О работе детского физиотерапевта

voprosПрошу вас обратить внимание на организацию приема врачом-физиотерапевтом детской поликлиники. Уже не секрет, что за талоном к данному специалисту надо отстоять очередь у дверей поликлиники задолго до 7 утра, и не факт что он достанется. Пациентов без записи врач принимает крайне мало. Когда мы попытались попасть на прием к врачу, нам было отказано в связи с отсутствие талона и предложено записаться в журнал ожидания, со словами, что талон обычно появляется на 3-5 день. В журнал ожидания мы записались 10 апреля. Нам позвонили 20 апреля в 15.50 и предложили талон на 21 апреля на 11.30. Когда я перезвонила и попросила перенести нам время приема на понедельник, а талон на пятницу отдать другому посетителю, мне отказали, объяснив это тем, что выделили на эту дату только один талон и если нас не устраивает данное время и дата, нам надо записываться заново и опять ждать. Получается, что если заболел или не смог, то жди сколько угодно или приходи к 5 утра. В связи с чем возникает вопрос - какова загруженность врача-физиотерапевта и соответствует ли она установленным требованиям. Складывается такое впечатление, что врачом искусственно создается очередь в коридоре, поскольку каждого пациента врач принимает по 20 минут (прошу соотнести количество посетителей за отработанное время врачом). Любой врач-педиатр за эти 20 минут как правило принимает по 4-5 человек, с целью разгрузить очередь и принять максимальное количество пациентов за свой рабочий день. А количество пациентов у врача-педиатра и физиотерапевта за день явно не равнозначное. Считаю, что огромные очереди в коридоре к данному специалисту и невозможность получить талон обусловлены просто нежеланием врача помочь своим пациентам.

 

otvet

Здравствуйте!
Прием пациентов в детской поликлинике, а также в стационарных отделениях (педиатрическое и инфекционное отделение) осуществляет заведующая детским централизованным физиотерапевтическим отделением, врач - физиотерапевт с высшей квалификационной категорией Завадская Лариса Юрьевна (р.т. 9-05-62 понедельник, среда, пятница; 6-00-82 вторник, четверг).
Нагрузка врача-физиотерапевта, обеспечивающая прием пациентов в детской поликлинике и в стационаре педиатрической службы, соответствует утвержденным нормативным требованиям. Все кабинеты по отпуску физиотерапевтических процедур работают с полной нагрузкой и выполняют плановые показатели.
Прием врача-физиотерапевта, как и других специалистов детской поликлиники, осуществляется по талонам. Это регулирует поток пациентов в кабинеты по отпуску физиотерапевтических процедур.
Для первичных пациентов в регистратуру детской поликлиники врач-физиотерапевт ежедневно подает 12-15 талонов. В случае невозможности получить талон в день обращения сотрудники регистратуры записали Вас в «журнал ожидания». При записи в «журнал ожидания», Вы могли высказать свои пожелания, какой день недели и время для Вас удобны, чтобы не получилось той ситуации, о которой сообщаете.
Аргументы, изложенные в Вашем обращении в адрес врача-физиотерапевта, являются некорректными.
Для обратной связи, пожалуйста, указывайте свои координаты.
Начальник МСЧ №4 Р.А. Иванова