Врачебная тайна

voprosУважаемый, Главный Врач!
Пишу вам, так как очень возмущена поступком персонала 1-ой поликлиники. Проживаю я в Саранске, но прописана в Сарове, и медицинскую помощь получаю также в Сарове. После обращения к врачу мне были назначены анализы, один из анализов на гепатит. Моя мама проживает в Сарове и она, узнав о моем визите к врачу, узнала результат анализа на гепатит по телефону без моего на то согласия. Как позже выяснилось она просто позвонила в лабораторию и узнала результат. Моему возмущению не было предела, и этот неприятный осадок остался до сих пор! У нас из-за этого случая испортились отношения с мамой!!!
Где "врачебная тайна"???? Получается, так можно про любого человека узнать, представившись им??? Вы знаете какая это обида!!! Как теперь идти к врачу, если ему нельзя довериться????? Больше нет никакого доверия 1-й поликлинике!
У меня вопрос:
Почему такое происходит? Почему человек, который обращается за медицинской помощью не может довериться врачу? Честно говоря, даже не надеюсь, что виновные будут наказаны, мне кажется обойдется обычной отпиской, просто хочется, чтобы люди, обращающиеся за помощью не попадали в подобные ситуации!!!

Евгения.

otvetУважаемая Евгения!
Согласно закона от 21 ноября 2011г. №З2З-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», сведения о факте обращения гражданина за оказанием медицинской помощи, состоянии его здоровья и диагнозе, полученные при его медицинском обследовании и лечении, составляют врачебную тайну. 
Администрация клинической больницы с нетерпимостью относится к фактам разглашения данных о пациентах, в том числе и о результатах их обследования. 
Для того чтобы выяснить, как результаты по исследованию Вашей крови на гепатит стали известны стороннему лицу, нам необходимо знать Ваши ФИО и дату взятия крови. 
Вы можете обратиться за разъяснениями к заведующей иммуносерологической лаборатории Перепёлкиной Елене Александровне, телефон 5-46-65. 
Заверяем, что этот случай не останется без внимания и служебное расследование будет проведено.

Заместитель главного врача ФГБУЗ КБ№50 ФМБА России по медицинской части А.Ю. Чистяков

Витамины для беременных

voprosГде можно ознакомиться со списком и нормой выдаваемых бесплатно витаминов и лекарств в рамках Родового сертификата? Этот вопрос наболел, так как на протяжении всей беременности (32 нед.) мне выдали бесплатно только препарат : Калий-Йод, Сорбифер и одну упаковку Компливит-Мама. Даже Фолиевую кислоту выдать не могут- говорит медсестра, что мы её не выдаем...

Ирина

 

otvet

Уважаемая Ирина!

На основании действующих нормативных документов от 25 до 33% средств, поступающих от родовых сертификатов на женскую консультацию, должны расходоваться на обеспечение беременных женщин лекарственными препаратами, согласно утвержденному Правительством РФ перечню. В последний входят препараты железа, йода, фолиевая кислота, поливитамины с минералами, антирезусный иммуноглобулин. 
ФГБУЗ КБ №50 ФМБА России направляет на данную цель 33% средств от родовых сертификатов. 
Беременная женщина, состоящая на учете в женской консультации, может получить от врача-гинеколога, ведущего беременность, независимо от срока беременности по медицинским показаниям рецепт на лекарственные препараты. С Ваших слов, Вы получили рецепты на препараты железа, йода, поливитамины – "Компливит мама", в состав которых входит фолиевая кислота. Для уточнения ситуации с назначением лично Вам медикаментозной терапии на льготной основе Вы можете обратиться к заведующей женской консультацией Елене Николаевне Кислой (р.т. 5-96-06).

Заместитель главного врача ФГБУЗ КБ №50 ФМБА России  по поликлинической медицинской помощи, начальник МСЧ №1 В.Н. Маслова

КТГ плода

voprosЗдравствуйте, скажите, пожалуйста, могу ли я пройти в вашей больнице КТГ плода (срок беременности 34 недели) если не имею саровской прописки (проживаю на территории Вознесенского района), но въезд в город имеется, когда это можно сделать и сколько это будет стоить? Заранее спасибо.
 
Мария

otvetУважаемая Мария! Платно КТГ плода в нашем учреждении не делают. Это исследование входит в стандарт обследования беременных женщин и проводится всем женщинам, вставшим на учет в женской консультации нашего учреждения.
Для более полного ответа на Ваш вопрос необходимы некоторые уточнения. Поэтому рекомендую обратиться к заведующей женской консультацией Е.Н.Кислой (поликлиника №1), где Вы сможете получить более полную информацию о возможности проведения исследования в Вашем конкретном случае.

Заведующая отделением платных услуг ФГБУЗ КБ№50 ФМБА России Г.А.Душкова

Инвалид без очереди?

voprosЗдравствуйте! Имеет ли право ребенок-инвалид посещать врачей без очереди? Спасибо.
 
Телемнева Оксана Владимировна

 

otvetУважаемая Оксана Владимировна, добрый день! К сожалению, существующими законодательными актами Российской Федерации и Правительства Нижегородской области не предусмотрен внеочередной порядок оказания медицинской помощи детям-инвалидам при амбулаторно-поликлиническом приеме.

Заместитель главного врача ФГБУЗ КБ №50 ФМБА России  по педиатрии, начальник МСЧ №4 Р.А. Иванова

Порядок выдачи карты пациента

voprosДобрый день. Сегодня обратилась за картой пациента в окно женского центра здоровья (вроде 4-е) в холе поликлиники 1. Обращение вызвано тем, что имеется кровотечение. Меня в окне отправили за "запиской от врача" с тем, что она примет; спросив предварительно, имеется ли запись на плановый прием. Обратиться я собиралась к лечащему врачу Скоторевой. Я пояснила, что собираюсь обратиться из-за возникшей необходимости в часы приема (я была в 11:40) в порядке живой очереди. В окне нахально отправили все же за "запиской от врача". Я потребовала пояснить откуда такой регламент обслуживания в муниципальной поликлинике. Мне сказали, что без записки карту не выдадут.
Прошу поясните правомерность подобных действий. При отсутствии таковой, прошу привлечь к ответственности сотрудника, осуществлявшего работу в данном окне.

Усова Екатерина Александровна

otvetУважаемая Екатерина Александровна! В соответствии с нормативными документами карта на руки пациенту в регистратуре не выдается, а доставляется медицинским регистратором в кабинет врача по запросу специалиста, пациента, предварительной записи на прием.
В неотложной ситуации, какой может быть маточное кровотечение, медицинский регистратор должен направить Вас к врачу и доставить в кабинет акушера-гинеколога Вашу медицинскую карту.
Ваше направление направлено заведующей отделением медицинской профилактики, в состав которого входит регистратура для проведения служебного расследования и принятия соответствующих мер к виновным.
 
Заместитель главного врача ФГБУЗ КБ №50 ФМБА России  по поликлинической медицинской помощи, начальник МСЧ №1 В.Н. Маслова

Женская консультация

voprosДобрый день. Хотелось бы "пожаловаться" на Женскую консультацию в поликлинике №1.
Несколько лет не была в ЖК (т.к. наблюдалась в другом городе) и ситуация абсолютно не изменилась за последние несколько лет.
1. В любой момент может зайти уборщица или любой медперсонал (медсестры),  при осмотре пациента на гинекологическом кресле (т.к. кабинеты смешаны, а двери не запираются на ключ) и не закрываются двери в сам кабинет, где проходит осмотр.
2. Если принесешь "кофе или какие-нибудь подарочки" то возможно к тебе лучше будут относиться (моя подруга без конфет и кофе на прием не ходит)
3. Честно говоря, не особо хорошее отношение (я конечно понимаю, что нас много, и все мы разные). Т.е. грубоватое отношение к пациенту. Никакого анамнеза, вообще ничего. Я даже не успела сказать что меня беспокоит, тут же в ответ услышала - всё, до свидания. А ведь хочется найти себе хорошего гинеколога, который помог бы тебе.
4. ЖК о планировании беременности не работает как таковая. Пришла и говорю - хочу забеременеть и полгода безрезультатно. Врач сказала, год пытайся и раньше не приходи. Но если до этого были проблемы, то нужно их решать (корректировать) сейчас, чтобы этот год  не прошел зря!
И это не только мои мысли и проблемы. На "Колючем Сарове" есть отдельная тема про гинекологов.
 
Лена

otvetЗдравствуйте, Лена! Прием в женской консультации врач-акушер-гинеколог ведет совместно с акушеркой, которая не может не находиться в кабинете, поскольку ее помощь может понадобиться при проведении манипуляции. Некоторые процедуры вообще выполняются только акушерками. Прочий персонал поликлиники, а тем более немедицинский, не входит в смотровые кабинеты. Если у Вас есть подобная информация, просьба сообщить об этом заведующей женской консультацией Е.Н.Кислой (р.т. 5-96-06).
Если у Вас есть факты вымогательств со стороны медицинских работников, то вы тоже можете сообщить об этом лично или по телефону, как заведующей женской консультацией, так и заведующей поликлиникой М.Г.Румянцевой (р.т. 5-12-38). На настоящий момент администрация ФГБУЗ «Клиническая больница №50 ФМБА России» не располагает подобными данными.
Согласно нормативным документам на прием пациента врачу-гинекологу отводится 12 минут. Безусловно, в экстренных, сложных ситуациях, это время увеличивается, соответственно, вызывая увеличение времени ожидания приема последующими больными. К сожалению, на обычном приеме врачи не всегда могут уделить в рамках установленных  территориальным фондом обязательного медицинского страхования нормативов достаточное количество времени на общение со всеми пациентами.  
Бесплодным, согласно нормативным актам, брак считается после истечения года регулярной половой жизни супругов без применения мер контрацепции. Обследование в подобных случаях при планировании беременности включает в себя профилактический осмотр врача, цитологическое исследование мазков, маммографию, УЗИ органов малого таза. Обследования должны пройти оба супруга для исключения заболеваний внутренних органов, эндокринной патологии, заболеваний органов репродуктивной системы.  Супружеская пара должна отказаться от курения, алкоголя, наркотиков, исключить контакт с вредными производственными факторами. В некоторых случаях может понадобиться медико-генетическое обследование.
Для проведения служебного расследования по фактам, изложенным в Вашем обращении необходима дополнительная информация. Вы можете сообщить ее заведующей женской консультацией Е.Н.Кислой или и.о. начальника МСЧ №1 О.П.Власовой (р.т. 6-06-60).

И.о. начальника МСЧ №1 ФГБУЗ КБ№50 ФМБА России О.П. Власова

Инъекции в детском саду

voprosИмея процедурный лист на инъекции, позвонила в детсад медсестре, чтобы ребёнку проделали уколы, на что получила отказ. Медсестра сказала, что уколы не делают (хотя раньше делали, если приносили процедурный лист) и делать за "СПАСИБО" не будут. Хочу спросить - это теперь платно? И права ли медсестра ,отказывая проделать уколы. Это произошло в д/с №18

Надежда

otvetУважаемая Надежда, добрый день! Медицинские сестры дошкольных учреждений не являются сотрудниками ФГБУЗ КБ№50 ФМБА России. Обратитесь с данным вопросом к директору Департамента дошкольного образования.

Заместитель главного врача ФГБУЗ КБ №50 ФМБА России  по педиатрии, начальник МСЧ №4 Р.А. Иванова

Исправленный больничный

voprosЗдравствуйте! Помогите, пожалуйста, выдали больничный лист, но моя сестра решила мне подпортить жизнь и исправила число, на работе это заметили и думают, что это сделала я, скажите, что мне за это будет и можно ли обменять больничный на другой? И как это можно сделать?
 
Наталья

otvetУважаемая Наталья! Листок нетрудоспособности является документом строгой отчетности. Кроме того, для Вас он является финансовым документом. Порядок заполнения листка нетрудоспособности в соответствии с нормативными актами не предусматривает внесение в него исправлений. В Вашей ситуации листок нетрудоспособности должен быть переписан на «дубликат».
Вы можете обратиться к лечащему врачу в поликлинику, у которого проходили лечение с заявлением о выдаче «дубликата» листка нетрудоспособности взамен испорченного, описав ситуацию, упомянутую в вопросе.

И.о. начальника МСЧ №1 ФГБУЗ КБ№50 ФМБА России О.П. Власова

Как быть?

voprosУ меня коксартроз с осложнениями двухсторонний. Прооперировали ногу одну была на больничном более 200 дней выписали, уволили, на биржу не могу встать не берут. Уже 8 месяцев не могу сделать вторую операцию, так как вызов давно уже был, ещё в мае, просто направление на консультацию к опер врачу не могу получить! Спасибо вам!

С уважением, инвалид Екатерина!

otvetУважаемая Екатерина! Врачами-травматологами ежедневно большое количество пациентов направляется на оперативное лечение, в том числе и эндопротезирование суставов.
Из Вашего вопроса не совсем понятна причина задержки с направлением на повторную операцию. Для решения Вашего вопроса предлагаю лично обратиться на заседание врачебной комиссии в поликлинике №1, председателем которой является заместитель начальника МСЧ№1 О.П.Власова (вторник с 14.00 до 17.00, среда с 11.00 до 12.30 кабинет № 727, т. 5-13-74).

И.о. начальника МСЧ №1 ФГБУЗ КБ№50 ФМБА России О.П. Власова

Утеряна карта новорожденного

voprosЗдравствуйте, помогите решить возникшую проблему.
26 июня 2014г. мы с моим новорожденным сыном были переведены из роддома в детское отделение с диагнозом кефалогематома (тяжелые роды, применение вакуум-экстрактора, гипоксия плода).
Выписались из детского отделения мы 11 июля 2014г., врач сообщила, что на дом нам оформят вызов врача-педиатра из детской поликлиники.
Самостоятельно на прием в детскую поликлинику по договоренности с участковым педиатром мы пришли 29 июля 2014г. на первый осмотр, контрольное взвешивание, для получения прививки №2 от гепатита В и талонов на прием к врачам узкой специальности. Однако врач сообщила, что карты моего ребенка в регистратуре нет, что ее очевидно еще не переслали из детского отделения, а без карты ни прививку, ни талоны к врачам мы получить не можем. Решили, что врач-педиатр свяжется с лечащим врачом в детском отделении и решит данный вопрос.
По состоянию на 04 августа 2014г. карта ребенка не найдена, в детском отделении сообщают, что карту передавали. Выяснилось, что вызов в журнале участкового педиатра оформлен на чужую фамилию, с чужим номером телефона, наш только адрес.
Объясните мне, пожалуйста, как можно потерять карту новорожденного??? Ребенку 1,5 месяца, мы не можем получить прививку, посетить врачей, несмотря на тяжелый диагноз после родов и необходимости осмотра врачом-ортопедом, неврологом и хирургом. Что за халатное отношение персонала? В карте находятся все данные о состоянии моего сына, все анализы, результаты УЗИ и описания от рентгенолога. Неужели врачи обойдутся без этих сведений?  Прошу Вас оказать содействие в поиске карты. В противном случае, по факту не получения медицинской помощи, если у ребенка будут обнаружены осложнения, мною будет подано исковое заявление в суд. Если персонал не может передавать документы добросовестно, выдавайте тогда карты на руки людям, чтоб не сталкиваться с таким безобразием.
Спасибо.
 
Дарья Алексеевна

otvetУважаемая Дарья Алексеевна, добрый день! Амбулаторная карта с информацией о состоянии здоровья Вашего ребенка в настоящее время находится в регистратуре детской поликлиники. Приносим Вам извинения  за доставленные неудобства.

Заместитель главного врача ФГБУЗ КБ №50 ФМБА России  по педиатрии, начальник МСЧ №4 Р.А. Иванова

К какому врачу обратиться?

voprosЗдравствуйте. Я был направлен участковым врачом на гастроскопию, где мне был установлен диагноз гастрит с множественными эрозиями. Врач на гастроскопии сказал, что необходимо срочно идти к терапевту. Участковый терапевт ушел в отпуск, я пошел к другому терапевту  Махаевой И.З., она  меня отправила  гастроэнтерологу во 2 поликлинику. В регистратуре мне велели записаться через интернет к данному врачу, на электронной странице записи к данному специалисту нет, наверное, в отпуске. Вопрос, к какому врачу мне теперь обращаться или ждать дальнейшего развития болезни?

Юрий

otvetЗдравствуйте, Юрий! В Вашей конкретной ситуации не следует ждать выхода  врача-гастроэнтеролога из отпуска. Лечение эрозивного гастрита находится в компетенции врача-терапевта участкового, который должен при обращении к нему назначить необходимую медикаментозную терапию.
Если врачом-терапевтом И.З.Махаевой Вам не дано никаких рекомендаций по лечению, Вы можете обратиться к и.о. заведующей терапевтическим отделением №1 поликлиники №1 Светлане Николаевне Крюковой (р.т. 5-22-19).

И.о. начальника МСЧ №1 ФГБУЗ КБ №50 ФМБА России О.П.Власова

Правила общения с пациентами

vopros28 июля 2014 года в 10-00, я был на приеме у врача-невролога поликлиники №1 Кислого Анатолия Алексеевича по поводу прохождения лечения в Дневном Стационаре Поликлиники №1. Он начал на меня кричать и говорит: "Почему ты постоянно пишешь обращения в Москву, это что, твое хобби?". Хочу сказать, что врач не имеет права повышать голос на больного, каким бы он плохим ему не казался! Обращения я пишу, потому, что имею на это право. Прошу Вас принять меры и разъяснить врачу-неврологу Кислому Анатолию Алексеевичу правила общения с пациентами.
С уважением к Вам.
Антон Алексеевич

otvetУважаемый Антон Алексеевич!
Вы имеете право на любые вопросы при обращении за медицинской помощью.
С врачом Кислым А.А. проведена беседа о недопустимости нарушения правил поведения медицинского работника в общении с пациентом. Приносим Вам свои извинения.
Заместитель главного врача ФГБУЗ КБ №50 ФМБА России  по поликлинической медицинской помощи, начальник МСЧ №1 В.Н. Маслова

Осмотр лор-врачом

vopros14.07.2014г в 15-30 по талону мне пришлось посетить лор-врача вашей поликлиники Кусмарцева. Меня беспокоило следующее: заложенность ушей (обоих), насморк и боль в горле. Врач сразу посмотрел мне уши и поставил диагноз - ушные пробки. Причем ни горло, ни нос он мне не осматривал. Далее он назначил мне лечение - по 6 капель 6 раз капать перекись водорода в уши размягчить пробки и... вымыть их медицинской грушей!!! Все! Но, если не получится, записаться опять к нему на прием и тогда он мне их (пробки) сам удалит! Я ничего не слышу, у меня шумит в голове... а он мне такое лечение предлагает! Я даже растерялась... Образованием пробок я страдаю всю жизнь и многие врачи, в том числе и Кусмарцев, меня лечили, но именно лечили, а не отделывали и не отмахивались так то! Под пробкой мог образоваться "пролежень", могло быть воспаление, в конце концов, я просто могла повредить перепонку... Такого "лечения" и отношения я еще не встречала!
10.07.2014г к этому же врачу обратился мой сын Гожев Олег так же по записи. У него тоже оказались заложенные уши. Кусмарцев посмотрел уши ему и сказал, что он не видит никакого воспаления, но есть вогнутость перепонок, которое бывает при высоком давлении. Все! Он не был направлен ни в доврачебный кабинет для измерения давления, ни сама медсестра этого не сделала. А ему надо работать! Он пошел в Академию здоровья на Ленина 58 и там врач ему поставил диагноз воспаление среднего уха и прописал лечение.

Что-то не понятно с вашим лор-врачом Кусмарцевым! Прошу разобраться с этим.

С уважением,
Надежда  Александровна Гожева

otvetУважаемая Надежда  Александровна! Действительно, удаление ушных пробок лучше делать в лечебном учреждении. Закапывание перекиси водорода в данном случае назначается не как метод лечения, а как процедура для размягчения сухих пробок, что облегчает их удаление.
Вашему сыну был установлен диагноз заболевания в подострой стадии и назначено местное лечение в виде закапывания капель в уши и проведения пневмомассажа. На приеме у лор-врача речь шла не об артериальном давлении, а о снижении давления в барабанной полости (она находится в ухе), поэтому направление в доврачебный кабинет или к терапевту не требовалось.
Тем не менее, врачу сделано замечание в связи с невыполнением стандарта осмотра пациента.

Заместитель главного врача ФГБУЗ КБ №50 ФМБА России  по поликлинической медицинской помощи, начальник МСЧ №1 В.Н. Маслова

Прием узкими специалистами на дому

voprosЗдравствуйте! Хочу задать вопрос главврачу поликлиники №1. Скажите, пожалуйста, каким образом можно осуществить прием врача узкой специализации (невролог, травматолог) для установления диагноза и назначения лечения, если больной не в состоянии передвигаться сам (отказали ноги - сильные боли в ногах, не гнутся колени, не может встать на ноги). Существуют, я надеюсь, в нашем городе способы назначения лечения таким больным? Спасибо

Евгения  

otvetЗдравствуйте Евгения! Согласно нормативным документам вызовы на дому обслуживает врач-терапевт участковый, который при наличии показаний сам записывает осмотр больного на дому врачом узкой специальности, в том числе неврологом, травматологом. Осмотр узким специалистом на дому по направлению участкового терапевта осуществляется бесплатно.

Заместитель главного врача ФГБУЗ КБ №50 ФМБА России  по поликлинической медицинской помощи, начальник МСЧ №1 В.Н. Маслова

Трудоустройство

voprosМолодой человек 24 года, фельдшер-массажист с опытом работы , ищет работу по специальности....

Комков Руслан Игоревич  
 

 

otvetУважаемый Руслан Игоревич! К сожалению, в настоящее время в учреждении отсутствуют вакансии по Вашей специальности. В будущем, по вопросам трудоустройства можно обращаться в отдел кадров ФГБУЗ КБ № 50 ФМБА России по телефону 8(83130) 6-01-22 или прислать свое резюме по e-mail – Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.


Начальник отдела кадров ФГБУЗ КБ № 50 ФМБА России Л.Л.Литигова

Лечение подвывиха

voprosЗдравствуйте!
Хочу спросить, занимаются ли в больнице лечением ротационного подвывиха атланта, к кому обратиться?
Спасибо!
 
Антон  

otvetДобрый день, Антон! Специалисты ФГБУЗ КБ №50 ФМБА России  проводят лечение ротационного подвывиха атланта. Вам необходимо обратиться к травматологу-ортопеду.

Заместитель главного врача ФГБУЗ КБ №50 ФМБА России  по педиатрии, начальник МСЧ №4 Р.А. Иванова

Невролог на дом

voprosЗдравствуйте! Скажите, пожалуйста, почему нельзя вызвать врача-невролога на дом? Врач-терапевт выезжает на дом по вызову. Ситуации в жизни бывают разные. Помощь болеющим нужна не только общего профиля, но и помощь от врача узкой специализации. Но может, имеется в КБ №50 такая официальная услуга, может это только мне не известно? В поликлинике №1 в "Платных услугах" мне сказали, что врачи-неврологи не выезжают на дом. А если человек не ходячий, если ноги отказали двигаться, то как привести больного на приём в поликлинику? Вызывать кран-подъёмник? Спасибо.

Евгения

otvetЗдравствуйте Евгения! Согласно нормативным документам вызовы на дому обслуживает врач-терапевт участковый, который при наличии показаний сам записывает осмотр больного на дому врачом узкой специальности, в том числе невролога. Осмотр узким специалистом на дому по направлению участкового терапевта осуществляется бесплатно.

Заместитель главного врача ФГБУЗ КБ №50 ФМБА России  по поликлинической медицинской помощи, начальник МСЧ №1 В.Н. Маслова

Запись к врачам

voprosКогда можно будет записаться по Интернету к травматологам?

Спасибо
 
Кошелев Юрий


otvetСогласно временному порядку ведения информационной системы «Запись на прием к врачу в электронном виде», утвержденному Министерством здравоохранения  РФ 10.08.2012г., запись должна проводиться к следующим врачам: терапевту, педиатру, стоматологу, гинекологу.
Мы по возможности расширяем данный список и проводим электронную запись и к другим специалистам.
К врачу-травматологу для оказания плановой помощи можно записаться в регистратуре очно или по телефонам 54710, 52900, 57471.
Для получения неотложной помощи предварительная запись не требуется.
 
Заместитель главного врача ФГБУЗ КБ №50 ФМБА России  по поликлинической медицинской помощи, начальник МСЧ №1 В.Н. Маслова

voprosА где уролог?

Юрий  

 

otvetПо техническим причинам запись к врачу-урологу последние дни не проводилась. Электронная запись возобновится в течение нескольких дней,  когда устранят технические неполадки.

Заместитель главного врача ФГБУЗ КБ №50 ФМБА России  по поликлинической медицинской помощи, начальник МСЧ №1 В.Н. Маслова

Нет прививки – нет лагеря?

voprosЗдравствуйте! Объясните, пожалуйста, правомерно ли отказывать детям, не привитым против кори (официальный отказ родителей) в приеме в детские оздоровительные лагеря (ДОЛ Гайдар, ДОЛ Лесная поляна) в летний сезон 2014 года? На основании какого документа? Очень бы хотелось ознакомиться с его полным текстом, а так же узнать фамилию лица, его издавшего. А так же кто конкретно из местных (саровских) чиновников в ответе за лишение моего не привитого ребенка летнего оздоровления и дополнительного образования, то есть чье распоряжение выполняют участковые педиатры, отказывая родителям в выдачи справки в лагерь таким детям? Очень надеюсь получить четкий ответ с фамилией всех вышеуказанных лиц и указанием номеров документов.
 
Екатерина

otvetУважаемая Екатерина, добрый день! Вашему ребенку отказано в приеме в детское оздоровительное учреждение в соответствии с Постановлением №1 от 7 мая 2014 года главного государственного врача по городу Сарову Ирины Александровны Игнатьевой «Об ограничении допуска в ДОЛ не привитых против кори детей и персонала».
С полным текстом документа Вы можете ознакомиться в Межрегиональном управлении №50 ФМБА России (ул.Силкина, д.39, каб. 207) или у заведующей детской поликлиникой И.А.Мамчич (детская поликлиника на ул.Курчатова, каб. 340).

Заместитель главного врача ФГБУЗ КБ №50 ФМБА России  по педиатрии, начальник МСЧ №4 Р.А. Иванова

Направление обязательно?

voprosСкажите, пожалуйста, почему сейчас не делают рентген без направления врача? Раньше можно было сделать и без направления. Объясняют это тем, что вышло положение, регламентирующее, что рентген делается только по направлению от врача. Прошу Вас огласить текст данного положения.

С уважением, Антон Алексеевич.

otvetУважаемый Антон Алексеевич! Каждое рентгенологическое исследование несёт в себе определенную лучевую нагрузку на организм. И хотя в современной медицине используются «малодозные» цифровые рентгеновские аппараты, бесконтрольное выполнение рентгеновских снимков по своему желанию может привести к негативным эффектам облучения, которые проявятся не сразу, а в более позднем сроке. Кроме того, специалисту, выполняющему рентгенологическое обследование (рентгенлаборанту), необходимо точно знать область обследования и проекции снимков, что может указать врач только в своем направлении. Это позволяет избежать малоинформативности исследований и их повторных проведений.

Заместитель главного врача ФГБУЗ КБ№50 ФМБА России по медицинской части А.Ю.Чистяков

Многодетные вне очереди

voprosДобрый день.

Укажите, пожалуйста, номер ФЗ и статью по которой многодетные пользуются правом внеочередного приема детскими специалистами.

Мне непонятно, почему они попали в список внеочередников. Чем мои два ребенка хуже.

Иван.

otvetУважаемый Иван!

Действительно, если следовать букве закона, то в соответствии с существующими законодательными актами, как федеральными, так и Правительства Нижегородской области многодетные семьи не включены в категорию граждан, имеющих право на внеочередное получение медицинской помощи при амбулаторно-поликлиническом приеме.

Но кроме законодательных норм, в цивилизованном обществе существуют определенные этические правила, регламентирующие отношение к старикам, беременным и другим категориям граждан.

Соблюдать их или нет – Ваше личное дело.

Заместитель начальника МСЧ №4 ФГБУЗ КБ№50 ФМБА России В.Г. Догадина

Как стать донором крови?

voprosДобрый день, подскажите пожалуйста, как можно стать донором крови и что для этого надо сделать? И есть ли сейчас необходимость в донорах?

Екатерина Ивановна

 

otvetУважаемая Екатерина Ивановна!

В соответствии со статьей 12 ФЗ РФ от 20.07.2012г. N2125 «О донорстве крови и ее компонентов» донором вправе быть дееспособное лицо, являющееся гражданином РФ, достигшее восемнадцатилетнего возраста, изъявившее добровольное желание сдать кровь, прошедшее медицинское обследование и не имеющее противопоказаний для сдачи крови. Допуск к донорству регламентирован приказом МЗ РФ N2З64 от 14.09.2001г. «Об утверждении порядка медицинского обследования донора крови и ее компонентов».

Так как кровь и ее компоненты, особенно клетки (эритроциты, тромбоциты) не подлежат длительному хранению, стационар больницы нуждается в постоянном их пополнении. Запись на сдачу крови проводится по понедельникам и средам с 8 до 10 часов по телефону 6-00-98.

Более подробную информацию по всем интересующим вопросам в сфере донорства Вы можете получить по телефонам 6-00-99 и 6-00-98, понедельник - пятница с 8.00 до 16.00.

Заместитель главного врача ФГБУЗ КБ№50 ФМБА России по стационару, начальник МСЧ №3 А.А. Куликов

Психологический покой

voprosУважаемый Сергей Борисович! Мне 27 лет, я нахожусь на сохранении в ГО на Маслихе со второй беременностью, со мной в палате находится еще одна женщина на сохранении с третьей.

Как я понимаю фраза "на сохранении" означает покой, как в прямом, так и в переносном смысле. Однако на протяжении двух недель, пока мы находимся в больнице мы постоянно подвергаемся стрессу. К нам в палату каждые 2-3 дня подселяют женщин с различными проблемами: с замершими беременностями, абортниц и послеоперационных. Если нас так тщательно оберегают и не выписывают из больницы с хорошими анализами домой, после одной недели лечения, а держат еще полторы для надежности, то почему тогда при лечении не учитывается психологический аспект? Ведь он так же сказывается на течении беременности, особенно на маленьких сроках. Вы мне скажите, что не хватает мест в отделении, но это не правда, в палатах постоянно есть одно или два свободных места, а беременных не более 5 человек. Неужели для них нельзя выделить 1-2 палаты?

Юлия П.

otvetУважаемая Юлия!

В настоящее время гинекологическое отделение ФГБУЗ КБ №50 ФМБА России общего профиля. Функционирует на 30 коек круглосуточного пребывания и 10 коек дневного пребывания. Оказывает круглосуточно как плановую, так и экстренную помощь.

Беременные женщины для проведения сохраняющей терапии госпитализируются по экстренным показаниям и размещаются в палаты на свободные места.

Администрация отделения и больницы понимают сложности нахождения беременных женщин в общей палате и при возможности стараются разделять пациентов по профилю заболевания и психологической совместимости.

Также в отделении имеются одноместные палаты с более комфортными условиями пребывания, куда пациентки могут быть размещены на платной основе.

Заместитель главного врача ФГБУЗ КБ№50 ФМБА России по стационару, начальник МСЧ №3 А.А. Куликов

Помощь ребенку без законных представителей

vopros24 июня у 3-летнего ребенка около 20.00 начинает болеть ухо. В течении 30 минут бабушка с дедушкой (50-летние люди) пытаются сами чем-то помочь ребенку, но боль усиливается и ребенок уже плачет не переставая, прося ему помочь (мама с папой уехали из города на сутки).

20.30 - дедушка звонит в приемный покой на Маслиху с вопросом смогут ли там помочь ребенку. Получает ответ, что ЛОРа нет, но есть педиатр - он может посмотреть. При этом ребенок плачет не переставая.

Около 21.00 дедушка с бабушкой привозят ребенка в больницу в приемный покой. Ребенка немного успокоили, обнадежив по пути в машине "что доктор сейчас тебе поможет" и ушко пройдет.

В приемном покой находится доктор Бедлецкий, который издали посмотрев на заплаканного ребенка, отказывается даже подойти к нему. Обоснование-бабушка и дедушка не являются законными представителя ребенка, доставая какую-то бумажку с выпиской из закона. На просьбы хоть посмотреть ребенка - не лечить, а хоть посмотреть....к ребенку так и не подходит.

Ребенок не находя помощи от доктора начинает опять плакать, но доктор (хотя какой это доктор) Бедлецкий игнорирует все и ребенку так и не подходит. На напоминание о Клятве Гиппократа и обязанности помогать людям, ответ прост: " А я клятву Гиппократа не давал-я давал клятву советского врача". Весь остальной медперсонал молча за всем наблюдает.

Около 21.30 бабушка с дедушкой, так и не дождавшись медицинской помощи ребенку, уходят из приемного покоя с плачущим ребенком. Вся ситуация записана видеокамерами приемного покоя. Хорошо, что нашелся вне приемного покоя врач для которой ребенок превыше бумажек и нашел воспаление уха.

Что нужно сделать, чтобы оставляя ребенка с бабушкой/дедушкой не было таких проблем?

Андрей

 

otvetУважаемый Андрей.

Ситуация, описанная в Вашем вопросе от 25.06.2014г., проанализирована администрацией учреждения. Просмотрена видеозапись, взяты объяснительные.

Обращаю Ваше внимание на то, что в соответствии со статьей 20 Федерального закона от 21.11.2011 N 323-ФЗ (ред. от 28.12.2013, с изм. от 04.06.2014) "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" необходимым предварительным условием медицинского вмешательства является дача информированного добровольного согласия гражданина или его законного представителя.

Согласие законных представителей не требуется только при оказании экстренной и неотложной медицинской помощи несовершеннолетнему.

Однако следует признать, что форма отказа в осмотре была выбрана доктором некорректно. Для того чтобы удостовериться, что данный случай не является экстренным, врач должен был собрать анамнез и провести осмотр, что не было сделано. При необходимости можно было пригласить других специалистов.

Олег Алексеевич опытный и высококвалифицированный врач, но в данной ситуации допустил тактическую ошибку.

Несмотря на это, ребенок был осмотрен дежурным врачом-педиатром нашего учреждения и даны рекомендации по лечению.

Для исключения подобных ситуаций в ближайшее время планируется провести занятие с медицинскими работниками центрального приемного отделения и отделения скорой медицинской помощи.

Приношу извинения за действия медицинского персонала.

В то же время, обращаю внимание родителей на то, что, оставляя несовершеннолетнего ребенка с родственниками, вы должны оформить доверенность в простой письменной форме с приложением копии паспорта одного из родителей, где есть образец подписи.

Заместитель главного врача ФГБУЗ КБ№50 ФМБА России по стационару, начальник МСЧ №3 А.А. Куликов

Отсутствие врачей и несостоявшийся прием

vopros1. 25.06.14 я была записана на платный прием к хирургу Орлову С.А. на 16.40.

С 16 часов дверь кабинета 612 была закрыта по причине отсутствия врача. В этот день записаны кроме меня были еще 2 человека на 16-20 и 17-00.

До 17 -20 в кабинете 612 врач так и не появился, никто из медперсонала объяснить где может быть врач не смог. ВК по расписанию должна была закончиться в 16-00, даже если ВК затягивалась, пациентов, ожидающих приема должны были предупредить о задержке врача. В справочной платных услуг нам не смогли ответить где врач и почему нет приема.

Менеджер платных услуг также не смогла ни ответить на вопрос - где и почему нет врача, и связаться с врачом не смогла. Деньги за оплаченную несостоявшуюся услугу вернули.

Как можно записываться на прием в платном отделении и получать услугу в назначенное время? Договором платных услуг должна быть предусмотрена компенсация за срыв сроков и неоказание услуги. 

2. Запись к невропатологу в период с 23.06.14 на всю неделю невозможна в связи с уходом всех врачей неврологического отделения поликлиники №1 в очередные отпуска.

Как можно было так составить расписание отпусков, чтоб допустить отсутствие специалистов данной специализации одновременно?

Светлана.

 

otvet

Уважаемая Светлана!

1. К сожалению, доктор Орлов С.А. заболел и не смог в этот день вести прием. В момент Вашего обращения информация об этом еще не успела поступить в справочную и к менеджеру платного отделения. К сожалению, такие ситуации непредсказуемы. Приношу извинения за сбой в организации платных услуг и доставленные неудобства. Для проведения приема в иное время Вы можете обратиться к менеджеру платных услуг (3-76-28) или ко мне (6-00-80).

2. В неврологическом отделении поликлиники №l должно работать три врача. С 23.06.2014 г. один врач находился в очередном отпуске, один врач отсутствовал по болезни, одна врачебная ставка вакантна.

Прием в период отпуска основного работника вел невролог из другого подразделения больницы. Так как работал только один врач, то к нему действительно было сложно записаться на плановый осмотр.

При этом все пациенты с экстренной патологией и с больничными листами принимались без предварительной записи.

В ближайшие дни проблема с неврологическим приемом должна решиться: 03.07.2014 г. приступает к работе новый доктор, 07.07.2014 г. выходит из отпуска штатный работник отделения.

Заведующая централизованным отделением платных услуг ФГБУЗ КБ №50 ФМБА России Г.А. Душкова