Здравствуйте! Почему записаться к врачам в стоматологический поликлинике можно только в день обращения (день в день), это очень неудобно. Сложно, для работающего во ВНИИЭФ, скорректировать свой график, так как нужно записаться и в этот же день отпроситься на работе, и неизвестно на какое именно время удастся получить талон. Можно ли как-то разрешить эту ситуацию?

Алексей

Здравствуйте Алексей! В течение года запись к врачам-стоматологам проводится не только на день обращения, но и предварительная. Записаться можно, непосредственно обратившись в регистратуру стоматологической поликлиники или по телефону. Предварительно можно записаться для планового лечения зубов. При обращении пациента с болью, врач принимает его в тот же день. Кроме того, стоматологическая поликлиника работает в субботние дни, что удобно для всех работающих.

Заместитель главного врача ФГБУЗ КБ №50 ФМБА России по поликлинической медицинской помощи, начальник МСЧ №1 В.Н. Маслова

Добрый день! Скажите, пожалуйста, каким образом можно попасть на прием к врачу урологу в Поликлинике № 2? Третью неделю хожу по пятницам рано утром, чтобы получить талон на прием к врачу и не могу получить т к выдают только 2 талона на неделю. Платно в Поликлинике № 1 врачи урологи прием не ведут. Каким образом я могу хотя бы в этом месяце попасть на прием к урологу?

Светлана

Здравствуйте Светлана! Еженедельно в регистратуру поликлиники №2 поступает 20 талонов к врачу-урологу для работников РФЯЦ-ВНИИЭФ. Запись проводится при личном обращении в поликлинику, а также по телефону.

В спорных вопросах или при необходимости можно обратиться к заведующей поликлиникой №2 И.А. Макаровой.

Заместитель главного врача ФГБУЗ КБ №50 ФМБА России по поликлинической медицинской помощи, начальник МСЧ №1 В.Н. Маслова

Здравствуйте! Учитывая характер заболевания ребенка-инвалида (6 лет), лечение целого ряда молочных зубов возможно только под наркозом. Как это можно сделать на базе КБ-50? в Нижегородской клинике "Динозубрик" только за работу анестезиолога насчитали 10 тысяч... Заведующая предложила составить смету на лечение и оплатить в местном горздраве, т.е. у нас в Сарове, а это примерно 30-35 тысяч... Возможен ли такой вариант?

Павел Юрьевич

Уважаемый Павел Юрьевич! Для решения проблемы лечения зубов под наркозом, необходима консультация заведующей детским стоматологическим отделением Татьяны Михайловны Квасовой, которая определит объем работы, контактность ребенка (т.р. 3-65-66).

Для оплаты работы по лечению зубов за пределами Сарова, Вам необходимо обратиться к начальнику управления по реализации программ в области социальной политики и здравоохранения С.Г. Анипченко (3-49-00) и обсудить предложенный Вами вариант.

Заместитель главного врача ФГБУЗ КБ №50 ФМБА России по педиатрии, начальник МСЧ №4 Р.А. Иванова

Здравствуйте! Лежали с ребенком в детском отделении с пневмонией. Выписались 2 недели назад. Сегодня были в детской поликлинике у врача. Карта ребенка есть, а эпикриза нет. В какие сроки все документы должны пересылаться в поликлинику?

Ирина

После выписки пациента из стационара амбулаторная карта с эпикризом направляется в детскую поликлинику в сроки от 3 до 5 дней. Амбулаторная карта без эпикриза из стационара не передается.

Заместитель главного врача ФГБУЗ КБ №50 ФМБА России по педиатрии, начальник МСЧ №4 Р.А. Иванова

Здравствуйте, уважаемая Вера Николаевна! Подскажите, пожалуйста, есть ли еще какой-нибудь психотерапевт, кроме В.А. Виллера, который лечит такое заболевание, как парурез (синдром стеснительного мочевого пузыря)? Я им страдаю с 14 лет, т.е. не могу сходить в туалет в общественном месте, эта болезнь постоянно доставляет массу неудобств.

Антон

Здравствуйте Антон! В штате ФГБУЗ КБ №50 ФМБА России одна ставка врача-психотерапевта, которую занимает врач В.А. Виллер.

Заместитель главного врача ФГБУЗ КБ №50 ФМБА России по поликлинической медицинской помощи, начальник МСЧ №1 В.Н. Маслова

Не работает запись к врачам онлайн. При выборе времени невозможно нажать на "клавишу время". В описании написано, что доступное время выделено зеленым, занятое красным. В реале все синее и не нажимается, не выделяется.

Виталий Хлыстов

Уважаемый Виталий! Применяемая нами технология записи является временной, приспособленной версией и требует существенного вмешательства администратора. В частности каждую пятницу производится создание расписания на следующую неделю, в это время могут возникать проблемы с записью.

Ближе е концу года мы планируем улучшить систему электронного расписания и механизм записи. Приносим свои извинения за имевшиеся проблемы.

Заместитель главного врача ФГБУЗ КБ №50 ФМБА России по оргметодработе В.В. Гончаров

Здравствуйте! Не так давно для меня стало полным откровением такая ситуация в женском центре, расположенным в поликлинике №1: беременные женщины вынуждены сдавать анализ крови из пальца в самой лаборатории поликлиники. Я была свидетелем, как группа перепуганных беременных была теснима огромным количеством больных людей, которые также стояли в очереди на анализ. Вопрос. Неужели нельзя снова найти возможность для беременных сдавать кровь из пальца в изолированном от больных людей помещении женского центра? Просьба рассмотреть этот вопрос в ближайшее время в связи с повышенным риском заразиться в осенне-зимний период.

С уважением, Светлана

Здравствуйте Светлана! Забор крови у беременных женщин из пальца временно, на период ремонта (замены окон), осуществляется в клинико-диагностической лаборатории поликлиники №1. По окончании ремонта проведение данной процедуры возобновится на территории женской консультации.

Заместитель главного врача ФГБУЗ КБ №50 ФМБА России по поликлинической медицинской помощи, начальник МСЧ №1 В.Н. Маслова

Когда отремонтируют дорогу к запасному входу поликлиники №1? Она находится в плачевном состоянии – подъехать на машине невозможно, а дойти нездоровому человеку мешают ямы в асфальте.

И в продолжение темы. Когда отремонтируют дорогу к моргу? Там постоянно огромная лужа от края до края. Обойти ее можно только пробираясь по газону. Да и само дорожное полотно разбито.

Владимир Михайлович Сергеев

В соответствии с постановлением администрации от 21.03.2008 № 2003 на земельный участок, прилегающий к поликлинике № 1 (в том числе дорога к запасному входу поликлиники) выделен Поликлинике № 1 ФГБУЗ КБ №50. В настоящее время специалистами Департамента городского хозяйства выясняется вопрос собственности вышеуказанного земельного участка. После определения собственника вопрос о ремонте дорожного покрытия будет решен.

Ремонт асфальтобетонного покрытия проездов больничного городка Департамент городского хозяйства в 2011 и в 2012 году планировал с участием представителей ФГБУЗ КБ №50. Ими были поставлены первоочередные задачи по ремонту они и выполнялись. Проезд к моргу будет обследован специалистами Департамента городского хозяйства и по результатам обследования включен в адресную программу ремонта проездов больничного городка на 2013 год.

Директор департамента городского хозяйства администрации г. Саров С.И. Лобанов

Вопрос: Почему не дают бесплатное направление на МРТ?

Ответ: МРТ в городе пока нет. Надеюсь, что в 2013 году кабинет начнет работать. В этом случае при наличии показаний обследование будет бесплатным.

Вопрос: Почему в старом районе в детской поликлинике нет воды для детей?

Ответ: Действующими нормативными актами не предусмотрено обеспечение питьевой водой в амбулаторно-поликлинических учреждениях. Соответственно и в детской и во взрослых поликлиниках нет установок для питьевой воды. Вода есть в туалетах, процедурных, операционных, кабинетах врачей.

Вопрос: Почему на въезде в больничный городок не пропускают такси?

Ответ: Въезд в больничный городок ограничен не только для такси, но и для другого автотранспорта. Это сделано для обеспечения безопасности больных и персонала. На территорию разрешен въезд сотрудникам больницы, работающим в подразделениях больничного городка, автомашинам с больными, нуждающимися в оказании экстренной помощи, перевозящие больных на гемодиализ, детей, находящихся на лечении в стационаре и некоторые другие категории больных. Более подробно ознакомиться с правилами проезда, можно на КПП. В ближайшее время мы их опубликуем на сайте больницы.

Вопрос: Почему выписывают препарат «Седал-М» в ограниченном количестве?

Ответ: В его состав входит кодеин. Порядок выписки и отпуска физическим лицам подобных препаратов регулируется Приказом Минздравсоцразвития России №562н от 17 мая 2012 года.

Вопрос: Возобновится ли работа рентгенкабинета в поликлинике №2?

Ответ: Уже возобновилась. Аппарат отремонтирован. Он не очень старый (4 года), но попалась неудачная модель – часто ломается.

Вопрос: Когда будут выдаваться бесплатные лекарства диабетикам второй группы?

Ответ: Речь видимо идет об обеспечении льготников по «региональной льготе» в соответствии с 890 постановлением Правительства. Ситуация с этой группой больных очень сложная. Это коснулось не только больных сахарным диабетом, но и примерно 7 тысяч больных с другими заболеваниями. Средств выделяемых на эти цели областью хватило только на первые полгода. Попытки получить дополнительные средства из федерального бюджета были неудачны, так как для этого необходимо было изменить федеральное законодательство. В связи с этим в город лекарства по данной программе фактически не поступают с начала октября.

В городе приняты следующие решения:

- руководство города внесло изменения в социальные программы, позволяющие компенсировать часть стоимости приобретенных за свой счет лекарств данной категории льготников:

- администрация больницы за счет прибыли больницы закупила и выдает больным сахарным диабетом инсулины;

- часть больных была госпитализирована в различные отделения для проведения необходимых курсов лечения.

В ФМБА России принимаются меры по разработке и утверждению порядка дополнительного обеспечения соответствующих категорий жителей закрытых городов бесплатными медикаментами. С этой целью разработана нормативная база, проходит ее согласование. Реально решить этот вопрос в конце 2012 года, с учетом последующего финансирования в 2013-2015 годах. Но это уже не наша компетенция.

Вопрос: Как получить направление в дневной стационар?

Ответ: Для этого надо обратиться к лечащему врачу. Если Ваш врач по каким-то причинам не дает направление, то оспорить его решение можно у заведующего отделением или поликлиникой.

Вопрос: Планируется ли главным врачом прямой эфир на тему «Медицина и мы» для более широкой аудитории горожан?

Ответ: Я достаточно активно сотрудничаю со средствами массовой информации. Предпочитаю прямой разговор. Хотелось бы при этом, и видеть глаза собеседника, но пока технологии этого не позволяют. Готов встречаться чаще, если буду востребован. Вопросы мне можно задавать не только через средства массовой информации, но и через сайт больницы или через приемную.

Здравствуйте! Услышала, что если ребенку больше 3 лет, о когда его кладут в больницу, родители могут лечь вместе с ребенком только платно. Интересует, на каком основании эта платная услуга, и если ты лежишь с ребенком на одной кровати, то тоже надо платить?

Анжелика

Уважаемая Анжелика! В соответствии с действующим законодательством о здравоохранении, один из родителей или иной член семьи могут находиться с ребенком в возрасте до четырех лет при оказании ему медицинской помощи в стационарных условиях, в течение всего периода лечения. При этом плата за предоставление спального места и питания с указанных лиц не взимается.

При совместном нахождении в стационарных условиях с ребенком старше четырех лет, бесплатным пребывание одного из родителей будет только при наличии медицинских показаний для совместного пребывания (ст. 51, Федерального закона от 21.11.2011 №323-ФЗ (ред. от 25.06.2012) «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»).

Заместитель главного врача ФГБУЗ КБ №50 ФМБА России по педиатрии, начальник МСЧ №4 Р.А. Иванова

Здравствуйте!

Подскажите, пожалуйста, при записи к врачу через Интернет, моя карта уже будет у врача(если я указал свой домашний адрес в момент записи) или необходимо будет самому переправлять карту в день приема?

Алексей

Здравствуйте Алексей! При предварительной записи через Интернет Ваша амбулаторная карта заранее к врачу, к которому Вы записались, не направляется. Это связано с тем, что у Вас возможны до этого посещения обращения и к другим специалистам. Поэтому в день приема необходимо отложить карту к врачу в регистратуре поликлиники.

Заместитель главного врача ФГБУЗ КБ №50 ФМБА России по поликлинической медицинской помощи, начальник МСЧ №1 В.Н. Маслова

Здравствуйте! Мне врач-парадонтолог назначила лечение полости рта лазером, но предупредила, что физиотерапевтический кабинет в стоматологической поликлинике закрыт, и все оборудование из кабинета передано в 1-ю поликлинику, где и будет произведено лечение. Но заведующая физиотерапевтическим отделением Быстрова буквально выгнала меня из кабинета, сказав, что ничего ей из стоматологии не передавали и никто лечить меня здесь не будет.

 Объясните, пожалуйста, почему был закрыт физиокабинет в стоматологической поликлинике, и где можно получить полноценное лечение в настоящее время?

Наталья

Здравствуйте Наталья! Физиотерапевтическое лечение зубов, десен и слизистой полости рта не входит в стандарты оказания медицинской помощи, применяется врачами-стоматологами в редких случаях. Лечение лазером заболеваний полости рта к тому же не входит в программу государственных гарантий оказания бесплатной медицинской помощи на территории Нижегородской области, поэтому проводится только на платной основе.

Советую Вам обратиться к заведующей стоматологической поликлиникой Ирине Валерьевне Аккуратовой для решения вопроса о дальнейшем лечении.

Заместитель главного врача ФГБУЗ КБ №50 ФМБА России по поликлинической медицинской помощи, начальник МСЧ №1 В.Н. Маслова

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, будут ли медицинские сёстры детских садов с 1 января 2013 года относиться к КБ №50? Спасибо.

Юлия

Уважаемая Юлия! С 1 января 2013 года не планируется перевод медицинских сестер детских садов в штат КБ №50.

Заместитель главного врача ФГБУЗ КБ №50 ФМБА России по экономике, начальник планово-экономического отдела Е.Ф. Котова

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, в течение, какого времени после выписки амбулаторную карту из стационара пересылают в поликлинику №1 и кто это должен делать.

Наталья

Объясните, пожалуйста, в какие сроки приходят документы с историей болезни, с Маслихи в поликлинику №1? Спасибо.

Алексей

По регламенту, принятому в ФГБУЗ КБ №50 ФМБА России, на следующий день после выписки больного из стационара, истории болезни и амбулаторные карты поступают в архив. После обработки данных, как правило, на второй день курьеры поликлиник забирают амбулаторные карты, и доставляют их медицинским статистикам поликлиник, затем карты передаются заведующим поликлиническими отделениями, которые знакомят лечащих врачей с результатами проведенного лечения и обследования.

Заместитель главного врача ФГБУЗ КБ №50 ФМБА России по стационару, начальник МСЧ №3 А.А. Куликов

Расскажите, пожалуйста, подробно про антиглобулин. На каких сроках должен вводиться при отрицательном резусе у мамы? Всем ли он положен? Платный или нет?

С уважением, Ирина

Здравствуйте Ирина! Антирезусный глобулин вводится для профилактики резус конфликта у ребенка при отрицательном резус факторе у мамы и положительном резус факторе крови у папы.

Заместитель главного врача ФГБУЗ КБ №50 ФМБА России по поликлинической медицинской помощи, начальник МСЧ №1 В.Н. Маслова

Добрый день. Скажите, пожалуйста, почему в последнее время инвалиды звоня по т.52900 - не могут получить талон к доктору (нам иногда нужен кардиолог, потому что сын-инвалид 3 гр. по сердцу). Ранее инвалиды звонили после 15-00 и могли получить талон, а сейчас, когда звоним? постоянно слышим в трубке - талонов нет. На вопрос почему – ответ - нам разрешили выдавать всем, а не только инвалидам.

Алефтина

Тактика по обеспечению пациентов, имеющих группу инвалидности, талонами к врачам поликлиник №1 не менялась. Необходимо звонить по телефонам 52900, 57471. Запись осуществляется с 7 часов утра до 7 часов вечера. При отсутствии талона к врачу на запрашиваемое пациентом число, в регистратуре существует журнал ожидания, куда вносятся необходимые и пациент, как правило, обеспечивается талоном в течение 5 рабочих дней. Кроме того, существует дистанционная запись ко многим специалистам через сайт больницы в разделе «Запись к врачам».

Хочу также отметить, что запись к врачу-кардиологу поликлиники №1 в плановом порядке осуществляется по направлению врача-терапевта. Поэтому, в случае если Вы не смогли попасть в нужный Вам день к кардиологу или другому врачу, рекомендую обращаться к врачу-терапевту.

При наличии спорных вопросов или жалоб на работу регистратуры, нужно обращаться к заведующей поликлиникой, к которой прикреплены.

Заместитель главного врача ФГБУЗ КБ №50 ФМБА России по поликлинической медицинской помощи, начальник МСЧ №1 В.Н. Маслова

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, может ли врач-гинеколог отделения платных услуг поставить на учет по беременности и дать направление на все необходимые анализы? Или надо только записываться к обычному участковому-гинекологу?Спасибо!

Ольга

Здравствуйте Ольга! Врач акушер-гинеколог отделения платных услуг нашей больницы может дать Вам направления на обследования, но поставить на учет по беременности не может.

Заместитель главного врача ФГБУЗ КБ №50 ФМБА России по поликлинической медицинской помощи, начальник МСЧ №1 В.Н. Маслова

На прошлой неделе начал проходить осмотр для оформления в профилакторий. после посещения участкового врача карту нигде не могу найти. кто мне может помочь? кто будет искать карту? 23 -его мне надо уже быть в профилактории, а я не могу отметиться у тех врачей, которых я уже посещал не так давно. в регистратуре (окно 1, 5) на мои вопросы получил порцию хамства.

Олег Хохлов

Здравствуйте! Если Вашу карту не могут найти в регистратуре поликлиники №1, нужно обратиться к заведующей отделением медицинской профилактики, которая отвечает за работу регистратуры Елене Дмитриевне Глиновой по телефону 51283 или к заведующей поликлиникой Марине Геннадиевне Румянцевой по телефону 51238.

По поводу неэтичного поведения медицинских работников регистратуры мы готовы разбираться, но для этого нам нужны конкретные данные.

Заместитель главного врача ФГБУЗ КБ №50 ФМБА России по поликлинической медицинской помощи, начальник МСЧ №1 В.Н. Маслова

Я занимаюсь лечебной физкультурой в зале ЛФК первой поликлиники в составе группы пациентов перенесших инсульты. На занятиях часто сталкиваемся с проблемой нехватки инвентаря. Не хватает мячей, утяжелителей, стэпера, велотренажера и другого инвентаря. Появление нового и современного оборудования для занятий, позволили бы более эффективно проходить реабилитацию. Хотелось бы обратить внимание на проблему нехватки инвентаря и в бассейне первой поликлиники. Планируется ли закупка инвентаря в ближайшее время?

Сергей

Проблема нехватки спортивного инвентаря в зале ЛФК и бассейне поликлиники №1 нам известна. Поэтому периодически мы закупаем отдельные виды инвентаря по заявкам заведующей физиотерапевтическим отделением. Ближайшая закупка планируется в 2013 году.

Заместитель главного врача ФГБУЗ КБ №50 ФМБА России по поликлинической медицинской помощи, начальник МСЧ №1 В.Н. Маслова

День добрый! Делают ли у нас в городе такие операции, как скользящая грыжа пищевого отверстия диафрагмы?

С уважением, Антон Алексеевич.

Уважаемый Антон Алексеевич, операции по поводу грыж пищеводного отверстия диафрагмы в условиях КБ №50 в настоящее время не выполняются. Для уточнения диагноза и определения показаний к операции необходимо проконсультироваться в Нижнем Новгороде, в ОКБ им. Семашко. Операции при этой патологии (при наличии показаний) выполняются в хирургическом отделении № 1 ОКБ.

Заведующий хирургическим отделением ФГБУЗ КБ №50 ФМБА России Е.Н. Сарпов

Здравствуйте! У меня вот такой вопрос? Каким образом можно попасть к невропатологу? Как раньше очередь в 5 утра надо занимать или на сегодняшний день что-то изменилось?

А. И. Кочеткова

Здравствуйте! К врачу-неврологу можно записаться, обратившись непосредственно в поликлинику по месту прикрепления, позвонив по телефонам регистратуру поликлиники №1 – 54710, 57471, 52900, регистратуру поликлиники №2 – 40202, 69611, а также при помощи дистанционной записи.

Так же:

- в регистратуре проводится запись в журнал ожидания, и пациент обеспечивается талоном для планового посещения врача в течение 5 рабочих дней;

- дистанционная запись к врачам в настоящее время производится на официальном сайте Клинической больницы №50, в разделе «Запись к врачам», где можно записаться к врачу-неврологу.

К сожалению, некоторых специалистов в поликлиниках не хватает, поэтому в случае если Вы не смогли попасть в нужный день к неврологу или другому врачу, рекомендую Вам обращаться к врачу-терапевту.

Заместитель главного врача ФГБУЗ КБ №50 ФМБА России по поликлинической медицинской помощи, начальник МСЧ №1 В.Н. Маслова

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, как по электронной почте можно записаться к специалистам во 2 поликлинику? Адрес почты? И ещё один вопрос - почему инвалид 1 группы, чтоб сдать кровь должен ехать в поликлинику. Нам это очень сложно сделать он практически не ходит. Когда мы спросили у медсестры можно ли вызвать на дом - нам ответили, что нужно приезжать самим(хотя раньше приезжали к нам).Может изменились правила? Помогите, пожалуйста, в этом вопросе. Заранее благодарна.

Наталия.

Здравствуйте Наталия! Дистанционная запись к врачам в настоящее время производится на официальном сайте ФГБУЗ КБ №50 ФМБА России в разделе «Запись к врачам». По электронной почте запись не производится. Но адрес электронной почты необходим для обратной связи с записавшимся на прием к врачу гражданином.

Инвалидам первой группы и другим пациентам, которым трудно добраться до поликлиники кровь из пальца и вены берется на дому. Для этого необходимо вызвать терапевта на дом, который определит, какие показатели крови необходимы больному, даст направление и сам запишет на забор крови на дому. Буквально на следующий день, при необходимости в этот же день, пациенту на дому сделают забор крови. Такие правила существуют уже много лет и не менялись. При возникновении спорных вопросов Вы можете всегда позвонить заведующей поликлиникой, к которой закреплены.

Заместитель главного врача ФГБУЗ КБ №50 ФМБА России по поликлинической медицинской помощи, начальник МСЧ №1 В.Н. Маслова

Хотелось бы узнать, есть ли в нашем городе возможность вылечить зубы под общим наркозом? Просто поражённых зубов очень много, а лечить боюсь... Если есть такая возможность, то куда следует обратиться?

Анна

Здравствуйте Анна! В нашей больнице имеется возможность лечения зубов под общим наркозом. Для этого Вам необходимо обратиться к заведующей поликлиникой и определить наличие показаний. Вместе с тем хочется отметить, что в стоматологической поликлинике проводится местное достаточное обезболивание современными анестетиками.

Заместитель главного врача ФГБУЗ КБ №50 ФМБА России по поликлинической медицинской помощи, начальник МСЧ №1 В.Н. Маслова

Здравствуйте! 28.09.2012г пыталась записаться к неврологу поликлиники №1 по Интернету. Введя всю необходимую информацию, при нажатии на "записаться", появляется фраза: "ошибка: выберите время". Выбор времени при этом не получается. Ответьте, пожалуйста, это ещё не совершенство программы, или она просто не действует? С моей стороны ошибок во введении данных нет. Спасибо за ответ.

Тамара Михайловна

Скажите, пожалуйста, почему невозможно записаться к врачу по Интернету? Не предложено никакое время.

Александра Аристова

Проблема записи на текущую неделю к неврологу возникла в связи с его незапланированным отсутствием.

Заместитель главного врача ФГБУЗ КБ №50 ФМБА России по оргметодработе В.В. Гончаров