в регистратуру Центра женского здоровья, чтобы быстрее обеспечить меня талоном. В ЦЖЗ мне предложили талон на 20 мая! Спустя целый месяц!
Как я могу попасть на прием к ЛОРу, чтобы получить консультацию? Или действительно раньше 20 мая это не реально?

Ирина Сергеевна

 

otvet

Уважаемая Ирина Сергеевна!

В описанной Вами ситуации, детали которой были уточнены с Вами по телефону, присутствует нарушение тактики, принятой в отношении беременных женщин.
Врач- терапевт обязана была оформить свое направление к лор- врачу, как направление на неотложную консультацию, а регистратор Центра женского здоровья была обязана Вам эту консультацию организовать не далее, чем на следующий день.
К виновным будут применены меры финансового наказания.
Приносим Вам свои извинения.

Заместитель главного врача по медицинскому обслуживанию прикрепленного населения, начальник МСЧ №1 В.Н. Маслова

прививка от менингита

voprosЗдравствуйте.

Хочу ребенка привить от менингита, ребенку 7 лет. Прививки нет в календаре...и я полагаю это будет платно. В городе к сожалению нет центров вакцинации, и единственная возможность, это заказать вакцину и поставить ее в нашей цмсч. Прошу помочь. Спасибо.

Екатерина.

 

otvet

Уважаемая Екатерина!

Вы не указали, против какой инфекции желали бы привить ребенка. Вероятно, Вас интересует вакцина против менингококковой инфекции.
В связи с тем, что ранее не возникала потребность в данной услуге, вакцины против менингококковой инфекции в нашем лечебном учреждении в настоящее время нет. Для личного заказа вакцины Вам необходимо обратиться к менеджеру по оказанию платных услуг МСЧ №4 Чапаевой Оксане Александровне (т. 9-05-45, 9-05-68, кабинет № 205 детской поликлиники), которая разъяснит условия приобретения этой вакцины.

Зам.начальника МСЧ №4 В.Г.Догадина

благодарность

voprosЗдравствуйте.

Выражаю огромную "благодарность" администрации КБ-50, детской поликлиники на ул. Курчатова за организацию работы врачей. Чтобы взять справку в садик, ребёнку после отпуска, пришлось сидеть в очереди два часа! Спасибо за прекрасное время! Желаю вам крепкого здоровья, семейного благополучия, побольше идей по организации работы вашего учреждения на благо жителей.

 Самойлов М.А.

 

otvet

Уважаемый Самойлов М.А.!

Администрация детской поликлиники приняла Ваше обращение к сведению и приносит извинения за причиненные Вам неудобства. 

Мы благодарим за внимание к нашей работе, Ваши конструктивные замечания позволяют своевременно выявлять слабые места и улучшать качество обслуживания наших пациентов.

Заместитель начальника МСЧ № 4 В.Г. Догадина

Селезнева Е.Л.

voprosЗдравствуйте.

По результатам медосмотра нужна консультация гематолога. Врач посоветовал обратиться к Селезневой Е.Л. Однако я не могу найти ни запись к врачу-гематологу (отсутствует в списке первого терапевтического) ни саму Селезневу. Не могли бы Вы подсказать как записаться к ней на приём? И осуществляет ли она приёмы населения по гематологическим вопросам?

 Валерий.

 

otvet

Здравствуйте Валерий!

По всем вопросам, касающимся заболеваний крови в настоящее время нужно обращаться к врачу-терапевту. (Гематология является одним из разделов терапии). В случае необходимости врач-терапевт проконсультирует Вас с заведующей терапевтическим отделением или направит на обследование в стационар, где имеется врач-гематолог или на консультацию к гематологу в областную клиническую больницу.
Врач Селезнева Е.Л. в настоящее время проходит обучение на курсах усовершенствования.

Заместитель главного врача по медицинскому обслуживанию прикрепленного населения, начальник МСЧ №1 В.Н. Маслова

результаты анализов

voprosЗдравствуйте. 

Возможно ли узнавать результаты анализов в личном кабинете?
И если нет возможно ли включить данную функцию? Это бы очень упростило жизнь как докторам, так и пациентам, ведь порой чтобы просто узнать результаты мы ждем запись/очередь в кабинет и занимаем время, даже когда результаты в норме.

Евгения.

 

otvet

Уважаемая Евгения!

В медицинской информационной системе, используемой в нашей больнице и во всей Нижегородской области, такой возможности нет. Результаты анализов пациентов, сделанные в нашей больнице, сегодня доступны для просмотра только медицинским работникам. Мы считаем это правильным, так как верно интерпретировать результаты лабораторных или инструментальных исследований должны именно врачи.

Начальник управления по организации медицинской помощи В.В. Гончаров

хамское отношение в приемном покое

voprosЗдравствуйте.

Обратились в приемный покой 06.05.2019г. примерно в 21.40, Несколько раз подходили к сотруднице для оформления, которая отвечала по хамски, спустя час нас так и не оформили, хотя не были сильно загружены Весь персонал без бейджиков, на просьбу представиться сотрудница отказалась, а позже вообще ушла с поста и не появилась пока мы находились в приемном покое. В итоге: осмотр произвела мед.сестра, которую при осмотре отвлекала та самая сотрудница с дежурного поста, врача хирурга так и не вызвали.
Наведите порядок в кадрах и компетентности сотрудников.

Светлана.

otvet

Уважаемая Светлана!

По Вашему обращению на сайт КБ №50 проведена служебная проверка.
После просмотра записи с камер видеонаблюдения, установлено, что в указанный Вами период времени фактов некорректного поведения или грубости со стороны сотрудников центрального приемного отделения не зафиксировано.
Вы правы, медицинские работники должны представляться пациенту при оказании медицинской помощи. Однако, ношение бейджа не регламентировано локальными нормативными актами и носит рекомендательный характер.
Весь персонал отделения еще раз информирован о необходимости соблюдения утвержденных правил поведения сотрудников КБ №50.
Напоминаю Вам, что в условиях центрального приемного отделения ФГБУЗ КБ №50 ФМБА России оказывается медицинская помощь больным в экстренной и неотложной форме. Плановая и консультативная помощь оказывается в поликлиниках.
Для проведения более детального расследования, прошу Вас представить более подробную информации начальнику МСЧ №3 Лашманову И.В. (тел. 5-49-76).

Начальник МСЧ №3 И.В. Лашманов

отвратительное обращение

voprosЗдравствуйте.

9.05 моей родственнице стало плохо, вызвали скорую, машина ехала 30 минут. В течение этого времени несколько раз звонили,оператор грубил, толком ничего не говорил, бросал трубки, есть запись звонков, очень хочется разместить это в интернете и продемонстрировать квалификацию ваших работников. Ситуация была критической, мы могли бы сами довезти, но ваш работник даже не мог сказать, сколько ещё ждать. Это не укладывается ни в какие рамки, а если человеку стало бы совсем плохо?!!! Объясните своему персоналу, что люди обращаются в повышенном эмоциональном состоянии, надо уметь объяснять и разговаривать с людьми, дабы избежать конфликтов!!! И тот факт, что скорая ехала 30 минут - вопиющий!!!

Надежда.

otvet

Уважаемая Надежда!

По Вашему обращению проведено служебное расследование.
Задержки в обслуживании вызова к Вашей родственнице не было. Тем не менее, имеются нарушения в соблюдении правил поведения в разговоре по телефону со стороны диспетчера отделения скорой медицинской помощи.
С диспетчером проведена беседа. Нарушения правил этики в общении с пациентом будут учтены при оценке его деятельности, что в свою очередь повлечет снижение материальных выплат.

Заместитель главного врача по медицинскому обслуживанию прикрепленного населения, начальник МСЧ №1 В.Н. Маслова

поддержка онкобольных при проведении химиотерапии

voprosУважаемый Сергей Борисович!

Моей дочери поставили диагноз: рак молочной железы. Перед проведением операции в онкоцентре Н. Новгорода было решено провести предварительно химиотерапию в больнице нашего города онкологом п/к №2.
25.04.19г. химиотерапия была проведена, (спасибо доктору Панкратову А. И.!).
При этом, у 100% больных наблюдается безудержная рвота.
Однако, для облегчения состояния больного были выписаны лекарства, которых не оказалось в аптеках нашего города. Дочь вторые сутки испытывает мучения на пределе терпения, известным только онкобольным после "химии". Мы вынуждены "бегать " по собратьям по несчастью и применять остатки лекарств по оказии.
В связи с этим, прошу Вас дать указания наладить поставку (заказ) необходимых лекарств, (например, ондансетрон, китрил и др), облегчающих состояние больных после химиотерапии, тем более, что, как правило, решение на "химию" принято, продолжительность и все сроки проведения лечения известны, лекарства приобретаются за плату.
Возможно, что имеются также наборы продуктов, облегчающие питание больных.
С уважением и надеждой на положительное решение вопроса,
Владимир Захарович.

 

otvet

Здравствуйте, Владимир Захарович!

Хочу заверить Вас, что в стационаре ФГБУЗ КБ № 50 ФМБА России (далее КБ № 50) имеются все необходимые лекарственные препараты и в достаточном количестве для лечения онкологических пациентов.
Вопрос заявки и поставок лекарственных препаратов в аптечную сеть города находится вне компетенции администрации КБ № 50.
Факты, описанные Вами в обращении, обсуждены с руководством АО «Аптеки Сарова», поэтому Вам необходимо для решения своего вопроса обратиться в АО «Аптеки Сарова» (руководитель С.В. Белов, заместитель С.А. Кирсанова). Хочу напомнить, что подобные лекарственные препараты отпускаются только при наличии на руках у пациента рецепта.
Вопросы питания пациентов, перенесших курс химиотерапии, Вы можете обсудить с участковым врачом-терапевтом поликлиники, к которой Ваша дочь прикреплена территориально.

Заместитель главного врача по медицинскому обслуживанию прикрепленного населения, начальник МСЧ №1 В.Н. Маслова

детская поликлиника

voprosЗдравствуйте.

Здравствуйте! К кому записываться чтобы взять справку с отпуска? Можно ли в кабинет доврачебного приема? Туда легче всего записаться.

Наталья.

 

otvet

Уважаемая Наталья! 

Справку после отпуска, Вы можете получить только в кабинете приема внеплановых пациентов, после осмотра ребенка фельдшером, без предварительной записи.

Начальник МСЧ №4 Р.А. Иванова

медицинская справка

voprosЗдравствуйте.

Устраиваюсь в трудовой лагерь, потребовалась медицинская справка 086У. Сегодня приходил в регистратору, чтобы взять карту в 224 каб. Мне сказали в регистратуре, что нужно записываться по интернету, хотя моим друзьям такое в регистратуре не говорили и сразу направили в доврачебный кабинет. Помогите разобраться в данной ситуации.

Данила.

 

otvet

Уважаемый Данила!

Справка в трудовой лагерь оформляется через доврачебный кабинет детской поликлиники. В этот кабинет имеется электронная запись на «портале пациента». Чтобы длительно не ожидать приема без записи в этот кабинет, сотрудник регистратуры рекомендовала Вам предварительно записаться.

Начальник МСЧ №4 Р.А. Иванова

отсутствие карты в кабинете врача

voprosЗдравствуйте. 

Во время посещения детской поликлиники √1,2, возникает проблема с передачей амбулаторной карты моих детей из регистратуры в кабинет врача. На руки карты не отдают и мед.персонал регистратуры до кабинета не доносит, грубит.
Данная проблема возникла в августе 2018 года и продолжается до сих пор. Раньше такой проблемы не было.
С чем связано постоянное отсутствие карты на приёме у врача?

 Ирина Андреевна.

 

otvet

Уважаемая Ирина Андреевна!

Приняли Вашу информацию к сведению. Прошу отражать в вопросе конкретную ситуацию по факту возникшей проблемы отсутствия амбулаторной карты на приеме у врача (дата обращения, ФИО ребенка, у какого специалиста не было амбулаторной карты).
У заведующей детской поликлиникой установлено видеонаблюдение. По дате Вашего диалога с сотрудниками регистратуры можно установить или опровергнуть факт некорректного поведения медицинского работника.
Для оперативного решения указанной проблемы обращайтесь к заведующей детской поликлиникой М.А.Алексиной (9-05-70) по факту возникшей ситуации.

Начальник МСЧ №4 Р.А. Иванова

хамство

voprosЗдравствуйте.

Сегодня 29 апреля вызвал скорую на адрес музрукова 17-31
скорая ехала долго я позвонил повторно диспетчеру и попросил узнать где карета скорой и его фамилию на что получил ответ что он не обязан мне это говорить и не скажет . Есть аудио запись разговора.
Буду составлять заявление в прокуратура о компетентности данного работника.
Прошу дать письменные комментарии о данном случае

Александр.

 

otvet

Уважаемый Александр!

По Вашему обращению проведено служебное расследование. Прослушаны аудиозаписи ваших звонков. По факту – бригада скорой помощи выехала сразу после вызова. Повторный звонок вами был произведен через 5 минут, когда бригада была уже в пути. Опоздания в прибытии бригады скорой медицинской помощи не было. Вызов был обслужен своевременно, в соответствии со стандартами оказания скорой медицинской помощи.
К сожалению, у диспетчера нет возможности контроля над передвижением санитарного транспорта. Связь с бригадой осуществляется по рации, либо по сотовому телефону.
Согласна с вами, что диспетчер должен был назвать свою фамилию и успокоить вас.

Администрация больницы приносит Вам свои извинения за действия своего сотрудника, с ним будет проведена разъяснительная работа.

Заместитель главного врача по медицинскому обслуживанию прикрепленного населения, начальник МСЧ №1 В.Н. Маслова

прием травматолога

voprosЗдравствуйте.

Я болею заболеванием крови и нахожусь на учете у гематолога.Постоянно принимаю препараты для расжижения крови.12.04.19г я получила травму( порезала палец), в домашних условиях остановить кровь я не смогла,обратилась в регистратуру пол-ки 1 они меня направили к травматологу Сыркину. Я пришла в кабинет,народа в кабинет не было,я зашла и попыталась объяснить ситуацию,но врач в грубой форме требовал с меня талон,я сказала что талона нет, что меня направили с регистратуры.Врач не слушал,постоянно кричал отказался оказать мне помощь и выгнал меня из кабинета.Прошу Вас разобраться в сложивщейся ситуации и наказать  данного врача. У него было время оказать мне помощь шёл прием( время было 14.20),данный врач вел себя грубо и оскорбительно, он давал клятву лечить и помогать.

 Зинаида.

 

otvet

Уважаемая Зинаида!

На Ваше обращение по поводу отказа в оказании Вам медицинской помощи врачом-травматологом, нами проведено служебное расследование.

Врач обязан был Вас посмотреть, так как Вы были направлены работником регистратуры для оказания неотложной помощи. Но с учетом того, что врач в это время был занят с другим пациентом (из объяснительной врача - вправлял вывих), доктор обязан был в доброжелательной форме предложить Вам подождать или обратиться к другому врачу-травматологу, ведущему в это время параллельный прием или к заведующему хирургическим отделением.

Имеются нарушения врачебной этики при общении с пациентом.

С врачом проведена беседа о соблюдении правил поведения и данные нарушения будут учтены при очередной оценке его деятельности.

Приносим Вам свои извинения!

Заместитель главного врача по медицинскому обслуживанию прикрепленного населения, начальник МСЧ №1 В.Н. Маслова

судьба поликлиники №2

voprosЗдравствуйте !

В городе ходят упорные слухи, что персонал поликлиники №2 переводят в здание поликлиники №1,
а в здание поликлиники №2 переезжают подразделения РФЯЦ-ВНИИЭФ с территории, передаваемой РПЦ.

Это правда, или сплетни ?

 Сергей.

otvet

Уважаемый Сергей!

Передача здания поликлиники №2 и изменение её работы не предполагается.

Приходится только удивляться таким беспочвенным слухам.

Заместитель главного врача по медицинскому обслуживанию прикрепленного населения, начальник МСЧ №1 В.Н. Маслова

Прием терапевта в детской поликлинике

voprosЗдравствуйте.

Если нет талонов к терапевту, а мы на больничном.Почему очередь не чередуют?!!! Сидите говорит, медсестра, последние зайдёте. Безобразие! Участок 24.

Анна.

 

otvet

Уважаемая Анна!

В настоящее время все участковые врачи-педиатры в детской поликлинике по ул. Курчатова, д.36 совмещают работу на двух участках за временно отсутствующих врачей, поэтому на приемах много пациентов. Если Вы находились на больничном листке по уходу за ребенком, то врач или фельдшер, выдавший Вам освобождение, должен был назначить конкретный день и время приема.
Для более детального разбора Вашей ситуации сообщите персональные данные Вашего ребенка и дату первичного осмотра врачом или фельдшером заведующей детской поликлиникой Алексиной Марине Александровне по телефону: 9-05-70.
Оставляйте, пожалуйста, контактные данные (сотовый телефон) для обратной связи с Вами.

Начальник МСЧ №4 Р.А.Иванова

Здоровье сотрудника

voprosЗдравствуйте.

Сотрудник отделения 91 РФЯЦ-ВНИИЭФ Воробьёв Дмитрий неоднократно обращался в поликлинику №2 с постоянно держащейся температурой (37,3 С) больше года. Раньше такого не наблюдалось Он прошёл по направлению врача обследование  у всех возможных врачей в нашем городе. Диагноз не поставлен. Прошу направить его на обследование в специализированный медицинский центр. иначе это может закончится весьма печально. 

С уважением Андрей Фарыхович Г.

 

otvet

Уважаемый Андрей Фарыхович!

Ваша информация о состоянии здоровья сотрудника РФЯЦ ВНИИЭФ принята руководством поликлиники №2 к сведению.

Заместитель главного врача по медицинскому обслуживанию прикрепленного населения, начальник МСЧ №1 В.Н. Маслова

головной мозг

voprosЗдравствуйте , при приобретенном слабоумии изменяется ли вещество мозга ,строение или что то другое? и можно ли увидеть на мрт изменения при приобретенном слабоумии?

Магалан.

 

otvet

Уважаемый Магалан!

Ни одно из прижизненных параклинических исследований, включая МРТ, не обладает высокой специфичностью и несомненной диагностической значимостью. 

Значительно более важную роль по сравнению с многочисленными лабораторными и/или инструментальными методами играет достоверная объективная информация о развитии заболевания в совокупности с анамнестическими данными, особенностями клинической кртины болезни, динамическое наблюдение за ее течением при исключении других возможных причин деменции (вторичная деменция).

Заведующая ПНД со стационаром Е.Ю. Гончарова.

Обслуживание пожилых людей на дому

voprosЗдравствуйте.

Моим родителям, отцу - 82, матери -84 года, 5 этаж без лифта. До 2019 года к ним регулярно прибывали медицинские работники для забора крови на анализ и снимали кардиограмму, на бесплатной основе. В этом году, со слов участкового терапевта Махаевой Э.З. такая услуга не оказывается.
Может быть мои родители что-то не так поняли? Поясните пожалуйста.

Спасибо.

Юрий Викторович.

 

otvet

Уважаемый Юрий Викторович!

При назначении врачом анализа крови, ЭКГ- данные виды исследований пожилых людей, особенно не мобильных проводятся на дому, и ограничений никаких нет.

Заместитель главного врача по медицинскому обслуживанию прикрепленного населения, начальник МСЧ №1 В.Н. Маслова

Амбулаторная карта

voprosЗдравствуйте.

За последний месяц пришлось трижды быть на приеме у хирурга Чужайкина В.А. Это 11.03.2019, 19.03.2019, 08.04.2019. Все три раза записывалась сама через интернет. Все три раза у врача отсутствовала моя амбулаторная карта. Врач заводит и заводит листочки. Потом вообще не понятно куда эти листочки идут, вклеиваются ли в карту вообще. Почему, в конце концов, нельзя уже наладить нормальную работу регистратуры? Не вижу проблемы. Карта находится по адресу моей регистрации Зернова 63, как в регистратуре подтвердили, однако до врача ее ни разу не донесли. Прием не может осуществляться корректно без данных, которые там содержатся. У врача отсутствует в полном объеме информация о пациенте. При записи через интернет нужно дополнительно заказывать пациенту самому карту? Перед приемом отстоять очередь в регистратуру? Для чего тогда вообще существует электронная предварительная запись. На 15.04.2019 у меня запись к гинекологу. Карта снова будет отсутствовать? Разберитесь пожалуйста и обеспечьте доставку карты в кабинет к врачу. Судя по отзывам пациентов, беспорядок с картами это для Вас обычное дело. Хорошо только отвечать, ссылаясь на какую-то ерунду, что на руки пациенту выдавать не положено. Ну раз не положено, наведите порядок у себя в учреждении в первую очередь.

 Мария.

 

otvet

Уважаемая Мария!

Если Вы записаны на плановый прием к врачу, не нужно стоять в очереди в регистратуру и заниматься поиском Вашей амбулаторной карты.
Это является прямой обязанностью сотрудника регистратуры, а так же медицинской сестры, работающей на приеме с врачом. Случаи, когда указанные работники посылают пациента искать свою карту, необходимо доносить до администрации поликлиники или больницы. Виновные в данных ситуациях несут дисциплинарные и материальные наказания. Врач не может отказать пациенту в приеме из-за отсутствия амбулаторной карты, и вынужден делать запись на листочке, которые затем вклеиваются в карту.
Прошу Вас указать Ваши персональные данные для проведения служебного расследования.

Заместитель главного врача по медицинскому обслуживанию прикрепленного населения, начальник МСЧ №1 В.Н. Маслова

Лечение в стоматологии

voprosЗдравствуйте.

Скажи почему многие стоматологи отказывают лечить и отправляют на платное лечение?

Инна.

 

otvet

Уважаемая Инна!

Для ответа на Ваш вопрос необходима дополнительная информация: в каком именно лечении Вам отказали, на какое платное лечение направили. При разговоре с Вами по телефону Вы данную информацию не предоставили, пообещав перезвонить позже. В дальнейшем связаться с Вами по телефону не удалось.
Программа госгарантий не включает работы по подготовке полости рта к протезированию, протезирование зубов, удаление зубов по ортодонтическим показаниям, косметическое лечение , замену и постановку пломб по эстетическим показаниям, ортодонтическое лечение брекетами, ортодонтическое лечение взрослых.. Эти работы могут быть выполнены только за счет средств пациента.
Для приема по ОМС( бесплатно) в поликлинике имеется весь необходимый ассортимент пломбировочных материалов и анестетиков для проведения обезболивания.

Заместитель главного врача по медицинскому обслуживанию прикрепленного населения, начальник МСЧ №1 В.Н. Маслова

"Спасибо терапевту"

voprosСегодня была с ребёнком на приёме у врача Скобликовой в 202 каб(уч.24). Зачем ходила, сама не поняла. У ребёнка через 4 дня опять ларингит, это к аллергологу (так сказала Скобликова), жалуется на живот - это к инфекционисту. Да плюс карты нет, хотя после приёма в регистратуре она была в недолеченных. Как так-то врач приглашает на приём , а карту даже не удосужились поискать? Какое лечение дальше - не сказала ( видимо я сама должна догадаться). Спасибо, что в рот заглянула и послушала. Надеюсь на скорейшее выздоровление нашего участкового врача (Лобзина А.С.)

Мария.

 

otvet

Уважаемая Мария!

На момент осмотра врачом-педиатром Скобликовой Е.К. клиника острого ларингита у Вашего ребенка была купирована. В данной ситуации назначение новых лекарственных препаратов не требовалось. Врачом - педиатром были даны рекомендации продолжить ранее назначенное лечение.
Учитывая информацию, полученную с Ваших слов: отягощенную наследственность по аллергическим заболеваниям, рецидивирующие острые ларингиты, перенесенную острую кишечную инфекцию в анамнезе у ребенка, рекомендация на необходимость плановой консультации к аллергологу-иммунологу и инфекционисту была обоснованной.
Участковой медицинской сестре, ответственной за подготовку медицинских документов к приему, указано на недостаток в ее работе.

Начальник МСЧ №4 Р.А. Иванова.

про прививку от ветряной оспы

voprosЗдравствуйте, повторно обращаюсь со следующим вопросом: "Что нужно для того, чтобы привить троих детей от ветряной оспы? куда обратиться?"

Согласно ответу Начальника МСЧ №4 Р.А. Ивановой о 04.04.2019 "На платной основе данный вид вакцины не закупаем, так как НЕ БЫЛО ОБРАЩЕНИЙ ОТ ГРАЖДАН на вакцинацию детей против ветряной оспы, не входящей в национальный календарь профилактических прививок".
Так вот я и есть гражданин, обращающийся по поводу вакцинации детей.

Сергей.

P.S. Надеюсь на полноценный ответ, не хотелось бы уподобляться Алексею Дмитриевичу)

 

otvet

Уважаемый Сергей!

Для личного заказа вакцины против ветряной оспы Вам необходимо обратиться к менеджеру по оказанию платных услуг МСЧ №4 Чапаевой Оксане Александровне (с.т. 8 906 369 41 88, кабинет № 205 детской поликлиники), которая разъяснит условия приобретения этой вакцины.

Начальник МСЧ №4 Р.А. Иванова.

Обеспечение тест-полосками ребенка инвалида

voprosДобрый день, Сергей Борисович.

Вчера я была с выпиской из ЦДКБ ФМБА России г. Москва у педиатра, Ирина Геннадиевна Аникина озвучила , что может выдать из расчета 4 замера в день 2 упаковки тест полосок на месяц... я пояснила, что были совещания с Вашим участием и информация немного другая... решили оставить этот вопрос до сегодняшнего дня. Приехав сегодня в поликлинику, И.Г. Аникина мне поясняет, что заведующая Моисеева Т.В. озвучила, что исходя из выписки можем выписать 5,5 упаковок. но надо пройти ВК.... я позвонила Вам в приемную, т.к. вы говорили, что по выписке наш педиатр выписывает необходимое количество упаковок без ВК, а ВК проходят после госпитализации для получения тест полосок на текущий месяц. Мне не понятны действия совершенно. На словах одно, на деле другое! Мне начинают аппелировать законами. Ок, я готова пойти на ВК, но для принятия решения о необходимых количествах тест полосок в месяц нужно учитывать, что ребенок может заболеть, может понервничать, съесть и просчитаться - это приведет к высоким сахарам/ низким сахарам и последуют частые замеры уровня сахара, чтобы выровнить фон. Кстати, по закону, как читала Р.А.Иванова, на основании выписки врач может выписать необходимое количество тест полосок или вк, так врач у нас есть, для чего вк? Нам каждый раз теперь придется идти на ВК? если выдадут из расчета 9 замеров в день, а ребенок заболеет или будет плохая компенсация сахаров, я снова должна буду идти на комиссию? что делать и как выходить из положения? надеюсь на скорейшее разрешение ситуации. спасибо.

Елена Александровна.

 

otvet

Уважаемая Елена Александровна!

10.04.2019г. центральная врачебная комиссия клинической больницы рассмотрела выписку ФГБУЗ ЦДКБ ФМБА России из истории болезни Вашего ребенка. На основании изложенных рекомендаций специалистов этого учреждения принято решение об обеспечении Вашего ребенка тест - полосками сверх стандарта первичной медико-санитарной помощи детям при инсулинзависимом сахарном диабете.

Конкретная информация (протокол ЦВК) по данному решению предоставлена участковому врачу-педиатру вашего участка и заведующей педиатрическим отделением №2 детской поликлиники Т.В. Моисеевой (7-71-03).

Обращайтесь к участковому врачу-педиатру за выпиской рецепта на тест-полоски.

Начальник МСЧ №4 Р.А. Иванова.

пневмания у ребенка

voprosДобрый день, моему ребенку 2,5 года, пару недель назад мы лежали в больнице с диагнозом правосторонняя пневмания, хотела узнать как встать на очередь на санаторий и что для этого необходимо?

Спасибо.

Татьяна.

otvet

Уважаемая Татьяна!

Бесплатные путевки в санатории федерального подчинения в детской поликлинике выделяются детям с 4-х до 17 лет. Ваш ребенок не достиг возраста 4-х лет.

Начальник МСЧ №4 Р.А. Иванова.