Об улучшении условий приема

Вопрос 

 

Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, можно ли улучшить условия работы врачей в поликлинике №1. В частности, неоднократно был на приеме у нефролога. Маленькая комнатушка (метров 10), старая допотопная мебель с не закрывающимися дверцами. Возможен ли вообще прием в таких условиях по санитарным нормам? Насколько я понимаю, специалист один на город, может, как-то поуважительнее отнестись к нему и его пациентам. Спасибо, надеюсь на отклик не только в форме письма. Вадим Ц. 

 

Ответ

 

Кабинет врача-нефролога оборудован согласно имеющимся нормативным документам. Новая мебель приобретается в кабинеты при наличии на это средств, которых недостает. В этом году планируем закупить мебель за счет прибыли от платных услуг в поликлинику №1, в том числе и в кабинет врача-нефролога.

 

Главный врач ФГУЗ КБ №50 ФМБА России С.Б. Оков

Как лечить артроз коленного сустава

Вопрос

 

Пожалуйста, объясните, как необходимо действовать, если мне (или моим родным) было, по сути, отказано в медицинской помощи. Моя мама страдает артрозом коленного сустава. Врач-травматолог Сыркин назначил курс уколов Ферматроном, но ушел в отпуск. А боль, несмотря на таблетки и натирания мазью, не проходит. Мама записалась на прием к другому врачу (Маркину), которой не захотел ей помочь, хотя было сказано про боль в коленке. Он ответил: "Ждите своего врача" - а это 2 недели. А как терпеть столько времени не ответил. Таблетки и мази не помогают. Что в таком случае делать? С уважением Евгения Мамаева.

 

Ответ

 

Уважаемая Евгения, к сожалению, подобная патология суставов сопровождается упорным, стойким к проводимой терапии болевым синдромом у всех пациентов, требует практически пожизненного применения противовоспалительных препаратов типа ортофен, диклофенак (или их аналогов), иногда внутрисуставного введения гормональных средств, а также курсового приема препаратов, препятствующих интенсивному разрушению межсуставного хряща, от применения которых нет сиюминутного эффекта, а иногда эффект и вовсе отсутствует. Мазевые средства назначаются со вспомогательной целью. Всеми врачами рекомендуется регулярная лечебная физкультура и умеренная нагрузка на больной сустав, профилактика избыточного веса у пациента, а при 3 стадии процесса рассматривается вопрос о протезировании пораженного сустава. Для подробного выяснения обстоятельств дела и решения Вашего вопроса необходимы персональные данные Вашей мамы. Просьба обратиться непосредственно к заведующей поликлиникой №1 М.Г. Румянцевой, телефон 5-12-38.

 

Заместитель главного врача ФГУЗ КБ №50 ФМБА России по поликлинической медицинской помощи,

начальник МСЧ №1 В.Н. Маслова

Про дверь

Вопрос

 

Уважаемый Сергей Борисович! Недавно мы с мамой посещали врача в поликлинике №1, маме 77 лет, она перенесла операцию, и правая рука у нее плохо функционирует. Заходя в здание, мы с большим трудом смогли открыть входную дверь - она слишком туго открывается. Больным и пожилым людям очень сложно пройти в здание. Можно ли как-то улучшить данную ситуацию?

Ольга Александровна.

 

Ответ 

 

На входную дверь в поликлинику №1 ставится доводчик для сохранения тепла в зимнее время. Так как в поликлинику за день обращаются около двух тысяч человек, доводчик двери часто ломается и заменяется на новый. Я абсолютно с Вами согласен, что в настоящее время дверь открывается туго. Мы пытаемся найти и закупить более современный и надежный доводчик двери и в ближайшее время вопрос должен решиться.

 

Главный врач ФГУЗ КБ №50 ФМБА России С.Б. Оков

Бесплатные уколы

Вопрос 

 

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, почему у нас резус-отрицательным женщинам не делают бесплатно уколы антирезусного иммуноглобулина? Где и как можно приобрести этот препарат за деньги?

Анна.

 

Ответ

 

Уважаемая Анна, антирезусный иммуноглобулин закупается нами регулярно специально для лечения резус-отрицательных женщин в период беременности. Данный препарат пациентки получаю в женской консультации и родильном доме. Последняя закупка произведена в марте месяце текущего года. Таким образом, Вам покупать препарат нет необходимости.

 

Заместитель главного врача ФГУЗ КБ №50 ФМБА России по поликлинической медицинской помощи,

начальник МСЧ №1    В.Н.Маслова

Запись по телефону к пародонтологу

Вопрос 

 

Здравствуйте! Я каждый год прохожу профилактический осмотр у пародонтолога. Каждый год приходится по нескольку раз ходить в стоматологию (запись производится в кабинете заведующей, которой никогда нет на месте). В этом году новые правила - с 18 до 19 часов к Шлячковой у заведующей, к другому врачу в регистратуре. Почему нельзя записаться по телефону? Пробовал, заведующая требует личного присутствия.

 

Ответ 

 

Запись к врачу-пародонтологу в настоящее время по телефону не производится по ряду причин. Врач пародонтолог занимается лечением заболеваний десен. В стоматологической поликлинике работают два врача-пародонтолога. Ранее пациенты к ним записывались сами через регистратуру, что часто приводило к необоснованным обращениям. Для оценки объема необходимой пародонтологической помощи запись к данным специалистам ведется заведующим отделением. С 01.06.2011г. запись к врачу-пародонтологу будет проводиться по направлениям врачей-стоматологов.

 

Заместитель главного врача ФГУЗ КБ №50 ФМБА России по поликлинической медицинской помощи,

начальник МСЧ №1     В.Н. Маслова

Направление в областную больницу

Вопрос

 

 

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, возможно ли получить направление на бесплатное (или частично бесплатное) обследование в областную больницу им. Семашко, если врачами поликлиники №1, врачами диагностического центра Н.Новгорода так и не установлен диагноз, а проблема со здоровьем так и осталась? К кому обращаться по этому вопросу - к заведующей поликлиникой, к главврачу поликлиники или к заместителю главного врача ФГУЗ КБ №50? Спасибо, Олеся.

 

Ответ 

 

Уважаемая Олеся! Проблему со здоровьем необходимо решать совместно с Вашим лечащим врачом. При необходимости всегда имеется возможность на бесплатной основе направить Вас для уточнения диагноза и лечения в областную больницу им. Семашко или клиники Федерального медико-биологического агентства России. Направление выдает врачебная комиссия, которая работает в обеих поликлиниках по расписанию. В спорных вопросах Вы всегда можете обратиться к заведующим отделением или поликлиники, к вышестоящему руководству больницы.

 

Заместитель главного врача ФГУЗ КБ №50 ФМБА России по поликлинической медицинской помощи,

начальник МСЧ №1       В.Н. Маслова

Как вызвать невролога на дом

Вопрос

 

Скажите, пожалуйста, как вызвать невролога на дом больной ОНМК (инвалид 2 группы с 2005 г., повторный инсульт в декабре 2010 года)? Участковый врач при посещении больной сказал, что неврологи на дом к таким больным (лежачим) не выезжают. Что делать в таком случае? Татьяна.

 

Ответ 

 

Осмотр врачом-неврологом на дому осуществляется по направлению участкового врача-педиатра. В спорных случаях необходимо обращаться к заведующей поликлиникой №1 Марине Геннадиевне Румянцевой, телефон 5-12-38.

 

Заместитель главного врача ФГУЗ КБ №50 ФМБА России по поликлинической медицинской помощи, начальник МСЧ №1 В.Н. Маслова

Почему такие цены?

Вопрос 

 

Здравствуйте, не могли бы вы разъяснить ценообразование вакцины Пентаксим в детской поликлинике города Саров? Её цена на сегодня 3200 рублей. При этом в медицинском центре "Тонус" в Арзамасе она стоит 2100 рублей. Чем объясняется разница цены в 50%? Почему Пентаксим не может у нас в городе стоить как в Арзамасе? С уважением, Софья О.

 

Ответ

 

Уважаемая Софья, стоимость услуги формируется в соответствии с инструкцией по расчету стоимости медицинских услуг от 10.11.1999 г. № 01-02/ 41. Основные составляющие цены – заработная плата сотрудников, накладные расходы. Скорее всего, высокая стоимость услуги связана с более высоким уровнем зарплаты медицинских работников в Сарове. Это услуга, предлагаемая на коммерческой основе, и Вы вправе выбрать привлекательный для себя вариант.

 

Заведующая централизованным отделением по оказанию платных услуг ФГУЗ КБ №50 ФМБА России Г.А. Душкова

Что лучше?

Вопрос

 

Здравствуйте Сергей Борисович!

Моя мама проходила курс лечения и диагностики в терапевтическом отделении. В настоящее время ее направили на дальнейшую диагностику в Москву.

 

Моя мама, и соответственно, я, хотели бы выразить огромную благодарность врачам, медицинскому персоналу терапевтического отделения "на Маслихе". Скажите, пожалуйста, как это можно сделать официально, но желательно тактично: написать письмо на Ваше имя или дать объявление в газету?

 

Сергей Капинос.

 

Ответ 

 

Уважаемый Сергей! Форма благодарности существенного значения не имеет. Мне кажется, что это лучше сделать при личной встрече с медицинскими работниками, оказывающими помощь Вашей маме. Если хотите поблагодарить публично, то это можно сделать через отдел по связям с общественностью КБ №50. Телефон 6-06-64, контактное лицо Г.Б. Котлова.

 

Главный врач ФГУЗ КБ №50 ФМБА России С.Б. Оков

Как расторгнуть договор?

Вопрос:

 

Здравствуйте. У меня такой вопрос - возможно ли, расторгнуть ученический договор, заключённый с КБ-50, по семейным обстоятельствам? Что в этом случае "грозит" молодому врачу-интерну? Тимур.

 

Ответ:

 

В случае расторжения ученического договора независимо от того, является ли причина уважительной или неуважительной, согласно пункту 3.2 ученического договора студент, обучающийся в интересах КБ №50, обязан единовременно вернуть КБ №50 сумму, выплаченную в качестве стипендии. Согласно пункту 5.3 ученического договора он может быть расторгнут в одностороннем порядке только при условии выполнения стороной-инициатором расторжения своих обязательств, существующих согласно договору на момент расторжения.

 

Заместитель главного врача ФГУЗ КБ №50 ФМБА России по кадрам, начальник отдела кадров Ю.В. Кошеутов

Комплекное обследование

Вопрос:

 

Здравствуйте, мы с моей девушкой живем в гражданском браке два года. Большую часть этого времени пытаемся стать полноценной семьей и завести ребенка. Но все наши старания не увенчались успехом. Несколько лет назад супруга перенесла операцию в Москве по удалению кисты яичника. Операция прошла успешно, и ее заверили, что в дальнейшем никаких проблем со здоровьем не будет. Дальнейшие обследования уже здесь, в Сарове показали, что кроме спаек, которые очень часто бывают в послеоперационный период, все в полном порядке. Было назначено соответствующее относительно долгосрочное лечение (около полугода), которое мы прошли, следуя всем инструкциям врача. Но забеременеть так и не получается. Хотелось бы узнать, возможно, ли у нас в городе комплексное обследование двух партнеров, на какой основе это происходит и что для этого требуется? Подобного рода обследования можно пройти в Нижнем и Москве, но это требует значительных денежных затрат. Это, наверное, проблема многих семейных пар. Какие варианты решения выхода из этой ситуации может предложить наша КБ №50? Александр.

 

Ответ:

 

Комплексное обследование двух партнеров по поводу бесплодия у нас в больнице возможно и проводится на бесплатной основе. Для этого требуется обратиться с Вашей проблемой к соответствующим врачам. Женщине к гинекологу, мужчине к урологу.

 

Заместитель главного врача ФГУЗ КБ №50 ФМБА России по поликлинической медицинской помощи, начальник МСЧ №1 В.Н. Маслова

Допустимы ли длинные ногти у заведующей роддомом

Вопрос:

Прокомментируйте, пожалуйста, факт наличия нарощенных ногтей у заведующей родильным домом госпожи В.В.Федоровой, с которыми она проводит осмотр поступающих на лечение беременных женщин. При этом пациенткам в приемном отделении выдаются ножницы и "предлагается" отстричь ногти (в целях соблюдения гигиены), после чего их осматривает зав.отделением разукрашенными акриловыми "ЛОПАТАМИ". Ощущения не из приятных... Елена

Ответ:

Уважаемая Елена! Соответственно действующим санитарным правилам, ногти оперирующего врача должны быть аккуратно и коротко подстрижены.

У нас нет фактов подтверждающих Ваше замечание в адрес заведующей акушерским отделением, но она и другие врачи были ознакомлены с Вашими претензиями.

Заместитель главного врача ФГУЗ КБ №50 ФМБА России, начальник МСЧ №3 А.А. Куликов

Нарушение рабочего графика

Вопрос:

Может ли старшая медсестра психиатрического отделения ставить рабочий график медицинскому персоналу так, как ей удобно, при этом нарушая трудовой кодекс? Георгий.

Ответ:

Не может. При составлении графика работы старшая медицинская сестра психиатрического отделения должна соблюдать:
  • равные условия для всех сотрудников;
  • предоставление еженедельного отдыха, не менее 42 часов;
  • междусменный перерыв, не менее 12 часов;
  • месячный баланс рабочего времени.
Заместитель главного врача ФГУЗ КБ №50 ФМБА России

по экономике, начальник планово-экономического отдела Е.Ф. Котова

Почему убрали самозапись?

Вопрос:

Ответьте, пожалуйста, почему нельзя сделать (как в развитых странах и городах) запись к врачам по Интернету? А не заставлять людей в любую погоду стоять в очереди как в 19 веке! И почему убрали самозапись? Нравиться издеваться над людьми? Василий

Ответ:

Уважаемый Василий! На первую часть Вашего вопроса 01.04.2011 ответил заместитель главного врача ФГУЗ КБ №50 ФМБА России В.В. Гончаров. Обратите внимание на заголовок «Запись через интернет», он находится в этой же рубрике.

Самозапись в поликлинике №1 не убрали. Она осталась, но несколько изменилась ее форма. Теперь записаться к врачу на текущий или следующий день, а также на несколько дней вперед можно у регистраторов. Они же выдадут Вам талон. Такие изменения связаны с требованиями закона о защите персональных данных.

И, безусловно, у больницы нет задачи «издеваться над людьми». Руководство КБ №50 ищет такие способы и формы записи к врачам, которые устроили бы всех горожан. К сожалению, пока, решение не найдено.

Начальник отдела по связям с общественностью ФГУЗ КБ №50 ФМБА России Г.Б. Котлова

Действует ли полис медицинского страхования

Вопрос:

Очень хотелось бы получить следующую информацию. Является ли действующим полис обязательного медицинского страхования, выданный ЗАО "МАКС-М",срок действия полиса-03.03.2016г? Спасибо! Светлана

Ответ:

Полисы обязательного медицинского страхования (ОМС), выданные работающим и неработающим гражданам Нижегородской области, действующие по состоянию на 31.12.2010 года, будут считаться действительными до замены их на полисы ОМС единого образца.

Полисы ОМС единого образца пока еще не поступали в работу для страховых медицинских организаций. По новому Федеральному закону «Об обязательном медицинском страховании» период выдачи таких полисов, выбранных гражданами СМО, будет проводиться в течение двух лет. Поэтому Ваш настоящий полис будет действителен исходя из вышеприведенной информации.

По всем организационным вопросам медицинского страхования обращайтесь в саровское представительство филиала №3 (г. Арзамас) ТФОМС Нижегородской области, расположенное по адресу: улица Курчатова, дом 3 – «КБО», комната 227. Справки по телефону 9-26-44.

Главный врач ФГУЗ КБ №50 ФМБА России С.Б. Оков

Целевое направление в ВУЗы

Ворос:

Мой сын собирается поступать в медицинский институт. Хотелось бы узнать, дает ли КБ№50 целевые направления на обучение. Если да, то в какие ВУЗы, по каким специальностям и как такое направление получить.

Спасибо, с уважением Валуева.

Ответ:

По заявлениям абитуриентов КБ №50 выдает оформленные Федеральным медико-биологическим агентством (ФМБА России) направления в медицинские ВУЗы для целевого приема абитуриентов. Направления оформляются по заявке КБ №50 и могут быть выданы во многие медицинские ВУЗы страны (всего их в предложенном КБ 350 списке 39). В Нижегородскую медицинскую академию направления могут быть выданы по специальностям: «лечебное дело», «педиатрия», «стоматология», «фармация». Заявления абитуриентами оформляются по установленной форме. Срок приема заявлений до 28 апреля 2011 года. Более подробную информацию можно получить в отделе кадров КБ №50 (кабинеты №№ 9 и 11), а также по телефонам отдела кадров 6-06-61, 5-34-14.

Заместитель главного врача ФГУЗ КБ №50 ФМБА России, начальник отдела кадров Ю.В. Кошеутов

Когда уволят Окова?

Вопрос:

Здравствуйте!
Когда состоится увольнение господина Окова с поста руководителя ЦМСЧ-50? Или он так закормил руководство ФМБА, что совсем потерял голову от количества сворованных денег?

Вадим.

Ответ:

Сергей Борисович Оков занимает должность главного врача сначала ЦМСЧ-50, потом КБ №50 с 13 апреля 1996 года. Работает он по контракту с ФМБА России. Последний раз контракт был заключен с 22.06.2009 года по 13.09.2014 года, приказ № 311л. Таким образом, Сергей Борисович Оков будет возглавлять КБ №50 еще как минимум три года. Основанием для расторжения контракта может стать недолжное выполнение задач предусмотренных уставом больницы. Если Вы Вадим владеете фактами подтверждающими, что «господин Оков» нарушил закон Ваш гражданский долг донести эту информацию до правоохранительных органов.

Начальник отдела по связям с общественностью ФГУЗ КБ №50 ФМБА России Г.Б. Котлова.

Запись через интернет

Вопрос: Есть ли возможность (или когда появится) записаться к врачу с сайта?

Спасибо. Алексей К.

Ответ: Уважаемый Алексей! В настоящее время в больнице нет системы записи на прием к врачу с использованием сети Интернет. В федеральной целевой программе "Электронная Россия" предполагается внедрение в медицинских организациях такой записи, поэтому разрабатывать самостоятельно какой-либо программный продукт, наверное, нецелесообразно. Также достаточно сложным моментом является обеспечение защиты персональных данных пациентов при такой записи.

С другой стороны, основным контингентом пациентов являются жители города старших возрастных групп, которые могут испытывать трудности при использовании современных технологий.

В качестве альтернативы в поликлинике №1 с марта этого года расширено число телефонных номеров, по которым жители могут записаться на прием: 5-47-10, 5-74-71,5-29-00.

Заместитель главного врача В.В. Гончаров.

Замена аппарата УЗИ

Вопрос: Скажите, пожалуйста, планируется ли замена аппарата УЗИ в «семиэтажке»? Для нашего города, где есть спонсоры, можно ведь каким-то образом приобрести новый аппарат взамен имеющегося безобразия. Если вы считаете, что ваш аппарат хороший могу привести пример, и не один, когда на аппаратах в Арзамасе и Нижнем Новгороде видели то, что не увидели наши врачи (не сомневаюсь в их квалификации). Скажите, пожалуйста, почему в «семиэтажке» грязные и холодные (из-за окон) туалеты? Дорого ли поставить на каждый этаж современные бойлеры, взамен постоянно ломающихся? Почему у нас не делают анализ на ХЧГ (в Арзамасе это занимает около 2х часов) ведь он очень важен?

Алексей

Ответ: Уважаемый Алексей. Замена установленного в 7-этажном корпусе аппарата Simens G 60, 2005 года выпуска в настоящее время не планируется. Это полностью цифровой многофункциональный аппарат с современными функциями тканевой гармоники, цветового и энергетического допплеровского картирования, позволяющий выполнять все основные виды УЗИ. Да, он не относится к аппаратам экспертного класса, но называть его «безобразием» по меньшей мере, несправедливо. Стоимость УЗ-аппаратов высшего класса начинается со 150, а экспертного с 200 тысяч долларов. Мы с благодарностью примем спонсорскую помощь.

В случае имеющихся у Вас фактов грубого расхождения результатов УЗИ, проведенных в нашей клинической больнице и в иногородних клиниках советую обратиться к заведующему отделением ультразвуковой диагностики Сергею Викторовичу Котову, р.т. 6-04-25. В туалетах стационарных отделений соблюдается должный санитарный режим и грубых нарушений, при проводимых плановых проверках не выявлено, так же как и не было обращений от больных о том, что в туалетах холодно. В настоящее время в 7-этажном корпусе проводится планомерная замена оконных рам на пластиковые, в ближайшее время будут установлены закупленные кипятильные установки для воды.

Анализ на ХГЧ в ФГУЗ КБ №50 делают. В централизованной лаборатории проводят количественное определение ХГЧ в сыворотке крови методом иммуноферментного анализа. Этот метод не является экспресс-тестом, поэтому выполняется в течение суток с использованием дорогостоящего оборудования.

Зам. главного врача ФГУЗ КБ №50 по медицинской части А.Ю. Чистяков

Путевки работникам частных предприятий

Вопрос: Дорогие наши доктора, пишу к вам с претензией. 14.03.2011г. пошла с ребенком, ему 10 лет и у него диагноз долихсигма, на прием к педиатру, чтобы узнать есть ли путевки на лечение в санаторий. Узнав, что я работаю в частной организации, а не в государственной, врач сказал, что для нас путевки нет, если только горящая будет. Значит тем, которые работают на государственной работе им все, пожалуйста, а мы что изгои что ли? Или у них дети больнее, чем мой ребенок? Я хотела бы, чтобы мой ребенок тоже ездил в санаторий. Для чего же в выписке из санатория нам пишут «повторное облечивание каждый год»?

Хотелось бы получить разъяснения.

Елена М.

Ответ: Уважаемая Елена! В ответ на вашу претензию сообщаю, что в детской поликлинике распределяются путевки для детей с сопровождением на санаторно-курортное лечение в санатории, подведомственные Федеральному медико-биологическому агентству. Порядок распределения путевок определен приказом ФМБА № 101 от 20.02.2009 года «О порядке санаторно-курортного и реабилитационно-восстановительного лечения в учреждениях санаторно-курортного профиля, подведомственных Федеральному медико-биологическому агентству».

Согласно этому приказу, путевки на санаторно-курортное лечение выделяются детям работников организаций, подлежащих обслуживанию и (или) входящих в состав ФМБА России. Перечень организации подлежащих обслуживанию ФМБА России утвержден распоряжением Правительства РФ № 1156-р от 21.08.2006 года. В Сарове к ним относятся ФГУП РФЯЦ ВНИИЭФ, ФГУП ведомственная охрана РОСАТОМ, ЭНЕРГОСПЕЦМОНТАЖ, АТОМСТРОЙ, образовательное учреждение САРФТИ.

Кроме того, за счет средств ФМБА могут быть направлены на санаторно-курортное лечение дети из числа многодетных, малообеспеченных и социально незащищенных семей; дети, оказавшиеся в трудной жизненной ситуации; дети, после проведения высокотехнологичных видов медицинской помощи, проживающие на территории Сарова.

Если Ваша семья не относится к указанным контингентам, по направлению детской поликлиники Ваш ребенок может быть направлен в санаторий «Истра» Московской области при наличии медицинских показаний.

Заместитель главного врача по педиатрии, начальник МСЧ №4 Р.А. Иванова

Сосудистый центр

Вопрос: Уважаемый Сергей Борисович! Сейчас много говорят об открытии в Нижегородской области сосудистых центров, чтобы больных с подозрением на инсульт срочно, в течение 1-3 часов, доставляли в эти центры. Ближайший к нам сосудистый центр находится в Арзамасе. Будут ли наших больных, которым поставят диагноз инсульт в срочном порядке доставлять в сосудистый центр города Арзамаса?

Ответ: В сосудистом центре города Арзамаса проводится только консервативное лечение сосудистых больных. Такой же объем помощи, включая тромболизис при остром инфаркте миокарда, мы проводим жителям города уже несколько лет. Кроме того, нужно учитывать и сроки оказания помощи, что для данной патологии принципиально. На мой взгляд, возить эту категорию больных в Арзамас в настоящее время нецелесообразно.

Другой вопрос – хирургическая помощь при острой сосудистой патологии, которая может оказываться в региональных центрах, расположенных в Нижнем Новгороде и Москве. В настоящее время мы ведем переговоры с этими центрами для определения порядка госпитализации.

Важно чтобы операция была проведена в течение 3-6 часов после возникновения заболевания. Пока такие услуги иногородние региональные центры нам оказывать не могут.

Главный врач ФГУЗ КБ №50 С.Б. Оков