Жалоба (О передаче амбулаторных карт)

voprosПрошу разобраться с ситуацией по передаче медицинских карт пациентов из поликлиники №2 в поликлинику №1:
- медицинские карты на руки пациентам не выдают и передача, как будто, осуществляют сами медучереждения по заявке;
- журнала о приеме-передачи медицинских карт из одной поликлинике в другую не существует;
- электронных записей о передаче медицинских карт так же в регистратуре нет.
В регистратуре ничего на вопрос передана ли карта пациента врачу ответить не могут, предлагают звонить врачу и выяснять уже непосредственно у него о наличии карты. Пациент может узнать об отсутствии карты тогда, когда нет приема у врача или в конце рабочего дня (когда никто не хочет идти разыскивать карту).  А если карта не попала к моменту приема у врача, а там - снимки результаты анализов и прочее? Ведь от этого ВРЕД всем!!!
Предлагаю организовать четкую схему передачи важных как для пациентов так и для врачей  карт.
Жду ответа. Спасибо.
Владимир Викторович

 

otvet

Уважаемый Владимир Викторович!

Спасибо Вам за внимание к нашей работе.

Администрация поликлиники продолжает работу по корректировке данного раздела обслуживания посетителей, в том числе и на основании обращения граждан.

В поликлинике №1 ведется отметка о движении амбулаторных карт как внутри поликлиники, так и за ее пределами в медицинской информационной системе.

В поликлинике №2 велся журнал по передаче амбулаторных карт в другие подразделения.

На данный момент решено ввести электронную отметку о местонахождении карт и в поликлинике №2.

Заместитель главного врача по медицинскому обслуживанию прикрепленного населения, начальник МСЧ №1 В.Н. Маслова