Передача информации от скорой помощи

voprosЗдравствуйте! 

Скажите пожалуйста, на основании каких нормативных документов работники отделения скорой помощи передают информацию в поликлинику в случае, когда пациент оставлен после оказания ему помощи на дому и требует осмотра участкового врача-педиатра или терапевта на следующий день. Имеют ли они на это право если согласия пациента, согласно Закона о персональных данных получено не было.

Алексей.

otvet

Уважаемый Алексей!

Информация о заболевании пациента, обратившегося для оказания медицинской помощи в отделение скорой медицинской помощи (далее СМП), передается в поликлиники согласно ряду действующих на настоящий момент нормативных актов, а именно:
1. Федерального закона от 21 ноября 2011 года N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации".
В комментарий к статье 13, главы 2 Федерального закона «Соблюдение врачебной тайны» четко указано, что сведения, составляющие врачебную тайну, предоставляются при обмене информацией медицинскими организациями,
2. Приказа Министерства здравоохранения России от 22.01.2016г № 33н «Об утверждении порядка оказания скорой, в том числе специализированной медицинской помощи», приложение № 3 п.8в, который говорит о соблюдении преемственности сотрудниками СМП при оказании помощи пациентам.

Информация передается в интересах пациента, а не праздного любопытства. В данном случае медицинские работники стремятся осуществлять активное динамическое наблюдение за пациентом, с целью предупреждения развития тяжелых осложнений в течение заболевания.

Заместитель начальника МСЧ №1 О.П. Власова

 

Когда будет вакцина "Пентаксим"?

voprosЗдравствуйте! 

 Подскажите, пожалуйста, когда ожидается поступление вакцины "Пентаксим"? Спасибо.

Оксана.

otvet

Уважаемая Оксана!

Поступление партии вакцины "Пентаксим" планируется в ближайшую неделю.

Заместитель начальника МСЧ №4 В.Г. Догадина.

 

Самопроизвол методиста - Сухоруковой И.Н. в детском бассейне.

voprosЗдравствуйте! 

Обращаюсь к администрации КБ-50 с просьбой о проведении беседы с вашим подчиненным Сухоруковой Ириной Николаевной.
Моя супруга с ребенком часто посещают (платно) детский бассейн, уже второй раз Сухорукова И.Н., которая представляется заведующей бассейном и моей супруге и другим мамам говорит, что в следующий раз нас и еще одну пару не пустят в бассейн без объяснения причин, учитывая, что в бассейн ходит 4 чел. включая нас, а также учитывая то, что моя супруга ходила к настоящей заведующей детским централизованным физиотерапевтическим отделением Завадской Ларисе Юрьевне, которая в свою очередь сказала ходите без проблем.
На заданный моей супругой вопрос Сухоруковой И.Н. (нормальным, культурным тоном) "С кем можно переговорить по поводу посещения бассейна?" Сухорукова И.Н. не первый раз отвечает высокомерным тоном "говорите с кем угодно хоть с Оковым он мне не указ". Неужели у вашего персонала не авторитет даже главный врач - Сергей Борисович!? Так вот еще раз прошу переговорить с Сухоруковой на предмет того, чтобы она называла свою настоящую должность, а также по человечески общалась с людьми.
Могут возникнуть разные мысли по поводу цели присвоения Сухоруковой должности заведующей бассейном так как отказывает она только тем, кто ходит на платной основе.

Владислав.

 

otvet

Уважаемый Владислав!

В Вашем обращении предъявлены серьезные обвинения в адрес сотрудника детского физиотерапевтического отделения инструктора-методиста Сухоруковой И.Н., не соответствующие стилю работы этого специалиста и нашему представлению о ней.

Для подробного анализа описанной Вами ситуации прошу представить персонифицированные сведения о Вашем ребенке заместителю начальника МСЧ №4 Догадиной В.Г., т. 6-06-55 или заведующей ДЦФТО Завадской Л.Ю. т. 9-05-62

Заместитель начальника МСЧ №4 В.Г. Догадина.

 

Назначение препарата "Церебролизин" на амбулаторном этапе.

voprosЗдравствуйте! 

В феврале месяце этого года я был на приеме у врача-невролога Казаковой О.П. с жалобами на головокружения и головные боли, а также боли в области шейного отдела позвоночника. Я являюсь инвалидом третьей группы и являюсь учетным больным. Прошу Вас дать мне мотивированный ответ на такой вопрос: на каком основании врачами-неврологами не назначается лекарственный препарат "Церебролизин" на амбулаторном этапе внутривенным способом в условиях процедурной городской поликлиники № 1 и почему я, получая пенсию 7300 руб. в месяц вынужден оплачивать внутривенные инъекции этим препаратом на платной основе?
С Уважением, Антон Алексеевич.

 

otvet

Уважаемый Антон Алексеевич!

Решение о назначении лекарственных препаратов принимает лечащий врач исходя из тяжести и характера заболевания, согласно утвержденным Минздравом России протоколам и стандартам лечения в рамках Программы государственных гарантий обеспечения граждан Российской Федерации бесплатной медицинской помощью.

Рекомендую Вам, вопросы связанные с лечением обсуждать с лечащим врачом.

Заместитель заведующей поликлиники №1 по лечебной части Ю.С. Блинохватова

 

Рентген-кабинет

vopros

 Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, работает ли в 1поликлинике кабинет рентгена? Спасибо

 Евгения.

 

otvet

Здравствуйте, Евгения!

Кабинет рентгена в поликлинике №1 работает ежедневно с 8:00 до 18:00, в субботу с 8:00 до 13:00

 

Заместитель главного врача по медицинской части А.Ю. Чистяков.

Укус клеща

vopros

Внучку, 5 лет, укусил клещ. Клеща вынули, упаковали в сосуд, но куда обратиться для определения последствий не удалось - все службы: 1-я поликлиника, приемный покой в семиэтажке, детская поликлиника и скорая дружно отказались с формулировкой: это ваше дело, клеща везите куда хотите, но сами, например в Нижний Новгород.Что делать с внучкой также точно неизвестно, а о последствиях для укушенного человека даже не заикались!

Вопрос: это правда, что вопросы вирусологии пущены в нашем городе с некоторых пор на самотёк? И что нам посоветуете предпринять в данном случае, желательно с оценкой ситуации и комментариями.

С уважением.

 

otvet

Здравствуйте!


В ФГБУЗ КБ №50 ФМБА России утвержден приказ №201 «ОП» от 24.04.2018 года «О мероприятиях по профилактике клещевого вирусного энцефалита», регламентирующий действия медицинских работников при обращении пострадавших от укуса клещей, порядок оказание экстренной медицинской помощи, диагностического обследования, лечения и профилактики КВЭ.
Этим же приказом определена форма и порядок оформления направления на исследование клеща, а так же указан адрес лаборатории ООИ ФГУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Нижегородской области» в г. Н.Новгород.
С приказом ознакомлен медицинский персонал отделений, оказывающих помощь пациентам, пострадавшим от укусов клещей.
Для оценки ситуации, произошедшей с Вашей внучкой, следует сообщить более подробную информацию о случившемся заместителю главного врача по медицинской части А.Ю. Чистякову по телефону 5-13-10 или обратиться в канцелярию КБ №50. Напоминаю, что ответ будет представлен только законному представителю ребенка.

Начальник МСЧ №3 И.В. Лашманов

Вакцинация в школе

vopros

Добрый день.Подскажите пожалуйста имеется ли лицензия на проведение проф.прививок в школе.Почему медицинский работник в школе не направляет ребёнка с родителями в поликлиннику на вакцинацию,это было бы намного удобнее,т.к. мама может лично перед прививкой побеседовать с врачом о здоровье ребёнка и его хронических заболеваниях о которых школьной мед.сестре даже неизвестны,также о последствиях вакцинации,т.к. ребёнок не доносит до родителей информацию в силу своего возраста.

Марина.

 

otvet

Уважаемая Марина!

Наше учреждение имеет лицензии на первичную доврачебную помощь, первичную врачебную помощь в медицинских кабинетах школ города.
Вакцинопрофилактика является одним из разделов этой работы.
Как показала практика, организационная форма проведения вакцинопрофилактики выездной медицинской бригадой в образовательном учреждении является наиболее оптимальной.
По Вашему желанию Вы можете присутствовать при вакцинации Вашего ребенка в образовательном учреждении.
Если у ребенка имеется хроническое заболевание, то определить показания или противопоказания к вакцинации должен специалист, у которого наблюдается Ваш ребенок. И эту информацию Вы должны представить медицинскому сотруднику школы, где учится Ваш ребенок.
В исключительных случаях Вы можете вакцинировать ребенка в детской поликлинике. Для этого необходимо предварительно записаться через портал пациента на сайте Клинической больницы №50 в разделе «Детское население» – «Вакцинация», или на прием к участковому врачу-педиатру в дни «здорового ребенка» (вторник, четверг).
Прием врача-педиатра в детской поликлинике на вакцинацию будет проводиться строго по электронной записи.
На прием к врачу для вакцинации при себе необходимо иметь следующие документы:
• медицинскую карту ребенка для образовательных учреждений из школы (форма № 026/у);
• сертификат профилактических прививок;
• заполненное «Информированное добровольное согласие на вакцинацию».

Заместитель начальника МСЧ № 4 В.Г. Догадина.

Больничный в другом городе

vopros

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, если больничный лист открыт в г.Москва, можно ли его закрыть в Сарове. Прописка г. Саров, полис выдан г. Саров. Основное место работы г. Москва.

Татьяна!

 

otvetУважаемая Татьяна!

Для ответа на ваш вопрос недостаточно указанных сведений. Просьба обратиться лично или по телефону к заместителю начальника МСЧ №1, председателю врачебной комиссии МСЧ №1 Ольге Павловне Власовой (р.т. 6-06-60)

Заместитель начальника МСЧ №1 О.П. Власова

Ежегодный осмотр участников ВОВ

vopros

Здравствуйте! У меня мама, Петухова Екатерина Васильевна, участница ВОВ, инвалид 1 группы. Ежегодно в апреле-мае проходит медосмотр участников войны. В этом году терапевт к нам так и не дошел. Звонили из поликлиники несколько раз, обещая визит терапевта. Последний раз позвонили 22 мая и сказали :"Терапевт придет сегодня . Ждите с 12.00 до 15.00".
Но к нам так терапевт и не дошел. Никто не перезвонил, никто не предупредил об отмене визита. И будет ли терапевт, мы не вкурсе. Все анализы сдали еще в начале апреля. А я, между прочим, работаю. В этот день мне пришлось брать административный отпуск. Жаль потраченного времени. И горько от такого отношения к участникам ВОВ. Моя мама, именно участник ВОВ: была на фронте в действующих войсках с 1942 года по 1945 год.
Мой вопрос: когда ждать терапевта и что случилось в день, когда он должен был придти?
P.S. Петухова Екатерина Васильевна, 08.10.1923 года рождения, проживает по адресу улица Мичурина, дом 59 (прописана по адресу улица Куйбышева, дом 10, квартира 33).

Татьяна Николаевна!

otvetУважаемая Татьяна Николаевна!

Участники ВОВ подлежат ежегодному медицинскому осмотру и диспансерному наблюдению. Медицинское обслуживание участников ВОВ и лиц к ним приравненных находится на контроле у заведующего отделением.
В апреле Вашей маме произведены необходимые обследования. Последний раз Екатерина Васильевна осмотрена врачом-терапевтом 15.05.18г. в отсутствии родственников и 18.05.18г. в присутствии дочери.
Осмотр инвалидов первой группы как правило предварительно согласовывается. В беседе врач-терапевт отрицает не исполнение намеченного посещения к Вашей маме. Вы указываете дату 22.05.18г., а вопрос Вами задан 17.05.18г. Поэтому проверить точно, кто Вас предупредил, что придет врач, нет возможности.
Администрация больницы приносит Вам свои извинения. В следующий раз просьба спрашивать фамилию и должность звонившего медицинского работника, если он не представился сам.
В необходимых случаях можно обращаться к заведующему терапевтическим отделением (По месту проживания Вашей мамы – Пламенновой Светлане Никадимовне 53404 или старшей медицинской сестре Епишковой Марии Николаевне 54339).

Заместитель главного врача по медицинскому обслуживанию прикрепленного населения, начальник МСЧ №1 В.Н. Маслова

Госпитализация в гинекологическое отделение

voprosМне нужно сделать гистероскопию эндометрия (6-10 день менструального цикла). С октября 2017 года хожу к гинекологу Поликлиники № 2. Сдала все анализы, затем сказали, что нет мест для госпитализации. В ноябре 2017 было сломано оборудование. В декабре 2017, что за неделю до Нового года они такие операции не делают. В феврале 2018 сказали, что УЗИ уже старое, нужно делать новое. Наконец-то, в апреле дали опять направления на анализы, все сдала. 07.05.2018 пришла за направлением на госпитализацию - опять оборудование сломано. На просьбу дать направление в учреждение за пределами г.Саров,  в котором смогут сделать гистероскопию, т.к. в Сарове нет других больниц, мне ответили, что направление не дадут, и я сама должна искать какое-то учреждение, если успею… Или анализы опять станут не действительны и ждать еще целый месяц. Сколько было потрачено моих сил и времени на хождение по врачам?  А результата нет. Как долго все это будет продолжаться и что же это за оборудование такое, которое все время ломается? Если КБ № 50 не справляется с объемами оказания услуг, почему не направляет в другие больницы?

Наталия.

otvetУважаемая Наталия!

К сожалению, оборудование может ломаться, и ремонт его проводится согласно законодательству (через аукцион), а это требует иногда значительного времени.

Если в условиях больницы нет возможности оказать данный вид медицинской помощи, то пациент направляется в другое лечебное учреждение.

С Вами созвонилась заведующая женской консультации, главный внештатный акушер - гинеколог больницы Кислая Елена Николаевна и пригласила Вас к себе на прием для решения вопроса о проведении Вам необходимого обследования.

 Зам. начальника МСЧ №1 О.П. Власова.

Про детского эндокринолога

vopros Добрый день!

Стоим на учете у детского эндокринолога, точнее стояли, у Калашниковой. Сейчас она уволилась. Вопрос? Куда обращаться с этим вопросом? Детский педиатр в этих вопросах полный ноль. Сейчас знакомую записывала в Нижний Новгород к детскому эндокринологу, так как сегодня на приеме врач их направила, платно.

Татьяна.

otvetУважаемая Татьяна!

Ранее уже неоднократно расписывалась маршрутизация пациентов, нуждающихся в консультации детского эндокринолога. Для получения консультации специалиста (любого) в рамках ОМС (бесплатной) необходимо обратиться к участковому педиатру, который оформит выписку – направление в консультативно – диагностический центр ГБУЗ НОДКБ г.Н.Новгород.

В случае, если участковый педиатр рекомендует консультацию платного специалиста, прошу информировать об этом заведующую детской поликлиникой М.А. Алексину, телефон 9-05-70, или меня лично, телефон 6-06-55.

 Зам. начальника МСЧ №4 В.Г. Догадина

У пациента рак!

vopros

 Здравствуйте. С чего начать? Моя мама около года назад почувствовала себя плохо, у нее начались кровотечения. После обращения  к врачу ее пролечили, но это не помогло. Затем осенью ей сделали операцию по удалению вроде бы полипа, что тоже не помогло. Затем врач предложила направить ее на обследование в Москву, а заодно на проведение повторной операции по удалению полипа. Процедура очень затянулась, т.к. врач находилась на больничном и все анализы просрочились.  В Москве взяли биопсию (здесь ее тоже брали) и пришло положительное заключение почти месяц назад. Мама снова сдала все анализы и обследования для направления на операцию, но врач снова на больничном. Обратившись к заведующей получила ответ, что у нее праздники, заниматься ей никто не будет, и ничего с ее анализами и ней самой не случится пока врач болеет. Анализы были сданы 4 мая! У меня вопрос: сколько это будет продолжаться? Человек болен год!!! Поставить диагноз не смогли, а теперь и операции не дождешься. Спасибо

Марина.

otvetУважаемая Марина!

Для проведения проверки по описанному Вами случаю необходимы персональные данные пациента. Сообщить их можно лично или по телефону 6-06-60

Заместитель начальника МСЧ №1 О.П. Власова 

 

Вопрос по поводу платного приема в хирургию

vopros

 Здравствуйте. Скажите пожалуйста ,можно ли на платной основе с небольшой травмой(к примеру палец поранен) обратится на осмотр и перевязку в травмотологическое отделение ,ну хотя бы в выходные дни. Не хочется выслушивать хамство некоторых  травмотологов  в приемном покое.

Галина. 

otvetУважаемая Галина!

В ФГБУЗ КБ №50 ФМБА России существует возможность осмотра врачом травматологом - ортопедом стационара на возмездной основе. Хочу обратить Ваше внимание на то, что консультативный прием специалиста не предполагает инвазивных вмешательств.

Бесплатную медицинскую помощь с небольшой травмой Вам окажут врачи травматологи-ортопеды в поликлинике №1.

Оказание экстренной медицинской помощи при травмах в выходные и праздничные дни обеспечивается в Центральном приемном отделении КБ №50.

По фактам грубого, некорректного отношения к Вам медицинских работников приемного отделения, можно обратиться к начальнику МСЧ №3 Лашманову И.В. (тел. 5-49-76)

Начальник МСЧ №3  И.В. Лашманов

 

Дневной стационар в ЛОР-отделении

vopros

Я недавно проходила лечение в дневном стационаре ЛОР-отделения (2 хирургическое отделение) КБ-50. Не буду касаться качества лечения - хотя очевидна нехватка в отделении лекарств (не было даже банального глицина и недорогого прозерина, не говоря уже о современных медикаментах) и медицинского персонала (всех ЛОР-больных лечит 1 доктор, на всё 2 хирургическое отделение одна (!) процедурная медсестра). При такой нагрузке неудивительно, что с врачом пациенты дневного отделения виделись всего 2 раза - при поступлении и при выписке - что заняло в общей сложности не более 15 минут.
Вопрос состоит в соблюдении пресловутого стандарта оказания медицинских услуг, о котором мы слышали на каждом шагу (например, получить физиолечение в дневном ЛОР-стационаре было предложено платно, т.к. это не входит в стандарт лечения).
Так вот, я и несколько других пациентов дневного стационара были помещены на лечение БЕЗ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ места в палате. Объяснялось это нехваткой мест (все места были отданы пациентам травматологии - хотя визуально свободные места в палатах были). В результате я и другие пациенты без места были вынуждены с пакетами слоняться по коридору в ожидании процедур, стоять в очереди у процедурного кабинета на уколы и капельницы (3-4 человека в очереди - и последний вынужден торчать стоя в коридоре не менее 1,5 часов, к тому же в самом процедурном кабинете условий для постановки капельниц нет - ни подушки под голову, ни валика под руку, ни даже простынки - холодная жесткая банкетка у ледяной кафельной стенки). Места для отдыха после процедур пациентам не предоставлялось, положенного питания (обед) пациенты не принимали также по причине отсутствия места для его ожидания. И при этом курс лечения был пройден не полностью: врач в начале говорила о 10 днях процедур, но выписали пациентов дневного стационара неожиданно на 9 день, причем без предварительного оповещения - пациенты случайным образом узнавали об этом друг от друга, а не от медицинских работников.
Вопрос: соответствует ли подобное оказанное лечение пресловутым стандартам услуг дневного стационара?
Знает ли страховая компания, что услуги по лечению оказаны не в полном объеме?
Ну и естественный вопрос: каким образом производится оплата не полностью оказанных услуг?

Анна Юрьевна.

 

otvetУважаемая Анна Юрьевна!

Пациентам при госпитализации на койки дневного пребывания в стационаре должны предоставлять койку в палате и питание в виде обеда. Только в чрезвычайных ситуациях и с согласия больного его место может быть временно занято для размещения экстренного больного.
С целью проведения служебной проверки, пожалуйста, представьте свои персональные данные администрации больницы.

Заместитель начальника МСЧ №3 Гужова Галина Викторовна.
Контактный телефон 6-37-02.

 Дополнение Уважаемая Анна Юрьевна!

После представления Ваших персональных данных заместителю начальника МСЧ №3, проведена служебная проверка.Факты изложенные в обращении частично подтвердились. Действительно, в период Вашего лечения, отмечалась повышенная обращаемость пациентов травматологического профиля. Для их экстренной госпитализации использовались, в том числе и койки предназначенные для лечения больных в условиях дневного пребывания.

В КБ №50 имеются все необходимые для лечения медикаменты. В стандарт оказания медицинской помощи, при Вашем заболевании, физиолечение не входит. Отказов в предоставлении питания не было. Сроки стационарного лечения определяет лечащий врач, индивидуально для каждого пациента.

Администрация КБ №50 приносит Вам свои извинения, за доставленное неудобство. Вместе с тем хочу сообщить, что для оперативного решения, возникших во время стационарного лечения, проблем, Вам необходимо было незамедлительно обратиться к заведующему профильным отделением или руководству МСЧ №3.

Начальник МСЧ №3 И.В. Лашманов 

 

 

 

К кардиологу после операции

voprosДобрый день! Хочу спросить. Моя мама в апреля этого года была направлена на  операцию по установке стенда в г. Санкт Петербург. По приезду в город хотела попасть к врачу  кардиологу и тут началось. Записаться на прием к кардиологу просто не реально  в регистратуре (спрашивают какое то направление, какое может быть направление после операции), а через интернет тоже, что то из области фантастики. Спрашивали в регистратуре, чтобы записали в журнал ожидания получили отрицательный ответ. Скажите как же попасть к врачу кардиологу после операции? У кого больничные листы приходят без записи к врачу, а те люди которые на пенсии, как им быть? Все таки для людей, которые после операции и на пенсии тоже должно быть уделено внимание, а не хождение по мукам.

Татьяна.

 

otvetУважаемая Татьяна!

Приносим Вашей маме извинения за нечеткость данной информации.
После проведения операции Вашей Мамае, в первую очередь, необходимо показаться участковому врачу (на приеме или на дому в зависимости от её состояния) для контроля состояния.
В случае необходимости в консультации кардиолога, терапевт даст соответствующее направление и самостоятельно запишет пациентку на прием к специалисту.

И.о.начальника МСЧ №1 О.П. Власова.

Стоматология

voprosЗдравствуйте! 04.05.2018 лечила зуб в стоматологической поликлинике №1. Врач не стала делать ни укол, ни фотопломбу. Почему врач не поставила хорошую пломбу и не сделала укол при лечении?

Елена.

 

otvetУважаемая Елена!

Вы совершенно правы в отношении того, что каждый пациент имеет право на обезболивание при проведении медицинских манипуляций. Если лечение болезненное, то врач должен сделать анестезию с учетом медицинских показаний и противопоказаний. С врачом проведена беседа о необходимости согласования вопроса об обезболивании с пациентом.
Выбор пломбировочного материала для пломбы остается за врачом, он определяется различными факторами: расположением зуба, расположением и глубиной кариозной полости, условиями для изоляции зуба от слюны и многими другими. Пломбы из химического композита несколько уступают фотопломбам в цветостойкости. Срок гарантии на пломбу из химического композита и фотопломбу одинаковый -1 год.
При возникновении проблем с поставленной пломбой Вы можете обратиться к заведующей стоматологической поликлиникой Аккуратовой Ирине Валериевне по телефону 3-64-70 или лично каб. 308.

И.о.начальника МСЧ №1 О.П. Власова.

Переход во взрослую поликлинику

voprosОсенью моей дочери исполняется 18 лет, она будет учиться в 11 классе.Есть заболевания, требующие регулярного наблюдения, диспансерного учета и курсового приема лекарственных препаратов. Естественно, все записи имеются в "детской" карте. Как и кем осуществляется передача информации по заболеваниям в поликлинику 1? Или туда передается вся карта?Если она придет на прием к узкому специалисту, где будут результаты обследований и анализов за предыдущие годы?Нужно ли мне что-то сделать заранее, до наступления 18 лет?Спасибо

Марина Сергеевна.

 

otvetУважаемая Марина Сергеевна!

За 1-2 месяца до исполнения ребенку 18 лет участковым врачом-педиатром заполняется переводной эпикриз, который установленным порядком передается в поликлинику №1. В переводном эпикризе отмечаются все инфекционные и хронические заболевания, диспансерный учет, сведения о проводимом лечении, результаты обследования и анализов. Параллельно узкий специалист оформляет подробный переводной эпикриз на своего диспансерного больного и передает специалисту в поликлинику №1. История развития ребенка передается в архив детской поликлиники, где хранится 25 лет. При необходимости узкий специалист поликлиники №1 может сделать запрос истории развития ребенка в детскую поликлинику.

И.о.начальника МСЧ №4 В.Г. Догадина 

Как узнать номер участка

voprosАдрес Курчатова 7 отностится к какому участку и врачу, скажите пожалуйста

Наталья

 

otvet

Уважаемая Наталья!

Дом №7 по ул.Курчатова относится к терапевтическому врачебному участку №21. Вы можете обращаться к терапевтам Блинохватовой Юлии Станиславовне, Громовой Наталье Ивановне.

И.о. начальника МСЧ №1 О.П. Власова

Санаторное лечение после операции

voprosДобрый день! В декабре 2017 года мне сделали операцию на позвоночнике (МДЭ). Чтобы записаться на получение путевки в санаторий, необходимо написать заявление у участкового терапевта поликлиники 2. Сейчас очень много больных, и наш терапевт отсутствует. Ее замещают другие или заведующая. Могу я ещё где-нибудь оформить заявление? Как и когда распределяются путевки?

Ирина

 

otvet

Уважаемая Ирина!

Для оформления заявления для получения путевки на санаторно-курортное лечение Вы можете обратиться в доврачебный кабинет поликлиники №2 - кабинет №101.

После изучения Ваших медицинских документов медсестра доврачебного кабинета при необходимости даст Вам направления на дополнительные исследования для получения справки перед посещением врача-терапевта.

Путевки распределяются согласно профилю заболевания и сроку, указанному в заявлении. Телефон для справок 7-00-74.

Заместитель главного врача по медицинскому обслуживанию прикрепленного населения, начальник МСЧ №1 В.Н. Маслова

Работа регистратуры

voprosБыл записан в журнал ожидания регистратуры к травматологу Сыркину. Позвонили, сообщили, что прием 19.04.2018 в 9.00. Пришел 19.04.2018 в 8.00 в регистратуру, что бы отложить мед. карту, а мне сообщили, что приема не будет, т.к. врач в отпуске. Неужели нельзя было хотя бы позвонить и предупредить...

Михаил Александрович

 

otvet

Уважаемый Михаил Александрович!

К сожалению, в базе данных РМИС был указан номер только Вашего домашнего телефона, по которому сотрудники поликлиники №1 не дозвонились.

На данный момент в административную часть электронной карты дополнительно внесен указанный Вами номер мобильного телефона, что дает возможность гарантированного оповещения при возникновении незапланированных изменений в расписании врачей.

Заместитель главного врача по медицинскому обслуживанию прикрепленного населения, начальник МСЧ №1 В.Н. Маслова

Перевозка больного в другой город-2

voprosЗдравствуйте скажите пожайлуста имеется ли какая-нибудь скидка или льгота для транспортировки инвалида 1 группы  из города в Нижний Новгород для прохождения лечения по квоте.

Павел

 

otvet

Уважаемый Павел!

Для получения информации Вам необходимо обратиться в Нижегородский Фонд социального страхования (тел. (831) 282-53-61), представив все документы, в том числе заключение главного внештатного специалиста Минздрава по профилю предстоящего лечения.

Зам. главного врача А.Ю. Чистяков

Перевозка больного в другой город

voprosЗдравствуйте хотелось бы узнать как и по каким правилам осуществляется перевозка лежачих больных на лечение по квоте в другой город ,предусмотрены ли какие нибудь льготы скидки и т.д и куда следует обратиться по данному вопросу
Павел

 

otvet

Уважаемый Павел!

Перевозка пациентов в иногородние лечебные учреждения осуществляются в соответствии с приказами Минздрава РФ и внутренними нормативными актами клинической больницы. По данному вопросу Вы можете обратиться к заместителю главного врача по медицинской части Чистякову Андрею Юрьевичу т. 5-13-10.

Зам. главного врача А.Ю. Чистяков

Талон на массаж ребенку

voprosЗдравствуйте!
Хочу получить разъяснений по следующему вопросу.
Ребенку 4 года. 16.11.2017 были на приеме у врача- травматолога ортопеда, где нам поставили диагноз скалиотическая осанка. Девочка очень сильно сутулится. Доктор прописал массаж спины 3 рага в год, ЛФК и физиолечение. С горем пополам взяли талон к физиотерапевту в ноябре 2017г. Во время приема врач физиотерапевт Санталова Н.Ю. прописала СМТ на мышцы спины, по поводу массажа не сказала ни слова. Я сама спросила про массаж, на что получила ответ, что на массаж талоны дают по пятницам, и никто нам 3 раза в год талоны на массаж не даст, и вообще нам так много всего не надо. 
Проделав физиолечение, отстояли с 5 утра в пятницу за талоном на массаж, курс из 8 процедур получили. Улучшения были, но со временем сутулость начала возвращаться.
Поскольку травматолог на приеме озвучил, что по его направлению я могу записать ребенка на процедуры и последующие разы, я в апреле 2018г. решила зайти на консультацию к Санталовой Н.Ю. и спросила, как можно получить талон на массаж и на курс физиолечения, поскольку направление у нас имеется. Ответ был таким: "Физиолечение пока делать рано, а на массаж сейчас талоны не выдают по пятницам, и вообще дают остробольным, если врач сам придет и попросит."
Оговорюсь сразу, что ребенок неконтактный, и на ЛФК в этом возрасте пойти не смогла, мы пробовали.
05.04.2018 записались снова на прием к травматологу-ортопеду, результат тот же. Доктор сказал что некоторые улучшения есть, но необходимо продолжать лечение. Выписал направления снова. Прошло почти полгода с момента проделанного нами курса массажа.
Я могу, конечно, с данными направлениями пойти снова к физиотерапевту, но как я понимаю ответ будет аналогичен.
Поэтому хочу знать заранее:
- что является отстрой причиной для назначения массажа?
- Почему узкий специалист считает его необходимым , а физиотерапевт- нет. 
-В каких законах и НПА прописано о количестве бесплатно получаемых в год сеансов массажа для маленьких детей?
Перспектива скалиоза и как дальнейшее смещение внутренних органов у ребенка не считается острой необходимостью? 
Мы конечно можем потратить на своего ребенка 5000 на проведение платного массажа, и я это сделаю, если мне четко объяснят и укажут на документы где прописано, что более 8 процедур в год бесплатно не положено. 
При получении невнятного ответа обращусь в вышестоящие органы.
Екатерина

 

otvet

Уважаемая Екатерина!

В соответствии с базовой территориальной программой обязательного медицинского страхования бесплатно массаж назначается детям в лечебных целях, если он включен в стандарты оказания медицинской помощи при конкретном заболевании.

Сколиотическая осанка не является заболеванием, это функциональное нарушение, при котором специалист рекомендует вам массаж, гимнастику, плавание и другие процедуры не в лечебных, а в профилактических и оздоровительных целях.

Со стандартами оказания медицинской помощи при различных заболеваниях можно ознакомиться в общедоступном источнике (интернет).

Заместитель начальника МСЧ № 4 В.Г. Догадина

Потеряли анализы

voprosЗдравствуйте, мы с дочкой сдавали анализы на гормоны 26 февраля в детской поликлинике. Нам сказали ,что сейчас эндокринолога детского нет ,поэтому результаты анализа придут на участок, примерно через месяц. Но наш анализ мы так и не нашли. А уже записались к эндокринологу. Где он может быть и как вообще он смог потеряться?
Светлана

 

otvet

Уважаемая Светлана!

Для оперативной помощи в Вашем вопросе необходимы персонифицированные данные Вашего ребенка. Данную информацию Вы можете сообщить заведующей детской поликлиникой Алексиной Марине Александровне по телефону 9-05-70.

Заместитель начальника МСЧ № 4 В.Г. Догадина

Про амбулаторные карты

voprosУ меня вопрос по медицинским картам. Не для кого не секрет, что карты детей, закреплённых за
старой детской поликлиникой находятся там в регистратуре. Чтобы записаться на приём к узким
специалистам карту нужно заказать в новую. 19 марта, в понедельник, записались с ребёнком к
врачу офтальмологу, заказали, как положено, карту. Карту отправили, но! У офтальмолога ее не
оказалось. В регистратуре новой поликлиники, как сказали, тоже. Врач принял нас без Карты,
обращение, жалобы и диагноз записан на какой-то листочек, который потом потеряется и в карту
внесён не будет. 23 марта, в пятницу, записались к физиотерапевту. Заказали карту в старой
поликлинике - ее там нет! Звоните в новую. Позвонили - ее нет! Когда закончится эта ерунда с
картами? Почему нельзя выдавать на руки по требованию? Как идти на приём к физиотерапевту,
если диагноз в карте? Придумайте уже какую-нибудь рациональную систему по перевозке карт,
чтобы они были на приеме вовремя! Отдавайте их под расписку, в конце концов! Сказать, что это
раздражает, ничего не сказать!
Ирина Александровна

 

otvet

Уважаемая Ирина Александровна!

Приношу извинения за доставленные Вам неудобства, связанные с несвоевременной доставкой истории развития ребенка специалисту.
В детской поликлинике налажен следующий механизм движения медицинской документации в подразделениях: при плановой записи к врачам специалистам (при личном обращении, через портал пациента или инфоматы) сотрудники регистратуры накануне приема готовят амбулаторные карты к отправке специалистам. Передвижение амбулаторных карт регистраторами отмечается в программе МИС (медицинской информационной системе). В течение рабочего дня обмен документации между зданиями детской поликлиники осуществляется неоднократно.
Ежедневно порядка 50-70 детей, прикрепленных к детской поликлинике по Проспекту Мира в плановом порядке посещает специалистов в поликлинике по ул. Курчатова, как правило доставка медицинских документов осуществляется своевременно. Но иногда возникают «сбои» (по разным причинам, в том числе немаловажен «человеческий фактор»).
В настоящее время, отсутствие «бумажной карты» на приеме у врача уже не является катастрофой, так как частично информация по пациентам имеется в медицинской информационной системе (МИС), в частности все диагнозы, с которыми Ваш ребенок обращался в детскую поликлинику (любую) в течение последних 3-х лет в ней указаны. Для назначения лечения физиотерапевтом этого будет достаточно.
Многие специалисты детской поликлиники уже формируют протоколы осмотров в МИС, так что в недалеком будущем описываемая Вами ситуация не будет иметь места.
Медицинская карта в соответствии с существующими нормативными документами является юридическим и финансовым документом лечебного учреждения, поэтому выдача её на руки производится в исключительных случаях, с разрешения главного врача учреждения.
В дальнейшем, при возникающих вопросах по работе регистратуры, для оперативного решения возникших проблем с амбулаторными картами Вы можете обращаться к старшей медицинской сестре регистратуры Бантуровой Татьяне Николаевне по телефонам: 9-05-47, 9-05-67.
Заместитель начальника МСЧ № 4 В.Г. Догадина