Электронная запись к врачам

voprosЗдравствуйте. Уже который раз безуспешно пытаюсь записаться на приём к врачам через сайт, на который, по словам заместителя главного врача ФГБУЗ КБ №50 ФМБА России В.В.Гончарова, "больница ежегодно тратит примерно 5500 руб.".

Заходя в раздел записи, вижу одну и ту же надпись:
"Запись на прием производится по телефонам лечебных учреждений, а также непосредственно в регистратурах поликлиник".

Причём и терапевт, и эндокринолог при приёмах рекомендуют записываться именно через интернет. И каждый раз удивляются, что эта услуга нам недоступна.
Когда наконец-таки заработает возможность записаться на приём к врачам через интернет, о которой так долго нам говорит руководство КБ№ 50?

Мария Сергеевна

otvetУважаемая Мария Сергеевна! Запись к врачам через интернет с использование технологий, рекомендованных Министерством здравоохранения РФ, реализуется в поликлиниках города с августа этого года. На сегодняшний день к системе подключены все поликлиники, в том числе стоматологическая, идет процесс накопления опыта, обучения персонала. Подробная инструкция размещена на сайте Клинической больницы по адресу skb50.ru.
В случае возникновения вопросов по записи наиболее эффективно задавать их через сайт больницы в рубрике «Задать вопрос» или обратиться к заместителю главного врача В.В.Гончарову по тел. 5-95-80.

Заместитель главного врача ФГБУЗ КБ №50 ФМБА России В.В.Гончаров


 

Вызывать или нет?

voprosЗдравствуйте. Подскажите, пожалуйста, что делать. Ребёнку 4 года мы заболели - красное горло и температура. Вызвали врача  на дом в понедельник, врач сказал: лечитесь, приходите в пятницу на приём. В четверг у ребёнка  потекли сопли, появился кашель, но температуры нет, вызов врача к ребёнку без температуры не примут, ребёнка не выпишут. А в очереди просидишь 2 часа,  соберёшь все вирусы от других детей, затем придёшь в понедельник, просидишь ещё столько же и всё это ценой здоровья ребёнка. Что же делать? Обманывать регистратора  и говорить, что есть температура, вызывать врача? Гонять не хочется, они и так рвутся, телефона нет позвонить врачу? Как же быть?

Екатерина Михайловна 

otvetУважаемая Екатерина Михайловна! Амбулаторно-поликлиническая помощь при острых заболеваниях предусматривает медицинские осмотры ребенка в течение всей болезни. При этом врач-педиатр приходит на дом при наличии медицинских показаний  (температура, боли в животе, сыпь и другие, остро возникшие симптомы болезни).

В Вашей ситуации необходимо подойти на прием к лечащему врачу в детскую поликлинику. Не стоит волноваться по поводу того, что "соберёшь все вирусы от других детей", так как в "острый" период больные, представляющие опасность для окружающих, обслуживаются на дому. Последующие приемы (с 5-7 дня болезни) проводятся в  детской поликлинике.

Обманывать регистратора не надо, у врача участка достаточно вызовов к больным детям, и причина вызова должна быть обоснованной.
 
Заместитель главного врача ФГБУЗ КБ №50 ФМБА России  по педиатрии, начальник МСЧ №4 Р.А. Иванова

Для кого работает поликлиника №2?

voprosЗдравствуйте! Прошу прощения, но мне очень интересно, а кого же должна обслуживать поликлиника № 2.Дело в том, что я не работаю во ВННИЭФ, а получаю медицинское обслуживание и прохожу медицинские осмотры в поликлинике №2.Мне кажется, данное медицинское учреждение и было специально создано для сотрудников ВНИИЭФ, либо тех, кто их обслуживает. Так при чём тут тогда я, который никакого отношения ко ВНИИЭФ не имеет. Я ничего не хочу сказать про обслуживание, но мне просто очень важен ваш ответ на мой вопрос. 

Заранее благодарен, Артём Александрович Кузнецов 

otvetУважаемый Артем Александрович! За поликлиникой №2 на медицинское обслуживание (диагностика, лечение, профилактика, медицинские осмотры) закреплены ликвидаторы аварии на ЧАЭС и, кроме РФЯЦ-ВНИИЭФ, предприятия города, входящие в перечень, утвержденный распоряжением правительства РФ № 1156-Р от 21.08.2006г.:
- федеральное государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования "Саровский государственный физико-технический институт", г. Саров, Нижегородская область;
- закрытое акционерное общество "Промэлектромонтаж - НН", г. Саров, Нижегородская область;
- федеральное государственное унитарное предприятие "Ведомственная охрана Росатома";
- открытое акционерное общество "Энергоспецмонтаж".
По всей видимости, Вы являетесь работником предприятия, закрепленного по медицинскому обслуживанию за поликлиникой №2.

Заместитель главного врача ФГБУЗ КБ №50 ФМБА России  по поликлинической медицинской помощи, начальник МСЧ №1 В.Н. Маслова

МРТ на платной основе

voprosЗдравствуйте! Скажите, пожалуйста, когда можно будет сделать МРТ-исследование на платной основе? Очень тяжело ездить в Нижний Новгород, особенно, если нет машины.
Заранее спасибо!

Александр 

otvetУважаемый Александр! Проведение МРТ исследований на платной основе в КБ №50 в ближайшее время не планируется.

Заместитель главного врача ФГБУЗ КБ №50 ФМБА России по медицинской части А.Ю. Чистяков

Вакансия медсестры

voprosПереезжаю в ваш город из Котовска (Тамбовская область), прописана буду у бабушки, работала в хирургии, общий стаж 5,5 лет (3,5 - процедурная, 2 - перевязочная медсестра), смогу ли я устроится к вам на работу? Большое спасибо за ответ.

Наталия Моисеева 

otvetУважаемая Наталия! При наличии диплома о среднем профессиональном образовании и сертификата специалиста Вы сможете трудоустроиться в наше учреждение.
Дополнительную информацию мы можем Вам сообщить по телефонам:
8 (83130) 6-01-22, 6-06-61.
 
Заместитель начальника отдела кадров ФГБУЗ КБ № 50 ФМБА России Л.Л.Литигова


 

Кто участковый?

voprosУточните пожалуйста фамилию участкового врача по адресу ул.Куйбышева д.5

Асия  

otvetЗдравствуйте Асия! Медицинское обслуживание жителей дома №5 по улице Куйбышева обеспечивает участковый врач-терапевт Мария Владимировна Михайлова.

Заместитель главного врача ФГБУЗ КБ №50 ФМБА России  по поликлинической медицинской помощи, начальник МСЧ №1 В.Н. Маслова


 

Обезболивание родов

voprosЗдравствуйте! Подскажите, почему не обезболивают естественные роды при помощи эпидуральной анестезии? Как можно заранее договориться об обезболивании? Возможно ли это на платной основе?

Елена С. 

otvetУважаемая Елена! В ФГБУЗ КБ№50 ФМБА России обезболивание родов при помощи эпидуральной анестезии проводится только при наличии медицинских показаний. Это связано с возможным развитием серьезных осложнений при проведении данного вида медицинского пособия вне специализированной клиники. По данным литературы частота их возникновения достигает до 37% случаев, часть из них угрожает не только здоровью, но и жизни матери и ребенка.

Заместитель начальника МСЧ №3 ФГБУЗ КБ №50 ФМБА России Г.В.Гужова

Как долго пересылают карту из стационара в поликлинику?

voprosЗдравствуйте, обратились 23.09 в детскую поликлинику на Курчатова с месячным ребёнком, хотели попасть на приём к хирургу, вышла паховая грыжа, а до этого лежали в дневном стационаре со 2 по 13. Выяснилось, что карту не переслали и хирург нас не примет. Неужели за неделю нельзя доставить карту? Мы же не на другой планете живём, а в одном городе и который можно объехать за 30 минут вдоль и поперёк! На вопрос - и что нам делать, мы получили замечательный ответ - обратитесь к знакомому хирургу. Дайте адрес хирурга - познакомимся!

Светлана

otvetУважаемая Светлана, добрый день! Медицинские документы после выписки из стационара поступают в архив КБ№50 в течение 3-х дней. В Вашем случае медицинские документы находились на плановой проверке, поэтому произошла задержка с поступлением их в архив КБ№50 и в детскую поликлинику.
По поводу второй части вопроса, касающейся работников регистратуры детской поликлиники, необходимо получить от Вас дополнительные данные по телефону 9-05-70. Будет проведена проверка и, если информация подтвердится, примем соответствующие меры.

Заместитель главного врача ФГБУЗ КБ №50 ФМБА России по педиатрии, начальник МСЧ №4 Р.А. Иванова

Будьте взаимно вежливы

voprosЗдравствуйте, у меня не вопрос, а скорее просьба. Уже не раз сталкиваюсь с неуважительным отношением обслуживающего персонала. Не врачей, а простых гардеробщиц и вахтерш в семиэтажке, а также охранников у шлагбаума. Пожалуйста, проведите соответствующие работы, они все-таки с людьми работают.

Екатерина 

otvetУважаемая Екатерина!

Персонал больницы осведомлен о правилах общения с пациентами и посетителями, работа в этом направлении ведется регулярно. Если у Вас есть замечания по конкретному случаю, сообщите об этом подробнее – число, время, суть проблемы,  мы проведем проверку и, если информация подтвердится, примем соответствующие меры.

Заместитель главного врача ФГБУЗ КБ №50 ФМБА России по стационару, начальник МСЧ №3 А.А. Куликов


 

Почему нет электронной записи к Н.Р.Журавлевой?

voprosДобрый день. Я несколько раз в течение лета и осени пыталась записаться на прием к врачу Н.Р. Журавлевой через интернет. У всех остальных врачей всегда есть свободное время или написано, что времени нет. У этого врача всегда все пусто. Когда ситуация изменится?

Ирина 

otvetЗдравствуйте Ирина!

К врачу акушеру-гинекологу Н.Р. Журавлевой нет записи, в том числе и дистанционной, в связи с длительным ее отсутствием на рабочем месте по уважительным причинам.
Запись к доктору Н.В. Журавлевой планируется в середине ноября 2013 года.

Заместитель главного врача ФГБУЗ КБ №50 ФМБА России  по поликлинической медицинской помощи, начальник МСЧ №1 В.Н. Маслова

Как отвезти из стационара пациента?

voprosМама лежит в больнице с инсультом. Скажите, пожалуйста, при выписке из больницы, если она плохо ходит, как доставить ее до дома? Я слышал ,что на территорию больницы где находится отд.неврологии не пускают на своем транспорте. Заранее спасибо.

Владимир 

otvetВам необходимо обратиться к старшей медсестре отделения и сообщить, когда и какая машина прибудет за пациентом, эти данные будут переданы на пропускной пункт больницы.

Заместитель главного врача ФГБУЗ КБ №50 ФМБА России по стационару, начальник МСЧ №3 А.А. Куликов

Эпидуральная анестезия

voprosЗдравствуйте, у меня вопрос о проведении кесарева сечения. Делают его у нас в роддоме под эпидуральной анестезией? Если да, то какой врач специализируется на такой операции?

Екатерина 

otvet

Здравствуйте Екатерина!

В акушерском отделении КБ №50 операцию "Кесарево сечение" выполняют, в том числе и под перидуральной (эпидуральной) анестезией по медицинским показаниям. Методикой проведения перидуральной анестезии владеют все анестезиологи.

Заместитель главного врача ФГБУЗ КБ №50 ФМБА России по стационару, начальник МСЧ №3 А.А. Куликов

Кто опишет МРТ снимок?

voprosЗдравствуйте! В мае, я делал МРТ головного мозга в здании неврологического отделения, доктор обещал сделать его позже, мотивируя, что не хватает времени, а сам, как потом выяснилось - уволился. Врачу нужно описание. Подскажите, пожалуйста, как быть в этом случае?

С уважением, Антон.

otvetЗдравствуйте Антон! Вам следует обратиться к заведующему рентгенологическим отделение Валерию Николаевичу Соколову по телефону 6-04-19.

Заместитель главного врач ФГБУЗ КБ №50 ФМБА России по стационару, начальник МСЧ №3 А.А.Куликов


 

Сообщение об отмене занятий

voprosЗдравствуйте! Мой вопрос, по сути, является просьбой. 06.09.2013 года я вместе с дочкой пришла в бассейн на очередное занятие, а на двери висит объявление: "Кабинет не работает. Больничный лист". Про то какой был дождь и лужи говорить, наверное, не нужно. Мы все люди, бывает, что мы болеем и, конечно, нашему инструктору я желаю скорейшего выздоровления, но очень большая просьба к администрации Детской поликлиники и в частности к заведующей ДФТО, наладить систему оповещения родителей на случай отмены занятий, т.к. в основном ходят в бассейн мамочки с грудничками. Мне кажется, что в современном мире, где даже у первоклассника есть сотовый телефон, сделать SMS рассылку не так сложно, чтобы не гонять людей зря. Заранее спасибо.

Ксения

otvetУважаемая Ксения! Система оповещения родителей на случай отмены процедур в детском централизованном физиотерапевтическом отделении детской поликлиники существует. Медицинские работники ДФТО в случае отмены процедур по причине болезни сотрудника, сообщают информацию по домашним телефонам, которые записаны в карте больного. В Вашем случае контактных телефонов не оказалось.
Система оповещения  SMS рассылкой не приемлема для лечебного учреждения по разным причинам.
Приношу извинения за доставленные неудобства.

Заместитель главного врача ФГБУЗ КБ №50 ФМБА России  по педиатрии, начальник МСЧ №4 Р.А. Иванова

Электронная запись к стоматологу

voprosЗдравствуйте! Скажите, будет ли в ближайшее время организована запись к стоматологу через Интернет?
Талоны достать очень сложно. Спасибо!

Антон

otvetЗдравствуйте Антон! Запись к врачу-стоматологу через Интернет планируется в четвертом квартале 2013 года, после проведения мероприятий технического характера.

Заместитель главного врача ФГБУЗ КБ №50 ФМБА России  по поликлинической медицинской помощи, начальник МСЧ №1 В.Н. Маслова

Обязанности персонала скорой помощи

voprosВходит ли в обязанность службы скорой помощи доставка не ходячего больного из квартиры до скорой помощи? Почему предлагают обращаться за помощью к соседям? Даже не в деньгах дело - мы бы заплатили. Но куда звонить в два часа ночи, если еле передвигающийся по комнате семидесятилетний старик под два метра ростом упал, разбил о батарею голову, и, весь в крови, не может сам встать и дойти до машины скорой помощи? Скорую вызвала его семидесятилетняя супруга, которой и было предложено обзвонить соседей.

Ольга Ивановна

otvetУважаемая Ольга Ивановна!
В соответствии с действующими нормативными документами выездная бригада скорой помощи осуществляет транспортировку пациента в лечебно-профилактические учреждения при наличии медицинских показаний.

Организацию перевозки больного должны брать на себя врачи бригады скорой помощи, которые для ускорения процесса оказания медицинской помощи часто прибегаеют к помощи родственников, соседей, полиции, МЧС, вызывают на себя дополнительную бригаду скорой помощи.

В данном случае врачу необходимо было обратиться к диспетчеру отделения скорой медицинской помощи и вызвать помощников.

В конечном итоге бригада справилась самостоятельно.

Заместитель главного врача ФГБУЗ КБ №50 ФМБА России по поликлинической медицинской помощи, начальник МСЧ №1 В.Н. Маслова

О постановке на учет в поликлинике

voprosЗдравствуйте, скажите пожалуйста, чтобы записаться к врачу на прием, нужно сначала встать на учет в поликлинике или можно сначала записаться, а потом завести карточку?

Заранее спасибо за ответ.

Светлана.

otvetЗдравствуйте Светлана!

Согласно положениям Федерального закона № 323 – ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» (ст. 21) Вы имеете право раз в году выбрать и прикрепиться к медицинской организации для оказания первичной медико-санитарной помощи в системе обязательного медицинского страхования.

Данный порядок закреплен на территории Нижегородской области приказом Министерства здравоохранения Нижегородской области и Территориального Фонда обязательного медицинского страхования № 2433/387-0 от 18.10.2012г. По количеству прикрепленного к лечебному учреждению населения формируется государственное задание на оказание плановой медицинской помощи.

Вам необходимо прийти в поликлинику № 1 в 455 кабинет с документами – паспорт, медицинский полис, страховое свидетельство, временная регистрация в городе, если она есть и написать заявление о прикреплении. 
Только после прикрепления к поликлинике на Вас заводится амбулаторная карта и Вы можете записаться на прием к любому специалисту.

Неотложная и экстренная медицинская помощь оказывается бесплатно без всякого закрепления при обращении в лечебное учреждение.

Заместитель главного врача ФГБУЗ КБ №50 ФМБА России по поликлинической медицинской помощи, начальник МСЧ №1 В.Н. Маслова

Перспективы МРТ

voprosОчень замечательно, что в городе есть МРТ-томограф. Почему очень востребованная медицинская услуга по МРТ-обследованиям столь ограничена? Какие перспективы?

Спасибо

Александр Петрович

otvetУважаемый Александр Петрович!

В КБ№50 имеется острый дефицит врачей по МРТ диагностике. К сожалению, подготовка специалистов такого профиля - процесс не быстрый, поэтому в ближайшее время проведение данной медицинской услуги будет недостаточным.

В сентябре 2013г. на курсы по МРТ-диагностике уезжает еще один врач-рентгенолог. Для работы в КБ №50 периодически приезжает врач-специалист высшей категории из Нижнего Новгорода, которая ведёт приём пациентов и активно делится своим опытом с нашими докторами.

Заместитель главного врача ФГБУЗ КБ №50 ФМБА России по медицинской части А.Ю. Чистяков

Стоимость палаты

vopros

Добрый день.

Какова стоимость платной палаты за сутки в кардиологическом отделении больницы?

Елена 

otvetУважаемая Елена!

В кардиологическом отделении имеются платные палаты с различной ценой за 1 сутки.
Цена в зависимости от комплектации палаты составляет: в одноместной палате 1 категории - 950 руб., 2 категории - 650 руб., 3 категории - 260 руб.

Заведующая централизованным отделением по оказанию платных услуг Г.А. Душкова

Диспансеризация

voprosОдно время шли активные разговоры о проведении всеобщей диспансеризации. Но дальше разговоров, похоже, дело не пошло? По крайней мере, нашего брата - пенсионеров никто ни куда не зовёт и ничего не предлагает. А почему?

Николай 

otvetЗдравствуйте! В больнице в текущем году проводится диспансеризация взрослого населения определенных групп во исполнение приказа Минздрава России от 03.12.2012 года №1006н «Об утверждении порядка проведения диспансеризации определенных групп взрослого населения».
Диспансеризация проводится лицам старше 18 лет, один раз в три года в определенные  возрастные периоды: 21-24-27-30-33-36-39-42-45-48-51-54-57-60-63-66-69-72-75-78-81-84-87-90-93-96-99 лет. Стать участником данной программы может гражданин, имеющий указанный возраст или по его исполнению в текущем году. Не подлежат диспансеризации определенных групп взрослого населения участники ликвидации последствий аварии на ЧАЭС, профбольные, так как данная категория лиц проходит ежегодную диспансеризацию по другим приказам.
Диспансеризация проводится при наличии добровольного информированного согласия гражданина. Желающие могут обратиться в кабинет медицинских осмотров №435 поликлиники №1 (т. 54588) или кабинет №312 поликлиники №2 (т. 36541).
К сожалению, не смотря на приглашения со стороны медицинских работников, через СМИ, активность населения пройти диспансеризацию не высокая.

Заместитель главного врача ФГБУЗ КБ №50 ФМБА России  по поликлинической медицинской помощи, начальник МСЧ №1 В.Н. Маслова

УЗИ с мужем

voprosСкажите, пожалуйста, имею ли я право придти на УЗИ с мужем в 1 поликлинику? И если нет, то где об этом сказано?

Анна

 

otvetЗдравствуйте, Анна.

С Вашего согласия, которое должно быть оформлено письменно, Ваш муж может присутствовать при выполнении УЗ-исследования, хотя это отвлекает врача и задерживает диагностический процесс.

При этом должны быть соблюдены санэпидрежим и моральные нормы.

Заместитель главного врача ФГБУЗ КБ №50 ФМБА России по медицинской части А.Ю. Чистяков

Рентген

vopros Уважаемый, объясните плиз ,на каком основании ваши работники отказываются делать рентген маленьким детям.Они заставляют родителей находится в кабинете и облучаться,а сами прячутся.за что они тогда получают зарплату,и надбавку за вредность.?!

Алексей

 

otvetУважаемый Алексей!

Если у Вас есть конкретные случаи отказа от выполнения рентгеновских исследований маленьким детям, прошу сообщить об этом мне лично по т. 5-13-10.

Выполнение рентгеновских исследований маленькому ребёнку требует определенной его укладки и фиксирования в данном положении на момент снимка. Обычно родители предпочитают держать своего ребёнка сами. На время исследования  родители надевают индивидуальные средства защиты - рентгенозащитные фартуки.

Подобные действия утверждены требованиями санитарных правил и норм (САНПИН) 2.6.1.1192-03, введенных в действия  Постановлением Главного Государственного санитарного врача Российской Федерации  за  №8 от 18.02.2003 г.

Раздел VII п.7.20 . « При рентгенологических исследованиях детей младшего возраста применяются специальные иммобилизирующие приспособления, исключающие необходимость в помощи персонала. При отсутствии специального приспособления поддерживание детей во время исследования может быть поручено родственникам не моложе 18 лет. Все лица, помогающие при таких исследованиях, должны быть предварительно проинструктированы и снабжены средствами индивидуальной защиты от излучения»

Заместитель главного врача по медицинской части А.Ю. Чистяков

Заказ медицинской документации

voprosЯ работаю на заводе, отношусь к 2 поликлинике. вопрос : зачем я должен заказывать карту если я иду к уролугу на обследования( сдаю анализы-- на бесплодие). мне кажеться это вообще-то дебилизм.

это должно быть конфиденциально.!!!

 

otvetБесплодие, как и любая другая патология, по поводу которой пациенты обращаются на прием к врачу, в том числе и к урологу, требует осмотра врача и большого количества обследований.

Вся работа врача, ведущего амбулаторный прием в бюджетном медицинском учреждении в соответствии с действующими нормативными актами,  должна быть оформлена  в первичной медицинской документации пациента в виде записей об осмотре, сделанных рекомендациях, назначениях. Выполнение данного раздела работы врача строго контролируется.

Учитывая все выше описанное, перед явкой на прием к врачу-специалисту поликлиники № 1 Вам необходимо заказать  по телефону свою амбулаторную карту в регистратуре поликлиники № 2.

И.о. начальника МСЧ №1 О.П.Власова

Доврачебная помощь

voprosЧто включает в себя доврачебная помощь в ортопедической стоматологии?

Сергей.

 

otvetУважаемый Сергей!

Доврачебная медицинская помощь в ортопедической стоматологии включает в себя работы и услуги зубного техника (изготовление и коррекция зубных протезов и пр.)

И.о. начальника МСЧ №1 О.П.Власова

Бесплатное лекарство во время беременности

vopros Я состою на учете по беременности. Сейчас 16ая неделя. По результатам генетического анализа выявили тромбофилию (которая является причиной смерти моего ребёнка в прошлую беременность), с результатами анализов на свёртываемость крови меня направили к специалистам в НН (чтобы дали рекомендации по ведению нынешней беременности, как избежать повторения трагедии) и там мне выписали до конца беременности (т.е.больше 20 недель) препарат Клексан, сказав что его будут колоть бесплатно. Мой врач сказал, что я должна его покупать за свои деньги, а это около 3000руб за 10 дней. Активное вещество Клексана эноксапарин натрия. На сайте КБ-50 опубликован ПЕРЕЧЕНЬ ЖИЗНЕННО НЕОБХОДИМЫХ И ВАЖНЕЙШИХ ЛЕКАРСТВЕННЫХ ПРЕПАРАТОВ, ПРИМЕНЯЕМЫХ В РАМКАХ ПРОГРАММЫ ГОСУДАРСТВЕННЫХ ГАРАНТИЙ БЕСПЛАТНОГО ОКАЗАНИЯ НАСЕЛЕНИЮ НИЖЕГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ НА 2013 год. Эноксапарин натрия включен в этот список. Из этого следует, что Клексан я должна получать бесплатно. На основании чего мой врач мне отказал в выписке рецепта на бесплатное получение препарата?

И...