Зачем талон со временем?

vopros

Здравствуйте! Я - сотрудник РФЯЦ-ВНИИЭФ. На 14 июня 2013 г у меня был талон к маммологу в поликлинике №2 на 10:45. Зная, что в наших поликлиниках очереди, я пришла пораньше в 10:30. Вовремя меня, конечно же, не приняли. Плюс ко всему с 11:00 до 11:30 в кабинет не принимали, видимо у врачей был обед. Но и после 11:30 меня не вызвали. Я решила поинтересоваться, есть ли вообще в списке на прием. Медсестра ответила - да. В 12:10 я все еще стояла у кабинета. Врач вышла, и было сказано, что надолго, на комиссию. Поскольку я, человек работающий, 1 час 30 минут мне было достаточно, чтобы подождать приема у врача по талону с указанным временем приема. Предупредив медсестру о невозможности ждать приема 2 часа, я ушла, так и не попав к врачу.

Возникает вопрос: зачем тогда талон со временем? И сколько нужно прождать очередь, чтобы попасть к врачу?

Елена

otvet

Уважаемая Елена! 14 июня 2013 года врач-онколог, ведущая прием в кабинете маммолога, принимала пациентов в отсутствии 2-х других врачей-онкологов.

Очередность приема была нарушена, поскольку 14.06.2013г. значительно больше, чем обычно пациентов, вернувшись из иногородних лечебных учреждений, обратились без предварительной записи. Всем этим пациентам в соответствии с требованиями действующих нормативных актов необходимо было представление медицинской документации на врачебную комиссию. Медицинские работники вели прием, а не обедали. Прошу Вас принять во внимание тот факт, что прием врача нельзя строго регламентировать, так как работа с больными людьми не всегда укладывается в рамки временных стандартов.

Администрация поликлиник №2 приносит Вам свои извинения за недостаточную работу по урегулированию очередности среди пациентов.

И.о. начальника МСЧ №1 О.П.Власова