Запись к врачам

voprosЗдравствуйте.

Хочу внести предложение по записи к врачам. Когда мой участковый педиатр находится на больничном в её расписании стоит "услуга не доступна" без всяких комментариев. Непонятно. что мне делать в этой ситуации. Я думала, что услуга будет доступна позже, в день приема и ждала. Оказывается врач на больничном. Записаться к другому врачу система не дает, пишет "не ваш участок". Пришлось всё равно звонить в регистратуру, где я узнала, что на сегодня всё уже занято, а у меня открытый больничный из кабинета первоначального приема (каб.103, где мне и сказали записаться к своему участковому). В результате пойду без записи, сидеть в очереди.

Прошу, внести изменения в систему записи, чтобы в случае замены врача (в моем случае участковый педиатр) высвечивалась инструкция с дальнейшими действиями.
С уважением Елена Евгеньевна.

 

otvet

Уважаемая Елена Евгеньевна!

Спасибо за Ваше замечание. В настоящее время в детской поликлинике разработана система записи на повторный прием к участковому врачу-педиатру после первичного обращения в кабинет по приему внеплановых пациентов. В этой ситуации не надо записываться самостоятельно через «портал пациента», так как Вам в этом кабинете будет предоставлен талон к участковому врачу-педиатру, заменяющего в этот период отсутствующего врача, на конкретный день и время.
В случае отсутствия участкового врача-педиатра, при записи на «портале пациента» необходимо выбирать номер Вашего участка, а не фамилию врача.

Начальник МСЧ №4 Р.А.Иванова