Потеряли карту в регистратуре-2

vopros22 ноября 2017 годя я писала обращение с просьбой помочь найти мою мед.карту, благополучно потерянную в регистратуре поликлиники №1. На что мне ответили,  карта лежит в регистратуре по указанному мной (что очень странно!!) адресу:ул.Березовая.  Раньше я проживала по ул.Маяковского, сейчас по ул. Казамазова. Очень надеюсь, что подобных случаев с потерей мед.карты не произойдет!!
Елена

 

otvet

Уважаемая Елена!

Поскольку Вы не представили личных данных для поиска амбулаторной карты, он велся по сведениям из указанной Вами электронной почты. Данная амбулаторная карта находится на своем месте в регистратуре.

Для уточнения параметров поиска Вы можете обратиться к заведующей регистратурой с паспортом (каб. 148, тел. 5-12-83).

Заместитель главного врача по медицинскому обслуживанию прикрепленного населения, начальник МСЧ №1 В.Н. Маслова

Можно ли прикрепиться иногороднему?

voprosДобрый день! Имеет ли право пациент зарегистрированный в Нижегородской области, но не проживающий в городе Саров, (приезжающий по временному пропуску) прикрепиться к 1 поликлинике и получать медицинскую помощь?
Ольга

 

otvet

Уважаемая Ольга!

Вы можете написать заявление о прикреплении к поликлинике №1 для оказания первичной медико-санитарной помощи. Однако оказание медицинской помощи на дому Вам будет невозможно, и при подаче заявления Вы должны дать письменное согласие на это условие.

Начальник управления по организации медицинской помощи В.В. Гончаров

Получение квоты

voprosЗдравствуйте. Обращаюсь за помощью. Ситуация у меня непростая. ... проходила лечение правого глаза с субретинальной неоваскулярной мембраной. В настоящее время неактивна. Состояние после анти-VEGF терапии. Левый глаз к сожалению потерян. в ML субретинальный фиброз. Оба глаза состояние после LASIK, ППЛКС, миопическая стафилома, атрофия хориоидеи, задняя гиалоидная отслойка. Визометрия правый 0,5 -4,00 d=0,9 левый 0,01 -4,50 d=0,05. Наблюдалась с рождения у врачей Н-Новгорода. 30.11.2017 мне поставлен новый диагноз кератоэктазия и встал вопрос о возможности проведения кросслинкинга либо кератопластики. Роговица тонкая. Правый 378, левый 356. Операции очень дорогостоящие, также как и проведение анти-VEGF терапии, которую я прошла. Мне необходима высотехнологическая помощь. возможно ли получение квоты на лечение роговицы, ее пересадки. Суммы для моей семьи неподъемные. Я еще молода, мне необходимо сохранить зрение, у меня маленький ребенок, за которого я отвечаю. Честно говоря мне просто страшно потерять видящий глаз. С чего мне начать? К кому обратиться, по месту жительства, либо в Министерство? Как проходит вся процедура получения квоты. Спасибо. надеюсь на ответ.
Мария

 

otvet

Уважаемая Марина!

Решение вопроса о проведении какого-либо лечения, в том числе и высокотехнологичного (далее ВМП), пациент должен обсудить с профильным врачом-специалистом. В Вашем случае таким врачом-специалистом является врач-офтальмолог поликлиники.

Кроме того, Вы можете с этим же вопросом обратиться на заседание врачебной комиссии офтальмологов, возглавляемой главным внештатным врачом-офтальмологом нашей больницы, заведующим офтальмологическим отделением В.В. Лычевым.

Заседания этой комиссии проходят в поликлинике № 1 в кабинете врача-офтальмолога по вторникам с 14.00. Предварительно Вам надо заказать свою амбулаторную карту, а при себе иметь выписки из лечебных учреждений г. Н.Новгород.

Алгоритм получения квоты на ВМП зависит от клиники (ФМБА России, Федеральный центр или клиника Нижегородской области), куда Вы будете направлены.

Заместитель начальника МСЧ №1 по медицинской части О.П. Власова

Для чего нужен медосмотр?

voprosДобрый день. Для чего нужен ежегодный мед осмотр поликлинике № 2 его нельзя пройди за 1 день ( минимум 2 дня ). Он не профилактический, а наоборот после него обострение хронических и проявление новых жалоб. Психиатр принимает по 30 мин без мед сестры, лор принимает в начале без мед сестры , потом 2 очередь на мазки отдельно, гинеколог по 30-40 мин на 1 пациента, осмотр окулиста в 1 кабинете , измерение давления в другом. При этом остальные врачи принимают больных и не особо стараются брать мед осмотр и уложиться за 3 часа не реально. После этого хождения по "мукам" надо выполнять свою основную работу . Вы хотите равняться на "Бережливую поликлинику" так сделайте мед осмотр хотя бы приближенным к этому проекту, а не бессмысленной тратой времени( на мед осмотре не дают рекомендации по поводу лечения).
Нина

 

otvet

Уважаемая Нина!

Данный медицинский осмотр не является профилактическим, а проводится ежегодно для решения вопроса о допуске к работе лиц, связанных с профессиональной вредностью. Для решения вопроса о возможности выполнения профессиональных обязанностей часто доктору требуется больше времени. Дача врачами рекомендаций по профилактике и лечению заболеваний при периодическом медосмотре не предусмотрена. Для этого можно пройти в поликлинике диспансеризацию определенных групп взрослого населения (один раз в три года).

Прошу прислать свои персональные данные и дни прохождения Вами медосмотра для проведения анализа конкретной ситуации.

В ближайшей перспективе для уменьшения времени ожидания планируется введение талонов с установлением времени осмотра и усиление контроля над соблюдением графика прохождения работников периодического медосмотра.

Заместитель главного врача по медицинскому обслуживанию прикрепленного населения, начальник МСЧ №1 В.Н. Маслова

Запись на рентген

voprosкак записаться на рентген в каб.813?

Татьяна

 

otvet

Уважаемая Татьяна!

На рентгенографию (ближайшие две недели) Вы можете записаться самостоятельно через сайт больницы, нужно заходить на страничку «Рентгенография поликлиники № 1», а также в течение всего рабочего дня по телефонам: 5-47-10, 5-29-00, 5-74-71 или в окнах № 1, 2, 4, 5 регистратуры при личном обращении.

На данный момент свободные места есть с 01.12.17 по 09.12.17

Заместитель главного врача по медицинскому обслуживанию прикрепленного населения, начальник МСЧ №1 В.Н. Маслова

Запись к аллергологу

voprosЗдравствуйте!
Скажите пожалуйста - почему заблокирована запись на утренние приемы к врачу Горбенко через интернет?
Вернее написано "Запись с данного источника невозможна"...
Днем посещение врача проблемно из- за работы... А по телефону предлагают только дневное время.
Еще хочу выразить благодарность врачу аллергологу Тамаре Николаевне Горбенко за ее труд. Всегда внимательно выслушает и проконсультирует.
Алена

 

otvet

Уважаемая Алена!

К аллергологу поликлиники №1 время с 08:00 до 12:00 было оставлено для пациентов, обращающихся непосредственно в регистратуру или по телефонам поликлиники.

По Вашей просьбе с 11.12.2017 утренний прием с 08:00 до 11:00 будет доступен для пациентов, записывающихся через «Портал пациента».

Заместитель главного врача по медицинскому обслуживанию прикрепленного населения, начальник МСЧ №1 В.Н. Маслова

Перенос старой детской поликлиники на Силкина

voprosДобрый день. Мы живем на ул.Казамазова, прикреплены к детской поликлинике на ул.Мира. Очень волнует вопрос, не собираются ли перевести данный участок в поликлинику на ул.Курчатова? Ходить на прием в поликлинику с коляской на улицу Силкина с улицы Казамазоваочень не удобно! Каким образом можно перевестись в поликлинику на улице Курчатова? В соответсвии со ст.21 ФЗ № 323 мы имеем право на выбор мед.учреждения и врача. Я понимаю, что врачи ведут прием по территориально-участковому принципу, но нам добраться до поликлиники на Курчатова гораздо быстрее, чем на Силкина. Буду признательна за обоснованный ответ в случае невозможности предоставления нам права перевестить в другую поликлинику.
Елена

 

otvet

Уважаемая Елена!

В перспективе в течение нескольких лет будет проходить строительство нового здания детской поликлиники на улице Чапаева. В настоящее время перераспределение педиатрических участков не планируется. Этот вопрос будет решаться ближе к сдаче нового здания детской поликлиники.

Вы имеете право на выбор врача, прикрепленного территориально к зданию детской поликлиники (ул. Курчатова, д.36), с учетом его согласия. Подробную информацию Вы можете получить у заведующего детской поликлиникой М.А. Алексиной (9-05-70).

Начальник МСЧ №4 Р.А. Иванова

Ожидание приема врача 2 часа

voprosДобрый день. Сегодня 21.11 2017г. с утра ( 7-7.30 ) вызвала врача на дом к заболевшему ребенку Р. 2014 г.р. по адресу ул. Юности... В регистратуре сразу предупредили, что врач работает на 2 участка, и ведет прием с утра. Дав ребенку жаропонижающее, к 8.40-9.00 температура снизилась, мы решили облегчить работу врачу, и самостоятельно явиться в поликлинику Я позвонила в регистратуру, отменила визит врача на дом, предупредив, что сейчас подъедем сами. Так как сегодня день здоровых детей, меня попросили идти в 103 кабинет. В 9.20 я была у заветной двери, заняв очередь( передо мной было 2 человека). Позже подошли еще 3 человека. В 9.50 все пациенты,которые были перед нами и после нас - были осмотрены врачами и отпущены. На мой вопрос: "Почему так?" мне ответили, что это другие участки ( если не ошибаюсь, на тот момент 12,17), а у нас 20 участок, поэтому предложили ждать врача Воробьеву Г.Н. В 10.10 мед. сестра пошла звать врача в 228 кабинет. Ничего не изменилось. В 10.35 она вновь поднималась за Воробьевой Г.Н. В 10.45 начали подходить родители с заболевшими детьми с других участков ( 3 человека), их приняли в 104 кабинете ВСЕХ! В 11.05 уже другая мед.сестра пошла звать врача с 20 участка. Ответ меня просто возмутил: "Она помнит про вас, сейчас прием закончится, и она спустится". В итоге в 11.20 нас приняли, к этому моменту температура уже снова начала подниматься. И больной ребенок сидел 1 час сначала около кабинета, а потом 1 час в нем, в ожидании. Я не нахожу этому объяснений. Тем более за 2 часа насмотрелась, как должна оказываться квалифицированная и своевременная мед. помощь больным детям, вне зависимости от дня недели. Прошу разобраться в данной ситуации и принять меры.
В.В.

 

otvet

Уважаемая В.В.!

По факту Вашего обращения проведена проверка. Действительно, ожидать приема врача Вам пришлось достаточно долго.

22.11.2017 года в день здорового ребенка участковый врач-педиатр вела прием на двух участках. До 9.20 врач осмотрела на фильтре двух детей с признаками заболевания и далее продолжала вести плановый прием.

В этом случае медицинская сестра фильтра не смогла оперативно разрешить данную ситуацию, связанную с очередным внеплановым обращением пациента с признаками заболевания. С сотрудником проведен дополнительный инструктаж по тактике конкретного случая.

Данный факт будет учтен при оценке деятельности медицинской сестры фильтра и выплат надбавок стимулирующего характера.

Начальник МСЧ №4 Р.А. Иванова

Потеряли карту в регистратуре

voprosДобрый день. В регистратуре поликлиники №1 уже несколько месяцев не могут найти мою мед.карту. Сейчас мне завели новую, НО, в потерянной карте находятся все результаты моих анализов и исследований, которые очень важны! Прошу помощи в данном вопросе. Все необходимые личные данные могу выслать на указанную Вами почту. Спасибо.
Елена

 

otvet

Уважаемая Елена!

Ваша амбулаторная карта находится на своем месте в регистратуре поликлиники №1 по указанному Вами адресу (ул. Березовая).

Заместитель главного врача по медицинскому обслуживанию прикрепленного населения, начальник МСЧ №1 В.Н. Маслова

Очередь на медосмотр у детского хирурга

(voprosВопрос поступил от городского сайта с существенной задержкой)
Почему творится такое безобразие в детской поликлинике? На проф. осмотр к хирургу 15.09.2017г. Была очередь в 25 человек, прошу заметить, что на приём пришли не взрослые , которые могут терпеливо ждать своей очереди, а малыши 1,3 , 6-месячного возраста. Выяснилось, что талоны выданы с интервалом 1 минуту!!! Это как вообще???в 17.30 в кабинет не зашли пациенты, у которых талончики были на 16 час!! !отговорки как, нет специалистов, некому принимать родителей, а тем более малышей не волнуют и не устраивают!!! У вас скоро из больницы все врачи сбегут( знаю не понаслышке, что много молодых и не очень молодых врачей уволилось). Это не дело!!! Собирать в очередь столько детишек, с родителями, такое скопление людей, а на носу эпидемии ОРВИ и гриппа!!! Понимаю, что это крик души, и ответ будет в виде очередной отмазки... но все же!!! Понятно, врач не виноват, никто его не винит!!! Их очень мало и труд их бесценен... к сожалению государство оценивает так низко..

 

otvet

В профилактических медицинских осмотрах несовершеннолетних детей участвует внешний совместитель врач - детский хирург из г. Арзамас. Специалист принимает в детской поликлинике только два дня в неделю. В августе и в начале сентября врач - детский хирург был в плановом отпуске. За период его отсутствия потребность в профилактических медицинских осмотрах детей первого года жизни возросла.

С целью проведения своевременных медицинских осмотров в этот день было выдано большое количество талонов с интервалами по 3-5 минут. Часть пациентов в этот день пришли без талонов, что также явилось причиной увеличения очереди и времени ожидания.

Профилактические осмотры детей этим специалистом взяты под контроль заведующей педиатрическим отделением №3 Н.Н. Трифоновой и заведующей детской поликлиникой М.А. Алексиной. Подобных ситуаций больше не повторялось.

Администрация детской поликлиники принесла извинения за доставленные неудобства.

Начальник МСЧ №4 Р.А. Иванова

Ещё раз о кардиологии

voprosУважаемый И.В.Лашманов !
Чуть более двух месяцев назад вы ответили на мой вопрос о судьбе кардиологического отделения стационара буквально следующее - "В настоящее время планов реорганизации кардиологического отделения ФГБУЗ КБ №50 ФМБА России нет".
Но слухов на эту тему за последнее  время стало только ещё больше. Идут они в основном от сотрудников КБ№50.
Как известно, дыма без огня не бывает.
Да и , согласитесь, ваши слова "в настоящее время" могут означать и неделю, и один день.
Вынужден повторно, учитывая высокую социальную значимость , просить вас о  конкретном ответе на тот же вопрос - будет ли работать кардиологическое отделение до конца 2018 года, включая декабрь, или то-то в ваших планах за пару месяцев поменялось и оно будет всё-таки закрыто ?
Сергей

 

otvet

Уважаемый Сергей!

Повторно сообщаю Вам, что реорганизации кардиологического отделения ФГБУЗ КБ №50 ФМБА России не планируется.

Начальник МСЧ №3 И.В. Лашманов

Отношение травматолога Васляева А.А. к нашим маленьким пациентам!

voprosЗдравствуйте! 25 октября 2017г.я с ребенком обратилась в детскую поликлинику к травматологу Васляеву А.А. , причиной стала то, что мой ребенок не поворачивал шею и голова была наклонена вправо. Доктор осмотрел ребенка, надел воротник на шею и поставил диагноз " растяжение связок". 27.10 мы пришли на прием и нас  Васляев А.А благополучно отправил в дет. садик, сказав, что ничего страшного нет(уточняю, осмотр был только визуальный, никакого рентгена не было назначено).Сразу же, выйдя из детской поликлиники,  мы обратились в приемный покой, где ребенку был сделан рентген шейного отдела и поставлен диагноз: "ротационный подвывих", после чего нас положили в хирургическое отделение.
Скажите пожалуйста, неужели нельзя было назначить необходимое обследование сразу в момент обращения?
Хочу заметить, что это не первое его "халатное" отношение к пациентам .
Хотелось бы, чтобы Вы разобрались с этой ситуацией и в впредь бы доктор Васляев А.А. проводил более качественный осмотр и назначал все необходимые для этого обследования.
Спасибо!
Наталья

 

otvet

Уважаемая Наталья!

В связи с Вашим обращением была проведена служебная проверка качества оказания медицинской помощи Вашему ребенку.

В ходе проверки установлено не полное выполнение стандарта оказания медицинской помощи на амбулаторном этапе врачом травматологом-ортопедом детской поликлиники А.А. Васляевым (не выполнена рентгенография шейного отдела позвоночника).

Специалисту указано на необходимость соблюдения стандарта оказания медицинской помощи при установке диагноза пациенту на амбулаторном этапе.

Данная ситуация будет учтена при оценке деятельности врача и последующих стимулирующих выплатах.

Начальник МСЧ №4 Р.А. Иванова

Порядок в детской поликлинике

voprosДобрый день! Хотелось бы поднять вопрос порядка в детской поликлинике. Для многих уже стало нормой снимать верхнюю одежду и надевать бахилы в медицинских учреждениях. Почему для детской поликлиники эти правила не соблюдаются? Поликлинику посещают малыши, которые бегают и падают в коридорах. Тут же родители,  и папы, и мамы в верхней одежде , без бахил рядом с раздетыми малышами. Если ираздеваются возле кабинетов, то одежда сваливается на пеленальные столики для малышей. Кто-то ставит на эти столики детей в уличной обуви. Как потом там раздевать совсем маленьких деток? Можно ли принять меры для улучшения ситуации?
Валерия

 

otvet

Уважаемая Валерия!

Вы правы, приходя в лечебные и иные учреждения, посетители должны снимать верхнюю одежду и сдавать ее в гардероб. При посещении процедурного, прививочного и других кабинетов рекомендуем надевать бахилы. Эти рекомендации выполняются не всеми родителями, несмотря на замечания сотрудников поликлиники.

Администрация детской поликлиники акцентирует внимание посетителей дополнительной информацией о соблюдении правил посещения лечебного учреждения для поддержания чистоты помещений, медицинской мебели (пеленальные столы), с целью предотвращения распространения инфекции.

Начальник МСЧ №4 Р.А. Иванова

Роды для иногородних

voprosДоброго времени суток!

Подскажите пожалуйста, возможны ли роды в вашем роддоме, если я не являюсь жительницей города Саров.

В город пропуска не имею. Возможно ли оформить пропуск на роды, после заключения договора с роддомом?

Большое спасибо за ваш ответ.

Мария

 

otvet

Уважаемая Мария!

Роды иногородних жительниц в условиях акушерского отделения возможны лишь при условии наличия у них пропуска на въезд в г. Саров.

Оформлением пропусков для иногородних пациентов администрация ФГБУЗ КБ №50 ФМБА России не занимается.

Заместитель начальника МСЧ №3 Г.В. Гужова

Нетрезвый водитель скорой-2

voprosЗдравствуйте Сергей Борисович!
Очень жаль, что приходится действовать таким образом!
Хамское и неадекватное поведение некоторых водителей "скорой медицинской помощи" уже переходит все рамки.
Так, недавно, водитель В. явился на работу в нетрезвом состоянии и вёл себя ненадлежащим образом, при этом печать прохождения медицинского осмотра на путевом листе присутствовала. Из беседы с водителями выяснилось, что у них имеются поддельный штамп или МО за них проходят их сменщики.
Хочу особо заметить, что пьяный водитель - это потенциальный убийца, а тем более на "скорой".
В следующий раз о данных случаях будут сообщать в ГИБДД.
"Допуск к управлению транспортным средством водителя, находящегося в состоянии опьянения влечет наложение административного штрафа на должностных лиц, ответственных за техническое состояние и эксплуатацию транспортных средств, в размере двадцати тысяч рублей; на юридических лиц - ста тысяч рублей."
В ГИБДД уже обращались, не реагируют на "скорую".
Руководство бездействует. Пьянство водителей, откровенно, достало. Хотят пить? Пусть пьют дома!
И что еще прикажете делать? Беседы с водителями ничего не дают, только хамство с их стороны.

 

otvet

Уважаемый горожанин!

Повторно просим Вас для проведения проверки сообщить число, время и фамилию водителя по телефону 5-34-07 Забелину Евгению Ивановичу, заместителю главного врача по технике и хозяйственной части.

Заместитель главного врача Е.И. Забелин

Почему дома, которые расположены рядом с новой детской поликлиникой, относятся к старой?

voprosДобрый день!
Мы переехали на Музрукова 39, корпус 1 и с ужасом узнали, что теперь относимся к старой поликлинике, до которой 20-25мин пешком, а обратно еще и в горку! А новая поликлиника всего лишь в 10мин ходьбы. А если верить обещаниям, старую поликлинику перенесут на Силкина, как же туда с маленьким ребенком добираться?
Что нужно, чтобы наш дом прикрепили к новой поликлинике?
Или можно ли остаться на прежнем участке в новой поликлинике, а врача на дом вызывать из старой?
С уважением, Ольга.

 

otvet

Уважаемая Ольга!

Адрес Музрукова 39/1 относится к педиатрическому участку №22, который закреплен за зданием детской поликлиники по проспекту Мира. Этот новый микрорайон находится практически в одинаковой удаленности от зданий детской поликлиники. Территориальные участки, прикрепленные к зданию детской поликлиники на улице Курчатова, д.36, укомплектованы полностью в соответствии с нормативными документами, и перегружать их дополнительным числом детей, увеличивая нагрузку на врача-педиатра, не обоснованно.

Прикрепление детского населения к врачу осуществляется по территориально-участковому принципу с нормативно установленным средним количеством детей. Участковый врач-педиатр участка несет ответственность за обслуживание вызовов и проведение приемов детей в детской поликлинике своего участка. В связи с этим, вызывать на дом одного участкового врача-педиатра, а приходить на прием к другому врачу-педиатру, который ведет прием в здании детской поликлинике на улице Курчатова, д. 36, не представляется возможным по вышеуказанной причине.

Начальник МСЧ №4 Р.А. Иванова

Отказ в приеме детским ортопедом

voprosДобрый день!
Хотелось бы прояснить сложившуюся ситуацию. Моему ребенку 2,5 месяца. При УЗИ была определена дисплазия тазобедренного сустава. Как было рекомендовано участковым педиатром, я записалась на прием к ортопеду Васляеву А.А. через интернет-портал на 07.11.2017.
В назначенное время в порядке живой очереди я попала в кабинет вышеуказанного специалиста. Но в приеме нам было отказано, причем в весьма неуважительной манере. Аргументом врача стало то, что в этот день он не принимает маленьких детей. Также было сказано, что талон на прием должен был нам дать педиатр.
Ввиду того, что в поликлинике мы бываем не каждый день, знать что 07.11.2017 был прием больных детей я не могла.
Я мама грудного ребенка, и, чтобы попасть на прием в определенное время, пришлось смещать режим кормления. Получается, что оказалось напрасным время, проведенное в очереди, а проблема с дисплазией так и осталась неразрешенной.
Сложилось впечатление, что мы попали не в то настроение врача. А если это так, то стоит задуматься, можно ли доверять здоровье своих детей таким специалистам.
Анна

 

otvet

Уважаемая Анна!

По факту Вашего обращения проведена проверка представленной информации. Из пояснений специалиста отмечено, что он не отказывал в приеме Вашего ребенка, а высказал претензию по поводу его посещения не в день здорового ребенка.

Действительно, 07.11.2017 года (после трех праздничных дней) был день посещения больных детей в детской поликлинике. Так как электронная запись через интернет - портал к этому специалисту была открыта в этот день для всех пациентов, и вы получили талон на прием, специалист обязан был Вас принять, не высказывая свои замечания.

В дальнейшем Ваш ребенок был осмотрен другим врачом-травматологом детской поликлиники, обследован. Даны рекомендации.

Со специалистом А.А. Васляевым проведена беседа о правилах общения с пациентами.

Администрация детской поликлиники приносит Вам свои извинения.

Начальник МСЧ №4 Р.А. Иванова

Прием к другим врачам

voprosЗдравствуйте. Меня интересует вопрос, ребенку нужно посетить врача невролога и кардиолога, нужно ли для направления к этим специалистам идти на прием к участковому педиатру и просить направление или же проходить у него же первичный осмотр?

Елена

 

otvet

Уважаемая Елена!

На прием к детскому кардиологу Вы можете записаться самостоятельно путем электронной записи через сайт клинической больницы, через портал пациента или через инфоматы в холлах поликлиник.

Для получения направления к неврологу необходимо обратится к участковому педиатру, который определит показания для консультации специалиста и необходимый минимум исследований.

Заместитель начальника МСЧ №4 В.Г. Догадина

Запись к неврологу

voprosЗдравствуйте. У меня вопрос. Ребенку нужно посетить врача невролога. Нужно ли идти к нашему терапевту и просить его дать направление к неврологу? Или же можно самостоятельно записаться и посетить его?

Елена

 

otvet

Уважаемая Елена!

Для получения направления на консультацию к неврологу Вам необходимо обратиться к участковому педиатру, который определит показания для консультации специалиста и необходимый минимум исследований.

Заместитель начальника МСЧ №4 В.Г. Догадина

Обязанности врача-офтальмолога на приёме в поликлинике №1

voprosЗдравствуйте, я сегодня была на приёме врача офтальмолога. У меня миопия высокой степени. Врач офтальмолог Овчинникова  М.Н. осмотрела моё глазное дно на аппарате , сказала, что у меня слабоватая сетчатка и отказалась проверить мне остроту зрение, сославшись на то, что врач этим не занимается на приёме и переадресовала мена "в любую оптику". Я очень удивилась и огорчилась... А для чего тогда в кабинете  так знакомый нам с детства чемоданчик с набором линз??? Разве проверить зрение в государственной поликлинике теперь нельзя?  и люди с плохим зрением должны по своему усмотрению, по случайному выбору идти в любую оптику около дома , иногда непонятного происхождения , и платить там деньги за проверку зрения. Мы же не можем самостоятельно  оценить квалификацию человека, обслуживающего нас в таких заведениях. Я в последнее время  стала  хуже видеть и что будут делать с моей проблемой в оптике, с чем им сравнить состояние моего зрения , ведь моя медицинская карта в поликлинике. В Оптике должны подбирать очки, а не оценивать  динамику нашего заболевания.   Помогите , пожалуйста ,  разобраться в данной ситуации.
Жанна Михайловна

 

otvet

Уважаемая Жанна Михайловна!

Согласно имеющимся нормативным документам в обязанности врача-офтальмолога входит определение остроты зрения и выписка рецепта на очки.

С врачом-офтальмологом, отказавшим Вам в определении остроты зрения проведена беседа.

Приглашаем Вас на прием к врачу-офтальмологу 16.11.17г. к 08.30 час. кабинет 638.

Администрация больницы приносит Вам свои извинения.

Заместитель главного врача по медицинскому обслуживанию прикрепленного населения, начальник МСЧ №1 В.Н. Маслова

Запись к гематологу

voprosЗдравствуйте! Мое заболевание предполагает обязательное исследование крови минимум раз в месяц. Прием жизненно важного лекарства происходит по результатам анализа. Направление дает врач гематолог, у него же узнаю результат. Попытки записаться на прием к гематологу по интернету безуспешны, по очереди в регистратуре в 7.00 по пятницам практически невозможно. Замечательный доктор Кяжкина Е.В. ухитряясь, находит всегда возможность принять, огромное ей и ее медсестре Ирине Николаевне за это спасибо. Но сколько переживаний и у меня и у них проблемы из за этого. Я стою на учете.
Уважаемая администрация, неужели никак нельзя помочь таким пациентам, нуждающимся в ежемесячном постоянном консультировании врачом, с получением талона на прием, минуя безуспешные попытки записи по интернету или стояние в очереди по 1,5 часа перед поликлинникой по пятницам с надеждой, которая чаще не оправдывается?
Я согласна посещать врача на платной основе, но у гематолога не предусмотрено такого приема.
С уважением, М.

 

otvet

Уважаемая М.!

Прием диспансерных пациентов (то есть прикрепленных для наблюдения и лечения к данному специалисту) регулируется врачом самостоятельно, по согласованию с пациентами. На повторный прием, если он назначен на ближайшие 2 недели, пациент должен быть записан медсестрой во время своего визита.

Кроме того, контролировать показатели крови можно, обращаясь к участковому терапевту, запись к которому доступна в более короткие сроки.

Заместитель главного врача по медицинскому обслуживанию прикрепленного населения, начальник МСЧ №1 В.Н. Маслова

Жалоба на детского офтальмолога Горькову Н.В.

voprosЗдравствуйте! Прошу обратить Ваше внимание на работу детского офтальмолога Горьковой Н.В. 30.10.2017 у нас был талончик на 9:10. В кабинет врача мы попали только в 10:20. Врач попыталась осмотреть ребенка, он начал плакать и она не стала проводить осмотр, поставив диагноз, основываясь на словах родителей. Родители всегда очень переживают за здоровье своих детей -  хотелось бы, чтобы осмотр и лечение проводились более качественно.
Марина

 

otvet

Уважаемая Марина!

По факту Вашего обращения проведена проверка организации работы врача офтальмолога Горьковой Н.В. 30.10.2017 года.

В этот день, действительно, имело место смещение времени приема пациентов у врача-офтальмолога Горьковой Н.В. Это объясняется тем, что помимо пациентов, записанных в системе электронной записи, на прием обратились 5 человек без предварительной записи для оказания неотложной помощи.

Медицинская сестра офтальмологического кабинета регулировала прием, чередуя пациентов, обратившихся за неотложной помощью и записавшихся на приём заранее, но избежать смещения времени приемов не удалось.

Администрация детской поликлиники приносит Вам свои извинения за доставленные неудобства.

Что касается замечаний о качестве осмотра специалиста, к сожалению, детям раннего возраста не всегда удается провести достаточный осмотр из-за их негативизма. Вы сами указываете на то, что ребенок плакал при осмотре.

Ваши жалобы и визуальный осмотр позволили доктору предположить диагноз и назначить соответствующее лечение.

Заместитель начальника МСЧ №4 В.Г. Догадина

Потеряли карту ребенка

voprosЗдравствуйте, я с моим сыном Михайловым Виктором Александровичем 21.12.2015 Курчатова 8/2-64, 6.09.17 сходили на прием к кардиологу, после это, до настоящего времени нашу карту в регистратуре и у участкового найти не можем, ходим к врачам (простыли, к Лору) с бумажкой.
В регистратуре каждый раз отвечают будем искать, но ее найти не могут, в карте все прививки, которые мы делали и не в Сарове, когда найдут нашу карту?
Александр

 

otvet

Уважаемый Александр!

Амбулаторная карта Вашего ребенка не потеряна. На основании запроса страховой компании «РГС – медицина» 14.09.2017 года она была направлена в эту организацию для проведения экспертизы. До настоящего времени медицинские документы, запрошенные этой страховой компанией, еще не возвращены.

Заместитель начальника МСЧ №4 В.Г. Догадина

Ревматолог - человек невидимка

voprosЗдравствуйте. Мне 26 лет, 5 октября обратилась в 108 кабинет с распухшими пальцами на руке, распухшем локтем(невозможно разогнуть) и ужасной болью при движении пальцами, и коленях. Там дежурный врач высказала все что обо мне думает, т.к. у меня был "не экстренный случай"(цитата доктора, жаль фамилию не посмотрела) и нужно идти по записи(запись идет на 2 недели вперед). Но скрепя зубами дала талон к терапевту. Терапевт, Махаева, осмотрела, дала направление на анализы, рентген, и выписала лечение, дала направление к ревматологу. Через неделю я перезвонила ей, и она подробно рассказала по анализам и последствиям. Диагноз поставила неуточненый ревматоидный артрит. И тут начался квест "Дозвонись до регистратуры и запишись к ревматологу". Каждую пятницу с 7.00 до 8.49 я звонила, но всегда было занято либо просто не брали трубку.Но! когда ее снимали, в трубке я слышала:"Ревматолога нет, звоните в следующую пятницу".На вопросы когда он будет девушка вежливо сбрасывала. И о чудо! 3 ноября, наконец дозвонившись до регистратуры я услышала: "Ревматолог будет после 17 ноября", т.е. это не мифический персонаж и ревматолог существует.  Боль не прекращается, пальцы до сих пор распухшие, лечения нет, т.к. записаться через личный кабинет невозможно(запись идет не на следующую неделю как раньше, а на через неделю). И вот я иду в приемный покой, где мне дают рекомендацию на лечение (тугую повязку на палец) и направление (очередное) к ревматологу. 10 ноября. Звоню в регистратуру, в надежде на запись к ревматологу. Девушка: "Все занято, звоните в следующую пятницу". Хочется спросить - а есть ли смысл звонить каждую неделю, если врача сначала нет и не говорят когда будет, а потом талонов вечно нет?. И не было бы этой записи о нашем чудном кб-50, если б в академию здоровья уже в октябре не была запись к ревматологу на 3 декабря. Внимание вопрос: Что делать в данной ситуации 25 летней женщине без лечения (с маленьким ребенком, т.к. воспаление сустава парализует даже элементарную работу)? Как попасть к ревматологу (т.к. 2 месяца почти воспаление не спадает)? Если нет своего ревматолога начните, наконец, давать направления на лечение  в нижегородскую поликлинику, как это делают во многих районных(даже где есть специалист, но его лечение не помогает) поликлиниках нашей области.
Елена

 

otvet

Уважаемая Елена!

Врач-ревматолог в настоящее время находится на курсах усовершенствования по специальности "Ревматология" в Москве.

Сертификационные курсы проходят все врачи один раз в пять лет. Врач начнёт прием пациентов в поликлинике с 15.11.17г.

Учитывая Вашу ситуацию, для Вас оставлен талон к врачу-ревматологу на 16.11.17г., который  Вы можете  забрать в кабинете №108 поликлиники №1.

При ухудшении состояния нужно повторно обратиться к врачу-терапевту, который при необходимости может проконсультировать Вас с заведующим отделением или при наличии показаний направить на лечение и обследование в стационар.

Заместитель главного врача по медицинскому обслуживанию прикрепленного населения, начальник МСЧ №1 В.Н. Маслова

Как получить амбулаторную карту?

voprosДобрый день. В связи с переездом на ПМЖ в другой город прошу выслать амбулаторную карту на новый адрес местожительства...
Татьяна Викторовна

 

otvet

Уважаемая Татьяна Викторовна!

Медицинское учреждение несет ответственность за учет и хранение медицинской документации, которая учреждением ведется (ст.79 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»).

Вы вправе знакомиться с содержанием Вашей амбулаторной карты, получать выписки и копии, однако передать Вам этот документ на условиях невозврата учреждение не вправе (ст.22 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»).

При смене места жительства Вы вправе получить подробный эпикриз (выписку из амбулаторной карты), этот документы может быть направлен также по запросу из медицинской организации по месту Вашего проживания (п.11.20. приложения № 1 приказа Минздрава РФ от 15.12.2014г. № 834н).

Начальник юридического отдела И.И. Шарлаева