Выдача мед.карты ребенка на руки.

voprosЗдравствуйте.

Возникла необходимость обследовать ребенка у специалиста в другом городе. Для этого нам нужна мед. карта ребенка, чтобы вся история болезни именно с рождения была перед глазами у доктора, думаю, что выписки в нашем случае будет недостаточно. Но я слышала, что получить карту на руки весьма проблематично, даже невозможно. Как поступить правильно? К кому обратиться? Спасибо заранее.

Ирина.

otvet

Уважаемая Ирина!

Как правило, выписки из истории развития ребенка для консультации (обследования) в иногороднем лечебном учреждении бывает достаточно.

Как вариант, вы можете заказать копию необходимых медицинских документов.

Для этого необходимо обратиться в канцелярию ФГБУЗ КБ №50 ФМБА России и заполнить стандартизированный бланк заявления, где желательно указать проблему, с которой Вы планируете обратиться к специалисту.

Заместитель начальника МСЧ №4 В.Г. Догадина

Восстановление прививочного сертификата

voprosДобрый день.

Подскажите пожалуйста, каким образом возможно восстановление утерянного прививочного сертификата?
Сертификат был мне выдан после окончания школы в 2017 г., но после утерян. Сейчас я нахожусь на учебе в г. Санкт-Петербург и мне необходим этот документ для оформления медицинской справки в университете. Можно ли получить в электронном виде хотя бы копию документа, удостоверяющего наличие у меня профилактических прививок?

Спасибо за ответ

Мария.

otvet

Уважаемая Мария!
Для восстановления прививочного сертификата Вы можете лично обратится в кабинет № 460 поликлиники №1 с 08-00 до 18-00 (при себе иметь паспорт) или доверить получение документов своему представителю. В этом случае Вам необходимо направить скан заявления на имя главного врача учреждения (с наличием подписи) и копию 1 станицы паспорта на Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. .
В заявлении указать доверенное лицо, которое может получить запрашиваемые документы при предъявлении удостоверения личности в установленные законодательством сроки- до 30 дней с момента обращения.


Заместитель начальника МСЧ №4 В.Г. Догадина

ПСА продолжение

voprosЗдравствуйте! 

Ваш ответ по поводу анализа на ПСА понятен! Получается, что метод, который используют в МСЧ 50, не подходит для наблюдения моего заболевания, потому что чувствительность маленькая. Получается, что результаты лаборатории МСЧ 50 вводят в заблуждение уролога, и от этих результатов только вред, так как используется заведомо неприемлемый метод!
Зачем тогда меня направляют сдавать анализ в лабораторию МСЧ 50, если метод, который там используют, не отвечает требованиям точности при моем заболевании?
Почему только сейчас Вы озаботились этой проблемой, ведь анализ на ПСА вы делаете давно?
Куда смотрит начальник Вашей лаборатории?
Я думаю о том, чтобы обратиться в соответствующие органы.
Раньше работали отличные врачи Шуклин Константин Константинович, Широнина Анна Матвеевна, Чистяков Юрий Александрович, а что сейчас - Перепелкина Е.С.
Людям необходимо качественное обследование и лечение, а не извинения за кое-как сделанную работу.

Александр Иванович

otvet

Уважаемый Александр Иванович!
Благодарю Вас за добрую память о ветеранах нашей больницы.
Определение уровня ПСА начато в нашей больнице с 2006г. Метод иммуноферментного анализа и используемые тест системы сертифицированы, а аппаратура, используемая в лаборатории, ежегодно проходит поверку и также имеет сертификат.
Лаборатория КБ № 50 направляла контрольные образцы по программе ФСВОК (федеральная система внешней оценки качества) г. Москва. Претензий к определению уровня общего ПСА ни разу не было.
Имеющиеся вопросы по оценке результатов, Вы можете задать заведующей централизованной лабораторией Кудрявцевой Галине Николаевне т. 6-04-07.

Заместитель главного врача по медицинской части А.Ю. Чистяков

по анализам

voprosЗдравствуйте! Подскажите, пожалуйста, делают ли в поликлинике сложный биохимический анализ крови (кальций +ионизир, магний, фосфор) в рамках полиса ОМС ? Спасибо.

Елена. 

otvet

Уважаемая Елена!
Определить уровень общего кальция, магния и фосфора в сыворотке крови можно в биохимической лаборатории КБ № 50 в течении 1 рабочего дня, при условии назначения этих исследований врачами КБ № 50.
Определение ионизированного кальция в централизованной клинико- диагностической лаборатории КБ№50 не выполняется.

Заместитель главного врача по медицинской части А.Ю. Чистяков

Поиск пациента

voprosЗдравствуйте хотел найти пациента который лечился 92-93 году в Волгограде ком оно диспансере

Максим.

 

otvet

Уважаемый Максим!

Извините, но Ваш вопрос не по адресу.

Заместитель главного врача по медицинской части А.Ю. Чистяков

Неквалифицированные стоматологи

voprosЗдравствуйте!

В августе 2018 я записалась на осмотр и лечение к врачу-стоматологу городской стоматологии. Врач,осмотрев, убедила меня, что проблем нет и лечение не требуется. На мои возражения,указывания конкретного разрушающего зуба,врач привела доводы,что этот зуб здоров!!! Не прошло и 2недель как мне пришлось обратиться в платную стоматологию!!!В карте все записи,надеюсь,сохранились. 

Итак, вопрос: эта ситуация норма или исключение? Этот случай не первый. Три года наза сын с классом посещал детского стоматолога, там не увидели(или не захотели) запущенный кариес!!

Юлия Анатольевна.

otvet

Уважаемая Юлия Анатольевна!

В стоматологической поликлинике работают достаточно квалифицированные врачи. Администрация поликлиники заинтересована разобраться в данной ситуации. Вам на электронную почту было отправлено письмо, на которое Вы не ответили.

Для проведения служебного расследования сообщите, пожалуйста, Ваши персональные данные заведующей стоматологической поликлиникой Аккуратовой Ирине Валерьевне любым удобным для Вас способом: на электронную почту, по телефону 3-32-89, 3-64-70 или обратиться лично - кабинет 308.

Заместитель главного врача по медицинскому обслуживанию прикрепленного населения, начальник МСЧ №1 В.Н. Маслова

Участок 18(2)

voprosИ снова здравствуйте. Ваши ответы относительно 18 участка явно противоречат друг другу. На сайте был размещён вопрос от 16 августа 2018 года. Ответ от начальника МСЧ N4 Р.А. Ивановой: «В настоящее время оформляется на работу в детскую поликлинику медицинская сестра, которая в ближайшее время приступит к работе на данном участке». На мой вопрос спустя две недели Вы отвечаете, что « Указать конкретный срок обеспечения участка номер 18 медицинской сестрой  не представляется возможным, так как пока нет физического лица на эту должность». Так все же? То медсестра оформляется, то теперь физического лица нет. Вы пожалуйста дайте конкретную и достоверную информацию, а не отвечайте на один и тот же вопрос по разному за короткий промежуток времени! Спасибо!

Мария.

otvet

Уважаемая Мария!
Ответы на вопросы, поступающие на сайт клинической больницы, готовятся на текущий момент. Действительно, на 16.08.2018 года медицинская сестра находилась в стадии оформления на работу в детскую поликлинику, но по независящим от нас причинам, оформление было приостановлено. Поэтому в ответах звучит такая, противоречащая на первый взгляд информация.
К сожалению, в настоящее время нет физических лиц, претендующих на должность участковой медицинской сестры.
Администрация детской поликлиники принимает все необходимые меры для решения этой проблемы.

Заместитель начальника МСЧ №4 В.Г.Догадина

Детский окулист

voprosЗдравствуйте,с середины августа не можем попасть на прием к детскому окулисту,сначала сказали в отпуске,потом рассчиталась совсем.На вопрос-где проверить зрение ребенку перед школой,в регистратуре ответили,что если справку,то на ВК записывайтесь,но перед тем как дать справку нужно проверить,а не прошлогодние данные записывать,может очки уже нужны...Хотелось бы,чтобы в регистратуре больше владели инфомацией,и где все таки пройти осмотр окулиста,почему такой город остался без единого окулиста??????

Любовь.

otvet

Уважаемая Любовь!
В настоящее время врач офтальмолог в детской поликлинике нашего лечебного учреждения не работает.
Прием детей с заболеваниями данного профиля осуществляется специалистами поликлиники № 2. Направление на консультацию офтальмолога нужно получить у педиатра.
Справку для школы, если зрение у ребенка не ухудшилось, Вы можете получить на врачебной комиссии в детской поликлинике по ул. Курчатова, д.36.
Администрацией больницы рассматривается вопрос о привлечении внешних совместителей для оказания офтальмологической помощи детям.
С сотрудниками регистратуры проведен инструктаж о маршрутизации пациентов с патологией зрения.

Заместитель начальника МСЧ №4 В.Г.Догадина

Патронаж психиатра

voprosЗдравствуйте.

Моя мама, М, 19ХХ года рождения, проживает с моей семьей. В 2014 г перенесла инсульт. В настоящее время не ходит, не говорит, реакция на окружающий мир неадекватная. В июне 2018г. закончилось действие электронной карточки, на которую перечисляется пенсия. В связи с этим начал оформление опекунства и признание мамы недееспособной. По процедуре признания мамы недееспособной одним из действий является осмотр врачем психиатром ее на дому. Наши с женой обращения по поводу посещения психиатром мамы на дому в июне и в июле 2018г. были приняты, но дата и время не названы. Было сказано, что нас известят по телефону. На мои звонки в августе этого года в психиатрическое отделение были даны ответы о необходимости ждать звонка.
Прошу сообщить о периоде ожидания звонка- неделя, месяц, квартал?
С уважением, Алексей.

otvet

Уважаемый Алексей!

В связи с кадровыми проблемами в летний период, осмотр врачом - психиатром Вашей мамы не был проведен. Осмотр запланирован на 05.09.2018г. в 8:00.

Для получения дополнительных разъяснений обращайтесь к заведующей поликлиническим отделением ПНД со стационаром Горбуновой Нине Дмитриевне по телефону 6-00-90.

Заведующая ПНД со стационаром Е.Ю. Гончарова.

Про офтальмолога

voprosЗдравствуйте. 

У ребенка в обед покраснел глаз и на мой не сведущий взгляд как-будто появился прыщ около зрачка. Решили завтра обратиться к врачу. Посмотрев расписание приема врачей в детской ПК, обнаружила что такого врача как офтальмолог там не значится. И как быть? Идти в пятницу к педиатру отсидеть очередь с болеющими детьми чтобы она направила к офтальмологу? А если к этому времени он уже работать не будет надо ждать понедельника (наш педиатр принимает в пятницу с 15.30-18.30)? Может быть есть возможность сразу к нему обратиться не тратя время на сиждение в очереди и передвижение между разными ПК? Или уже не мучиться а сразу в приемный покой обращаться???

Галина.

otvet

Уважаемая Галина!

31.08.2018 года по телефону с Вами оперативно был решен вопрос с осмотром ребенка врачом - офтальмологом. Ребенок консультирован в этот же день.

При возникновении подобных жалоб, в связи с отсутствием в настоящее время в детской поликлинике врача - офтальмолога, Вы должны подойти на прием к врачу - педиатру кабинета внеплановых пациентов. Этот кабинет находится в здании детской поликлиники на ул. Курчатова, д.36, кабинет №103, часы работы с 8:00 - 19:00 или  пр-т Мира, д.44, кабинет №12, часы работы с 8:00 - 18:30. Врач - педиатр или участковый врач - педиатр после осмотра ребенка определит дальнейшую тактику наблюдения и лечения.

Начальник МСЧ №4 Р.А. Иванова

Участок 18

voprosЗдравствуйте. И снова вопрос про 18 участок. В какие сроки у нас появится хотя бы медсестра? Вопрос про врача уже кажется и задавать не прилично. Здесь не так давно был ответ на подобный вопрос, что медсестра оформляется и скоро приступит к работе. Однако со слов тёх же медсестёр в поликлинике в сентябре грядёт массовое сокращение и их будет по одной на три участка. Проясните пожалуйста ситуацию! Наши дети всеми брошены и забыты. Лично моего ребёнка, а ему к сведению 9 месяцев, не приглашали на приём с 2! Не говоря о том, что на дом медсестра для патронажа приходила только один раз после выписки из роддома, а не как положено ежемесячно! Зато записи в карте появляются с завидной регулярностью, вероятно на это времени хватает!
Мария

otvet

Уважаемая Мария!

Указать конкретный срок обеспечения участка №18 медицинской сестрой не представляется возможным, так как пока нет физического лица на эту должность.

В настоящее время сокращение участковых медицинских сестер в детской поликлинике не планируется.

Для детального разбора предоставленной Вами информации необходимы персонифицированные данные Вашего ребенка (ФИО, дата рождения, адрес проживания или регистрации).

Данные сведения Вы можете сообщить заведующей детской поликлиникой Алексиной Марине Александровне по телефону 9-05-70.

Начальник МСЧ №4 Р.А. Иванова

Детский окулист

voprosДобрый день!

Что делать в отсутствии детского окулиста в городе? Как стало известно и врач Горькова Н. больше тоже не работает...
Необходимо обследование...

Ольга.

otvet

Уважаемая Ольга!

В настоящее время нет врача - офтальмолога в детской поликлинике. Детей с острой офтальмологической патологией принимает врач - офтальмолог поликлиники №2 (совместитель).
Вопрос об обеспечении офтальмологической помощью детей на базе детской поликлиники решается. Возможно, в течение месяца, врач - офтальмолог оформится на работу.
Если необходимо плановое обследование ребенка по поводу патологии органов зрения, Вам нужно обратиться к участковому врачу - педиатру, который определит показания для проведения консультации врача - офтальмолога в ОДКБ Нижнего Новгорода, оформит направление и выписку.

Начальник МСЧ №4 Р.А. Иванова.

Как можно записаться на прием к ЛОРУ

voprosКак можно записаться на прием к ЛОРУ?

Ирина.

 

otvet

Уважаемая Ирина!
Врач – оториноларинголог (ЛОР-врач) поликлиники №1 в настоящее время находится в очередном отпуске. Временно до 07.09.2018 г. приём ведет врач в поликлинике №2 по талону, полученному в регистратуре поликлиники №1.
Поэтому Вы можете обратиться в регистратуру поликлиники №1.
Также можно посетить участкового врача-терапевта, который относится к врачам широкого профиля в плане диагностики и лечения многих заболеваний горла и носа.

Заместитель главного врача по медицинскому обслуживанию прикрепленного населения, начальник МСЧ №1 В.Н. Маслова

Результаты лабораторных анализов МСЧ50 и частными лабораториями не совпадают...

voprosЗдравствуйте!

Уже не один год наблюдаюсь у уролога поликлиники №2 по поводу своего заболевания. В 2017 г. перенес операцию, с тех пор по рекомендации врача уролога сдаю ПСА (не только в лабораторию МСЧ №50 но и в Ника Спринг и Гемотест, кроме этого, сдавал еще в ПОМЦ г. Нижний Новгород ) чтобы отслеживать уровень роста ПСА. Разница между лабораториями Ника Спринг, Гемотест, ПОМЦ и Вашей лабораторией составляет 10 раз. Они выдают результат 0,04 нг/мл, а в МСЧ 50 0,45 нг/мл. Врач Волков, потом и Хубиев говорит, что такого результата - 0,45 быть не может так как орган удален, который выделяет ПСА. Нужно доверять лаборатории ПОМЦ и Ника Спринг. Я звонил в лабораторию МСЧ 50 чтобы разъяснить существующую проблему, врач Перепелкина Е. С., не разобравшись в проблеме, мне сказала, что если вам не нравятся наши анализы, то езжайте и сдавайте в Нижний Новгород. Я пожилой человек, мне было больно на душе после такого обращения, я этого не заслужил.
Почему урологи МСЧ 50 не доверяют результатам больничной лаборатории и просят сдать в любую другую лабораторию? (я трачу свою пенсию).
К сожалению, поговорив с одним врачом, я поменял отношение ко всей больнице!

Александр Иванович.

otvet

Уважаемый Александр Иванович!

Методик определения ПСА достаточно много. Разнообразие методов и тест- систем для определения ПСА приводит к большой вариабельности результатов.
В ЦКДЛ КБ № -50 определение общего ПСА производится методом иммуноферментного анализа с использованием набора реагентов фирмы «Алкор-био», для которого чувствительность составляет 0.2 нг/мл. То есть определить исследуемый агент в меньшей концентрации данная методика не в состоянии. Данной чувствительности метода вполне достаточно для проведения скриннинговых и диагностических исследований.
Лаборатория КБ № 50 ежегодно участвует в программе ФСВОК (федеральная система внешней оценки качества). Претензий к определению уровня общего ПСА ни разу не было.
В платных лабораториях г. Нижнего Новгрода в данном случае используется метод иммунохемилюминесцентного анализа на оборудовании совсем другого класса. Для него диапазон измерений составляет 0.003-100 нг/мл., поэтому результат может отличаться на порядок.
Если пациент проходит обследование уже после радикального лечения РПЖ и наблюдается у врача с низким уровнем ПСА, исследование рекомендуется проводить методом иммунохемилюминесценции. В данном случае большое значение имеет не просто уровень ПСА, а динамика его изменения. Желательно, что бы анализ проводился не только на одном оборудовании, а на тест-системе одного производителя, поэтому врач и рекомендовала Вам сдавать его в той же лаборатории Нижнего Новгорода, в которой Вы обследовались раньше.
Сожалею, что врач Перепёлкина Е.А. не смогла разъяснить Вам суть вопроса и приношу Вам свои извинения.
В дополнение сообщаю, что в настоящее время прорабатывается вопрос о выполнении данного анализа больным после радикальной операции в лаборатории КБ№50.

Заместитель главного врача по медицинской части А.Ю. Чистяков

Осмотр глазного дна на щелевой лампе

voprosДобрый день! Подскажите, можно в глазном отделении КБ-50 сделать осмотр сетчатки на щелевой лампе. У меня высокая миопия, в 2007 году делала коагуляцию сетчатки одного глаза, хотелось бы отслеживать состояние сетчатки. Готова бы делать это платно. Но некоторое время назад в кассе платных услуг мне сказали, что такой осмотр сделать нельзя по причине отсутствия врача нужной квалификации.

Так ли это?

Елена.

otvet

Уважаемая Елена!

Осмотр периферии сетчатки глаза трехзеркальной линзой на щелевой лампе, проводится в амбулаторных условиях, офтальмологами поликлиник. Выполнение данной манипуляции врачами стационара, будет возможно в ближайшее время, на платной основе, после введения  указанной услуги в прейскурант.

начальник МСЧ №3 И.В. Лашманов

Медосмотр перед спортивной секцией

voprosЗдравствуйте.

Благодарю Вас за предыдущий ответ! У меня возник еще вопрос: записала сына 6 лет в секцию самбо и попросила у врача-педиатра о предварительном медосмотре. На что она согласилась выдать только справку о том, что можно посещать секцию. И добавила, что если мы хотим, то можем платно пройти дополнительные обследования, например, экг. Действительно ли это так? Почему я не могу получить направление на то же экг, чтобы пройти его бесплатно и также к специалистам? Достаточно ли только справки? В секции тренер ничего конкретного не объяснил, тоже просит только справку. А вдруг у сына противопоказания, о которых я не знаю. Простите за сумбур, но я в замешательстве. Можно ли как-то организовать медосмотр сына?

Ирина.

 

otvet

Уважаемая Ирина!

В рамках базовой региональной программы обязательного медицинского страхования в нашем учреждении осуществляются профилактические медицинские осмотры несовершеннолетних детей в соответствие с Приказом МЗ РФ №514н от 10.08.2017г. с определенным перечнем исследований для каждого возраста. Результаты профилактического медицинского осмотра действительны в течение 1 года.
По итогам проведенного медицинского осмотра участковый врач-педиатр может выдать справку с указанием диагноза, группы здоровья и группы для занятий физической культурой.
Направление на дополнительные исследования, консультации специалистов для ребенка в рамках обязательного медицинского страхования Вы можете получить при наличии медицинских показаний (обследование при наличии жалоб).
Медицинские исследования по желанию граждан проводятся на платной основе.

Зам. начальника МСЧ № 4 В.Г. Догадина

Утеряна или не найдена медицинская карта

voprosЗдравствуйте!

Помогите отыскать мою медицинскую карту. Я лежала в травматологическом отделении, лечил переломы рук. Выписалась13 июля. Шов сняли18 июля, дальше физиопроцедуры делала, но карта до сих пор отсутствует в регистратор,. Искала её сегодня, 21августа в кабинетах травматолога, заведующего хирургическим отд., у статистов. Не знаю, где ещё искать, в регистратор отвечают-на месте нет.

Валентина Юрьевна.

 

otvet

Уважаемая Валентина Юрьевна!

Вы записались на прием к врачу в кабинет №320 на 23.08.2018г. Ваша амбулаторная карта находится в этом кабинете.

Заместитель главного врача по медицинскому обслуживанию прикрепленного населения, начальник МСЧ №1 В.Н. Маслова

Вакцинация детских садов

voprosДобрый день!

Ответьте пожалуйста на вопрос - почему вакцинация детей из детских садов проходит 1 раз в неделю по средам с 8 до 11 часов? Очень неудобное время! Просьба перенести время вакцинации на вторую половину дня и хотя бы 2 раза в неделю! Спасибо!

Алёна.

otvet

Уважаемая Алёна!

Анализируя ситуацию в августе по приему детей на вакцинацию из детских садов врачом-педиатром детской поликлиники, число приемов было сокращено с двух до одного, в связи с небольшой загруженностью работы кабинета. При необходимости количество приемов врачом - педиатров в дальнейшем будет увеличено.
На следующей неделе 29.08.2018 года организован прием врача - педиатра во второй половине дня.

Начальник МСЧ №4 Р.А. Иванова

Прививки против бешенства

voprosДобрый день!

Хотелось бы уточнить, можно ли привиться в рабочий день - вечером в приёмном покое?
по графику положенных прививок (все выписки и бумаги от врача имеются)
т.к. в приёмные часы травматолога в 1 поликл., а именно с 8:00 до 15:00 нет никакой возможности
ввиду особенности рабочего графика?
с этим уже сталкивались несколькими годами ранее с ребёнком !!!нас не привили в приёмном покое - нахамили и мы на свой страх прекратили курс...
Что делать сейчас?

Юлия.

 

otvet

Уважаемая Юлия!

В условиях центрального приемного отделения ФГБУЗ КБ №50 ФМБА России оказывается экстренная и неотложная медицинская помощь больным и пострадавшим.
Установленным порядком, плановая помощь, в том числе и плановые прививки, оказывается в поликлиниках.
Вас предупредили о необходимости проведения антирабических прививок. В настоящий момент в Ваших интересах организовать режим своей работы так, чтобы завершить курс прививок.

Начальник МСЧ №3 И.В. Лашманов.

Ортодонт в стоматологии

voprosЗдравствуйте!

В течении нескольких лет лечим зубы ребенка (8 лет) в стоматологии на Мира. Почти все передние зубы сменились на постоянные и возникли ортодонтические проблемы. Детские стоматологи регулярно рекомендуют нам обратиться к ортодонту, пока время не упущено. В связи с этим вопрос: когда в поликлинике появится ортодонт? И что делать, если в ближайшее время не появится?

Надежда.

otvet

Уважаемая Надежда!

Врач-ортодонт находится в отпуске по уходу за ребенком, выйти планирует не раньше сентября 2019 года.
Ортодонтическое лечение по полису ОМС проводит городская детская стоматологическая поликлиника г. Арзамаса, ул. Парковая, д. 8, т. 8(83147)7-22-54-регистратура,
Г.Нижний Новгород, ул. Большая Покровская, 40 ,+7 (831) 433-35-85
Для получения в этих учреждениях ортодонтической помощи необходимо прикрепление к этим поликлиникам на все стоматологическое лечение, то есть и на лечение зубов в том числе. Прикрепление к поликлинике возможно при наличии у врача возможности принять пациента.
Без прикрепления принимает ортодонт областной детской клинической больницы по направлению от нашей стоматологической поликлиники.
Во всех этих учреждениях есть очередь на ортодонтическое лечение, срок ожидания составляет 1-2 года.

И.о. начальника МСЧ № 1 О.П. Власова

Хамское поведение врача эндокринолога Башеченковой

voprosЗдравствуйте!

Сегодня побывала на приеме у врача эндокринолога Башеченкова.сказать что я в ужасе ничего не сказать .сначала я просидела 2 часа в очереди и вместо положенного приема в 10.30 меня приняли в 12.затем врач выяснял откуда я взялась и пришла ли по записи что уже само по себе было не приятно.затем арач бестактно сообщила мне, не взяв анализов и не слвершив исследовании ,что у меня возможно рак,всячески хамила и грубила мне повторяя при этом про рак .у врача отсутствует всяческая тактика ,нарушила все нормы общения с пациентом для этого врача не знакома  врачебная этика ,я буду жаловаться в департамент здравоохранения.спасибо.

Анастасия.

otvet

Уважаемая Анастасия!

В ответ на Ваше обращение с врача-эндокринолога и медицинской сестры получены письменные объяснения.
Вынуждена признать, что задержка в приеме у врача эндокринолога Башеченковой А.Г. была. Связано это было с большим количеством больных пришедших без талонов, т.к. в настоящее время врач-эндокринолог работает в единственном числе. Строго соблюдать время приема сложно, когда данный вид помощи очень востребован. Однако, приношу Вам свои извинения за доставленные неудобства.
Обследования, которые Вам были предложены врачом, назначаются не из праздного любопытства или оскорбления пациента, а в соответствии со стандартами оказания медицинской помощи при данной патологии (пункция узла щитовидной железы). Данное обследование, действительно, проводится с целью уточнения генеза патологии, исключения онкологического процесса. В беседе с пациентом врач обязан высказать ряд диагностических предположений, а пациент в свою очередь может отказаться или согласиться. Правда, в случае отказа от обследования или какого-либо метода лечения, пациент должен оформить информированный отказ с указанием того, что он предупрежден о развитии осложнений и нежелательных последствий своего отказа.
В личной беседе медицинские работники не подтверждают факта грубого общения.
Попытка связаться с Вами по телефону оказалась безуспешной, поскольку Вами указан несуществующий номер.


И.о. начальника МСЧ № 1 О.П. Власова

Борьба с хамством персонала

voprosДобрый день!

вчера 13. 08. 2018 мой сын Арсений 2 года повредил ногу и по причине отсутствия у него городской прописки сразу поехал с ним в приемный покой. Записи можете посмотреть в журнале. Нас встретили милые медсестры, всё было хорошо, просто замечательно, пока нас не отправили на рентген. Там персонал был просто противоположным. Медсестра приемного покоя сказала мне номер кабинета и мы пошли медленно до него. Так же медленно пытаемся зайти в кабинет, сидит бабушка и говорит "Куда Вы идете? " я предположил что на рентген так как номер кабинета что мне сказала медсестра и номер на двери совпадал. "Вы не видите намыто". На мой немой вопрос мне ответили, что по инструкции техники безопасности запрещено. Ок. Сидим ждем. Проходит 15 минут. Знаю точно так как смотрели мультфильм и знаю его хронологию. Спрашиваю не пора. Сидите мы знаем когда Вас позвать.( Хочу приметить что хоть и не сказали ничего плохого, но разговаривали очень грубо. Это может подтвердить ещё одна пациентка с травмой носа её привезли когда мы ждали в приемной покое. Но в очереди на рентген сидели вместе. )На снимок нас позвали еще минут через 5. 

Вторая чудо добрая бабушка делала нам снимок. Я конечно не специалист но разгибать ребенку ногу и говорить тебе не больно, когда ребенок ГОВОРИТ что ему больно по моему как то дико. И я пытался чтобы это не привело к какой-либо психологической травме и абсолютной боязни врачей, но тут чудо персонал сказал что им некогда и они очень вдруг начали спешить. И говорить что некогда тут сюсюкаться. Разберитесь, пожалуйста, с рентген кабинетом, и посадите туда более приветливых людей. Потом пришел замечателбный врач и все лечение уже сегодня закончилось. Спасибо за внимание, извините за ошибки.

Николай Михайлович.

otvet

Уважаемый Николай Михайлович!

Ваше обращение рассмотрено. С работниками рентгенологического отделения проведена беседа о соблюдении правил деонтологии и медицинской этики.

Заместитель главного врача по медицинской части А.Ю. Чистяков

Гастроэнтеролог

voprosДобрый день.

По рекомендации нейрохирурга (ДКБ  г.Н.Новгород) ребенку нужна консультация гастроэнтеролога. Как это можно осуществить у нас в городе? Т.к. в детской поликлинике такого специалиста нет,да и во взрослой тоже.

Наталья.

otvet

Уважаемая Наталья!

В штатах детской поликлиники действительно нет врача - гастроэнтеролога. Вам необходимо обратиться к участковому врачу - педиатру, который, в случае необходимости, оформит выписку для проведения консультации данного специалиста в ОДКБ Нижнего Новгорода. В системе обязательного медицинского страхования эта консультация будет проведена бесплатно.

В стационаре (терапевтическое отделение) и во взрослой поликлинике нашей клинической больницы имеется врач - гастроэнтеролог, который принимает лиц, старше 18 лет.

В частных лечебных учреждениях нашего города, вероятно, имеется данный специалист, который проводит платные консультации.

Начальник МСЧ №4 Р.А. Иванова.

Это специалист?

voprosЗдравствуйте! 

Ходил на прием к Линник и такого непрофессионализма и наплевательского отношения к своему делу не видел давно. Принес анализы, предложил ей посмотреть, на что она ответила и так все знаю зачем смотреть. и выписала то, что в результатах анализа написано нет смысла выписывать. Также много высказывалась, что все без толку и т.д. (в том числе медсестра с ухмылочкой все повторяла и нагнетала еще больше).

Альберт.

otvet

Уважаемый Альберт!

Т.Л.Линник не работает в детской поликлинике в течение года.
Предоставьте подробную персональную информацию с указанием факта обращения заведующей детской поликлиникой М.А.Алексиной (9-05-70).

Начальник МСЧ №4 Р.А. Иванова

Про 18 участок детской поликлиники

voprosДоброе утро!

По прописке относимся к старой детской поликлинике, участок 18, на котором творится беспредел. Нет постоянного врача, медицинской сестры. Каждый месяц кидают то к Шагиной то к Шаниной, дети так скажем между рук. Каждый месяц звоню и узнаю, вызовут нас на прием на взвешивание, прививки или нет. Ребенок у меня недоношенный. Требовался контроль от невролога в 3 месяца. Но в 3 месяца нас не вызывали, так как была эпидемия гриппа. Потом нас вызвали в 22 кабинет, к Шаниной. На приеме попросила талон к неврологу, так как в 3 месяца сказали контроль. В талончике мне было отказано, сказали спрашивайте у своей мед.сестры. Простите у какой? На приемах у ребенка замеры головы и окружность живота замеряли всего 2 раза,хотя должны каждый месяц, а нам уже 7 месяцев. В связи с этим возникает вопрос. Когда появится постоянный педиатр и медицинская сестра на участке и когда закончится бардак?

Татьяна.

otvet

Уважаемая Татьяна!

Действительно, на педиатрическом участке №18 нет постоянного участкового врача-педиатра и медицинской сестры. Данный участок по очереди совмещают другие участковые врачи-педиатры и медицинские сестры.
Контроль своевременности приглашения детей на профилактические приемы осуществляет старшая медицинская сестра педиатрического отделения №2, а также заведующая этим отделением Т.В.Моисеева.
В настоящее время оформляется на работу в детскую поликлинику медицинская сестра, которая в ближайшее время приступит к работе на данном участке. К сожалению, по участковым врачам - педиатрам остается кадровый дефицит по настоящее время.
Если у Вас возникают вопросы по работе участковой службы этого участка, Вы можете обращаться к заведующей педиатрическим отделением №2 Моисеевой Татьяне Владимировне (7-71-03) или к старшей медицинской сестре Ваньковой Анастасии Валерьевне (7-66-16), а также к заведующей детской поликлиникой Марине Александровне Алексиной (9 - 05 -70).

Начальник МСЧ №4 Р.А. Иванова.