И снова запись к неврологу в детской поликлинике

voprosДобрый день! Почему в настоящее время, чтобы попасть с ребенком на прием к неврологу, нужно не просто направление о педиатра, но еще и подпись заведующей, которую, как уточнил педиатр, будет очень сложно получить? Мы не можем попасть к неврологу не только по электронной записи, которой сейчас нет, но и через журнал ожидания.
Наталья

 

otvet

Уважаемая Наталья!

Для того, чтобы записать ребенка в «Журнал ожидания» к неврологу, действительно, необходимо иметь направление от участкового врача-педиатра с подписью заведующей педиатрическим отделением. Из всех специалистов детской поликлиники потребность в консультации врача-невролога самая высокая.

В настоящее время сложилась ситуация, при которой очередь на прием к врачам-неврологам детской поликлиники в «журнал ожидания» резко увеличилась. Проведен анализ обоснованности выданных направлений для консультации врача-невролога, выявлены недочеты, в связи с чем, возложен контроль на заведующих педиатрическими отделениями по обоснованности назначения плановой консультации к этому специалисту.

Участковый врач-педиатр предоставил Вам неточную информацию о сложности получения подписи направления заведующей педиатрическим отделением при его обоснованности.

Заведующей педиатрическим отделением №1 детской поликлиники является Е.К.Скобликова (т.р. 9-05-58). Заведующей педиатрическим отделением №2 здания детской поликлиники, расположенного по проспекту Мира, д.44, является Т.В. Моисеева (т.р. 7-71-03). По интересующей Вас текущей информации обращайтесь, пожалуйста, к вышеуказанным руководителям.

Начальник МСЧ №4 Р.А. Иванова

Про колоноскопию

voprosЗдравствуйте подскажите пожалуйста какой врач в 1 поликлиники делает колоноскопию больно это или терпимо?

Светлана

 

otvet

Уважаемая Светлана!

Колоноскопия – очень информативное в плане диагностики исследование, так как осматривается весь толстый кишечник – проводится в отделении эндоскопии, находящемся на территории больничного городка. Данное исследование выполняют три врача-эндоскописта. Болезненность при проведении данной процедуры возникает в основном при наличии спаечного процесса в брюшной полости. Большой опыт врачей-эндоскопистов позволяет провести колоноскопию как можно менее чувствительной для пациента.

В поликлинике №1 врач-проктолог при необходимости проводит ректороманоскопию - это осмотр только прямой кишки.

Заместитель главного врача по медицинскому обслуживанию прикрепленного населения, начальник МСЧ №1 В.Н. Маслова

О медицинских картах

voprosОпять хочу поднять вопрос о медицинских картах: на основании какого федерального закона администрацией КБ-50 запрещено выдавать медицинские документы на руки пациентам? В частности, если мне в один день надо к двум специалистам в разные поликлиники, карту не дают. Отвечают, что если успеют отправить, то она попадет к другому специалисту, а если нет - пойдете без карты. В соответствии с ч. 5 ст. 22 Закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" пациент либо его законный представитель имеет право на основании письменного заявления получать отражающие состояние здоровья медицинские документы, их копии и выписки из медицинских документов. В конце концов, выдавайте карты под расписку, так как организовать быструю и своевременную отправку Вы не в состоянии. Это гарантированное федеральным законом право пациентов, и нет ни одного закона, запрещающего им получать оригиналы медицинских документов на руки, кроме тех распоряжений, которые издаете Вы для своих сотрудников. Надеюсь, что ответ будет опубликован на сайте, а не проигнорирован. 
Елена

 

otvet

Уважаемая Елена!

Медицинская карта пациента является основным документом, по которому можно отследить движение пациента в медучреждении, а также установить объем и провести экспертизу качества оказанных ему медицинских услуг. Медицинская карта пациента является на сегодняшний день также юридическим и финансовым документом. Ведение и хранение этого документа осуществляется в соответствии с установленными законом требованиями, которые должны соблюдать медицинские работники - обеспечивать учет и хранение медицинской документации (статья 79, пункт 12 Федерального закона №323 - ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»). Медицинские карты амбулаторных больных согласно приказу Министерства здравоохранения РФ № 834н от 15.12.2014г. «Об утверждении унифицированных форм медицинской документации, используемых в медицинских организациях, оказывающих медицинскую помощь в амбулаторных условиях, и порядков по их заполнению» являются собственностью лечебного учреждения, хранятся в регистратуре медицинской организации. Работники медицинских организаций обеспечивают доставку медицинских карт амбулаторных больных по месту назначения и несут ответственность за их сохранность. (Программа государственных гарантий бесплатного оказания населению Нижегородской области медицинской помощи, раздел 8 - Порядок и условия предоставления медицинской помощи).

Статья 22 Федерального закона №323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» говорит о том, что информация о состоянии здоровья предоставляется пациенту лечащим врачом или медицинским работником. Никто не отнимает право пациента или его законного представителя знакомиться с медицинскими документами. При необходимости по личному заявлению гражданина или законного представителя выдается выписка из амбулаторной карты или её копия в установленные законом сроки. Именно копия, а не амбулаторная карта, о чем далее уточняется в упомянутом Вами пункте 5, ст. 22. Выдача медицинских карт пациенту на руки нарушает их сохранность и часто ведет к потере. Кроме того, как показывает наш опыт, могут исчезнуть неугодные пациенту листки или результаты обследования.

Учитывая большой поток пациентов в поликлиниках, напряженность работы медицинских регистраторов, предварительную запись на плановое посещение врачей разных поликлиник в один день необходимо планировать с разрывом по времени, чтобы была возможность успеть переправить амбулаторную карту. Поэтому лучше записываться к врачам-специалистам в разные поликлиники на разные дни. Обращение к врачу для оказания неотложной помощи вообще не требует наличия медицинской карты.

Заместитель главного врача по медицинскому обслуживанию прикрепленного населения, начальник МСЧ №1 В.Н. Маслова

Не пойму записалась или нет

voprosЯ записывала подругу, С., сначала к стоматологу терапевту на 8:20 и к стоматологу хирургу а тот же день на 10:10, но в записях на прием написано что на прием только последнее, то есть в 10:10. Так на прием 21.10 в 8:20 к Никитиной мы записались или нет?

Наталья

 

otvet

Уважаемая Наталья!

Проверить, записались ли Вы на прием через Портал пациента, можно в Личном кабинете в разделе Записи на прием. Только указанные там записи действительны. Если данных о записи там нет, значит, Вы не записались.   В случае, когда несколько пациентов одновременно оформляют запись к одному и тому же врачу на одно время, на запись попадает тот, кто раньше выложит данные.

Факт обращения в медучреждение относится к врачебной тайне (закон «Об основах охраны здоровья граждан в РФ» от 21.11.2011 № 323-ФЗ), поэтому информацию к кому и когда записана Ваша подруга, последняя может узнать, обратившись лично в регистратуру поликлиники.

Однако, информация о записи на прием у регистраторов и  в Личном кабинете одинаковая.
К врачам – стоматологам можно также записаться на текущий день:

При личном обращении в регистратуру с 07:00 до 19:00 ч., в субботу с 7:40 до 13:00,
по телефонам   3-66-25,   3-67-13  с 08:00  до 19:00 ч.

Если не получается записаться ни одним из перечисленных способов, необходимо обратиться в регистратуру лично или по телефонам   3-66-25,  3-67-13 для записи в «Журнал ожидания». Вам перезвонят и назначат на приём к врачу в течение 10 дней.

По всем вопросам  связанным с записью можно обратиться к заведующей поликлиникой Аккуратовой И. В.  тел. 3-32-89

Заместитель главного врача по медицинскому обслуживанию прикрепленного населения, начальник МСЧ №1 В.Н. Маслова

Не выдали карту на руки

voprosЗдравствуйте.
Я записалась на обследование и консультацию врача-кардиолога в кардиоцентре Нижнего Новгорода на ул. Ванеева 19 октября с.г.. В перечне необходимых документов приветствуется наличие моей медицинской карты, т.к. там есть записи по этой теме. В регистратуре поликлиники №1 в выдаче карты "на руки" мне отказали, сославшись на необходимость разрешение от главврача.
Прошу решить эту проблему.
Надежда Юрьевна

 

otvet

Уважаемая Надежда Юрьевна!

Согласно имеющимся нормативным документам медицинская карта амбулаторного пациента является собственность лечебного учреждения и должна храниться в регистратуре.

При необходимости по Вашему заявлению может быть выдана Вам на руки выписка из амбулаторной карты или копия амбулаторной карты.

Заместитель главного врача по медицинскому обслуживанию прикрепленного населения, начальник МСЧ №1 В.Н. Маслова

Со скольки работает кабинет приема анализа крови?

voprosСо скольки работает кабинет приема анализа крови?

Александр

 

otvet

Уважаемый Александр!

Забор крови у пациентов на исследование в клинико-диагностических лабораториях поликлиник проводится с 7 часов утра.

Заместитель главного врача по медицинскому обслуживанию прикрепленного населения, начальник МСЧ №1 В.Н. Маслова

В регистратуре дет.стоматологии отказали в выдаче талончика

voprosСтоматолог-терапевт,у которого мы лечимся,сказала,что для лечения ребенку передних зубов нужно двойное время,то есть нужно взять два талончика подряд,когда я обратилась в регистратуру,там мне отказали,обосновывая тем,что выдается на руки только один талончик,даже когда я объяснила ситуацию,не пошли на встречу.На сайте также невозможно заказать два талончика подряд.Подскажите,пожалуйста, что мне делать в данной ситуации и куда обращаться? На платную стоматологию у нас нет возможности.
Марина

 

otvet

Уважаемая Марина!

Регистратор выдает один талон на одного пациента. В нестандартных ситуациях, при необходимости выделит больше времени на лечение, врач должна была сама решить этот вопрос установленным в поликлинике порядком, а не посылать Вас в регистратуру за двумя талонами. Приношу свои извинения за неверные действия сотрудников. С работниками регистратуры и врачом проведена беседа. Вопрос о лечении Вашего ребенка был решен с Вами по телефону. В будущем при возникновении любых вопросов рекомендую обращаться к заведующей детским отделением Квасовой Т.М. каб. 103 или по телефону 3-65-66.

Заместитель главного врача по медицинскому обслуживанию прикрепленного населения, начальник МСЧ №1 В.Н. Маслова

О работе детской поликлиники

voprosДобрый день!У меня несколько вопросов.Моему ребенку 2,5 месяца.
1.На прием к педиатру нас приглашает медсестра в определенный день,например четверг с 15:30-до 16:30 (участок 17).Я в курсе,что наш доктор в отпуске,но когда мы пришли,за пять минут до начала приема,уже была очередь 6 человек, при чем детей не грудных,а всех подряд, пятилетних,десятилетних.Неужели неудобно было бы сделать грудничковый день один раз в неделю для детей до года?ведь мы приходим только взвеситься,и пройти осмотр перед прививкой,почему мы должны сидеть в очереди,больница не самое безопасное в плане вирусов место для маленького ребенка,особенно когда в очереди все с соплями и кашлем.Прошу рассмотреть такой вариант,и выделить время отдельно для грудничков,как делают в других городах.
2.Мы планируем посещать бассейн в поликлинике платно.Скажите,что входит в стоимость одного занятия?Входит ли туда тренер,который покажет и расскажет,что делать,ведь я не имею соответствующего образования?Вопрос возник в связи с тем,что я приходила смотреть бассейн,и видела как мамочки сами занимаются,без присмотра,а девушка в халате просто сидела за столом и писала что-то.
Анастасия

 

otvet

Уважаемая Анастасия!

1. В детской поликлинике вторник и четверг дни «здоровых детей», когда приглашаются медицинскими сестрами на профилактические осмотры к участковым врачам-педиатрам неорганизованные дети. В эти же дни на прием к участковому врачу могут самостоятельно обращаться и здоровые дети, посещающие детские сады и школы за различными справками (после отпуска, оформление документов в оздоровительные лагеря и санатории). Ограничить в посещении эту категорию детей невозможно.

2. В стоимость занятия плаванием помимо прочего входит:
• Консультация инструктора-методиста ЛФК, который назначает методику в зависимости от возраста ребенка.
• Обучение приемам плавания детей от 2-х недель до 3-хмесяцев в индивидуальных ваннах.
• Проведение группового занятия в бассейне в соответствии с назначенной методикой и демонстрацией упражнений и поддержек.
Последние два пункта проводит инструктор ЛФК, а не тренер по плаванию, потому что плавание в лечебном учреждении является оздоровительным мероприятием.
Посещение бассейна регламентировано правилами, с которыми Вас ознакомят при первом посещении.

Начальник МСЧ №4 Р.А. Иванова

Запись к врачу

voprosВ начале июля записалась к невропатологу через журнал ожидания . На дворе уже осень.А я всё жду.Скажите,пожалуйста,сколько ещё ждать?На подобные вопросы С. Оков отвечает,что всё решается в течение двух недель.Передайте Сергею Борисовичу,что его обманывают.

Людмила

 

otvet

Уважаемая Людмила!

В соответствии с «Программой государственных гарантий...» время ожидания приема специалиста должно составлять не более двух недель. Однако в «Программе...» также указано, что направление на консультацию врача - специалиста выдает, в случае необходимости, врач - терапевт. Он же определяет срочность этой консультации.

В связи с тем, что в поликлинике №1 в настоящее время по уважительным причинам отсутствуют два невролога из трех, лечение неврологических пациентов в неосложненных случаях проводят врачи-терапевты, при необходимости пациенты могут быть направлены в стационар или в другие лечебные учреждения. Для организации лечебно -диагностических мероприятий Вам необходимо обратиться к участковому врачу или передать личные сведения заведующей поликлиникой № 1 Румянцевой М.Г. (тел. 5-12-38).

Заместитель главного врача по медицинскому обслуживанию прикрепленного населения, начальник МСЧ №1 В.Н. Маслова

Время ожидания в очереди

voprosДобрый день! Скажите пожалуйста, сколько времени может ожидать приема пациент пришедший по предварительной записи?

Надежда

 

otvet

Уважаемая Надежда!

Ориентировочное время ожидания составляет 15-20 минут. Однако в случаях оказания неотложной помощи предшествующим пациентам это время может увеличиться до необходимых величин.

Заместитель главного врача по медицинскому обслуживанию прикрепленного населения, начальник МСЧ №1 В.Н. Маслова

Сколько времени нужно ждать ответа на предварительную запись и как получить инвалидность?

voprosУ меня два вопроса:
1. Записалась в очередь на приём к врачу неврологу 24 августа 2016г. Мне обещали в течении 30 дней перезвонить и сообщить когда я могу придти на приём. Но до настоящего времени никакого звонка не было, хотя я 20 сентября в 10 часов звонила в регистратуру, но мне ответили, что они искать не собираются и бросили трубку телефона, это называется предварительная запись к врачу. Сколько-же времени нужно ждать чтобы попасть на приём к неврологу?
2. Могу-ли я рассчитывать на получение инвалидности? В августе 2011г. у меня был инсульт с временной амнезией,(я сутки была без сознания,а затем неделю лежала в реанимации) и спасибо врачам вашей больницы они поставили меня на ноги, и отправили для реабилитации бесплатно в "Зелёный город". Мне после лечения запретили наклоняться, носить более 2-х кг. продуктов, и встать на учёт в поликлинике. Я все предписания выполняла, но через 2 года у был сильный крис с полной парализацией(я могла только видеть и слышать, ни двигаться ни говорить я не могла). И опять меня спасают в вашей больнице. Огромное спасибо и низкий поклон врачам, из-за полученной ранее амнезии хоть её и восстановили, но я сейчас не запоминаю многие вещи, и не помню фамилию и имя врача, но всё равно большое им спасибо. Я на пенсии, могу ли я получить инвалидность и что для этого нужно сделать. Я очень часто теряю временно сознание, от 5минут до 2-х часов, но это терпимо. Если я закрываю глаза и вытягиваю вперёд руки, то тут-же падаю.
Татьяна Евгеньевна

 

otvet

Уважаемая Татьяна Евгеньевна!

1. Амбулаторное лечение пациентам с отдаленными последствиями инсульта проводится участковыми врачами - терапевтами, в том числе, на дому. Консультация врача - невролога нужна только в ситуации появления новых симптомов, в этом случае врач - терапевт даст Вам направление к специалисту, либо, при наличии показаний, вызовет его к Вам на дом.

2. Определить заочно, можете ли Вы рассчитывать на получение инвалидности, невозможно. Для решения этого вопроса также рекомендуем Вам обратиться к участковому врачу-терапевту. Он назначит соответствующее комплексное обследование, по итогам которого можно будет ответить на Ваш вопрос.

Заместитель главного врача по медицинскому обслуживанию прикрепленного населения, начальник МСЧ №1 В.Н. Маслова

Перечень бесплатных лекарств детям до 3-х лет

voprosДобрый день. Проясните пожалуйста информацию относительно перечня бесплатных лекарств, который полагается всем детям до трёх лет. Моему ребёнку на данный момент один год и 10 месяцев. Сегодня мне случайно стало известно о наличии подобного перечня законодательно закреплённого. На нашем участке номер 18 длительное время нет постоянного врача, поэтому приём вели и приходили на дом разные педиатры. Ни один из них не проинформировал меня а том, что большая часть выписываемых ими лекарств должна выдаваться бесплатно. Витамин Д, гриппферон, виферон и так далее, список довольно внушительный. Тот же виферон назначался неоднократно, однако ни разу не было озвучено о том, что он может быть выписан бесплатно. Вчера на приеме у врача, нам был назначен антибиотик, который так же имеется в этом перечне (об этом я узнала только сегодня). Не был назначен пробиотик( он как мне думается должен быть назначен при приеме антибиотика, учитывая, что врач знала о наших недавних проблемах со стулом), не говоря уже о том, что и пробиотики есть в этом перечне. Сегодня данный вопрос мною был задан медсестре нашего участка. Она подтвердила, что он существует, но надо самой спрашивать у врача. Отсюда вывод, что данная информация сознательно скрывается и узнать о ней можно лишь случайно. Законодательно данный вопрос мною был изучен. Отсюда вопросы: По какой причине ни один педиатр никогда не говорил о бесплатных лекарствах и каким образом обязать их это делать? Прокуратурой? Страховой?
Спасибо!
Мария

 

otvet

Уважаемая Мария!

С перечнем лекарственных препаратов, которые отпускаются по рецепту врача бесплатно, Вы можете ознакомиться на стенде информации в детской поликлинике на проспекте Мира на первом этаже. В здании детской поликлинике на улице Курчатова это перечень также доступен для ознакомления на информационном стенде. Перечисленные Вами препараты (витамин Д, гриппферон, виферон) в этот перечень не входят.

Все врачи детской поликлиники информированы и знакомы с перечнем лекарственных препаратов, отпускаемых определенной группе населения на бесплатной основе.

Для проверки указанного Вами факта (не был выписан рецепт на антибиотик из этого перечня на бесплатной основе), прошу предоставить персональные данные  на ребенка (ФИО, дата рождения, адрес проживания, дата обращения к врачу) заведующей педиатрическим отделением №2 Т.В. Моисеевой (7-71-03) или заведующей детской поликлиникой М.А. Алексиной (9-05-70).

Начальник МСЧ №4 Р.А. Иванова

Потерялась карта

voprosЗдравствуйте! Записала ребенка к кардиолога, живу в старом районе. Заказываю карту, найти не могут. Спрашиваю где можно поискать, отвечают, что они не знают. В карте результаты обследований, поэтому и идем к специалисту. И как идти без этих данных? С кого спрашивать карту? Как и где ее искать? Завтра уже к врачу.

Диана Алексеевна

 

otvet

Уважаемая Диана Алексеевна!

В этот же день, когда Вы обратились в регистратуру детской поликлиники по улице Мира, амбулаторная карта Вашего ребенка была отправлена на прием к кардиологу.

С регистратором проведена беседа по факту некорректного ответа.

Начальник МСЧ №4 Р.А. Иванова

Про установку брекетов

voprosГод назад записались в очередь на установку брекетов ребенку в стоматологической поликлинике, были 39 в очереди. Сказали звонить весной, узнать продвижение по очереди. Весной оказались... 39. Сказали, что летом уж точно сдвинемся. Летом стали... 39. Посоветовали позвонить осенью. И стали мы осенью... 39. Подскажите, пожалуйста, за год очередь не сдвинулась? Скажите, пожалуйста, что нам делать дальше?

Владимир

 

otvet

Уважаемый Владимир!

Движения очереди на установку брекетов в настоящее время нет, так как врач ушла в отпуск в связи с рождением ребенка.

Чтобы подробно разобраться в данном случае, просьба сообщить данные Вашего ребенка заведующей детским отделением Квасовой Татьяне Михайловне лично или по телефону 3-65-66.

Заместитель главного врача по медицинскому обслуживанию прикрепленного населения, начальник МСЧ №1 В.Н. Маслова

Запись к детскому неврологу

voprosЗдравствуйте,куда опять пропала запись к детскому неврологу,2 недели как нет,а когда строка с записью была- весь четверг прождали но обновления на прием так и не было,ответ- сначала к педиатру за направлением ,а потом в журнал ожидания-НЕ УСТРАИВАЕТ !!! Нет никакой возможности сидеть по 3 часа в очереди к педиатру и потом еще неделями ждать звонка.

Владимир

 

otvet

Уважаемый Владимир!

Решение о количестве свободных талонов к неврологу через «Портал пациента» принимает заведующая детской поликлиникой М.А. Алексина
(9-05-70), анализируя всю ситуацию по возможным вариантам записи к врачам - неврологам.

В течение последнего месяца значительно возросла потребность в консультациях невролога, поэтому электронная запись на сайте КБ №50 к данным специалистам не выкладывается, так как невозможно отследить обоснованность в записи через «Портал пациента».

Если ребенок нуждается в плановой консультации, то вариант записи через «журнал ожидания» является оптимальным.

Начальник МСЧ №4 Р.А. Иванова

Прививки от гриппа в садах и яслях

voprosДобрый день!

Помогите, пожалуйста, внести ясность в вопрос о проведении вакцинации от гриппа в дошкольных учреждениях, поскольку мы столкнулись со следующей проблемой. Наши дети ходят в разные дошкольные учреждения. Оба наших ребёнка были записаны на вакцинацию от гриппа. В итоге в д/с № 42 ребёнку прививку от гриппа сделали, а ребёнку, посещающему д/с № 37 (как и другим детям из этого д/с) прививки сделаны не были. Как нам сказали в д/с № 37 вакцин для проведения всем записанным на прививку детям не хватило, поэтому в некоторых д/с вакцинация не будет проведена. Неужели была допущена ошибка при оценке количества вакцин? Что предпринимается, чтобы обеспечить проведение вакцинации с охватом всех записавшихся детей? Какие есть пути решения проблемы?

Спасибо!

Максим

voprosУчастковый врач сказал что детские прививки от гриппа кончились, и в этом году их больше не будет, как привить детей от гриппа?

Александр

 

otvet

Уважаемые Максим, Александр!

Вакцинация детского населения проводится ежегодно, с учетом проведения прививочной кампании предыдущих лет. К сожалению, активность законных представителей детей в нашем городе ежегодно снижается по вакцинации детей против гриппа. Об этом свидетельствует тот факт, что в 2015 году не было реализовано 132 дозы вакцины «Гриппол плюс», которые пришлось списать, так как срок годности закончился.

В 2016 году было заказано то же количество вакцины против гриппа, что и в 2015 году. Больше заказывать смысла не имело, так как много было оформлено отказов родителей от проведения вакцинации против гриппа в прошлом году.

Заявка на этот вид вакцины подтверждается количеством привитых детей за отчетные периоды.

В 2016 году впервые поступило два вида вакцины против гриппа: «Гриппол плюс» и «Ультрикс». Вакцина «Гриппол плюс» поступила в меньшем количестве, чем «Ультрикс».
«Гриппол плюс» предназначена для вакцинации детей с 6 - месячного возраста. До 3-х лет эти дети вакцинируются двукратно с интервалом 3-4 недели. На сегодняшний день остались только дозы вакцины «Гриппол плюс» для второй вакцинации этой категории детей.

Вакцина «Ультрикс» поступила впервые в наше лечебное учреждение и предназначена для вакцинации детей против гриппа в возрасте с 6 лет. Этого вида вакцины в настоящее время пока в достаточном количестве. Вакцинируются этим видом вакцины дети с 6 лет и до 17 лет включительно.

Если Вашему ребенку 6 лет, Вас пригласят в определенные дни вакцинации для детей, посещающих дошкольные образовательные учреждения, в прививочный кабинет детской поликлиники после осмотра врача - педиатра при наличии информированного добровольного согласия на вакцинацию.

В настоящее время изыскивается возможность запросить дополнительные дозы вакцины «Гриппол плюс» через Министерство здравоохранения Нижегородской области.

Начальник МСЧ №4 Р.А. Иванова

Халатность работников детской поликлиники!

voprosЗдравствуйте!Я мама двоих детей Р. и Е. Поражена безалаберностью и халатным отношением сотрудников детской поликлиники на ул.Мира!За всё время пребывания в поликлинике ни одного положительного отзыва сказать не могу,а только одни претензии!
Карты вовремя не пересылаются в дет.п-ку по ул.Курчатова.Со старшим сыном в апреле 2016 года нужно было проходить  врачей для получения инвалидности.В связи с тем,что карты ВЕЧНО НЕТ У ВРАЧА пройти врачей вовремя не удалось,потому что врачу некуда писать назначения!Прочесть о заключениях специалистов нельзя,карту не дают!У старшего сына понижение слуха из-за аденодов и необходимо пройти обследование в Нижнем Новгороде у сурдолога.Для этого нужно направление от лора поликлиники.Но его невозможно выписать тк опять же карту вовремя не пересылают!
В июне 2016 года родился второй ребёнок.Выписку из роддома не дали,даже ксерокопию,которая просто необходима в личных документах.На приём не приглашают,на прививку тоже,талонов к специалистам не дают!У ребёнка подозрение на дисплазию,до сих пор ни один врач не обратил на это внимания.Номерка к ортопеду не дают и даже не звонят,что мы есть,что нас нет!
Сколько можно терпеть такое отношение!? Прошу вас принять меры.Или буду вынуждена обратиться в минздрав Нижегородской области.
С уважением, А.

 

otvet

Уважаемая А.!

В связи с Вашим обращением на сайт нашего лечебного учреждения  проведена служебная проверка по вопросам медицинского обслуживания ваших детей.
Претензии, указанные Вами в обращении, не подтвердились. В ходе проверки выявлено, что патронажи к Вашему сыну Е. врачом - педиатром и медицинской сестрой проводились по плану наблюдения за ребенком первого года жизни.

Ваш ребенок осмотрен 12.07.2016 года врачом - педиатром, проведена по графику вакцинация. Специалистами ребенок был осмотрен: 12.07.2016г. неврологом,  29.07.2016г. - офтальмологом.

В период с 01.08. по 18.08.2016 года участковая медицинская сестра неоднократно оставляла приглашения на прием к врачу - педиатру, талон на УЗИ, к хирургу на медицинский осмотр. Выяснилось, что в этот период Вы с детьми находились за пределами города, не сообщив об этом участковой медицинской сестре.

По приезду в город Вы самостоятельно пришли на прием к врачу - педиатру. Ребенок был осмотрен. Выданы талоны к хирургу (осмотрен 23.08.2016г), на УЗИ (проведено 25.08.2016г.), 23.08.2016г. проведена очередная плановая вакцинация.

01.09.2016 года был проведен патронаж медицинской сестрой. На профилактическом медицинском осмотре в возрасте 3-х месяцев (07.09.2016г.) были выданы талоны на общий анализ крови, общий анализ мочи, и Вам было разъяснено, что последующие осмотры специалистами будут проведены в период с 3 - х до 4 - х месяцев. От предложенного талона к врачу травматологу - ортопеду на 29.09.2016 года Вы отказались, объяснив, что самостоятельно записались на удобное для Вас время. От осмотра невролога так же отказались по причине желания получить консультацию у другого врача - невролога. В интересах ребенка, Вам был выдан талон на консультацию к  другому  неврологу.
Исходя из вышеизложенного, наблюдение и осмотры медицинскими работниками детской поликлиники проводились своевременно, исключая моменты отсутствия Вас с ребенком в городе.

Для получения копий выписки из роддома и иной информации из амбулаторной карты ребенка и других медицинских документов в нашем лечебном учреждении утвержден порядок. Для этого необходимо обратиться в канцелярию, написать заявление с указанием тех документов, которые  необходимы и Вам предоставят копии выписок установленным порядком.
Амбулаторная карта пациента являются медицинским документом лечебного учреждения. Нормативными документами не регламентируется выдача амбулаторных карт на руки родителям во избежание их невозврата, утери.

Доставка амбулаторных карт из здания детской поликлиники на улице Мира в поликлинику по улице Курчатова проводится ежедневно в определенное время. При своевременной заявке от специалиста или родителей на передачу амбулаторной карты из одного здания детской поликлиники в другое, медицинский документ передается вовремя.

По вопросам организации оказания медицинской помощи детям обращайтесь, пожалуйста, к заведующей педиатрическим отделением №2 детской поликлиники (ул. Мира, д.44) Т.В.Моисеевой (7-71-03), к заведующей педиатрическим отделением №1 Е.К. Скобликовой (ул. Курчатова, д.36, контактный телефон: 9-05-58).

Начальник МСЧ №4 Р.А. Иванова

К кому обращаться с заболеванием почек?

voprosЯ инвалид 3 группы наблюдался у нефролога к кому мне сейчас обращаться по поводу своей болезни у меня гламерулонефрит

Михаил

 

otvet

Уважаемый Михаил!

Ваше заболевание - хронический гломерулонефрит - относится к заболеваниям терапевтического профиля, поэтому Вам необходимо обращаться к своему врачу-терапевту участковому.

Заместитель главного врача по медицинскому обслуживанию прикрепленного населения, начальник МСЧ №1 В.Н. Маслова

Про амбулаторные карты

voprosАмбулаторные карты пациентов, как говорят медики, собственность поликлиник. Тогда почему на педиатрических участках в детской поликлинике на ул. Курчатова если заканчивается карта, просят принести бумагу. По причине, что у них ее нет. Получается мы должны и в поликлиники покупать канцелярию? Как же страховые компании?

Ольга

 

otvet

Уважаемая Ольга!

В нашем лечебном учреждении ежегодно заказывается необходимая печатная продукция, в том числе листы-вкладыши для продолжения ведения амбулаторных карт пациентов.

Администрация педиатрических участков в детской поликлинике (на улице Курчатова) не подтверждают указанный Вами факт. Листы-вкладыши для продолжения ведения медицинской документации имеются в детской поликлинике в достаточном количестве.

Предоставьте лично мне (5-36-55) конкретную информацию по сотрудникам педиатрических участков детской поликлиники об изложенном Вами факте.

Начальник МСЧ №4 Р.А. Иванова

Врач-педиатр участок 20

voprosСкажите, что произошло с участковым педиатром 20 участка? До лета (первые 3 месяца жизни моего ребенка) нас принимал постоянный врач, а после только приглашают на прививки и к другому врачу (замещающему на данный момент нашего врача). То ли врач в отпуске, может мы опять остались без постоянного врача. Расскажите как на данный момент обстоят дела на 20 участке.

Светлана

 

otvet

Уважаемая Светлана!

Врач-педиатр территориального участка №20 в конце июля текущего года уволилась с работы в связи с переменой места жительства.

В связи с этим на участке №20 работают участковые врачи-педиатры по совместительству, обеспечивая медицинское обслуживание детей на своем и соседнем территориальном участке.

Решить вопрос об обеспечении участка №20 участковым врачом-педиатром на постоянной основе в настоящее время не представляется возможным, так как нет в данный момент этого специалиста.

Начальник МСЧ №4 Р.А. Иванова

Потеряна амбулаторная карта

voprosЗдравствуйте! Уже на протяжении года не могут найти мою мед.карту в поликлинике №1. Последний раз я ее видела в сентябре 2015 года на приеме у инфекциониста. С тех пор при посещении поликлиники мне в регистратуре выписывают листочки!!!
Мария

 

otvet

Уважаемая Мария!

Для проверки наличия Вашей амбулаторной карты просим предоставить Ваши персональные данные (фамилия, имя, отчество, дата рождения, адрес, контактный телефон) заведующей отделением медицинской профилактики поликлиники №1, в состав которого входит регистратура - Глиновой Елене Дмитриевне, (телефон 5-12-83) или заведующей поликлиникой №1 Румянцевой Марине Геннадьевне, (телефон 5-12-38).

Заместитель главного врача по медицинскому обслуживанию прикрепленного населения, начальник МСЧ №1 В.Н. Маслова

Почему принимает один врач травматолог? И принимает только по талонам

voprosВрач травматолог почему принимает один???? Разберитесь с очередями!!!! Почему в развитых городах приём ведут по талонам без талона, чередуя их,разве люди которые пришли без талона не люди совсем??? Ответ на то что нужно было стоять и брать талон, будет некорректен, так как человек не знает когда и при каких обстоятельствах получит травму!!! Скажу одно в другом городе в больнице мы не сидели и не ждали так долго, так принимали как я выше уже написала, и огромных очередей таких как в 1 поликлинике в других городах нет. Прошу рассмотреть моё обращение и ответить на мои вопросы. И принять к сведению моё предложение.
Елена

 

otvet

Уважаемая Елена!

В поликлинике №1 работают два травматолога, один из них в настоящее время находится на курсах повышения квалификации. В связи с этим, естественно, повышается нагрузка на оставшегося врача.

По талонам ведется прием повторных пациентов и пациентов с ортопедическими заболеваниями.

Все пациенты, обращающиеся первично по поводу полученной травмы, принимаются неотложно в день обращения в порядке живой очереди, с учетом степени тяжести травмы.

Ваши предложения администрацией больницы приняты к сведению.

И.о. начальника МСЧ №1 О.П. Власова

Как получить данные детской карты?

voprosЗдравствуйте! Моему сыну исполнилось 18 лет. Записала его в поликлинику № 1 на прием. Предварительно по телефону в регистратуре детской поликлинике (Курчатова) мне сказали, что карту автоматически перешлют в поликлинику № 1. Придя на прием, обнаружили новую чистую карту. Как получить данные детской карты?

Елена

 

otvet

Уважаемая Елена!

Медицинская карта амбулаторного пациента, которому исполнилось 18 лет, хранится в архиве детской поликлиники в течение 25 лет.

Для получения копии сведений из этого документа, Вашему сыну необходимо прийти в канцелярию нашей больницы (улица Зернова, дом 72, здание управления больницы), написать заявление на имя главного врача ФГБУЗ КБ №50 ФМБА России, указать за какой период медицинского наблюдения в детской поликлинике необходимо предоставить ему информацию.

Копию указанных данных из амбулаторной карты Ваш сын получит через канцелярию установленным в нашем учреждении порядком. При себе иметь паспорт, удостоверяющий личность заявителя.

Начальник МСЧ №4 Р.А. Иванова

 

Какие анализы нужны?

voprosЗдравствуйте. Подскажите пожалуйста, какие необходимо сдать анализы ребенку с диагнозом "фимоз", для осуществления операции?

Татьяна

 

otvet

Уважаемая Татьяна!

Показания и объем необходимого предоперационного обследования определяется врачом специалистом.

В Вашем случае следует обратиться к врачу урологу поликлиники №2 Волкову А.В.

Начальник МСЧ №3 И.В. Лашманов

Отказ в приеме

voprosДобрый вечер!
02.09.16г. были на приеме у врача ортопеда Васляева А.А (кабинет № 116)., сделали рентген, и были приглашены после 19.09.16г. (отпуск у врача). Сегодня пришли (по предварительной договоренности по телефону), и получили отказ в приеме по причине отсутствия бахил или сменной обуви. Так как это противоречит законам РФ, прошу разобраться в данной ситуации и предоставить нам возможность посетить другого специалиста в данной области.
Зараннее благадарю!
Сергей

 

otvet

Уважаемый Сергей!

Отказа в приеме специалистом не было. Врач травматолог-ортопед пригласил Вас на прием за результатами рентгенологического обследования. Вы пришли в травматологический кабинет в верхней одежде. Травматолог - ортопед рекомендовал Вам снять верхнюю одежду (куртку) и пройти в кабинет для ознакомления с результатами рентгенологического обследования. Однако Вы не выполнили требования специалиста полностью (сняли верхнюю одежду в кабинете врача, а не в гардеробе детской поликлиники).

Заведующая детской поликлиникой предоставила Вам возможность посетить консультативно другого врача травматолога - ортопеда на 27.09.2016 года.

Обращаю Ваше внимание на соблюдение этических и санитарных правил при посещении кабинета специалиста любого профиля для предотвращения подобных конфликтных ситуаций.

Начальник МСЧ №4 Р.А. Иванова