Больничный

voprosЗдравствуйте.

Подскажите, если человеку не смогли оказать хирургическую помощь в гос стоматологии, т. к. потребовалась сложная операция. Человек сделал её в платной клинике, из-за острой необходимости. Но в платной клинике больничный не дают, чтобы восстановиться после операции. В этом случае пациент не защищён.Или бери административный или иди полубольной на работу. Замкнутый круг. Как может защитить себя пациент в данной ситуации?

Ирина Николаевна.

 

otvet

Уважаемая Ирина Николаевна!

Для более точного ответа на ваш вопрос прошу сообщить свои персональные данные заведующей стоматологической поликлиникой Аккуратовой И.В.(р.т. 33289)., поскольку при отсутствии какого-либо вида медицинской помощи в государственном лечебном учреждении (далее ЛПУ) пациент может быть направлен в вышестоящее ЛПУ по программе обязательного медицинского страхования.
Действительно, не все платные клиники имеют лицензию на проведение экспертизы временной нетрудоспособности (выдачу листка нетрудоспособности, далее ЛН). Об этом они должны заранее предупреждать пациента.
После оперативного лечения пациенту необходимо динамическое наблюдение. Для проведения осмотра Вы можете обратиться к врачу нашей стоматологической поликлиники. При наличии у Вас на момент осмотра признаков нетрудоспособности медицинский работник имеет право выдать Вам ЛН со дня обращения в ФГБУЗ КБ № 50 ФМБА России.

Заместитель главного врача по медицинскому обслуживанию прикрепленного населения, начальник МСЧ №1 В.Н. Маслова

Перевод педиатрического участка №18 в детскую поликлинику на Курчатова

voprosЗдравствуйте. 

Скажите, пожалуйста, когда наконец у педиатрического участка №18 появится свой участковый педиатр. Наш участок как будто ни кому не нужен. Такое чувство, что все отмахиваются от него. В поликлинике на Мира не было постоянного педиатра, не говоря уже о медсестрах, теперь здесь. Выделяют час времени для нас. Говорят постоянного врача нет, а это значит, что каждый раз будет другой педиатр принимать. Куда нам идти с детьми? Ведь это так не удобно каждый раз знакомиться с новым врачом, каждый раз объяснять порой одни и те же симптомы болезни.
Евгения.

otvet

Уважаемая Евгения!
С января 2019 года педиатрический участок №18 был переведен в детскую поликлинику по ул. Курчатова, д. 36, на котором сразу же начала работать постоянная участковая медицинская сестра: Паруснова Алла Юрьевна.
С 01.02.2019 года произойдут территориальные изменения всех педиатрических участков детской поликлиники. Каждый участок будет закреплен за участковым врачом-педиатром и участковой медицинской сестрой. На педиатрическом участке №18 будет работать участковый врач-педиатр Адаменкова Надежда Николаевна.

Начальник МСЧ №4 Р.А.Иванова

Жалоба

voprosЗдравствуйте.

Скажите пожалуйста, где можно написать жалобу на персонал, в частности на мед.сестер?

Ирина.

 

vopros

Уважаемая Ирина!

В ФГБУЗ КБ №50 ФМБА России работа с письмами и обращениями граждан осуществляется в рамках Федерального закона от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (с изменениями и дополнениями).
Жалобу на работу персонала, в том числе и на медицинских сестер, Вы можете направить любым, удобным для Вас способом:
1. обратиться самостоятельно в канцелярию;
2. почтой России по адресу, 607190, г.Саров, Нижегородская область, ул.Зернова, д.72, Больничный городок;
3. по электронной почте Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. – в форме фото-документа, или в отсканированном виде, с наличием подписи под обращением, копией первой страницы удостоверения личности (в случае получения сведений или рассмотрения обращения в интересах детей, копию страницы паспорта с записью о наличии детей);
4. направить по факсу 8.8313053255.
Все обращения регистрируются в канцелярии управления, рассматриваются главным врачом Клинической больницы, ответ направляется заявителю в установленный срок , указанным в обращении способом, или забирается в канцелярии учреждения.
По вопросам направления обращений и контроля исполнения можно обратиться по телефонам: 8.8313060084; 8.8313053255: 8.8313070260.

Начальник отдела информации А.И. Остапкевич

Тест-полоски для диабетиков 2 типа

voprosЗдравствуйте.

Подскажите, пожалуйста, почему перестали выдавать рецепты на тест-полоски для диабетиков 2 типа? (являюсь диабетиком 2 типа и лечение проходит в том числе и инсулином). Никакой информации по поводу сокращения соц.помоши диабетикам не нашла.Спасибо.

Наталья.

otvet

Уважаемая Наталья!

Социальная помощь на приобретение тест-полосок пациентами с сахарным диабетом оказывается городской администрацией.
Согласно письму Администрации города Сарова от 09.01.2019г. №01-13-/15, в 2019 году совершеннолетним гражданам социальная помощь будет оказываться только больным сахарным диабетом 1 типа при предоставлении рецепта врача ФГБУЗ КБ №50 ФМБА России с указанием типа диабета.
Администрация больницы обратилась с просьбой в Министерство здравоохранения Нижегородской области по вопросу обеспечения больных сахарным диабетом 2 типа, находящихся на лечении инсулином диагностическими тест-полосками. С полученным ответом пациенты смогут ознакомиться на сайте больницы или у лечащего врача. В настоящее время рекомендуем определять сахар крови в поликлинике, к которой Вы закреплены. За направлением на сдачу анализа крови на содержание глюкозы обращаться в доврачебный кабинет.

Заместитель главного врача по медицинскому обслуживанию прикрепленного населения, начальник МСЧ №1 В.Н. Маслова

Отношение врача-невролога Кислого А.А. к своим пациентам

voprosУважаемая Вера Николаевна! 

Позвольте поставить Вас в известность о бестактном и наглом поведении вашего сотрудника врача-невролога Кислого.
А именно. 09.01.19 г. я был вынужден по состоянию своего здоровья обратиться к врачу-неврологу Кислому А.А, который в свою очередь сразу же с порога проявил своё недовольство в мой адрес в том, что я постоянно обращаюсь как по его мнению с маловажными жалобами. И вообще он как говорится по русски на каком основании "сбагривает меня в ПНД". И во время приёма ваш сотрудник при пациентах имеет наглости выражаться матерными словами. О чём будет доложено в выше стоящие инстанции,в том числе и мировую прессу. Действия врача-невролога Кислого уже опубликованы. Так же действия вашего сотрудника будут обжалованы в судебном порядке. И Вам Вера Николаевна, как руководителю должно в первую быть очередь стыдно за своих неродивых подчиненных,которые не только не могут,но и не хотят поставить правильный процесс в лечении пациентов.

 Алексей Дмитриевич.

 

otvet

Уважаемый Алексей Дмитриевич!

По Вашему аналогичному устному обращению Вы были приглашены на заседание врачебной комиссии 17 января 2019 года. В функции данной комиссии входит и разбор конфликтных ситуаций.
В ходе беседы были даны ответы на все Ваши вопросы.

Также проведен анализ лечебно-диагностического процесса за последние 3 месяца, нарушения стандартов по ведению Вас не выявлено.
Факт оскорбления Вас со стороны врача Кислого А.А. не подтвердился.
Рекомендуем Вам корректно и уважительно относиться к специалистам, к которым Вы обращаетесь за врачебной помощью.

Заместитель главного врача по медицинскому обслуживанию прикрепленного населения, начальник МСЧ №1 В.Н. Маслова

Диспансеризация

voprosЗдравствуйте!

Когда начнется диспансеризация следующих годов, например 1959 года?

Маргарита.

 

otvet

Уважаемая Маргарита!

Диспансеризация определенных групп взрослого населения проводится в поликлинике №1 в течение всего рабочего года. В 2019 году диспансеризации подлежат граждане, рожденные, в том числе, в 1959 году.
Для прохождения диспансеризации Вы можете позвонить по телефону 9-55-12, или обратиться в кабинет №524 поликлиники №1, а также записаться самостоятельно через портал пациента на сайте КБ №50.

Заместитель главного врача по медицинскому обслуживанию прикрепленного населения, начальник МСЧ №1 В.Н. Маслова

Стационар

voprosЗдравствуйте!

Когда пациент лежит в стационаре, обязан ли лечащий врач держать в курсе лечения больного,т.е. при обращении к лечащему врачу самого больного(либо его опекуна) с вопросами, получать полные ответы? А также быть в курсе результатов анализов?
Дело в том, что при обращении к своему лечащему врачу(нахожусь на лечении в семиэтажке), получаю ответ * Всё хорошо*. Но если было всё хорошо, я бы уже находилась вне стационара.
Спасибо за ответ!

 Юлия Викторовна.

 

otvet

Уважаемая Юлия Викторовна!

В соответствии с Федеральным Законом РФ №323, ст №2, каждый пациент имеет право получить в доступной для него форме имеющуюся в медицинской организации информацию о состоянии своего здоровья, в том числе сведения о результатах медицинского обследования, наличии заболевания, об установленном диагнозе и о прогнозе развития заболевания, методах оказания медицинской помощи, связанном с ними риске, возможных видах медицинского вмешательства, его последствиях и результатах оказания медицинской помощи.
Информация о состоянии здоровья предоставляется пациенту лично лечащим врачом или другими медицинскими работниками, принимающими непосредственное участие в медицинском обследовании и лечении.
Пациент либо его законный представитель имеет право непосредственно знакомиться с медицинской документацией, отражающей состояние его здоровья, в порядке, установленном уполномоченным федеральным органом исполнительной власти, и получать на основании такой документации консультации у других специалистов.
Если Вас не удовлетворила информация, полученная от лечащего врача, обратитесь со своими вопросами к заведующему отделением или к заместителю начальника МСЧ №3 по медицинской части Гужовой Галине Викторовне по телефону 6- 37- 02.

Начальник МСЧ № 3 И.В. Лашманов

негативный отзыв о работе приемного покоя

voprosЗдравствуйте.

Сегодня 31.12.2018 в 12.30 я обратилась обратилась в приемный покой с колющей болью в области сердца. Девушке на стойке регистрации я сказала, что боль меня мучает второй день. С того момента мне сказали ждать. И я ждала. 2,5 часа ждала. За это время, мне была проведена процедура ЭКГ, которая в общей сложности заняла минуты три. И потом я опять ждала. За это время у меня даже ничего не спросили. Мне не была оказана никакая помощь, все это время я сидела, а меня в груди кололо и кололо. Когда прошло два часа, я не выдержала и спросила у девушек, долго ли еще ждать, на что мне ответили что врач здесь, но она занята, она пишет и указали на женщину за компьютером. Эта женщина действительно была занята, внося данные в компьютер, но навыки пользования ПК у нее развиты очень плохо (уверена это никак не ставит под сомнения ее врачебные способности), и печатала она очень очень долго ища каждую букву на клавиатуре. За это время сменилось уже три круга пациентов, а я все сидела. Позже пришли двое врачей мужчин, и женщина врач, откинувшись на спинку кресла, начала вести неспешное обсуждение неизвестной пациентки. После 2.5 часов ожидания,не получив никакой помощи мне пришлось покинуть приемный покой. Во всем мире 70% людей умирает от гипертонии и всех ее проявлений. Сегодняшний случай, в котором я стала главным героем, показывает халатность работников ПП. У меня не узнали никакой информации, у меня скачет давление, у меня учащенный пульс, предпаническое состояние и острая колющая боль в сердце. Но никто особо не спешил оказать мне помощь. В отделении не было никакой суматохи, не было толпы пациентов. За 2.5 часа никто не смог даже посмотреть результаты моей ЭКГ. Я считаю это просто халатным отношением к своим пациентам.

Ксения.

 

otvet

Уважаемая Ксения!

Тема, озвученная в Вашем вопросе очень серьезная, и требует проведения служебного расследования. Если изложенные Вами факты подтвердятся, дежурный персонал будет наказан. Результаты Вам будут сообщены дополнительно.

Начальник МСЧ № 3 И.В. Лашманов

прикрепление к участку обслуживания

voprosЗдравствуйте.

В 2009 году я вышла на пенсию,согласно правилам медицинского обслуживания работников ВНИИЭФ по первому списку,осталась во 2-ой поликлинике .В августе месяце меня без предупреждения прикрепили к 1-ой.Я желаю остаться во 2-ой поликлинике.Работники пытались исправить ситуацию ,вот уже 2раза,но безуспешно.Прошу исправить ситуацию,т.к. доставляет неудобства при записи к специалистам на приём.

Марина Вениаминовна.

 

otvet

Уважаемая Марина Вениаминовна!

В случае прикрепления Вас к участку полликлиники №1 произошла техническая ошибка.

В настоящий момент технический сбой исправлен.Вы прикреплены к поликлинике №2, о чем Вам было сообщено по телефону.

Администрация больницы приносит Вам свои извинения!

Заместитель главного врача по медицинскому обслуживанию прикрепленного населения, начальник МСЧ №1 В.Н. Маслова

Врач аллерголог не ставит на учет после обследования в Нижнем

voprosЗдравствуйте.

Такая проблема Я в нижнем в диагностическом центре у в рача професор кандидат пульмонолог прошла обследования мне поставили асму, а в Сарове меня врач не ставит на учёт .куда мне обратиться?

Елена.

otvet

Уважаемая Елена!

Для ответа на Ваш вопрос прошу предоставить Ваши персональные данные - ФИО, год рождения, за какой поликлиникой Вы закреплены, для предварительного ознакомления с медицинской документацией или Вы можете непосредственно обратиться к заведующей терапевтическим отделением, главному внештатному терапевту Егоровой Алле Борисовне.

Заместитель начальника МСЧ №1 О.П. Власова

Получение квоты на операцию

voprosЗдравствуйте!

Врачом травматологом-ортопедом А.Ю.Копыловым (г. Н.Новгород) мне рекомендовано оперативное лечение в травматолого-ортопедическом отделении ПИМУ-артроскопия правого коленного сустава с резекцией повреждённого мениска. Как я могу получить квоту на операцию?

C уважением, Любовь Тимофеевна.

 

otvet

Уважаемая Любовь Тимофеевна!

С заключением специалистов ФГБОУ ВО «ПИМУ» Минздрава России (далее ПИМУ) Вам необходимо обратиться на прием к врачу-травматологу поликлиники № 1, который направит Вас на обследование. По итогам обследования врачом будет подготовлен пакет документов, а именно:
- выписка по форме 027/у;
- направление по форме 057/у.
Кроме того, Вы должны будете оформить информированное согласие на обработку Ваших персональных данных, подготовить копии паспорта, полиса обязательного медицинского страхования и полиса пенсионного страхования (СНИЛС).
Подписывает направление 057/у формы председатель врачебной комиссии поликлиники № 1.
После окончания этой процедуры Вы должны будете самостоятельно обратиться в ПИМУ, поскольку всю процедуру оформления квот на получения высокотехнологичной медицинской помощи или специализированной помощи в рамках программы ОМС, а также за счет Федерального бюджета занимаются сами специалисты этого медицинского учреждения.

Заместитель начальника МСЧ №1 О.П. Власова

Прием врачей

voprosДобрый день!

Просидел 6 часов к травматологу, без талона, со сломаным пальцем. К врачу так и не попал. Заведующего отделением нет на месте.

Владимир.

otvet

Уважаемый Владимир!

К сожалению, указанный Вами номер телефона не отвечает и узнать подробности Вашей ситуации не представилось возможным.
Пациенту, уже получившему неотложную медицинскую помощь в приемном отделении нужно (лично или по телефону 9-55-11) обратиться в регистратуру для получения талона на плановый прием травматолога. В случае возникновения вопросов можно обратиться к заведующему отделением. Однако следует учитывать, что он может временно отсутствовать в кабинете (работа в операционной, заседания врачебной комиссии, консультации пациентов в хирургических кабинетах и прочее).
Для уточнения обстоятельств Вашей ситуации просим обратиться лично или по телефону 5-47-38 к заведующему отделением Потапову Владиславу Владимировичу.

Заместитель начальника МСЧ №1 О.П. Власова

Отказ в приеме

voprosДобрый день!

Хотелось бы узнать, на каком основании 05.12 хирург Калинина Ж.В. отказала в приёме пациентке, направив её к хирургу Чужайкину на 06.12? К кому в таком случае обращаться за больничным листом?

Ольга.

otvet

Уважаемая Ольга!

При проведении служебной проверки порядка оказания медицинской помощи Вашей маме, о которой Вы пишете, были выявлены нарушения тактики со стороны врача-терапевта и врача-хирурга. Проверка продолжается. По ее итогам к виновным будут применены меры дисциплинарного наказания.
Администрация поликлиники № 1 приносит Вашей маме свои извинения, надеется, что подобное не повторится. На данный момент ее лечение закончилось выздоровлением.

Заместитель начальника МСЧ №1 О.П. Власова

Отказ от оказания бесплатной медицинской помощи

voprosДобрый день!

Объясните, пожалуйста, насколько правомерны действия врача-невролога Кислого А.А. в отказе выдать мне направление на БЕСПЛАТНОЕ обследование (МРТ головного мозга) и предложение провести его за свой счет?
Чтобы сразу развеять всякие инсинуации на свой счет, предыстория:
Ранее я обратилась к врачу-неврологу за медицинской помощью. При моем заболевании я закреплена к Кислому А.А., который поставил меня в очередь на проведение МРТ.
В понедельник утром 10.12 мне позвонил Кислый А.А. и сообщил, что 11.12 в 8.30 я должна явиться на МРТ.
Несколькими днями ранее, я уже была записана на гастроскопию на этот же день 11.12 но на 8.00, о чем я и сообщила Анатолию Алексеевичу. Он, выслушав меня , предложиложил в течении дня (10.12) подойти за направлением на обследование. Видимо, интервал между обследованиями в 30 мин врача не смутил. Так же выяснилось, что перед МРТ необходимо установить венфлон! На что мне было сказано, что процедурный кабинет работает с 7.30.
Получив документы, я отправилась на работу, где положив их в отдельную папку, к сожалению, забыла. Обнаружила отсутствие направлений только утром. Пришлось к 8.00 пойти на гастроскопию, где я просидела в очереди около часа!! и освободилась только в 9.00 . После чего прошла на МРТ с надеждой, что еще есть возможность пройти обследование. Мне, конечно, отказали (получасовое опаздание, отсутствие венфлона и направления).
Спустя два дня 13.12 я пришла на прием к Кислому А.А. с извинениями и просьбой дать мне повторное направление на МРТ. Вместо понимания была встречена такими словами: "Мне о вас уже доложили. Вы явились как на ПРАЗДНИК (после гастроскопии, на МРТ головного мозга, это с моим то заболеванием) и еще НАХАМИЛИ! Направления на бесплатное обследование я вам больше не дам, обследуйтесь за свой счет!"
Подобной несправедливости я допустить не могла и поэтому 17.12 подошла к врачу-ренгенологу Кораблевой Галине Петровне, с которой беседовала 11.12 и поросила объяснений. Каково же было мое удивление, когда она сказала, что с Кислым А.А. она не разговаривала, а только лишь позвонила во врачебную комиссию и сообщила, что я пришла с опазданием и ОЧЕНЬ СПОКОЙНАЯ (было подчеркнуто) и далее ею было разъясненно, как я должна была поступить в данной ситуации (теперь буду знать).
Получается, что Анатолий Алексеевич меня оговорил? ЗАЧЕМ?
Очень бы хотелось получить ответы на мои вопросы.
Мы идем к медикам за помощью, а получаем, порою, обиды, испорченное настроение и, как следствие, плохое самочувствие.
Оговорюсь, есть ВРАЧИ, именно с большой буквы, большое им спасибо, но....есть и другие....

Елена Ивановна.

otvet

Уважаемая Елена Ивановна!

Порядок проведения того или иного обследования строго регламентирован, и требует определенной подготовки и временных затрат. Врач Кислый А.А. должен был предложить Вам перенести проведение ЭГДС на другое удобное для Вас время, так как МРТ с контрастированием находится в приоритете. В тоже время, с Вашей стороны не был выполнен порядок подготовки к МРТ с контрастированием (не установлен венфлон, отсутствовали направление и талон на обследоваение).
Учитывая вышеуказанные недоразумения, предлагаем Вам обратиться к заместителю заведующей по лечебной части поликлиники №1 Блинохватовой Ю.С. (р.т. 5-17-20) с имеющимся направлением для повторной записи на МРТ.

Заместитель начальника МСЧ №1 О.П. Власова

Санатории "мать и дитя"

voprosЗдравствуйте.

Подскажите как полностью называется санаторий в Пятигорске, куда отправляют детей с неврологией  по профилю мать и дитя. У моего ребенка ВЧГ, его направляют в санаторий в Пятигорске . Я хотела бы поподробнее прочитать про него,но, к сожалению, не знаю его названия,чтобы найти его в интернете. Заранее спасибо. До свидания !

Елена.

otvet

Уважаемая Елена!

В детской поликлинике ФГБУЗ КБ № 50 ФМБА России выделяются квоты на лечение категории «ребенок + сопровождение» в ФГУ «ГНИИ Курортологии г. Пятигорск» ФМБА России.
Все интересующие Вас вопросы Вы могли задать участковому педиатру или заведующей отделением детской поликлиники.

Заместитель начальника МСЧ № 4 В.Г.Догадина

Запись к врачам

voprosЗдравствуйте.

Хочу внести предложение по записи к врачам. Когда мой участковый педиатр находится на больничном в её расписании стоит "услуга не доступна" без всяких комментариев. Непонятно. что мне делать в этой ситуации. Я думала, что услуга будет доступна позже, в день приема и ждала. Оказывается врач на больничном. Записаться к другому врачу система не дает, пишет "не ваш участок". Пришлось всё равно звонить в регистратуру, где я узнала, что на сегодня всё уже занято, а у меня открытый больничный из кабинета первоначального приема (каб.103, где мне и сказали записаться к своему участковому). В результате пойду без записи, сидеть в очереди.

Прошу, внести изменения в систему записи, чтобы в случае замены врача (в моем случае участковый педиатр) высвечивалась инструкция с дальнейшими действиями.
С уважением Елена Евгеньевна.

 

otvet

Уважаемая Елена Евгеньевна!

Спасибо за Ваше замечание. В настоящее время в детской поликлинике разработана система записи на повторный прием к участковому врачу-педиатру после первичного обращения в кабинет по приему внеплановых пациентов. В этой ситуации не надо записываться самостоятельно через «портал пациента», так как Вам в этом кабинете будет предоставлен талон к участковому врачу-педиатру, заменяющего в этот период отсутствующего врача, на конкретный день и время.
В случае отсутствия участкового врача-педиатра, при записи на «портале пациента» необходимо выбирать номер Вашего участка, а не фамилию врача.

Начальник МСЧ №4 Р.А.Иванова

Сделать операцию совсем не просто

vopros

Здравствуйте!

Моему сыну необходима операция по удалению кисты Бейкера. С этим вопросом мы обратились к ортопеду Васляеву. Он направил на сдачу необходимых анализов, сообщив о том, что сам подготовит все необходимые выписки. Анализы мы сдали, но к моему удивлению доктор сообщил, что Кб50 не выделяет время на госпитализацию и теперь надо идти в академию здоровья за направлением от нижегородского врача. Почему нельзя было поставить в известность заранее, врач из Нижнего приезжает не каждый день,все анализы естественно просрочились. Что за безобразие такое, гонять ребенка снова по кругу, не все дети,знаете ли,любят сдавать кровь по несколько раз,да и родителям не просто каждый раз отпрашиваться с работы. В итоге на операцию мы не попали, какой смысл обращаться к вам, если вы все равно отсылаете в АЗ. Наплевательское отношение к маленьким пациентам.Бардак!

Татьяна.

 

otvet

Уважаемая Татьяна!

В нашем учреждении установлен порядок направления детей на консультацию или госпитализацию в другие лечебные учреждения при наличии показаний.
Для оказания плановой специализированной медицинской помощи (как в Вашем случае) пациент направляется на бесплатную консультацию специалиста в областную детскую клиническую больницу Нижнего Новгорода. Специалист на приеме определяет целесообразность проведения операции, устанавливает дату плановой госпитализации, выдает перечень необходимых обследований для поступления в стационар. В свою очередь, наш специалист, зная дату госпитализации, готовит необходимые документы.
Врачу травматологу – ортопеду детской поликлиники указано на нарушение порядка маршрутизации пациентов при организации специализированной медицинской помощи в другие лечебные учреждения.
Комплект документов на консультацию специалиста в Нижний Новгород для Вашего ребенка находится в кабинете врача - травматолога детской поликлиники.
Специализированную медицинскую помощь ребенок может получить также в ФГБУЗ ЦДКБ ФМБА России, г. Москва.
В этом случае врач - травматолог - ортопед детской поликлиники готовит выписку и направление в эту клинику. Медицинские документы направляются установленным порядком в электронном виде в отдел госпитализации этого учреждения. После рассмотрения документом на госпитализацию выдается направление на этот вид лечения. К указанной дате, с определенным набором документов, ребенок госпитализируется в это федеральное лечебное учреждение.
При возникновении трудностей по направлению ребенка на госпитализацию в другие лечебные учреждения, обращайтесь к заведующей детской поликлиникой М.А.Алексиной (9-05-70) или к заместителю по медицинской части В.Г.Догадиной (6-06-55).

Начальник МСЧ №4 Р.А.Иванова

К вопросу о приеме педиатра

voprosЗдравствуйте!

Правильно я понимаю, что, если наш участковый педиатр в данный день не работает, то при необходимости попасть ЗДОРОВОМУ ребёнку (во вторник и четверг) на приём можно только в кабинет для больных детей (так как записаться на приём к другому педиатру через портал невозможно!)? Лично мы не собираемся увеличивать заболеваемость грудных детей!

Елена.

 

otvet

Уважаемая Елена!

Здоровые приемы неорганизованных детей на педиатрических участках организованны строго по приглашению участковой медицинской сестры. При необходимости попасть здоровому ребенку на прием, рекомендуем Вам заранее связаться с участковой медицинской сестрой в часы ее работы в детской поликлинике для выделения конкретного времени.
Если Ваш участок относится к детской поликлинике по ул. Курчатова, д.36, то для связи с участковой медицинской сестрой Вы можете позвонить по единому номеру 9-05-65. Если участок относится к детской поликлинике по проспекту Мира, д.44, Вам необходимо связаться через регистратуру по телефону 7-71-00.

Начальник МСЧ №4 Р.А.Иванова

скорая помощь

voprosДень добрый!

У меня такой вопрос. Сегодня 20.12.2018 года был вызов скорой медицинской помощи,по адресу Зернова 68,по времени ждали минут 30-40. Но это пол беды, приехавшие медицинские работники после краткого опроса, поставили  обезболивающий укол,дав пояснения "если сможешь позже встать иди в поликлинику,а если нет то вызвать на дом врача терапевта" после данных слов бригада медицинских работников ,стала спешно покидать квартиру,на поставленный мною вопрос что означает диагноз поставленный во время краткого опроса,в ответ было сказано " в интернете посмотри" после чего медицинский персонал удалился!Вы считаете это достойный ответ доктора?! Поскольку боли были адскими с горем пополам,своими силами добрались до приемного покоя, после осмотра и еще трех уколов обезболивающих,диагноз был определен точно "острая люмбалгия! Нам сказали лучше конечно лечь  в больницу отделения Неврологии ,но вас там не примут ,потому что нет мест,по этому лечимся дома! От сюда второй вопрос ,что делать когда лучше лечь в больницу,но мест нет?подскажите пожалуйста будет ли размещена информация на сайте,по поводу не приезда на вызов бригады скорой помощи по адресу Гайдара 14 17.12.2018 года.

Александра.

 

otvet

Уважаемая Александра!

Во время обслуживания вызова сотрудники скорой медицинской помощи ответили на все интересующие Вас вопросы, оказали медицинскую помощь, на которую Вы дали письменное согласие.
Согласия на то, чтобы мы передавали информацию о Вашем состоянии здоровья третьим лицам, Вы не давали, поэтому на дополнительные вопросы Вашего супруга, покидая квартиру, сотрудники скорой помощи порекомендовали ему дополнительно посмотреть информацию с полным описанием Вашего заболевания в интернете.
Задерживаться больше на вызове, который считается из категории неотложных, а не экстренных, сотрудники больше не имели возможности, т.к. им необходимо было направиться на следующий вызов.

Заместитель начальника МСЧ №1 О.П. Власова

Жалоба на скорую помощь

voprosЗдравствуйте! 

Я почувсвовав себя плохо,17.12.2018 в 7.21 позвонила на "скорую"и сделала вызов врача. Мне ответили -"ждите". Прождав час,я набрала номер "скорой"ещё раз,мне ответли-"ждите,просто очень много вызовов".Прождав ещё час,я опять позвонила на "скорую"на что мне опять ответили "ЖДИТЕ". К тому времени острый период у меня прошёл и я сказала,чтоб отменили вызов и что я вызову врача поликлиники.У МЕНЯ ВОПРОС 1) сколько у нас машин скорой помощи? 2) как быстро скорая помощь должна приезжать на вызов? 3)кто-нибудь несет ответственность за НЕ оказанную помощь?

Оксана.

otvet

Уважаемая Оксана!

Все вызова, поступающие на пульт отделения скорой медицинской помощи согласно действующим нормативным актам Министерства здравоохранения РФ делятся на экстренные и неотложные.
В то утро, когда Вы обратились в отделение скорой медицинской помощи, одномоментно поступило несколько вызовов. Диспетчером по согласованию с заведующим отделением или старшим врачом смены приоритетно в первую очередь обслуживаются экстренные вызовы, которые не терпят отлагательств. Доезд бригалы на экстренные вызовы составляет не более 20 минут.
В Вашем случае вызов относился к разряду неотложных. Время ожидания пациентом медицинского работника в данном случае установлено приказом Министерства здравоохранения в 2 часа. Однако Вы отказались от медицинской помощи несколько раньше.

Заместитель начальника МСЧ №1 О.П. Власова

Льготное обеспечение лекарственными средствами

voprosЗдравствуйте!

10.12.2018 года у врача акушер-гинеколога Лутиковой, на сроке беременности 29 недель,мною был получен рецепт на препарат Антирезусный иммуноглобулин человека. При обращении в аптеку, выяснилось, что в наличии такого препарата нет, было предложено подождать и звонить ежедневно для получения информации.
На протяжении 2х недель мне предоставляют разную информацию по ходу решения данной проблемы:
-препарата на базах нет, когда будет-не знаем, звоните
-препарат ПРИВЕЗУТ завтра, после 3х, после 4х, завтра утром и т.д ( НО ТАК И НЕ ПРИВОЗЯТ)
-препарат есть, привезти не можем.
Препарат Антирезусный иммуноглобулин человека входит в перечень жизненнонеобходимых, сроки его введения в организм резус-отрицательной беременной женщины ограничены, а конкретную дату появления его в аптеке мне не сообщают.

Очень прошу в срочном порядке разобраться с данной проблемой.

Лидия.

otvet

Уважаемая Лидия!

Как следует из телефонного разговора с Вами, 21.12.2018г. Вы должны были уже получить на льготных условиях антирезусный иммуноглобулин, который вам был назначен и выписан врачом - акушером - гинекологом Лутиковой О.В.

К сожалению, вопросы поступления лекарственных средств в аптечную сеть не входят в компетенцию медицинских работников. Данный раздел работы выполняют сотрудники МУП "Аптеки Сарова".

В дальнейшем, при возникновении подобных ситуаций вам необходимо обращаться к руководителю аптечного учреждения.

Заместитель начальника МСЧ №1 О.П. Власова

санаторно-курортное лечение

voprosЗдравствуйте!

Из беседы с администратором поликлиники 1 с удивлением узнал, что лечение в санатории не предполагает пребывание супругов вместе. .Подобное рассуждение приемлемо для человека несостоящего в брачных отношениях, ибо не принципиально с кем проводить свободное время и осуществлять физиологические потребности, но для супругов успех лечения зависит и от эмоционального состояния.
Лечиться можно и в больнице, но в вашем учреждении отсутствуют такие виды лечения как бальнеотерапия, подводное вытяжение, грязелечение, плавание в бассейне, игло-рефлексотерапия и многие- многие другие виды лечения канули в лету. В санаторий едут не только лечиться, но и отдохнуть. Я неоднократно наблюдал семейные пары из других населенных пунктов прогуливающимися по аллеям, совершающих занятия спортом, проживающих в одном номере. Для Саровской медицины это не приемлемо? Одна из задач администратора и заключается в координировании сроков путевок для прикрепленного населения. Мне была предложена путевка 7 февраля, супруге 4 марта. Шесть недель один.
Прошу дать оценку отношения администратора к населению.

Александр.

otvet

Уважаемый Александр!

Санаторно-куротное лечение - это комплекс санаторно-куротных услуг в соответствии с установленным для санатория профилем и с применением природных лечебных факторов.
В основополагающих законодательных документах, определяющих цели и порядки санаторно-куротного лечения (Федеральный закон от 21.11.2011г. №323-ФЗ, Приказ Министерства Здравоохранения №279 Н от 05.05.2016г.), не предусматривается понятие «семейных» путевок на санаторно-куротное лечение. Более того, в методическом письме Ферального медико-биологического агентства, в подведомственные санатории которого КБ №50 направляет своих пациентов, прямо указано, что ФМБА организацией семейного отдыха не занимается.
Поэтому выделение путевки на санаторно-куротное лечение рассматривается применительно к каждому конкретному пациенту, как и любой вид лечения.
При наличии показаний к санаторно-куротному лечению у обоих супругов выделение совместных путевок возможно только при их наличии и совпадении профиля заболеваний пациентов.
Также можно приобрести путевку для члена семьи в санатории за личные средства.

Заместитель начальника МСЧ №1 О.П. Власова

Отношение врача-невролога Кислого А.А. к своим пациентам

voprosЗдравствуйте!

Позвольте озадачить с ответом администрацию КБ-50 по поводу беспардонного отношения врача-невролога Кислого А.А. к своим пациентам. А именно. Придя 28.11.18 г. на приём к Кислому А.А. ,то сразу получил массу негатива по поводу нужного мне лечения, а про необходимое мне обследование он даже и слушать не хотел. Далее. Врач Кислый, в моём присутствии принял женщину, которая просто вошла в кабинет врача Кислого со словом " Я к Вам", и Кислый А.А. усадил эту женщину в кресло своего кабинета,тем самым оставив людей сидящих в коридоре без регламентного времени приёма в талоне. Короче, люди сидят, ждут приёма,а Кислый принимает своих людей без талона и записи. Это полный бардак,который по вашему желанию будет выноситься на мировое рассмотрение. Далее. При обращении в регистратуру поликлиники №1 поднять мою карту для приёма к неврологу Кислому А.А. я получил ответ,что карта по моей жалобе отправлена в страховую компанию. Хочу довести до сведения руководства КБ-50,что с моей стороны, обращений в страховую компанию не было уже с давних пор. Так что просьба! Прошу Вас поработать со своими подчинёнными поликлиники №1 моменты связанные с отсутствием амбулаторных карт и место их нахождения. 

С уважением, Алексей Дмитриевич

otvet

Уважаемый Алексей Дмитриевич!

Во время приема Вас доктором Кислым А.А. (согласно объяснениям, взятым с врача) в кабинет вошла медицинский работник по производственным вопросам и ей предложено подождать окончания Вашего приема. Нахождение сотрудника поликлиники по рабочим моментам во время приема врача допускается. Прием плановых пациентов по талонам нарушен не был.

Вопросы назначения лечения и обследования решает лечащий врач, а не пациент. Работу врача может оценить врачебная комиссия (ВК), куда Вы вправе обратиться. Расписание работы ВК имеется в поликлинике.

Независимо от Вашего желания медицинские амбулаторные карты направляются в Фонд обязательного медицинского страхования по их запросу.

Заместитель главного врача по медицинскому обслуживанию прикрепленного населения, начальник МСЧ №1 В.Н. Маслова

Справочная платных услуг

voprosЗдравствуйте!

Почему в справочной платных услуг  не могут  ясно ответить на заданные им  вопросы? Они вообще  знают что такое медицина и как разговаривать с пациентами?

Ольга.

otvet

Уважаемая Ольга!

Для установления факта некорректного обращения с пациентом, необходимо провести служебное расследование. Просьба сообщить Ваши персональные данные, а также дату обращения в справочную платных услуг.

Начальник отдела по организации внебюджетной деятельности Т.В. Курылева

Прием педиатра

voprosЗдравствуйте!

13.12.2018 попытались попасть к педиатру с грудным ребёнком-инвалидом. Так как наш участок в этот день не работал, мы зашли в ближайший кабинет. Очереди не было совсем. После просьбы прослушать легкие (т.к. накануне ребёнок сильно поперхнулся, а диагноз ребёнка я объявила), педиатр Т.И.Шумкина отправила нас в 103 кабинет (медсестра также послала нас туда же), как больного ребёнка (хотя ребёнок здоров!)!!! Что же получается, если участок не работает, то при необходимости нам ходить на приём только в кабинет для больных детей и заражаться?!!!

Хочу также отметить, что после этого я зашла в 226 кабинет, где нас без проблем приняла педиатр Т.В. Плохова (если не ошибаюсь). Выражаю ей огромную благодарность за то, что не отказала в приёме и уделила нам пару минут для прослушивания лёгких.

Елена.

 

otvet

Уважаемая Елена!

Приемы здоровых детей (вторник и четверг) в детской поликлинике у участковых врачей-педиатров организованы строго по предварительной записи.
Для приема внеплановых пациентов в детской поликлинике организован кабинет дежурного врача (№103), куда Вам было предложено обратиться.
В соответствии с Программой государственных гарантий бесплатного оказания населению Нижегородской области медицинской помощи, дети-инвалиды имеют право внеочередного получения медицинской помощи. Основанием для внеочередного оказания медицинской помощи является документ, подтверждающий статус ребенка - инвалида.
Дежурный врач - педиатр, ведущий прием в кабинете №103, принял бы Вас вне очереди.
Обращаю Ваше внимание, что кабинет №103 по приему внеплановых пациентов, принимает всех обратившихся в этот день детей.

Начальник МСЧ №4 Р.А.Иванова