Система записи

Вопрос

 

Здравствуйте! Помогите разобраться, как работает система записи к врачам? И почему на один и тот же вопрос в регистратуре можно услышать разные ответы? Мне необходимо было записаться к врачу гинекологу на пятницу. В начале недели я обратилась в регистратуру с просьбой записать меня на пятницу. Мне ответили, что мой врач на этой неделе принимает с 16.00, и нужно придти с утра в этот же день и записаться. Сегодня я пришла в регистратуру к 7.00 выстояла очередь, а в результате мне сказали, что на сегодняшний день записи нет (и этот врач сегодня не принимает), предложили для записи два дня 29.06 и 6.07. Эти дни мне не подходят. Но не в этом дело. Почему во вторник мне говорят, что врач будет принимать, а в пятницу оказывается, нет приёма? Ещё один случай подслушанный случайно, стоя в очереди в регистратуру. Женщина желает записаться к врачу. В ответ слышит: "Запись к этому врачу в пятницу вечером". Женщина объясняет, что в пятницу вечером ей сказали: "Позвоните в понедельник утром". А в понедельник утром сказали "Запись закончилась". Как это можно объяснить? И таких случаев огромное количество. Каждый раз при обращении в поликлинику сталкиваешься с подобными или другими ситуациями. Складывается впечатление, что люди от нечего делать ходят в поликлинику и пытаются попасть к врачу. Я очень редко обращаюсь к врачам. И каждый раз всё меняется. За последний месяц у меня сложилось ощущение, что я в поликлинику хожу как на работу. И прихожу к выводу, что данная поликлиника меня не устраивает. Но выбора нет... С уважением, Марина.

 

Ответ 

 

Уважаемая Марина! Предварительная запись в поликлинике №1 на прием к врачам проводится ежедневно с 7.00 до 19.00 в окнах №4 и №6 регистратуры на ближайшую неделю, а также по телефонам 5-47-10, 5-29-00 и 5-74-71.

Кроме того, ежедневно в окне №1 с 7.00 выделяются талоны на текущий день для пациентов с неотложным состоянием.

Доктор, к которому Вы планировали записаться – врач стационара, работающий в женской консультации по совместительству только 3 часа в день. Поэтому предварительная запись заполняется пациентами достаточно быстро, и Вас в понедельник не смогли записать, пояснив, что в пятницу будут дополнительные «неотложные» талоны. В пятницу, действительно, этот доктор отсутствовал по уважительной причине, однако прием все равно велся другим врачом-гинекологом, который принял всех записанных и обратившихся пациенток.

Сожалеем о произошедшем и впредь рекомендуем Вам записываться, не приходя в поликлинику, по вышеуказанным телефонам. В неотложной ситуации врач примет Вас без талона и предварительной записи.

Для оперативного разрешения неясных ситуаций Вы можете обращаться по телефону 5-12-38 к заведующей поликлиникой №1 М.Г. Румянцевой.

 

Заместитель главного врача ФГУЗ КБ №50 ФМБА России по поликлинической медицинской помощи,

начальник МСЧ №1  В.Н.Маслова

К кому записаться?

Вопрос

 

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, есть ли в КБ-50 специалист по мануальной терапии. И есть ли возможность другим способом снять онемение руки (возможно, ущемление в грудном или шейном отделе), которое не проходит больше месяца. Не знаю, к кому записаться, к терапевту или сразу к невропатологу. Лана.

 

Ответ 

 

Здравствуйте, специалиста по мануальной терапии в больнице нет. Данный вид лечения не входит в программу государственных гарантий оказания бесплатной медицинской помощи. По поводу онемения руки вы можете записаться на прием к врачу – неврологу.

 

Заместитель главного врача ФГУЗ КБ №50 ФМБА России по поликлинической медицинской помощи,

начальник МСЧ №1   В.Н.Маслова

Перелом руки

Вопрос

 

Уважаемый Сергей Борисович! Моя дочь, находясь в ДОЛ «Лесная поляна» c 01.06.2011 г. по 21.06.2011 г., повредила левую руку 13.06.2011 г. во время массовой игры в лагере. Со слов ребенка, она обратилась к врачу лагеря в тот же день с жалобами на сильную боль в руке. Врач, осмотрев ребенка, констатировала, что перелома костей нет. На следующий день 14.06.2011 г. дочь повторно обратилась к врачу с теми же жалобами, и врач подтвердила отсутствие перелома. После этого дочь позвонила мне на мобильный телефон и, жалуясь на боль в руке, просила забрать её из лагеря. Ввиду данных обстоятельств отец девочки утром 15.06.2011 г. (т.е. на третьи сутки после случившегося) приехал в ДОЛ «Лесная поляна» и забрал ребенка в г. Саров на обследование. В результате был сделан рентген в КБ-50 и на основании диагноза «Перелом двух лучевых костей запястья левой руки» был наложен гипс. В связи с изложенным прошу Вас ответить на следующие вопросы:

1. Почему администрация лагеря (в частности врач) не поставила родителей в известность о случившемся?

2. Почему ребенок не был отправлен на обследование в г. Саров силами медицинских работников лагеря?

3. Имел ли право врач-педиатр, не компетентный в данном вопросе, самолично устанавливать диагноз, тем самым своевременно не оказав ребенку необходимую медицинскую помощь?

 

Н.В.Забродина

 

Ответ 

 

Уважаемая Н.В. Забродина! В июне 2011 года договор на медицинское обслуживание детей между ДОК «Лесная поляна» и КБ №50 не заключался. Ответственным за медицинское обеспечение летнего отдыха детей в загородном лагере является администрация ДОК «Лесная поляна», куда Вам и следует обращаться с вопросами по медицинскому обслуживанию Вашей дочери.

 

Заместитель главного врача ФГУЗ КБ №50 ФМБА России по педиатрии  Р.А. Иванова

Иглорефлексотерапия

Вопрос

 

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, могу ли я в КБ-50 получить услугу - иглорефлексотерапия? Если нет, то почему? Светлана.

 

Ответ 

 

Уважаемая Светлана! Такой метод лечения, как иглорефлексотерапия, не входит в программу государственных гарантий оказания бесплатной медицинской помощи и поэтому в нашей больнице не применяется.

 

Заместитель главного врача ФГУЗ КБ №50 ФМБА России по поликлинической медицинской помощи,

начальник МСЧ №1 В.Н.Маслова

Прошу разобраться

Вопрос

 

Добрый день! Зимой 2009г я находился на стационарном лечении в наркологическом диспансере с диагнозом гепатитный токсикоз. Был выписан через 5 дней, о чем имеется соответствующая запись в моей карте. Меня поставили на учет, как алкоголезависимого. Ничего не объяснив про последствия и дальнейшие мои действия, дав подписать пару бумаг, отпустили домой. Недавно нужно было пройти медкомиссию в поликлинике №1 от военкомата для получения военного билета по достижению 27-ми лет. Придя к врачу - наркологу   я столкнулся с нечеловеческой грубостью и обращением... Он в грубой форме объяснил мне, что 3 положенных года, которые нужны для снятия с учета пойдут с сегодняшнего дня. Мне поставили в обходном листе категорию годности "Д", т.е. полное снятие с воинского учета. Может это для него обычное дело, так обращаться со своими пациентами, но для меня это дикость! Я состоявшийся полноценный человек, работаю в солидной организации и этого понять не могу!!! Прошу Вас разобраться в конкретной ситуации!!! Из-за последнего случая с главврачом психоневрологического диспансера, пропало все желание общаться и обращаться в это "желтое" здание с решетками на окнах. Возможно, ли каким-либо путем сняться с учета у нарколога, не прибегая к процедуре ежемесячного посещения врача? Если да, к кому можно обратиться и что для этого нужно сделать? С уважением, Александр.

 

Ответ 

 

Уважаемый Александр! Вопросы диспансерного наблюдения при наркологических заболеваниях регламентируются приказом СССР от 12 сентября 1988 года №704. Согласно этому приказу снятие с диспансерного учета производится по следующим причинам:

- стойкая ремиссия (выздоровление);

- изменение постоянного места жительства с выездом за пределы обслуживаемой наркологическим учреждением (подразделением) территории;

- осуждение с лишением свободы на срок свыше 1 года;

- в связи со смертью.

Снятие с учета в связи со стойкой ремиссией (по выздоровлению) производится на основании заключения врачебно-консультативной комиссии учреждения, в котором наблюдался пациент. В остальных случаях заключение о снятии с учета составляется лечащим врачом пациента на основании официальных сообщений соответствующих органов или учреждений. Для принятия решения в Вашем конкретном случае необходимо обратиться к главному врачу ПНД.

 

Заместитель главного врача ПНД со стационаром А.Г. Калинин

УЗИ сердца

Вопрос

 

Как у нас в городе можно сделать ЭХО-КГ (УЗИ сердца)? Моему сыну дали направление от военкомата на ЭХО КГ. Он получил талон в кабинете у невролога Кислого, так как сына к нему направили из кабинета ЭКГ. И почему-то ему стали делать по этому талону ЭХО энцефалограмму головы. А ЭХО КГ не сделали. Теперь записываться опять в п/к №1!? Подскажите, пожалуйста, в какой кабинет конкретно. Спасибо. Евгения Мамаева.

 

Ответ 

 

Уважаемая Евгения! Талоны по направлению военкомата на все виды исследования выдает врач. Поэтому вашему сыну необходимо обратиться к своему участковому врачу за талоном на УЗИ сердца, так как кардиолог в поликлинике №1 в настоящее время находится в очередном отпуске. Направление на УЗИ сердца необходимо повторно взять в военкомате.

 

Заместитель главного врача ФГУЗ КБ №50 ФМБА России по поликлинической медицинской помощи,

начальник МСЧ №1 В.Н.Маслова

Стань донором

Вопрос 

 

Здравствуйте! Расскажите, пожалуйста, подробно, как стать донором? Михаил Грищенко.

 

Ответ

 

Донором крови и ее компонентов может быть каждый дееспособный гражданин с 18 лет, прошедший медицинское обследование и не имеющий противопоказаний к донорству по состоянию здоровья. Допуск к донорству регламентирован приказом МЗ РФ №364 от 14.09.2001г. «Об утверждении порядка медицинского обследования донора крови и ее компонентов». Гражданин должен проживать на данной территории не менее 6 месяцев. Более подробную информацию о противопоказаниях по состоянию здоровья Вы можете получить по телефону 6-00-98, понедельник-пятница с 8.00 до 16.00

 

Заведующая отделением переливания крови В.В. Николаева

Бесплатное ЭКО

Вопрос

 

Здравствуйте! Я уже шесть лет не могу забеременеть. Мы с мужем сдавали все анализы, какие только можно. Никаких отклонений нет. Врач посоветовал сделать ЭКО (врач - Кислая Е.Н.). Я узнавала, что это очень дорого и не всегда получается с первого раза. Скажите можно сделать такую операцию бесплатно. Я слышала что дают "квоты" на ЭКО.

Спасибо за ответ! Елена.

 

Ответ 

 

Здравствуйте Елена! Экстракорпоральное оплодотворение и подсадка эмбриона – ЭКО проводится в настоящее время на бесплатной основе в Приволжском медицинском центре. Для этого Вам нужно обратиться к участковому врачу акушеру-гинекологу и пройти необходимое обследование. Срок всех анализов ограничен, поэтому ранее проведенное обследование, возможно, нужно будет повторить.

 

Заместитель главного врача ФГУЗ КБ №50 ФМБА России по поликлинической медицинской помощи,

начальник МСЧ №1 В.Н.Маслова

Обследование всего организма

Вопрос

 

Здравствуйте. Я хотел уточнить такой вопрос. Я студент, и летом хотел бы пройти полное обследование организма, то есть хотелось бы сдать все анализы и пройти всех врачей, для выявления болезней. Возможно, ли провести весь этот комплекс, и если да, то к кому обращаться? Андрей.

 

Ответ 

 

Здравствуйте Андрей! В период летних каникул Вы можете пройти в нашей больнице обследование на предмет выявления у себя заболеваний. Для этого сначала необходимо обратиться в поликлинику к участковому врачу-терапевту. К врачам узких специальностей Вы также можете получить талон в регистратуре.

Обследования, назначенные врачом по показаниям, проводятся бесплатно. Любое исследование, которое пациент хочет сделать по собственному разумению, без показаний на то, проводится на платной основе.

 

Заместитель главного врача ФГУЗ КБ №50 ФМБА России по поликлинической медицинской помощи,

начальник МСЧ №1 В.Н.Маслова

Справка от психиатра

Вопрос

 

Здравствуйте. На работу нужна справка от психиатра и нарколога - все бы хорошо только живу я сейчас не в Сарове, но прописана в нем. Пошла в городе, где сейчас работаю, в поликлинику за данной справкой мне отказали, ввиду того, что не местная - отправили в Саров за ней. Подскажите, пожалуйста, можно ли сделать запрос в саровскую поликлинику по данному вопросу, чтобы не ехать и каким образом это лучше сделать. Елена.

 

Ответ 

 

Уважаемая Елена! Выдача справок при самостоятельном обращении граждан является платной услугой. Согласно прейскуранту платных медицинских услуг ФГУЗ КБ №50 ФМБА России (от 28.02.2011 г.) стоимость выдачи одной справки из психоневрологического диспансера составляет 220 рублей. При невозможности лично обратиться в психоневрологический диспансер для получения справок от психиатра и нарколога, Вам необходимо написать в произвольной форме заявление на имя главного врача ФГУЗ КБ №50 ФМБА России С.Б. Окова с просьбой об их предоставлении, с обязательным указанием вашего точного адреса, по которому Вам будут высланы справки. К заявлению надо приложить ксерокопию страниц паспорта удостоверяющего Вашу личность, прописку в г. Саров и квитанции об оплате за выдачу справок. Квитанции можно оплатить в любом учреждении, осуществляющем переводы денежных средств.

Банковские реквизиты центрального отделения по оказанию платных услуг ФГУЗ КБ №50 ФМБА России: УФК по Нижегородской области (ЦО ОПУ ФГУЗ КБ №50 ФМБА России л/с03321672080) р/с 40503810700001001088 БИК 042202001 в ГРКЦ ГУ Банка России по Нижегородской области., г. Нижний Новгород; ИНН 5254002113, КПП 525401001, ОКП 22503000000.

Затем необходимо направить вышеуказанные документы по адресу: 607190 Нижегородская область, г. Саров, ул. Зернова, д. 72, или по факсу (83130)5-32-55, после чего документы будут высланы Вам по почте.

 

Заместитель главного врача ПНД со стационаром А.Г. Калинин

Если утеряна медицинская справка

Вопрос

 

Здравствуйте. Сын потерял медицинскую справку для поступления в институт. Ему исполнилось 18 лет. Может ли терапевт выписать новую справку (копия медкарты из школы со всеми узкими специалистами имеется)?

Очень проблемно обходить всех врачей заново. Ирина Юрьевна.

 

Ответ 

 

Уважаемая Ирина Юрьевна! Если Ваш сын потерял медицинскую справку, необходимую для поступления в учебное заведение, то заново обходить всех специалистов не нужно. Каждый специалист после осмотра оставляет свою запись в амбулаторной карте. На основании имеющихся записей можно получить копию справки. Вашему сыну необходимо обратиться в кассу платных услуг поликлиники №1, так как копии подобных справок выдаются только на платной основе.

Стоимость услуги составляет 95 рублей.

 

Заместитель главного врача ФГУЗ КБ №50 ФМБА России по поликлинической медицинской помощи,

начальник МСЧ №1  В.Н.Маслова

Верный результат?

Вопрос

 

   Здравствуйте! Несколько лет состою на учете у инфекциониста в связи с наличием у меня антител к гепатиту С (сам вирус в крови не обнаружен), регулярно сдаю кровь в 1 поликлинике у инфекциониста, и каждый раз фиксируются антитела к гепатиту С. Но когда сдавала кровь в женской консультации, на результатах стоял штамп "Антител к гепатиту С не обнаружено". Как так?  Можно ли вообще доверять результатам анализов после этого? Ольга Б.

 

Ответ 

 

   Уважаемая Ольга, при различных инфекциях в организме вырабатываются антитела, играющие защитную роль. При некоторых хронических инфекциях, конкретно при гепатите С, уровень антител в крови варьирует, иногда снижаясь до неопределенных величин. Отсутствие у пациента антител на конкретный момент не говорит о полном выздоровлении, скорее всего речь идет о носительстве HCV-инфекции.

   За более подробными разъяснениями рекомендую обратиться к инфекционисту поликлиники №1.

 

 Заместитель главного врача ФГУЗ КБ №50 ФМБА России по медицинской части А.Ю. Чистяков

Почему так долго?

Вопрос

 

Почему так долго проводится анализ на гормоны - около 2 месяцев? Когда для этого достаточно 2-3 дней. Василий.

 

Ответ 

 

Уважаемый Василий! Сама процедура выполнения анализа на гормоны занимает 2-3 часа. При этом одна тест-система реагента рассчитана на выполнение анализа 40 пациентам. Гормональный статус человека очень разнообразный и некоторые анализы на гормоны назначаются достаточно редко. Расходовать тест-систему на выполнение анализа одному, двум или даже 10 пациентам крайне нерентабельно, поэтому в лаборатории накапливают исследуемый материал в виде замороженной плазмы крови. В 2011 году администрация больницы выделила дополнительное финансирование на гормональную диагностику, в том числе на закупку тест-систем, что позволило осуществлять постановку гормональных анализов не реже одного раза в неделю. Таким образом, в настоящее время срок выполнения большинства гормональных анализов в лаборатории КБ №50 составляет 7-8 дней, а в случае редко востребованных исследований – 2 недели.

 

Заместитель главного врача ФГУЗ КБ №50 ФМБА России по медицинской части   А.Ю. Чистяков

Метод Лихтенштейна

Вопрос

 

Есть ли в нашей больнице возможность записаться на операцию по устранению паховой грыжи по методу Лихтенштейна или "способы пластики “без натяжения”? Евгений.

 

Ответ 

 

Уважаемый Евгений! Данный вид операции широко применяется в КБ №50. При наличии показаний все разъяснения и направление на оперативное вмешательство необходимо получить у врача хирурга поликлиники.

 

Заместитель главного врача ФГУЗ КБ №50 ФМБА России по стационару, начальник МСЧ №3 А.А. Куликов

Бахилы по 5 рублей

Вопрос

 

Здравствуйте. Сегодня жена ходила в 1 поликлинику и заплатила 5 рублей за бахилы. Вопрос:

1. На каком основании бахилы продают? Даже если их продавать, то это должен делать кассир с возможной выдачей кассового чека (товарного чека), деньги обязаны проходить через кассу, иначе за дело берется прокуратура.

2. Если же бахилы продаются на законном основании, то откуда взялась цена в 5 рублей, превышающая в 10 с лишним раз, при их оптовой стоимости 40 коп. за пару?

Сергей.

 

Ответ

 

   В соответствии с санитарными требованиями вход в ряд кабинетов поликлиники желателен в сменной обуви (либо в бахилах). Обеспечение бахилами осуществляется на основании разрешения на предоставление платных услуг, выданного Федеральным медико-биологическим агентством России и прейскуранта платных немедицинских услуг, оказываемых ФГУЗ КБ № 50 ФМБА России (с данными документами можно ознакомиться на информационных стендах, расположенных возле кассы централизованного отделения по оказанию платных услуг). В прейскуранте предусмотрено обеспечение бахилами, как через аппарат, так и через кассу.

   В федеральном законе норма о неприменении контрольно-кассовой техники в случаях продажи товаров, выполнения работ или оказания услуг с использованием торговых автоматов непосредственно не закреплена. Вместе с тем, пунктом 3 статьи 2 Федерального закона, организации в силу специфики своей деятельности либо особенностей своего местонахождения могут производить наличные денежные расчеты и (или) расчеты с использованием платежных карт без применения контрольно-кассовой техники при осуществлении разностной мелкорозничной торговли продовольственными и непродовольственными товарами (за исключением технически сложных товаров и продовольственных товаров, требующих определенных условий хранения и продажи).  

   По вопросу стоимости бахил. Она включает в себя помимо закупочной цены 1 пары (которая гораздо выше 40 копеек) накладные расходы, расходы на амортизацию оборудования, НДС. Отсюда и образуется стоимость в 5 рублей. В заключении хотелось бы обратить ваше внимание на то, что ФГУЗ КБ № 50 не обязывает приобретать бахилы. Администрация обращается к пациентам с просьбой проходить в ряд кабинетов в сменной обуви или в бахилах.

 

 И. о. заведующей централизованным отделением по оказанию платных услуг ФГУЗ КБ №50 ФМБА России К.А. Полякова

Хочу остаться в поликлинике №2

Вопросы

 

В связи с вступлением в силу с 1января 2011 года закона от 29.11.2010 №326 – ФЗ "Об обязательном медицинском страховании в РФ мне по непонятным причинам отказали в медобслуживании при поликлинике №2 у врача - невропатолога. Я ранее с 1993-2010 г.г. обслуживалась при этой поликлинике, работая в отд.2019(ОКСиП) ВНИИИЭФ. Но в связи с реорганизацией нашего подразделения сотрудников уволили переводом в ООО "Комплексный проект" в октябре 2010г. В моем полисе поменялось только место работы.

Имею большое желание состоять при поликлинике №2, в чем мне и было отказано заведующей И.А. Макаровой. Помогите нам, ведь именно по нашим проектам была построена пристройка к поликлинике №2.

Жду ответа. Марианна.

 

Здравствуйте! Прокомментируйте такую ситуацию. До недавнего времени я являлась работником ВНИИЭФ и обслуживалась во 2 поликлинике. Сейчас я уволилась и работаю в ООО. Имею полис ОМС (той же страховой компании, что и работники ВНИИЭФ). По закону об обязательном медицинском страховании, вступившем в силу с 01.01.2011. я имею право выбрать обслуживающую меня медицинскую организацию (входящую в сферу деятельности ОМС).

Я хочу остаться в поликлинике №2. Я разговаривала с врачами, у которых я наблюдалась - они не против меня обслуживать и дальше, но заведующая поликлиникой отказала мне в категоричной форме, ссылаясь на загруженность персонала. Страховая компания, в которой я застрахована, считает поступок заведующей не законным.

Елена.

 

Ответ 

 

  Уважаемые Марианна и Елена. В нашем учреждении оказание медицинской помощи осуществляется преимущественно по территориальному принципу, как это предусмотрено действующими нормативными актами в сфере здравоохранения (Приказ Минздравсоцразвития РФ от 04.08.2006 N 584).

  Поликлиника № 2 - структурное подразделение ФГУЗ КБ № 50 ФМБА России, которое оказывает специализированную медицинскую помощь по производственно-цеховому принципу строго определенному контингенту - работникам ФГУП «РФЯЦ-ВНИИЭФ». Порядок, условия оказания и финансирования специализированной медицинской помощи данному контингенту являются особенными и в некоторых аспектах не совпадают с порядком оказания, финансирования медицинской помощи работникам других предприятий и организаций, расположенных на территории ЗАТО г.Саров.

  Перечень предприятий и организаций, сотрудники которых подлежат специализированному медицинскому обслуживанию в лечебных учреждениях системы ФМБА России, утвержден Распоряжением Правительства РФ № 1156 от 21.08.2008г. Этот перечень исчерпывающий и расширительному толкованию не подлежит.

  В настоящее время в ФГУП «РФЯЦ-ВНИИЭФ» происходит реорганизация, при которой бывшие сотрудники становятся сотрудниками организаций, которые не входят в утвержденный перечень. Наше учреждение не вправе продолжать оказывать медицинскую помощь бывшим сотрудникам ФГУП «РФЯЦ-ВНИИЭФ» в условиях специализированного медицинского подразделения, поэтому и осуществляется их перевод для медицинского обслуживания в поликлинику № 1.

  В статье 16 Федерального закона «Об обязательном медицинском страховании в РФ» № 326-ФЗ, действительно продекларировано право пациента на выбор медицинской организации, однако там же указано, что данный выбор может быть осуществлен в соответствии с действующим законодательством РФ.

  Кроме того, обращаю Ваше внимание на то, что медицинской организацией, которая оказывает бесплатную медицинскую помощь на территории ЗАТО г.Саров и работает в системе ОМС, является ФГУЗ КБ № 50 ФМБА России, а не его отдельные структурные подразделения.

  Таким образом, решение администрации поликлиники № 2 о невозможности обслуживать на базе данной поликлиники сотрудников ООО является обоснованным и никоим образом не нарушает Ваших прав на выбор медицинской организации.

 

Заместитель главного врача ФГУЗ КБ №50 ФМБА России по поликлинической медицинской помощи,

начальник МСЧ №1 В.Н.Маслова

Обеспечение по программе ВТМП

Вопрос

 

Здравствуйте. У меня диагностирован диагноз болезнь Бехтерева, которая подтверждена в институте ревматологии в Москве. С 2007 года я являюсь инвалидом второй группы. Этой зимой после долгих и мучительных хождений по инстанциям я добился четырех инъекций препарата "Хумира". Скажите, пожалуйста, могу ли я рассчитывать на дальнейшее обеспечение препаратом "Хумира", так как данный препарат относится к категории жизненно необходимых и важнейших лекарственных средств. С уважением, Герман.

 

Ответ 

 

Здравствуйте Герман! К сожалению, лекарственный препарат Хумира не входит в перечень жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов, необходимых для оказания стационарной, стационарозамещающей и скорой медицинской помощи населению Нижегородской области. Данный перечень утвержден программой государственных гарантий оказания бесплатной медицинской помощи населению Нижегородской области.

Препарат Хумира также не вошел в список лекарственных препаратов, отпускаемых льготной категории граждан (к коим Вы относитесь) бесплатно на амбулаторном этапе лечения.

В Вашем случае мы обычно обращаемся в министерство здравоохранения Нижегородской области с просьбой об обеспечении необходимым лекарственным препаратом за счет средств региона.

Вам необходимо обратиться ко мне в управление больницы для решения данного вопроса.

 

Заместитель главного врача ФГУЗ КБ №50 ФМБА России по поликлинической медицинской помощи, начальник МСЧ №1 В.Н.Маслова

Дисбактериоз и стандарты медицинской помощи

Вопрос

 

Здравствуйте. У нашего сынишки (ему 4 месяца) появилась аллергия и терапевт направила нас к инфекционисту детской поликлиники, который посоветовал нам сдать анализ на дисбактериоз, при этом сообщив, что он только платный. Скажите, пожалуйста, почему такие анализы в нашем городе можно сделать лишь платно и так ли это?? С уважением, Эльвира.

 

Ответ 

 

Уважаемая Эльвира! Получить направление на бесплатное исследование можно, если этот вид исследования входит в так называемый «Стандарт медицинской помощи». Эти стандарты утверждены министерством здравоохранения Нижегородской области и территориальным фондом обязательного медицинского страхования Нижегородской области. Исследование кала на дисбактериоз не при всех заболеваниях входит в стандарт обязательных исследований при амбулаторном лечении. Но при наличии некоторых заболеваний и клинических показаний (хронические заболевания кишечника, некоторые заболевания аллергического генеза – нейродермит, атопический дерматит, отек Квинке, экссудативная многоформная эритема) получить направление на бесплатное обследование можно у врача инфекционного кабинета. В том случае, если Ваш ребенок не страдает одним из указанных выше заболеваний, исследование кала на дисбактериоз выполняется за счет средств граждан.

 

И.о. заместителя главного врача ФГУЗ КБ №50 ФМБА России по педиатрии В.Г. Догадина

Кто должен доставлять анализ в лабораторию?

Вопрос

 

Здравствуйте! Меня интересует ответ на вопрос: с каких пор пациенты сами должны носить забранную у них на анализ кровь в лабораторию? Разве кровь не должна транспортироваться в специальных контейнерах и медперсоналом? Дело в том, что моя жена находиться в положении. В женском центре ей назначили сдать кровь на фибриноген. Она записалась в соответствующем кабинете, на что ей сказали прийти утром определенного дня натощак и анализ понесете сами. Моя жена каждый раз после сдачи крови себя плохо чувствует, тем более натощак. И домой ездит на такси. Почему она должна сама нести анализ, с каких пор это входит в обязанности пациента? С уважением, Максим В.

 

Ответ 

 

Уважаемый Максим! Забор крови на исследование у беременных женщин осуществляется непосредственно в процедурном кабинете в женской консультации и доставляется в центральную лабораторию больницы медицинскими работниками с соблюдением температурного режима. Сама беременная женщина доставлять кровь на анализ не должна. При наличии персональных данных мы готовы разобраться по конкретному случаю.

 

 

Заместитель главного врача ФГУЗ КБ №50 ФМБА России по поликлинической медицинской помощи, начальник МСЧ №1 В.Н.Маслова

Путевки «мать и дитя»

Вопрос

 

Здравствуйте! Хотелось прояснить, на каких условиях может быть выделена путевка для моего ребенка и меня в санаторий "Истра"? Наш участковый педиатр ни разу нам не говорил о такой возможности.

И еще вопрос: между какими категориями распределяются горящие путевки "мать и дитя"? Уже который год от нашего врача слышу, что "вы первые, кому мы позвоним, если появится горящая путевка". В результате горящие путевки-то появляются, но едут по ним другие, причем одни и те же люди с частотой раз в полгода! А нас никто и не думает ставить в известность о наличии горящей путевки. Вообще, есть какое-то ограничение по выделению одним и тем же людям путевок "мать и дитя"? Заранее спасибо! Марина. 

 

Ответ 

 

   Уважаемая Марина! Санаторий «Истра» является детским санаторием, куда направляются дети в возрасте до 14 лет без сопровождения взрослых. Заявление на получение путевки Вы можете написать у участкового врача или заведующей отделением детской поликлиники.

  Направление на санаторно-курортное лечение согласно методическим рекомендациям, утвержденным приказом ФМБА №737 от 06.11.2009 «Организация работы санаторно-отборочных комиссий по медицинскому отбору в учреждения санаторно-курортного профиля, находящиеся в ведении ФМБА России» возможно не чаще одного раза в год. Санаторно-курортная комиссия детской поликлиники четко следует за соблюдением этих правил.

  Любые, в том числе «горящие», направления на санаторно-курортное лечение в санатории подведомственные ФМБА выделяются в соответствии с приказами ФМБА России. (Приказы №101 от 20.02.2009 года «Порядок санаторно-курортного и реабилитационно-восстановительного лечения в учреждениях санаторно-курортного профиля, подведомственных ФМБА России» и №737 от 06.11.2009 года «Организация работы санаторно-отборочных комиссий по медицинскому отбору в учреждения санаторно-курортного профиля, находящиеся в ведении ФМБА России»).

  В соответствии с этими приказами, право на бесплатное (за счет средств федерального бюджета) санаторно-курортное лечение, при наличии показаний, имеют:

- дети работников организаций, подлежащих обслуживанию ФМБА России;

- дети из числа многодетных, малообеспеченных и социально незащищенных семей, а также дети, находящиеся в трудной жизненной ситуации, проживающие на территориях, подлежащих обслуживанию ФМБА России (перечень организаций и территорий, подлежащих обслуживанию ФМБА России, утвержден распоряжением Правительства РФ от 21.08.2006 (ред. от 22.04.2010) № 1156-р);

- прикрепленный контингент после проведения высокотехнологичных видов медицинской помощи;

- дети работников федеральных государственных учреждений, подведомственных ФМБА России.

  Выделение направлений «мать и дитя» другим категориям детей, проживающим в Сарове, может быть в исключительных случаях, когда среди контингентов подлежащих направлению на санаторно-курортное лечение, нет желающих поехать по данному направлению.

 

И.о. заместителя главного врача ФГУЗ КБ №50 ФМБА России по педиатрии   В.Г. Догадина

Очередь на УЗИ

Вопрос 

 

Ответьте, пожалуйста, на пару вопросов:

1. Что за загадочная очередь на УЗИ, в которую меня поставил врач, забыв или не захотев мне сообщить? Про очередь я случайно узнала из записи в карте, после того, как УЗИ было сделано ЕСТЕСТВЕННО платно. Значит, УЗИ и бесплатно бывает в нашем Богом забытом городе? И кто же ходит на него, когда подходит наша очередь?

2. При таком уровне платной медицины (и при таких высоких ценах) неужели нельзя отремонтировать туалеты в поликлинике №1??? Они скоро станут такими же, как на рынке на Цыгановке!!! или уже стали... Валентина Гришунина.

 

Ответ 

 

Уважаемая Валентина!

 

1. Ультразвуковые исследования проводятся в основном бесплатно. Так в 2010 году всего сделано 54 500 исследований. Из них на платной основе проведено 5996 исследований, что составляет 11%. Существует очередность на плановое УЗИ. Участковыми терапевтами ведется список нуждающихся в УЗ-исследовании. Ожидание плановой очереди на УЗИ составляет от нескольких дней до нескольких месяцев. При острой патологии УЗ-исследование проводится в срочном порядке или в приемном покое стационара. Для того чтобы разобраться конкретно с Вашим случаем, советую Вам обратиться ко мне непосредственно или по телефону 5-85-29.

 

2. Выделяемых средств на ремонт помещений недостаточно. В первую очередь ремонтируются операционные и процедурные кабинеты, родильное отделение и т.д. В 2011 году запланирован косметический ремонт туалетов поликлиники №1.

 

Заместитель главного врача ФГУЗ КБ №50 ФМБА России по поликлинической медицинской помощи,

начальник МСЧ №1 В.Н.Маслова

В Саров на работу

Вопрос

 

Я проживаю в городе Темников. Очень хотела бы работать в вашем городе. Принимаете ли вы на работу иногородних. Что для этого необходимо. Надежда. 

 

Ответ 

 

Уважаемая Надежда, в настоящее время в больнице востребованы врачи и средние медицинские работники. Если Вы относитесь к одной из этих категорий специалистов, то рекомендую сообщить более подробную информацию о себе по телефонам отдела кадров (8 831 30)534-14 или (8 831 30)601-22. Одновременно Вы сможете задать интересующие Вас вопросы.

 

Главный врач ФГУЗ КБ №50 ФМБА России С.Б. Оков

Порядок приема врачами военнослужащих

Вопрос

 

Здравствуйте! Я являюсь военнослужащей, при приеме врачу я должна принести направление из воинской части, которое является документом заменяющий медицинский полис. В связи с этим у меня возник вопрос: "Действует ли направление, если я пришла не по записи, а в порядке очереди? И должна ли я оплачивать этот прием сама". Светлана Панина. 

 

Ответ 

 

Для военнослужащего направление из воинской части на плановое обращение к врачу является поводом для получения талона в регистратуре общим порядком, установленным для всех жителей города. В неотложных состояниях военнослужащий принимается врачом без талона. Оплата посещений военнослужащих производится на основании договора с Управлением Приволжского регионального командования МВД России. Платные услуги производятся по желанию пациента.

 

Заместитель главного врача ФГУЗ КБ №50 ФМБА России по поликлинической медицинской помощи,

начальник МСЧ №1 В.Н. Маслова

Об улучшении условий приема

Вопрос 

 

Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, можно ли улучшить условия работы врачей в поликлинике №1. В частности, неоднократно был на приеме у нефролога. Маленькая комнатушка (метров 10), старая допотопная мебель с не закрывающимися дверцами. Возможен ли вообще прием в таких условиях по санитарным нормам? Насколько я понимаю, специалист один на город, может, как-то поуважительнее отнестись к нему и его пациентам. Спасибо, надеюсь на отклик не только в форме письма. Вадим Ц. 

 

Ответ

 

Кабинет врача-нефролога оборудован согласно имеющимся нормативным документам. Новая мебель приобретается в кабинеты при наличии на это средств, которых недостает. В этом году планируем закупить мебель за счет прибыли от платных услуг в поликлинику №1, в том числе и в кабинет врача-нефролога.

 

Главный врач ФГУЗ КБ №50 ФМБА России С.Б. Оков

Как лечить артроз коленного сустава

Вопрос

 

Пожалуйста, объясните, как необходимо действовать, если мне (или моим родным) было, по сути, отказано в медицинской помощи. Моя мама страдает артрозом коленного сустава. Врач-травматолог Сыркин назначил курс уколов Ферматроном, но ушел в отпуск. А боль, несмотря на таблетки и натирания мазью, не проходит. Мама записалась на прием к другому врачу (Маркину), которой не захотел ей помочь, хотя было сказано про боль в коленке. Он ответил: "Ждите своего врача" - а это 2 недели. А как терпеть столько времени не ответил. Таблетки и мази не помогают. Что в таком случае делать? С уважением Евгения Мамаева.

 

Ответ

 

Уважаемая Евгения, к сожалению, подобная патология суставов сопровождается упорным, стойким к проводимой терапии болевым синдромом у всех пациентов, требует практически пожизненного применения противовоспалительных препаратов типа ортофен, диклофенак (или их аналогов), иногда внутрисуставного введения гормональных средств, а также курсового приема препаратов, препятствующих интенсивному разрушению межсуставного хряща, от применения которых нет сиюминутного эффекта, а иногда эффект и вовсе отсутствует. Мазевые средства назначаются со вспомогательной целью. Всеми врачами рекомендуется регулярная лечебная физкультура и умеренная нагрузка на больной сустав, профилактика избыточного веса у пациента, а при 3 стадии процесса рассматривается вопрос о протезировании пораженного сустава. Для подробного выяснения обстоятельств дела и решения Вашего вопроса необходимы персональные данные Вашей мамы. Просьба обратиться непосредственно к заведующей поликлиникой №1 М.Г. Румянцевой, телефон 5-12-38.

 

Заместитель главного врача ФГУЗ КБ №50 ФМБА России по поликлинической медицинской помощи,

начальник МСЧ №1 В.Н. Маслова