Медицинская помощь студентам

voprosДобрый день. Прошу Вас разъяснить ситуацию.

У меня сын студент. Учится в Н.Новгороде, прописан в Сарове.  Пока мы обслуживались в детской поликлинике, дважды в год (как минимум) сын посещал врача невролога и получал лечение. Сейчас он вырос, приписан к поликлинике № 1. Осень период обострения хронических заболеваний. Приехал домой, с субботу (12.11.11) встал пораньше, пошел в поликлинику, взял талон, просидел около 2-х часов в очереди, зашел в кабинет, в котором врач сказал, что это не к нему. Надо приходить к врачу поликлиники № 1 на прием, а он дежурный врач и занимается только экстренными случаями. Сын пытался объяснить, что он студент и не может по рабочим дням быть в Сарове. На что получил ответ, что это его проблемы. Доктор даже не выслушал. А может, случай был экстренный? Мой вопрос: Как получать медицинскую помощь студентам, которые учатся за пределами Сарова, но прописаны в городе. С уважением, Елена Бондарь.

 

otvetУважаемая Елена! Студенты могут получать медицинскую помощь в больнице ежедневно и круглосуточно. Поликлиника №1 работает и в выходные дни, когда ведут прием врачи-терапевты и узкие специалисты. Все врачи ведут прием как острых, так и плановых пациентов по заболеванию. В субботу не принимаются пациенты чье посещение не связано с диагностикой и лечением заболевания, т.е. не проводятся медицинские осмотры, не оформляются выписки из амбулаторных карт и акты в военкомат, не выдаются направления в иногородние ЛПУ.

Если вы предоставите нам персональные данные своего сына, то мы готовы подробно разобраться с данным случаем. Для этого можно позвонить по телефону 5-85-29.

Заместитель главного врача ФГУЗ КБ №50 ФМБА России по поликлинической медицинской помощи, начальник МСЧ №1 В.Н. Маслова

Отдельный гардероб

vopros09.11.11 была на приеме в поликлинике №1. Под вывеской "Гардероб для беременных" стояла очередь из 15 чихающе-кашляющих мужчин и женщин пенсионного возраста. Есть все-таки в поликлинике №1 отдельный гардероб для беременных женщин или нет? Татьяна Б.

 

otvetУважаемая Татьяна! Гардероб для беременных женщин в поликлинике №1 имеется и должен обслуживать только беременных женщин. Другие посетители могут сдавать одежду только в отдельном общем окне.

Недопустимость подобных нарушений обсуждена совместно с заведующей поликлиникой №1.

Заместитель главного врача ФГУЗ КБ №50 ФМБА России по поликлинической медицинской помощи, начальник МСЧ №1 В.Н. Маслова

Талон на рентген-обследование

vopros10.11.2011 в 16-00 я был на приеме у врача-лора. Он заподозрил у меня синусит и направил на рентген, выдав мне направление, по которому я должен получить талон на рентген-обследование. Но, придя в регистратуру, мне заявили: «талонов сегодня не выдаем, приходите завтра 11.11.2011 в 7-00 утра и если достанется получите свой талон». Я просил выдать мне талон на 11.11.2011 сегодня. На что получил ответ и в регистратуре и на рецепшене у главврача: «Вам русским языком сказали: ТАЛОНОВ НЕТ, приходите завтра.....». Все это происходило достаточно в хамской форме. Теперь хочу задать вопрос и внести рацпредложение одновременно! Почему бы не выдавать талоны на рентген в день обращения, при условии имеющегося направления на рентген. Почему я должен еще раз приходить рано утром с подозрением на синусит, чтобы получить талон? Алексей.

 

otvetУважаемый Алексей! Если по направлению врача не хватило талона на плановое рентгенологическое исследование, то медицинский регистратор должен был записать данные в журнал ожидания и на следующий день при поступлении очередных талонов перезвонить Вам и сообщить о времени посещения рентгенкабинета.

С медицинскими регистраторами, работавшими 10.11.11г. во вторую смену проведена беседа. К ним будут применены меры дисциплинарного воздействия.

Приносим Вам свои извинения!

Заместитель главного врача ФГУЗ КБ №50 ФМБА России по поликлинической медицинской помощи, начальник МСЧ №1 В.Н. Маслова

Список бесплатных лекарств

voprosГде можно узнать список бесплатных лекарственных препаратов для беременных женщин. С уважением Оля К.

 

 

otvetУважаемая Ольга! Список лекарственных препаратов, которые по рецепту врача отпускаются беременным женщинам бесплатно, пациентка может узнать у своего лечащего врача акушера-гинеколога.

Также вышеназванный список лекарственных средств вывешен на доске для информации в женской консультации в блоке, где ведется прием беременных женщин.

В случае возникновения дополнительных вопросов по данному направлению, Вы можете обратиться к заведующей женской консультацией Елене Николаевне Кислой лично или по телефону 5-96-60.

В ближайшее время списки бесплатных медикаментов для различных категорий льготников будут размещены на сайте КБ №50.

Заместитель главного врача ФГУЗ КБ №50 ФМБА России по поликлинической медицинской помощи, начальник МСЧ №1 В.Н.Маслова

Открытая форма

voprosЗдравствуйте. У моей знакомой выявили туберкулез открытой формы. Знаю о том, что она передвигается по городу, посещает общественные места. Вопрос. Пациенты с туберкулезного диспансера, имеющие открытую форму туберкулеза спокойно передвигаются вне отделения, по городу. Разве так должно быть? В.С. Сидоркина.

 

otvetДействующее законодательство предусматривает (ст. 10, Федерального закона от 18.06.2001 N 77-ФЗ "О предупреждении распространения туберкулеза в Российской Федерации") принудительную, по решению суда, госпитализацию в специализированные медицинские противотуберкулезные организации для обязательных обследования и лечения.

Такое решение суд может вынести в отношении больных заразными формами туберкулеза, неоднократно нарушающих санитарно-противоэпидемический режим, а также умышленно уклоняющихся от обследования в целях выявления туберкулеза или от его лечения.

При этом, никакой ответственности за отказ от лечения, даже от принудительного лечения по решению суда, действующим законодательном не предусмотрено.

Так же Законом не предусмотрено запретов на свободное передвижение граждан, больных туберкулезом, посещение ими общественных мест, и т.п.

Начальник юридического отдела ФГУЗ КБ №50 ФМБА России И.И. Шарлаева

Прошу разобраться

voprosПрошу Вас разобраться в моей ситуации.13 октября 2011г. в 17.10 с 10-летним ребенком были на приеме у детского стоматолога Кузнецовой. Ребенок в кабинете был один, я ждала его в коридоре. Через 40 минут он вышел весь в слезах. Нас направили на рентген. Пока ждали очередь на рентген 50 минут, он стал жаловаться, что ему рассверлили весь зуб, повредили десну. Я пыталась успокоить ребенка. После рентгена, вернувшись в кабинет, нами занялся другой врач. Они приняли решение сделать обезболивающий укол, но после всего пережитого, ребенок отказался от укола. Нам положили лекарство, поставили временную пломбу и дали повторный талон на 17 октября 2011г. Дома ребенок сказал, что у него оставили что-то в зубе (об этом он услышал в разговоре между врачами).

14 октября 2011г мы обратились в частную стоматологию и нам сделав рентген, подтвердили, что в канале зуба есть инородное тело. Данный факт меня очень возмутил и шокировал. Почему меня врач не оповестил об этом факте? Не удалив инородное тело, поставил пломбу и отпустил ребенка домой. Мой ребенок после этой ситуации категорически отказывается идти к врачу-стоматологу. Разве можно таких врачей допускать до детей? Ольга Геннадиевна.

 

otvetПо Вашему вопросу было проведено служебное расследование.

Вашему ребенку лечили пульпит. Процедура длительная и утомительная не только для ребенка, но и для взрослого, поэтому по состоянию пациента может делиться на несколько посещений. Ребенок устал, сидел плохо, от анестезии отказался, закончить лечение в это посещение врач не смогла. Было принято правильное решение приостановить лечение и сделать перерыв, чтобы ребенок отдохнул. Поэтому врач положила лекарство, поставила временную пломбу и назначила на другой день, чтобы закончить лечение. Во второе посещение планировалось продолжить лечение, а именно: удалить отломок, обработать и запломбировать каналы. Нахождение кусочка инструмента в корневом канале в течение нескольких дней не может повредить зубу. К сожалению, подобное осложнение может произойти у любого врача. При заклинивании в корневом канале инструмент ломается. В таких случаях проводится удаление отломка или специальная обработка канала.

Врач была не права, что не поставила Вас в известность и не объяснила свои действия и план дальнейшего лечения. Отсутствие достаточного опыта общения с пациентами и их родителями было причиной сложившейся ситуации. Врач Т.А. Кузнецова работает первый год, после окончания интернатуры. С доктором проведена беседа, данный случай будет разобран на врачебной конференции. Однако, врач Т.А. Кузнецова имеет хорошие теоретические знания, за время работы показала себя как старательный доктор. Я уверена, что это не случайный человек в медицине.

По вопросу дальнейшего лечения Вашего ребенка Вы можете обратиться к заведующей детским отделением стоматологической поликлиники Татьяне Михайловне Квасовой. В кабинет 103 или по телефону 3-65-66.

Заведующая стоматологической поликлиникой ФГУЗ КБ №50 ФМБА России И.В. Аккуратова

Надо что-то с этим делать

voprosЗдравствуйте! Были уже письма по поводу очередей к врачу участка №24 детской поликлиники по улице Курчатова. Хочу добавить, что очереди не только по понедельникам, вторникам и пятницам, а так же в дни здорового ребенка. Приходится сидеть с малышом по 1,5 - 2 часа. Устают не только детки, но и родители, ведь ребенку не скажешь: "Сиди, так надо". А если учесть, что большинство детки до года, вообще караул в коридоре. Хорошо, что есть возможность придти с папой, бабушкой или еще с кем-то, пока сижу в очереди малыш на улице, но иногда нет такой возможности. К тому же когда приходит очередь, заходишь в кабинет, ребенок уже устал, хочет есть, спать, начинает капризничать, не удается нормально его посмотреть, послушать, сразу из головы вылетают все вопросы, которые хотел задать врачу, только успокаиваешь малыша, врач, тоже уставшая к этому времени. Вот и получается, что ходим туда для формальности, ничего толком не узнаешь, кроме веса, роста и прививок. Моему сыну 7 месяцев, были там раз10 (позже делали прививки), и только один раз из этих 10 почти сразу зашли в кабинет. Было это летом, наверное, многие в отпусках. Уже наболело, надо что-то с этим делать! Спасибо, Татьяна.


otvetУважаемая Татьяна! Действующими нормативными документами время ожидания пациентом приема врача в поликлинике не регламентировано. Очереди на прием к участковым врачам связаны с повышенной заболеваемостью детей в осенне-весенний период. Запись и талоны к участковым педиатрам не вводим принципиально, для того чтобы ребенок мог быть осмотрен врачом в день обращения. Для того, чтобы все обратившиеся были осмотрены, а также для сокращения времени ожидания, время приема на участке №24 с 10 октября увеличено на 1 час. Участковые врач и медсестра приглашают детей к определенному времени на протяжении всего приема. Заведующей отделением поручено обратить внимание на организацию работы врача участка №24.

Заведующий детской поликлиникой ФГУЗ КБ №50 ФМБА России С.С. Козлов

Вакансии есть?

voprosТребуются ли фельдшеры скорой медицинской помощи. Я заканчиваю медицинский колледж г. Йошкар-Ола по специальности лечебное дело? Татьяна.



otvetУважаемая Татьяна! В настоящее время в ФГУЗ КБ №50 ФМБА России вакантных должностей фельдшеров в отделении скорой медицинской помощи нет. Больница может предложить другие должности, соответствующие уровню получаемой Вами подготовки, например, должность акушерки в акушерском отделении и другие. Более подробную информацию можно получить у специалиста по кадрам отдела кадров Натальи Васильевны Тараскиной по телефону (831 30) 6-01-22.

Заместитель главного врача ФГУЗ КБ №50 ФМБА России по кадрам, начальник отдела кадров Ю.В. Кошеутов

Детский ортодонт

voprosЗдравствуйте. Мой ребенок довольно давно лечится у ортодонта в стоматологической поликлинике (ул. Мира), но на последнем приеме, нас на дальнейшее лечение направили в платную клинику. Следовательно, возникает вопрос - ПОЧЕМУ? Мне объяснили, что врач уходит в декретный отпуск и передать другому врачу пациентов, нет никакой возможности. И дальше уже ваше право и выбор, хотите лечитесь, а хотите нет. Лечение при этом естественно платное. У меня, опять вопрос - это что спонсорская помощь от КБ-50 для платной клиники, или это никак больше не решаемо? Где можно продолжить бесплатное лечение?
Спасибо, Татьяна Александровна.


otvetС 01.11.2011 врач ортодонт Е.В. Коротких уходит в декретный отпуск. Ортодонтическая помощь в стоматологической поликлинике будет оказываться врачом Л.А Туровец, на 0,25 ставки. Сразу взять на дальнейшее лечение всех пациентов от врача, работавшего на полную ставку, она не сможет. Установлена очередь и заведен журнал записи на ортодонтическое лечение. Записаться можно у врача, предварительно взяв талон на прием.
К сожалению, должна признать, что это совсем не лучший вариант для пациентов, уже находящихся на лечении. Такая ситуация будет сохраняться до тех пор, пока не появится врач-ортодонт. Подготовить другого врача по этой специальности мы планируем в 2012 году, но для этого ему необходимо пройти 4-х месячные курсы переподготовки. Заявку на врача-ортодонта мы подаем ежегодно уже в течение 5 лет. Согласилась один врач – Е.В. Коротких.
Врач Вам честно сказала, что чтобы не потерять достигнутый результат и не ждать в очереди, можно обратиться в платный кабинет, где работают ортодонты. Она обязана была информировать Вас обо всех возможных вариантах лечения.

Заведующая стоматологической поликлиникой ФГУЗ КБ №50 ФМБА России И.В. Аккуратова

Почему за свой счет?

voprosУ меня сын проходит интернатуру в стоматологической поликлинике КБ-50. Для получения сертификата проходит интернатуру в Нижнем Новгороде. Проживание, питание и проезд оплачивается за свой счет. При этом стипендия 4500руб. Почему КБ-50 не оплачивает эти расходы? Ведь прожить на эти деньги не реально. Это же наши будущие врачи. Наверно, можно как-то поддержать нашу молодежь. Инна.


otvetЛицам, обучающимся в клинической интернатуре и заключившим соответствующий договор с ФГУЗ КБ №50 ФМБА России на последующую (после окончания клинической интернатуры) работу в учреждении, исходя из имеющихся возможностей, за счет собственных средств и по своей инициативе больница выплачивает стипендию в размере 5200 рублей ежемесячно (дополнительно к государственной).
Таким образом, больница осуществляет материальную поддержку обучающихся в клинической интернатуре молодых специалистов, изъявивших желание работать у нас.
Для сведения: каких-либо обязательств в отношении клинических интернов, установленных действующими нормативными документами, больница не имеет.

Заместитель главного врача ФГУЗ КБ №50 ФМБА России по кадрам, начальник отдела кадров Ю.В. Кошеутов

Целесообразный массаж

voprosВы считаете целесообразным, что в детской поликлинике на улице Курчатова, в кабинете массажа работают два незрячих массажиста? Я слышала, что незрячий человек должен работать в паре со зрячим, чтобы ему оказывать помощь в работе и контроле за детьми. Я со своим ребенком хожу на массаж и наблюдаю такую картину: молодой человек-массажист сидит, у него нет пациентов, и слышала, что родители не хотят водить своих детей к нему на массаж, где их просто гладят.
А так трудно записаться на массаж! Юлия

otvetМассажисты - инвалиды по зрению, работающие в детской поликлинике, владеют всеми приемами и методиками массажа, имеют соответствующие документы и допуск к работе.
Они хорошо адаптированы к своему рабочему месту, обучены правилам техники безопасности, не нуждаются в посторонней помощи во время работы.
Массажист, о котором идет речь, работает недавно и не имеет пока достаточного опыта в работе с детьми до года. Однако он проводит массаж детям более старшего возраста и имеет положительные отзывы о своей работе.
Методическую помощь и контроль качества процедур постоянно осуществляют заведующая отделением и инструктор-методист.

Заместитель главного врача ФГУЗ КБ №50 ФМБА России по педиатрии Р.А. Иванова

Можно ли сдать анализы?

voprosЗдравствуйте. Возможно ли сдать в нашем городе следующие анализы: развернутая коагулограмма; количественное определение ДНК: ВПЧ высокой онк.риска, цитомегаловирус. Спасибо. Наталья.




otvetУважаемая Наталья! Стандартное исследование свёртывающей системы крови (коагулограмма) выполняется в биохимической лаборатории центрального лабораторного отделения и включает в себя 4-5 показателей, позволяющих оценить состояние всех звеньев гемостаза. Понятие «развернутая коагулограмма» требует уточнения. Некоторые дополнительные исследования могут быть выполнены в лаборатории КБ №50, ряд других требуют обращения в специализированные лаборатории.

С конца 2010 года в КБ №50 функционирует ПЦР-лаборатория, которая занимается методом молекулярного анализа, что позволяет проводить качественное и количественное определение ДНК различных вирусов. В настоящее время определение ДНК вируса папилломы человека (ВПЧ) и ДНК цитомегаловируса осуществляется только качественным методом. В ближайшее время планируется расширить спектр исследований.

Все анализы можно сделать в КБ №50 по направлению врача бесплатно, если они входят в стандарт обследования при конкретном заболевании, или, по желанию пациента, через кассу платных услуг в поликлинике №1.

Заместитель главного врача ФГУЗ КБ №50 ФМБА России по медицинской части А.Ю. Чистяков

Имею право

voprosСкажите, почему при отказе от лечения в стационаре выписывают б/л с нарушением?
Мы живем в свободной стране, и я хочу лечусь - хочу нет. И НИКТО меня заставить не может!!!!!! Тем более что при уходе из стационара пишется бумага - в случае чего.... претензий не имею. Полный бред!!! Юлия.

 

otvetУважаемая Юлия! В случаях обращения за медицинской помощью, в связи с имеющимся заболеванием и состоянием здоровья пациента, врач назначает определенный режим лечения: домашний, амбулаторный стационарный. Отказ от выполнения назначений врача, является нарушением режима. В соответствии с приказом Министерства здравоохранения и социального развития №624н от 29 июня 2011г, ранее приказ №514 «О порядке выдачи листов нетрудоспособности», в случае несоблюдения больным предписанного режима, самовольного ухода из стационара, врачом делается отметка об этом в листе нетрудоспособности.

Заместитель главного врача ФГУЗ КБ №50 ФМБА России по стационару, начальник МСЧ №3 А.А. Куликов

Консультации в стационаре

voprosЗдравствуйте, уважаемый Сергей Борисович! Возможно ли человеку, находящемуся на стационарном лечении, получить консультацию врача, которого нет в больнице, но он ведет прием в поликлинике, если в этом есть необходимость? Возможно ли пригласить для платной консультации врача проктолога в стационар?
И еще вопрос, подскажите, пожалуйста, где можно найти специалиста ЛФК для реабилитации лежачего больного. Спасибо. Марина.


otvetУважаемая Марина! При необходимости консультации узкого специалиста по медицинским показаниям для больного, находящегося на стационарном лечении, данный специалист приглашается лечащим врачом. Если консультация узкого специалиста обусловлена только желанием пациента, то она через отделение по оказанию платных услуг.
Инструкторы по лечебной физкультуре работают в стационаре и поликлинике, находятся в штате физиотерапевтических отделений. В КБ №50 подобные услуги на дому не осуществляются.

Заместитель главного врача ФГУЗ КБ №50 ФМБА России по стационару, начальник МСЧ №3 А.А. Куликов

Перечень бесплатных лекарств

voprosЗдравствуйте. При определенных заболеваниях существует перечень лекарственных препаратов, выписываемых бесплатно. Хотелось бы узнать список таких заболеваний и перечень лекарств. Огромная просьба, не направлять с этим вопросом к лечащему врачу, а указать на конкретный сайт, литературу и т.д. Заранее спасибо. Елена.


otvetУважаемая Елена! Перечень групп населения и категорий заболеваний, при амбулаторном лечении которых лекарственные средства отпускаются по рецептам врачей бесплатно, утвержден постановлением Правительства РФ от 30.07.1994 г. № 890 «О государственной поддержке развития медицинской промышленности и улучшения обеспечения населения и учреждений здравоохранения лекарственными средствами и изделиями медицинского назначения» (в ред. постановлений Правительства РФ от 10.07.1995 г. № 685, от 21.09.2000 г. № 707, от 14.02.2002 г. № 103).

Перечень лекарственных средств по международным непатентованным наименованиям, отпускаемых по рецептам врачей бесплатно, утвержден приказом Минздравсоцразвития РФ от 18.09.2006 г. № 665 (в ред. от 23.12.2008 г.) «Об утверждении перечня лекарственных средств, отпускаемых по рецептам врача (фельдшера) при оказании дополнительной бесплатной медицинской помощи отдельным категориям граждан, имеющим право на получение государственной социальной помощи».

И.о. начальника МСЧ №1 ФГУЗ КБ №50 ФМБА России О.П. Власова

Очередь в рентген кабинет

voprosЗдравствуйте. Меня интересует, почему в детское терапевтическое отделение на Маслихе, где лежат дети и новорожденные, в рентген кабинет сидят люди с подозрением на туберкулез и всякие, извините меня, «алкаши»? Они сидят на лавочках возле кабинета, кашляют ... с грудным ребенком страшно проходить. Разве у них нет других рентген кабинетов, например в семиэтажном корпусе? Сергей Игоревич.



otvetВ больничном городке имеется несколько рентген кабинетов, за которыми закреплены отделения КБ №50. В здании, где располагается педиатрическое отделение, функционирует еще оториноларингологическое отделение. Рентген кабинет, находящийся в этом здании, предусмотрен для 3-х отделений: педиатрического, оториноларингологического отделения и психоневрологического диспансера со стационаром. Поэтому у рентген кабинета могут находиться больные из этих отделений. Для каждого потока больных выделено фиксированное время.
Дети педиатрического отделения обследуются в первую очередь. Далее обследуются больные вышеназванных отделений.
Больные с подозрением на туберкулез проходят рентгенологическое обследование только в туберкулезном отделении, для которого выделен отдельный рентген аппарат. Больные с подозрением на туберкулез не обследуются в здании, где расположено педиатрическое отделение.

Заместитель главного врача ФГУЗ КБ №50 ФМБА России по педиатрии, начальник МСЧ №4 Р.А. Иванова

По назначению врача

voprosСколько дней можно колоть баралгин больному сахарным диабетом?

Елена.



otvetУважаемая Елена! Любое лекарственное средство должно быть назначено врачом, особенно если речь идет о длительном или курсовом его применении.
В частности, суточная доза инъекционной формы препарата баралгин не должна превышать 10 мл (2 ампулы по 5 мл). Продолжительность лечения – не более 5 дней. В период лечения препаратом не рекомендуется принимать этанол.
При длительном (более недели) лечении необходим контроль картины периферической крови (общий анализ крови из пальца), функционального состояния печени (биохимический анализ крови из вены) и консультация врача.
Недопустимо самостоятельное использование препарата баралгин для купирования острых болей в животе (до выяснения причины).

И.о. начальника МСЧ №1 ФГУЗ КБ №50 ФМБА России О.П. Власова

Запись к стоматологу

voprosСкажите пожалуйста почему действовавшая система записи на лечение зубов в стоматологической поликлинике перестала действовать? Ведь система была достаточной правильной и работавшей, можно было записаться день в день, а сейчас? На месяц вперёд, когда запись на следующий месяц неизвестно, говорят звоните мы сами не знаем, что же за система такая, где даже работники в регистратуре не знают? Получается запись происходит в один некий день на весь последующий месяц, по телефону или в регистратуре? Подтверждение талона по телефону или непосредственно в регистратуре? Ответьте пожалуйста,ведь никакой конкретной информации в стоматологии нет, только список подтверждений, а как всё происходит - никто не знает, даже похоже и работники, один ответ: -  "Талонов нет!"

Олег

otvetЗдравствуйте Олег!
Предыдущая система записи на прием к врачу-стоматологу не устраивала пациентов, поступали многочисленные жалобы. Записаться можно было только на завтрашний день и то, простояв в очереди с ночи. Новая система записи предусматривает хорошую возможность попасть к врачу в плановом порядке. Не нужно занимать очередь и стоять задолго до открытия поликлиники. В настоящее время к врачу – стоматологу проводится запись на все последующие дни при обращении в поликлинику в любое время дня и по телефону, а также ежедневная запись на сегодняшний день. Неотложная помощь оказывается в день обращения.
Но на этапе перехода не исключены сбои, описанные Вами. Это связано с тем, что запись на август месяц была проведена буквально за несколько дней, а на сентябрь не успели составить график работы врачей. Но данная погрешность была в течение дня устранена. Мы продолжаем работать в плане улучшения культуры обслуживания пациентов, администрация поликлиники ежедневно контролирует работу регистратуры.
При возникновении спорных вопросов, проблем рекомендую Вам обращаться к заведующей стоматологической поликлиникой
И.В. Аккуратовой непосредственно или по телефону 33289.

Заместитель главного врача ФГУЗ КБ №50 ФМБА России по поликлинической медицинской помощи,
начальник МСЧ №1 В.Н.Маслова

Детский массаж

voprosПочему невозможно попасть на детский массаж? Почему талонов выделяется очень мало? Понятно, что нуждающихся много, но тогда должна быть постоянная очередь у кабинета массажа, а на самом деле врач массажист позволяет себе приходить на работу позже на 1 час. И нет никакой очереди. Это что новая методика оказания услуг? Почему надо за этим талоном идти занимать очередь в 3.00 часа утра? К заведующему физиотерапевтическим отделением, почему направления на массаж не может выдавать врач, узкий специалист (невропатолог, хирург)?

Самойлов М.А.


otvetВозможность записаться на детский массаж есть. В пятницу талоны выдаются через регистратуру на следующую неделю в количестве от 10 до 22 штук, в зависимости от наличия свободных мест и числа работающих массажистов.

Специалист по массажу может отсутствовать по причине очередного отпуска, болезни. Случаев опоздания массажистов на работу руководством отделения установлено не было. Если у Вас есть факты опоздания массажиста на рабочее место на один час, предоставьте конкретную информацию для принятия мер заведующей детским централизованным физиотерапевтическим отделением Л.Ю. Завадской (9-05-61).

Очереди у кабинета массажа нет, так как каждый пациент имеет свое четко определенное время проведения процедуры. Запись на массаж осуществляется в детской поликлинике через кабинет заведующего отделением в 8.00 утра в пятницу. В течение недели могут выдаваться оставшиеся или освободившиеся талоны на массаж. В настоящее время талоны на массаж имеются.

Выдача талонов на массаж узкими специалистами не предусмотрена, так как координацию записи осуществляет заведующая детским централизованным физиотерапевтическим отделением, отвечающая за все физиотерапевтические процедуры, в том числе и массаж.

 

Заместитель главного врача ФГУЗ КБ №50 ФМБА России по педиатрии,
начальник МСЧ №4 Р.А. Иванова

Прием у маммолога

Вопрос 

 

Есть ли у нас в городе врач маммолог и как к нему попасть? Александра.

 

Ответ

 

Уважаемая Александра! Врача-онколога, который специализируется на заболеваниях молочной железы, в настоящее время принято называть маммологом. Хотя в номенклатуре должностей, утвержденной приказом Министерства здравоохранения и социального развития, на сегодняшний день отсутствует такая должность – врач-маммолог. Правильно его называть врач-онколог.

У нас в больнице в поликлинике №1 и в поликлинике №2 работают врачи-онкологи, которые занимаются диагностикой и лечением заболеваний молочной железы.

Запись к врачам-онкологам производится через регистратуру при обращении пациента или по телефону.

 

Заместитель главного врача ФГУЗ КБ №50 ФМБА России по поликлинической медицинской помощи,

начальник МСЧ №1 В.Н.Маслова

Курсы первой помощи

Вопрос 

 

Доброго времени суток. Скажите, существуют ли на базе КБ-50 курсы по оказанию первой помощи пострадавшему. Очень интересуют практические занятия. Всякое в жизни бывает, хочется быть максимально готовым. Спасибо. Юлия.

 

Ответ

 

Здравствуйте Юлия. Курсы по оказанию первой медицинской помощи пострадавшему на базе нашей больницы не проводятся, в виду отсутствия финансирования на проведение данного вида учебы с населением.

 

Заместитель главного врача ФГУЗ КБ №50 ФМБА России по поликлинической медицинской помощи,

начальник МСЧ №1 В.Н.Маслова

Устройство на работу

Вопрос

 

Как устроиться к вам на работу, живя за пределами города Сарова? Моя специальность - медсестра процедурного кабинета, стаж работы 21 год! Галина.

 

Ответ 

 

Уважаемая Галина! При востребовании специалистов трудоустройство в ФГУЗ КБ №50 ФМБА России возможно с соблюдением определенных процедур. Подробную информацию Вы можете получить по телефону (831 30) 6-01-22 у специалиста по кадрам Натальи Васильевны Тараскиной.

 

Заместитель главного врача ФГУЗ КБ №50 ФМБА России по кадрам, начальник отдела кадров Ю.В. Кошеутов

Система записи

Вопрос

 

Здравствуйте! Помогите разобраться, как работает система записи к врачам? И почему на один и тот же вопрос в регистратуре можно услышать разные ответы? Мне необходимо было записаться к врачу гинекологу на пятницу. В начале недели я обратилась в регистратуру с просьбой записать меня на пятницу. Мне ответили, что мой врач на этой неделе принимает с 16.00, и нужно придти с утра в этот же день и записаться. Сегодня я пришла в регистратуру к 7.00 выстояла очередь, а в результате мне сказали, что на сегодняшний день записи нет (и этот врач сегодня не принимает), предложили для записи два дня 29.06 и 6.07. Эти дни мне не подходят. Но не в этом дело. Почему во вторник мне говорят, что врач будет принимать, а в пятницу оказывается, нет приёма? Ещё один случай подслушанный случайно, стоя в очереди в регистратуру. Женщина желает записаться к врачу. В ответ слышит: "Запись к этому врачу в пятницу вечером". Женщина объясняет, что в пятницу вечером ей сказали: "Позвоните в понедельник утром". А в понедельник утром сказали "Запись закончилась". Как это можно объяснить? И таких случаев огромное количество. Каждый раз при обращении в поликлинику сталкиваешься с подобными или другими ситуациями. Складывается впечатление, что люди от нечего делать ходят в поликлинику и пытаются попасть к врачу. Я очень редко обращаюсь к врачам. И каждый раз всё меняется. За последний месяц у меня сложилось ощущение, что я в поликлинику хожу как на работу. И прихожу к выводу, что данная поликлиника меня не устраивает. Но выбора нет... С уважением, Марина.

 

Ответ 

 

Уважаемая Марина! Предварительная запись в поликлинике №1 на прием к врачам проводится ежедневно с 7.00 до 19.00 в окнах №4 и №6 регистратуры на ближайшую неделю, а также по телефонам 5-47-10, 5-29-00 и 5-74-71.

Кроме того, ежедневно в окне №1 с 7.00 выделяются талоны на текущий день для пациентов с неотложным состоянием.

Доктор, к которому Вы планировали записаться – врач стационара, работающий в женской консультации по совместительству только 3 часа в день. Поэтому предварительная запись заполняется пациентами достаточно быстро, и Вас в понедельник не смогли записать, пояснив, что в пятницу будут дополнительные «неотложные» талоны. В пятницу, действительно, этот доктор отсутствовал по уважительной причине, однако прием все равно велся другим врачом-гинекологом, который принял всех записанных и обратившихся пациенток.

Сожалеем о произошедшем и впредь рекомендуем Вам записываться, не приходя в поликлинику, по вышеуказанным телефонам. В неотложной ситуации врач примет Вас без талона и предварительной записи.

Для оперативного разрешения неясных ситуаций Вы можете обращаться по телефону 5-12-38 к заведующей поликлиникой №1 М.Г. Румянцевой.

 

Заместитель главного врача ФГУЗ КБ №50 ФМБА России по поликлинической медицинской помощи,

начальник МСЧ №1  В.Н.Маслова

К кому записаться?

Вопрос

 

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, есть ли в КБ-50 специалист по мануальной терапии. И есть ли возможность другим способом снять онемение руки (возможно, ущемление в грудном или шейном отделе), которое не проходит больше месяца. Не знаю, к кому записаться, к терапевту или сразу к невропатологу. Лана.

 

Ответ 

 

Здравствуйте, специалиста по мануальной терапии в больнице нет. Данный вид лечения не входит в программу государственных гарантий оказания бесплатной медицинской помощи. По поводу онемения руки вы можете записаться на прием к врачу – неврологу.

 

Заместитель главного врача ФГУЗ КБ №50 ФМБА России по поликлинической медицинской помощи,

начальник МСЧ №1   В.Н.Маслова

Перелом руки

Вопрос

 

Уважаемый Сергей Борисович! Моя дочь, находясь в ДОЛ «Лесная поляна» c 01.06.2011 г. по 21.06.2011 г., повредила левую руку 13.06.2011 г. во время массовой игры в лагере. Со слов ребенка, она обратилась к врачу лагеря в тот же день с жалобами на сильную боль в руке. Врач, осмотрев ребенка, констатировала, что перелома костей нет. На следующий день 14.06.2011 г. дочь повторно обратилась к врачу с теми же жалобами, и врач подтвердила отсутствие перелома. После этого дочь позвонила мне на мобильный телефон и, жалуясь на боль в руке, просила забрать её из лагеря. Ввиду данных обстоятельств отец девочки утром 15.06.2011 г. (т.е. на третьи сутки после случившегося) приехал в ДОЛ «Лесная поляна» и забрал ребенка в г. Саров на обследование. В результате был сделан рентген в КБ-50 и на основании диагноза «Перелом двух лучевых костей запястья левой руки» был наложен гипс. В связи с изложенным прошу Вас ответить на следующие вопросы:

1. Почему администрация лагеря (в частности врач) не поставила родителей в известность о случившемся?

2. Почему ребенок не был отправлен на обследование в г. Саров силами медицинских работников лагеря?

3. Имел ли право врач-педиатр, не компетентный в данном вопросе, самолично устанавливать диагноз, тем самым своевременно не оказав ребенку необходимую медицинскую помощь?

 

Н.В.Забродина

 

Ответ 

 

Уважаемая Н.В. Забродина! В июне 2011 года договор на медицинское обслуживание детей между ДОК «Лесная поляна» и КБ №50 не заключался. Ответственным за медицинское обеспечение летнего отдыха детей в загородном лагере является администрация ДОК «Лесная поляна», куда Вам и следует обращаться с вопросами по медицинскому обслуживанию Вашей дочери.

 

Заместитель главного врача ФГУЗ КБ №50 ФМБА России по педиатрии  Р.А. Иванова