Получение санаторно-курортной карты для ребёнка

voprosПериодически полностью за свой счёт мы ездим в санатории, чтобы подлечиться самим и, самое главное, оздоровить детей. Оздоровить детей в нашем понимании- это поплавать в бассейне, походить в соляную пещеру, поделать массаж и жемчужные ванны, ЛФК.
Естественно, для ребёнка нужна санаторно- курортная карта. ПРОБЛЕМА- в детской поликлинике на Курчатова её отказываются выдавать (все прививки есть), обосновывая тем, что у ребёнка (Слава Богу) нет никаких диагнозов и ребёнок здоров. Понятно, что без сан.-кур. карты даже в бассейн не пускают.
Получается полнейший абсурд!!! Родители занимаются профилактикой, а врачи препятствуют этому, ожидая диагнозов???
С ситуацией сталкивались неоднократно, никак не можем понять где здравый смысл и выход из ситуации, к кому обращаться?
Наталия

 

otvet

Уважаемая Наталия!

Санаторно-куротная карта (форма N 076/у-04 "Санаторно-курортная карта для детей") является учетной формой медицинской документации.

Порядок оформления и выдачи её регламентирован приказом Минздравсоцразвития от 22.11.2004 № 256 «О порядке медицинского отбора и направления больных на санаторно-курортное лечение». Оформление санаторно-курортных карт здоровым лицам не предусмотрено действующими нормативными документами.

И.о. начальника МСЧ №4 В.Г. Догадина

Медосмотр грудничков

voprosДоброго времени суток!
Мой вопрос скорее констатация факта в связи со сложившейся обстановкой на участке №ХХ. Для того чтобы попасть к неврологу в 6 месяцев на медосмотр пришлось записаться в журнал ожидания, предварительно взяв направление у невролога. Ждала талон 2 недели - нужны дальнейшие назначения а время идет и вместо 6 месяцев попадем в лучшем случае через неделю а то и к 7-ми месяцам. Неужели так сложно компьютеризировать процесс наблюдения детей до года? Занести в базу всех деток с их датами рождения чтобы программа заранее оповещала медсестер или врачей на участке кого и когда звать на прием и та же программа чтобы систематизировала информацию по количеству необходимых талонов в неделю чтобы не мамаши звонили медсестрам и спрашивали а есть ли талон и когда прийти на прием. Будучи беременной меня все 8 месяцев наблюдения удивляло что в наш современный век и наличие базы по пациентам в нашем медучреждении врач крутила допотопный календарик на каждом приеме и считала какая неделя беременности наступила и когда прийти в следующий раз. Знаю что подобные программы есть в других городах - обменяйтесь опытом - упростите нам пожалуйста жизнь! Спасибо.. Не печатайте на сайте мой вопрос - просто накипело....
N.

 

otvet

Уважаемая N.!

Ребенок, которому исполняется 6 месяцев, подлежит осмотру специалистами (неврологом, детским хирургом, педиатром) в течение 29 дней после исполнения этого возраста (т.е. до 6 месяцев 29 дней).

Вам был предложен талон к неврологу на 29 ноября, от которого Вы отказались.

Информатизации рабочих мест медицинского персонала проводится в нашем учреждении с 2012 года. К сожалению, процесс происходит не так быстро, как бы нам всем хотелось.

И.о. начальника МСЧ №4 В.Г. Догадина

Детский врач-гематолог

voprosОчень интересует, есть ли у нас в городе врач-гематолог? Меня с дочкой планируют направить в Нижний Новгород к гематологу. Вот и стало интересно, может врач сюда приезжает и может посмотреть тут ребенка или там какое-то обследование нас ждёт и поездка займёт в несколько дней?
Спасибо!
Наталья

 

otvet

Уважаемая Наталья!

В ФГБУЗ КБ № 50 ФМБА России отсутствует врач-гематолог, ведущий детский прием.

Для получения этого вида медицинской помощи в рамках Программы государственных гарантий дети направляются в консультативно-диагностический центр детской областной больницы в г. Н.Новгород.

Во время консультации врач-специалист определяет объем дальнейшего обследования, которое может быть проведено на амбулаторном этапе (в консультативно-диагностическом центре или в детской поликлинике по месту жительства), или определяет показания для госпитализации в специализированное отделение.

Как правило, консультативный прием осуществляется в рамках одного дня.

И.о. начальника МСЧ №4 В.Г. Догадина

Коррекция ИПР

voprosДобрый день. Пациент с инвалидностью 1 группы находится на стационарном лечении в КБ №50. Для коррекции ИПР нужен дополнительный осмотр специалистов . Как это осуществить в условиях стационара?

Ольга

 

otvet

Уважаемая Ольга!

Все вопросы, связанные с необходимым обследованием больных, находящихся на лечении в стационаре, решаются индивидуально. С Вашим вопросом нужно обратиться к лечащему врачу или заведующему отделением.

Как правило, если необходимые для больного специалисты имеются в стационаре, консультация назначается.

Начальник МСЧ №3 И.В. Лашманов

Вызов хирурга на дом

voprosмоя бабушка порализована и не может передвигаться после 4 инсульта, за время лечения в неврологической отделении на пятке образовалось уплотнение, и оно стало черным, бабушке от этого плохо, в честь этого вопрос, можно ли на платной основе вызвать хрурга на дом чтобы он мог посмотреть что с ногой, и сколько это будет стоить?
Роман

 

otvet

Уважаемый Роман!

Пациенты, которые по состоянию здоровья не могут приходить на прием к врачу в поликлинику, обслуживаются на дому участковыми врачами-терапевтами (врач посещает больного в день вызова).

В том случае, когда терапевт считает необходимой консультацию врача другой специальности (хирурга, невролога, офтальмолога и ряда других), он самостоятельно передает вызов данному специалисту (специалист посещает больного в течение пяти рабочих дней).

Если пациенту необходима неотложная или экстренная специализированная помощь, он направляется путем вызова скорой помощи в стационар.

Все эти виды помощи оказываются бесплатно, в рамках обязательного медицинского страхования.

Конкретно в Вашем случае Ваша бабушка в день обращения была осмотрена хирургом, амбулаторное лечение назначено, в оказании экстренной помощи не было необходимости.

Заместитель главного врача по медицинскому обслуживанию прикрепленного населения, начальник МСЧ №1 В.Н. Маслова

Как поменять участок в детской поликлинике?

voprosДобрый день! Мой ребенок сейчас относится к 8 участку детской поликлиники, в скором времени мы планируем переехать и будем относиться уже к 5 участку. Но мне очень хочется остаться с нашим педиатром и медицинской сестрой, на участке 8. Возможно ли это? Если да, то будет ли при вызове врача на дом к нам приходить именно врач с 8 участка (Шилова О.И)? Спасибо.

Диана

 

otvet

Уважаемая Диана!

Медицинская помощь детскому населению на амбулаторном этапе осуществляется по территориально-участковому принципу.

В соответствии с действующим законодательством Вы имеете право на выбор участкового педиатра.

При этом, как указывается в нормативных документах, гражданин имеет право «на выбор врача с учетом согласия врача» (Программа государственных гарантий бесплатного оказания населению Нижегородской области медицинской помощи на 2016 год, раздел 8, абзац 1).

В случае взаимного согласия врача и пациента, Вы можете написать официальное заявление на имя заведующей детской поликлиникой.

И.о. начальника МСЧ №4 В.Г. Догадина

Когда вернут врача?

voprosЗдравствуйте,подскажите пожалуйста,когда наконец нам на 20 участок вернут Воробьеву Г.Н.,надоело бегать по всем врачам,сбор врачей и ни какого нормального лечения.Спасибо.Если можно опубликуйте ответ

Анна

 

otvet

Уважаемая Анна!

Медицинская помощь детскому населению на амбулаторном этане осуществляется по территориально-участковому принципу.

Врач Воробьева Г.Н. в течение многих лет является участковым педиатром 11 участка.

Ваш дом входит в состав 20 участка, на котором с августа 2016 года отсутствует постоянный участковый врач и который обслуживается врачами-совместителями.

К сожалению, в настоящее время, в связи с отсутствием физических лиц, закрепить за Вашим участком постоянного участкового педиатра не представляется возможным.

С целью ликвидации кадрового дефицита администрация нашего учреждения регулярно проводит работу по привлечению специалистов на постоянную работу.

Надеемся, что в августе 2017 года эта ситуация изменится к лучшему.

И.о. начальника МСЧ №4 В.Г. Догадина

Когда будет результат анализа крови?

voprosЗдравствуйте. Через какое время после сдачи крови на биохимический и клинический анализ, будет известен результат?

Светлана

 

otvet

Здравствуйте Светлана!

Выполнение клинического (общего) анализа крови производится в централизованной клинико-диагностической лаборатории ( ЦКДЛ) и в лабораториях поликлиник в день забора крови на исследование. Биохимический анализ выполняется в биохимической лаборатории ЦКДЛ в течении 1-2-х суток с момента забора крови. Результаты некоторых редких анализов (гормоны, онкомаркёры) могут быть готовы в более поздние сроки.

Заместитель главного врача по медицинской части А.Ю. Чистяков

Про вызов скорой

voprosПо скорой. вызываю мужу скорую с сотового. по номеру 112 меня соединяют. я объяснила что случилось. девушка нервным голосом спрашивает, где живете вы? адрес говорите ? але? адрес сказала. домофон какой? - я говорю, у нас нет домофона. а как мы к вам зайдем тогда? я диктую номер сотового. мне в отет - как я вас звонить буду. мне сотовый не нужен откуда я вам позвоню??? я говорю, откуда сейчас со мной разговариваете. она: нет, у нас на сотовый нельзя. только домашний. а у нас домашнего нет. она: ну и как я вам буду звонить, идите на улицу и ждите. вызовов много. приедет не знаю когда... Вопрос: что значит не звонят на сотовый. не считаете ли вы что это безобразие? почему так общаются с пациентами и что с телефонами? на двое 21 век, скорая, которая должна быть скорой помощью а не немощью даже телефон не может наладить ? прошу пояснить ситуацию с номерами телефонов либо буду писать письма дальше и подключу СМИ.
Ольга

 

otvet

Уважаемая Ольга!

Диспетчер отделения скорой медицинской помощи (ОСМП) не имеет возможность звонить родственникам больных. В его задачу входит прием вызовов и своевременное направление на них бригад скорой помощи. Близкие, сделавшие вызов, должны обеспечить беспрепятственный доступ медицинских работников к больному.

Если у Вас нет возможности встречать бригаду медиков ОСМП, может Вам стоит подумать о снятии замка с входной двери в подъезд или об установке домофона?

Заместитель главного врача по медицинскому обслуживанию прикрепленного населения, начальник МСЧ №1 В.Н. Маслова

Почему не сделали прививку от гриппа?

voprosВ сентябре в садике N42 записались на прививку от гриппа для своего ребенка. 06.11.2016, спросив, будут ли делать прививку от гриппа, сказали, что вакцина закончилась и больше вакцины не будет. Почему моему ребенку не сделали прививку? 

Антон

 

otvet

Уважаемый Антон!

Вашему ребенку была предоставлена возможность получить вакцину против гриппа.

В соответствии графиком вакцинопрофилактики гриппа дети, посещающие ДОУ № 42, дважды приглашались с этой целью в 2016 году: 16 и 23 сентября.

По какой-то причине, не зависящей от лечебного учреждения, Ваш ребенок не был привит в указанные даты.

К сожалению, вакцина Гриппол, разрешенная к применению у детей с 6 мес., в настоящее время закончилась.

И.о. начальника МСЧ №4 В.Г. Догадина

Запись к детскому кардиологу

voprosЗдравствуйте, уже 2й раз обращаюсь с этим вопросом,1й раз в полгода нам нужно было пройти врача, по рекомендации педиатра, теперь еще в год нужно, опять записаться невозможно, в интернете постоянно занято, а в регистратуре отсылают на сайт. Помогите, пожалуйста.
Юлия

 

otvet

Уважаемая Юлия!

При отсутствии возможности электронной записи для плановых больных на прием к врачам-специалистам через сайт больницы или через инфоматы в момент обращения, пациент записывается регистратором в «Журнал ожидания» при наличии направления от участкового врача-педиатра и обеспечивается талоном на прием к врачу в течение 14 календарных дней, о чем пациент уведомляется по телефону.

И.о. начальника МСЧ №4 В.Г. Догадина

Прохождение медосмотра у детского психиатра

voprosС годовалым ребенком необходимо пройти медосмотр, в том числе туда входит и прохождение психиатра.Интересует вопрос,кто составлял график работы данного специалиста,а именно часы медосмотра с 11-30 до 13-00, когда годовалые дети спят? И никакого другого времени не предоставляется.У других специалистов чередуется, по каким-то дням с утра,по каким-то вечером.Можно ли пересмотреть график медосмотра у психиатра?И можно ли отказаться от прохождения психиатра?Хотелось бы пройти всех специалистов и не подводить участкового врача и медсестру,но пока это не возможно.
Ольга

 

otvet

Уважаемая Ольга!

По согласованию с заведующей ПНД Е.Ю.Гончаровой расписание медосмотра детей одного года пересмотрено.

В ближайшее время прием детей этой группы будет проводиться с 08-00 до 09-30.

И.о. начальника МСЧ №4 В.Г. Догадина

Процедурный кабинет в старой детской поликлинике

voprosПодскажите как быть детям из старого района, которым прописаны уколы! Ездить в новую поликлинику каждый день из старого района- это ещё полбеды, а вот отстоять огромную очередь в единственный процедурный кабинет в городе,в котором ещё и кровь на анализы у детей берут- это гораздо сложнее! Огромное спасибо медсестре Сметневой Л.А. из дневного стационара, которая сжалилась над нами! Если бы не она , то просидели бы вместо одного часа все четыре в очереди на укол..Верните процедурный кабинет старой поликлинике!!!
Татьяна

 

otvet

Уважаемая Татьяна!

Процедурный кабинет детской поликлиники работает по утвержденному графику, составленному с учетом необходимости разделения потоков пациентов: с 08-00 до 10-00 осуществляется забор крови, с 10-00 выполняются остальные процедуры.

Программа государственных гарантий бесплатного оказания медицинской помощи населению Нижегородской области допускает время ожидания пациента в лечебном учреждении.

С целью сокращения времени ожидания перед посещением детской поликлиники рекомендую ознакомиться с графиком работы интересующего Вас кабинета.

Информацию можно получить в регистратуре или на сайте ФГБУЗ КБ № 50 ФМБА России.

Открытие процедурного кабинета в поликлинике на ул. Мира в настоящее время нецелесообразно.

В связи с Вашим обращением был проведен анализ обратившихся на инъекции пациентов в процедурный кабинет детской поликлиники. В течение октября 2016 года пациентов, прикрепленных к поликлинике на ул. Мира, было 10 человек.

И.о. начальника МСЧ №4 В.Г. Догадина

Лечение молочных зубов

voprosМоему возмущению нет предела! Сегодня наконец-то попали с ребенком в стоматологию (записала онлайн через 2 месяца), чтоб вылечить молочные зубы. В итоге-6 минут нам лечили зуб, после чего я спросила, когда нам еще прийти, на что мне ответили, что вам заново надо брать талон! Это издевательство! Во-первых, можно же было вылечить несколько зубов? Это всего-навсего молочные зубы, а мы записывались 2 месяца, чтоб вылечить один зуб из восьми, зайти на 5 минут и теперь еще два месяца записывать ребенка, пока у него до конца зубы не сгниют! Хоть это и молочные зубы, но лечить-то надо. А платно вести ребенка и отдавать большие деньги за молочные зубы я не готова.
Ольга

 

otvet

Уважаемая Ольга!

В связи с постоянными обращениями граждан о недостаточном количестве талонов к детскому стоматологу, все талоны на лечение отданы в регистратуру. Когда талоны на повторное лечение выдавали сами врачи, пациенты попадали на лечение через две-три недели, сейчас можно записаться каждый день.

Около 40% записи идет через Интернет. При анализе записи видим, что некоторые пациенты успевают занять по два талона. При этом 16% не являются на прием.

Талоны на текущий день выдаются утром в регистратуре, с 8:00 по телефону можно записаться к врачу при наличии свободных талонов. Обычно к восьми часам остается от 1 до 4 талонов. Количество талонов зависит от числа работающих в этот день врачей.

В субботу тоже работает детский врач. Запись в регистратуре в субботу с 7.40.

Если не получается записаться на Портале, сложно прийти в субботу, позвоните в регистратуру и запишитесь в журнал ожидания, Вам перезвонят и предложат талон в течение 10 дней. По всем вопросам, касающимся записи к детскому стоматологу, можно обращаться к заведующей детским стоматологическим отделением Квасовой Татьяне Михайловне лично или по телефону 3-65-66.

Заместитель главного врача по медицинскому обслуживанию прикрепленного населения, начальник МСЧ №1 В.Н. Маслова

Справка о флюорографии

voprosСитуация такая, на работе попросили предоставить справку о том что пройдена флюорография, удостоверится о здоровье! Подойдя в кабинет флюорографии, мне сказали что необходимо записаться к терапевту и взять у него направление на эту процедуру, что я и сделала. Записалась, отсидела очередь. В кабинете мне врач (Пронина Т.) сказала что направления просто так не выдаются, для того чтобы его получить у меня должно быть какое то заболевание, на что я ответила, что мне наоборот нужна справка о том что я здорова!!! Тогда мне сказали что компания в которой я работаю должна сотрудничать с мед.учереждением и сама оплачивать мне прохождение флюорографии, на это я ответила что они не сотрудничают! В итоге мне ясно дали понять что мне ничем не могут помочь! Одна из моих коллег, получила такое направление без проблем у другого терапевта! Вот и как быть? Почему вдруг эта услуга стала платной? Почему одни дают, другие нет? 
Татьяна

 

otvet

Уважаемая Татьяна!

Судя по предоставленной информации, Ваш работа требует прохождения периодических медосмотров, в комплекс которых входит и флюорографическое обследование.

В соответствии с действующим законодательством Ваш работодатель обязан заключить договор на проведение этих медосмотров с какой-либо медицинской организацией, имеющей соответствующую лицензию и оплатить данный вид услуг.

Именно это Вам пыталась объяснить участковый врач-терапевт, в функции которой действительно не входит проведение подобных медосмотров.

Дополнительную информацию Вы и Ваш работодатель можете получить по телефону 6-00-80 у заведующей отделением платных услуг Душковой Галины Анатольевны.

Заместитель главного врача по медицинскому обслуживанию прикрепленного населения, начальник МСЧ №1 В.Н. Маслова

Как попасть к эндокринологу?

voprosДва месяца назад моей маме, состоящей на учете много лет у эндокринолога Башеченковой, было сделано узи щитовидной железы. Результаты требуют срочного обращения к врачу. Но!!! Уже два месяца мы не можем записаться на прием, ни по электронной записи, ни через журнал ожидания, ни просто через регистратуру по утрам. А ведь мы пытаемся записаться и к Башенченковой, и к Алексеевой! Сколько времени нужно ждать, чтобы попасть ко врачу? Это же не простуда, а серьезное заболевание, имеющее много негативных последствий из-за несвоевременного обращения ко врачу! Как быть? 
О.

 

otvet

Уважаемая О.!

Поскольку в поликлинике №1 работают два врача-эндокринолога, очередь на прием к ним составляет не более пяти рабочих дней.

Для уточнения Вашей ситуации и записи пациентки на ближайший прием просим Вас предоставить личные данные по телефону 5-12-38 заведующей отделением Елене Дмитриевне Глиновой или по телефону заведующей поликлиникой №1 Марине Геннадьевне Румянцевой.

Заместитель главного врача по медицинскому обслуживанию прикрепленного населения, начальник МСЧ №1 В.Н. Маслова

О платных услугах в одной очереди

voprosОбъясните пожалуйста, почему, когда я оплачиваю услугу в Вашей поликлинике, я вынужден сидеть в одной очереди с "бесплатными" больными, дело касается справки на права, получается я могу взять бланк справки и на общих основаниях пройти всех специалистов? (данный вопрос задавался не однократно на сайт КБ-50, ответа не получено) 

Денис

 

otvet

Уважаемый Денис!

Любые виды медицинских осмотров, в том числе при оформлении водительских справок, проводит специально сформированная медицинская комиссия. В это время бригада врачей работает только с гражданами, проходящими медицинский осмотр.

Необходимо отметить, что пройти комиссию на общих основаниях невозможно: оформление справки по итогам медосмотра производится только при проведении осмотра соответствующими врачами.

Для проведения расследования указанного Вами случая, прошу конкретнее указать - когда и где был проведен осмотр в «общей» очереди.

Заведующая отделением платных услуг Г.А. Душкова

Ответ на Ваш аналогичный вопрос размещен на сайте больницы 16 июня 2016 года

Запись на прием к врачу-гинекологу

voprosЗдравствуйте. Скажите пожалуйста, на данный момент я являюсь сотрудником ВНИИЭФ и отношусь ко второй поликлинике. Вопрос такой, примет ли меня врач-гинеколог женского центра первой поликлиники? Заранее спасибо

Татьяна

 

otvet

Уважаемая Татьяна!

Являясь сотрудником ВНИИЭФ, Вы прикреплены к обслуживанию ко 2-ой поликлинике. Согласно законодательства, Вы имеете право выбора врача и можете записаться к врачу-гинекологу 1-ой поликлиники и можете наблюдаться у врача 1-ой поликлиники при его согласии. Исключение составляют женщины во время беременности, они наблюдаются врачами-акушерами-гинекологами 1-ой поликлиники.

Заместитель главного врача по медицинскому обслуживанию прикрепленного населения, начальник МСЧ №1 В.Н. Маслова

Запись на УЗИ

voprosПодскажите пожалуйста! Врач-гинеколог второй поликлиники сказала, что нужно сделать УЗИ и посоветовала пройти его у Иосилевич Е.П. Могу ли я пройти данное обследование и как я могу записаться?
Елизавета

 

otvet

Уважаемая Елизавета!

Врач ультразвуковой диагностики Иосилевич Елена Павловна в настоящее время проводит УЗИ-исследование только на платной основе. Вы можете обратиться в кассу платных услуг в поликлинике №1 лично или по телефону 5-22-02, 6-28-16 и записаться на данный вид исследования.

Кроме того сообщаю, что УЗИ-исследование у другого доктора при наличии показаний и направления от лечащего врача проводится бесплатно.

Заместитель главного врача по медицинскому обслуживанию прикрепленного населения, начальник МСЧ №1 В.Н. Маслова

Продолжение лечения

voprosПочти весь октябрь я была на больничном, сначала дома, потом 2 недели в стационаре (неврология). Было небольшое улучшение при выписке, но боль снова вернулась, хожу с трудом. Я обратилась за консультацией к нижегородскому специалисту в "Академии...". На приеме меня спросили, чем меня лечили, а я как-то не интересовалась (зря, видимо, привыкла доверять, или это моя беспечность такая). В конце концов врач рекомендовал курс консервативного лечения (капельницы). Подскажите, пожалуйста, как мне узнать, какие капельницы мне ставили в больнице, что кололи и т.п. Может, снова назначено тоже самое... И еще. Каким образом, если обнаружится, что назначено иное лечение, мне пройти курс капельниц?
Ирина Григорьевна

 

otvet

Уважаемая Ирина Григорьевна!

Вы можете получить полную информацию о проведенном Вам лечении в условиях стационара, для этого необходимо обратиться с письменным заявлением в канцелярию больницы, указав точные даты Вашего лечения. Ответ на Ваше заявление подготовим максимально быстро.

Возможности и место проведения Вашего дальнейшего лечения определяет врач-невролог поликлиники после контрольного осмотра.

Начальник МСЧ №3 И.В. Лашманов

Анализ крови ребенку

voprosРебенку был назначен общий анализ крови и биохимия. У ребенка ЮХА. Контроль анализов нужно проводить каждый месяц. Целый год мы сдавали оба анализа в кабинете забора крови из вены на втором этаже поликлиники на Курчатова, как это давно уже делается во всем цивилизованном обществе. Но сегодня 08.11.2016 при заборе венозной крови сказали, что общий анализ сдавайте на первом этаже, потому что здесь нет пробирок. Спустившись на первый этаж, обнаружили там столпотворение детей, да еще кровь не взяли, т.к. нужно было записаться. Пришлось ехать сдавать этот общий анализ в платную клинику. Вопрос: отсидев очередь на втором этаже, получив отказ на первом этаже, потеряв два часа рабочего времени, может быть можно приходить со своими пробирками и не создавать из забора крови такую проблему?
Светлана

 

otvet

Уважаемая Светлана!

Если ребенку врачом одновременно были назначены биохимический и общий анализ крови, то в детской поликлинике по ул. Курчатова в процедурном кабинете берут сразу оба данных анализа. 08.11.2016г. действительно закончились необходимые пробирки для взятия общего анализа крови, поэтому медицинской сестрой процедурного кабинета Вам было предложено сдать этот анализ в лаборатории. В настоящее время пробирки для забора общего анализа крови в процедурном кабинете имеются. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.

Для более детального выяснения всех обстоятельств отказа в заборе общего анализа крови из пальца, прошу позвонить по телефону 60407 заведующей ЦКДЛ -Кудрявцевой Галине Николаевне и представить персональные данные Вашего ребёнка.

Заместитель главного врача по медицинской части А.Ю. Чистяков

Невропатолог и журнал ожидания

voprosПытаюсь месяц попасть к невропатологу! Как контролировать свою очередь в журнале ожидания??? В прошлый раз мне пришлось ждать 2,5 месяца. Неужели в этот раз придется ждать не меньше???
Татьяна

 

otvet

Уважаемая Татьяна!

Очередь в «Журнале ожидания» контролируется сотрудниками регистратуры поликлиники № 1.

Потребность в записи к врачу-неврологу остается высокая из-за отсутствия по уважительным причинам двух врачей.

Вам позвонят, как только запишут к необходимому врачу.

Настоятельно рекомендую Вам, не дожидаясь консультации невролога, обратиться к участковому терапевту, который либо самостоятельно назначит Вам обследование и лечение, либо направит Вас в стационар.

Заместитель главного врача по медицинскому обслуживанию прикрепленного населения, начальник МСЧ №1 В.Н. Маслова

Оформление больничного

voprosКогда решите вопрос с оформлением больничного листа, чтобы забрать лист просидел более 2,5 часов? 
Денис

 

otvet

Уважаемый Денис!

Процесс оформления листка нетрудоспособности, как административного и финансового документа, требует большого внимания и достаточного количества времени.

В периоды повышенной заболеваемости количество регистраторов, оформляющих листки нетрудоспособности, по возможности, увеличивается.

Периодов ожидания в 2,5 часа нами до настоящего времени зарегистрировано не было.

Просим Вас для уточнения обстоятельств позвонить по телефону: 5-12-83 заведующая ОМП поликлиники №1 Глинова Е.Д. или 5-12-38 заведующая поликлиникой №1 Румянцева М.Г.

Заместитель главного врача по медицинскому обслуживанию прикрепленного населения, начальник МСЧ №1 В.Н. Маслова

Расположение кабинета лечащего врача

voprosЗдравствуйте! Я нахожусь под наблюдением врача-гематолога Кяжкиной Елены Владимировны (диагноз: приобретённая идиопатическая апластическая анемия тяжёлой степени). По жизненным показаниям я должен принимать препарат, который значительно снижает сопротивляемость организма вирусам и прочим инфекциям. Рабочий кабинет №451 моего лечащего врача расположен рядом с кабинетом врача-терапевта, на приём к которому приходит много пациентов с вирусными заболеваниями, что при ожидании приёма в очереди в коридоре серьёзно подвергает меня (и других пациентов с заболеванием крови) опасности заражения болезнями, которые из-за ослабленного иммунитета проходят с осложнениями. Я очень прошу Администрацию Поликлиники №1 рассмотреть этот вопрос и предоставить Кяжкиной Е.В. другой рабочий кабинет, возле которого нет такой опасности подхватить инфекцию. Благодарю за понимание!
Михаил

 

otvet

Уважаемый Михаил!

В соответствии с утвержденными санитарными нормами и правилами для размещения кабинета врача-гематолога не требуется отдельного блока или изоляции от кабинетов других врачей-специалистов (за исключением инфекциониста).

Для снижения потенциальных рисков заражения вирусными инфекциями гематологическим больным рекомендуется посещение лечебных учреждений (и любых мест массового скопления людей) в медицинской маске.

Однако мы обязательно учтем Ваше предложение и в ближайшее время рассмотрим возможность перевода приема врача-гематолога в другой кабинет.

Заместитель главного врача по медицинскому обслуживанию прикрепленного населения, начальник МСЧ №1 В.Н. Маслова

Грубое отношение буфетчицы из неврологии и отвратительное питание

voprosСкажите пожалуйста, почему буфетчица из неврологического отделения (женщина в возрасте) просто с огромным негативом относится к пациентам. Присутствовала при такой картине, пациентка пришла на завтрак, подошла к буфетчице попросила дать ей кашу, на что буфетчица положила кашу в тарелку и с такой силой кинула в неё( тарелку) ложку, что каша чуть не оказалась на женщине. Недели две назад женщина пришла на обед и на просьбу налить её первое(суп) буфетчица огрызаясь сказала: вы что не видите , что я мою посуду, что не можете подождать или вы куда то торопитесь, это в самый разгар обеда. Так скажите пожалуйста, почему мы, пациенты, должны слушать и видеть такое негативное отношение со стороны буфетчицы, хоть и видим её всего 3 раза в день. И сразу ещё один вопрос, в недалеком прошлом медсанчасть так радовалась, что сменилось оборудование на кухне, она стала более современной, а почему тогда качество приготовленной еды стало намного хуже.
Ольга Николаевна

 

otvet

Уважаемая Ольга Николаевна!

Каждый сотрудник КБ №50 должен соблюдать правила поведения медицинского работника. Такие правила разработаны в нашей больнице и утверждены главным врачом КБ №50. С буфетчицами неврологического отделения была проведена беседа на тему производственных взаимоотношений медицинского персонала и пациентов.

Если у Вас есть конкретная информация о нарушениях со стороны медицинского персонала или жалобы на качество приготовленной пищи, прошу сообщить об этом начальнику МСЧ №3 Лашманову И.В. по телефону 5-49-76.

Начальник МСЧ №3 И.В. Лашманов