Запись к неврологу

voprosЗдравствуйте. У меня вопрос. Ребенку нужно посетить врача невролога. Нужно ли идти к нашему терапевту и просить его дать направление к неврологу? Или же можно самостоятельно записаться и посетить его?

Елена

 

otvet

Уважаемая Елена!

Для получения направления на консультацию к неврологу Вам необходимо обратиться к участковому педиатру, который определит показания для консультации специалиста и необходимый минимум исследований.

Заместитель начальника МСЧ №4 В.Г. Догадина

Обязанности врача-офтальмолога на приёме в поликлинике №1

voprosЗдравствуйте, я сегодня была на приёме врача офтальмолога. У меня миопия высокой степени. Врач офтальмолог Овчинникова  М.Н. осмотрела моё глазное дно на аппарате , сказала, что у меня слабоватая сетчатка и отказалась проверить мне остроту зрение, сославшись на то, что врач этим не занимается на приёме и переадресовала мена "в любую оптику". Я очень удивилась и огорчилась... А для чего тогда в кабинете  так знакомый нам с детства чемоданчик с набором линз??? Разве проверить зрение в государственной поликлинике теперь нельзя?  и люди с плохим зрением должны по своему усмотрению, по случайному выбору идти в любую оптику около дома , иногда непонятного происхождения , и платить там деньги за проверку зрения. Мы же не можем самостоятельно  оценить квалификацию человека, обслуживающего нас в таких заведениях. Я в последнее время  стала  хуже видеть и что будут делать с моей проблемой в оптике, с чем им сравнить состояние моего зрения , ведь моя медицинская карта в поликлинике. В Оптике должны подбирать очки, а не оценивать  динамику нашего заболевания.   Помогите , пожалуйста ,  разобраться в данной ситуации.
Жанна Михайловна

 

otvet

Уважаемая Жанна Михайловна!

Согласно имеющимся нормативным документам в обязанности врача-офтальмолога входит определение остроты зрения и выписка рецепта на очки.

С врачом-офтальмологом, отказавшим Вам в определении остроты зрения проведена беседа.

Приглашаем Вас на прием к врачу-офтальмологу 16.11.17г. к 08.30 час. кабинет 638.

Администрация больницы приносит Вам свои извинения.

Заместитель главного врача по медицинскому обслуживанию прикрепленного населения, начальник МСЧ №1 В.Н. Маслова

Запись к гематологу

voprosЗдравствуйте! Мое заболевание предполагает обязательное исследование крови минимум раз в месяц. Прием жизненно важного лекарства происходит по результатам анализа. Направление дает врач гематолог, у него же узнаю результат. Попытки записаться на прием к гематологу по интернету безуспешны, по очереди в регистратуре в 7.00 по пятницам практически невозможно. Замечательный доктор Кяжкина Е.В. ухитряясь, находит всегда возможность принять, огромное ей и ее медсестре Ирине Николаевне за это спасибо. Но сколько переживаний и у меня и у них проблемы из за этого. Я стою на учете.
Уважаемая администрация, неужели никак нельзя помочь таким пациентам, нуждающимся в ежемесячном постоянном консультировании врачом, с получением талона на прием, минуя безуспешные попытки записи по интернету или стояние в очереди по 1,5 часа перед поликлинникой по пятницам с надеждой, которая чаще не оправдывается?
Я согласна посещать врача на платной основе, но у гематолога не предусмотрено такого приема.
С уважением, М.

 

otvet

Уважаемая М.!

Прием диспансерных пациентов (то есть прикрепленных для наблюдения и лечения к данному специалисту) регулируется врачом самостоятельно, по согласованию с пациентами. На повторный прием, если он назначен на ближайшие 2 недели, пациент должен быть записан медсестрой во время своего визита.

Кроме того, контролировать показатели крови можно, обращаясь к участковому терапевту, запись к которому доступна в более короткие сроки.

Заместитель главного врача по медицинскому обслуживанию прикрепленного населения, начальник МСЧ №1 В.Н. Маслова

Жалоба на детского офтальмолога Горькову Н.В.

voprosЗдравствуйте! Прошу обратить Ваше внимание на работу детского офтальмолога Горьковой Н.В. 30.10.2017 у нас был талончик на 9:10. В кабинет врача мы попали только в 10:20. Врач попыталась осмотреть ребенка, он начал плакать и она не стала проводить осмотр, поставив диагноз, основываясь на словах родителей. Родители всегда очень переживают за здоровье своих детей -  хотелось бы, чтобы осмотр и лечение проводились более качественно.
Марина

 

otvet

Уважаемая Марина!

По факту Вашего обращения проведена проверка организации работы врача офтальмолога Горьковой Н.В. 30.10.2017 года.

В этот день, действительно, имело место смещение времени приема пациентов у врача-офтальмолога Горьковой Н.В. Это объясняется тем, что помимо пациентов, записанных в системе электронной записи, на прием обратились 5 человек без предварительной записи для оказания неотложной помощи.

Медицинская сестра офтальмологического кабинета регулировала прием, чередуя пациентов, обратившихся за неотложной помощью и записавшихся на приём заранее, но избежать смещения времени приемов не удалось.

Администрация детской поликлиники приносит Вам свои извинения за доставленные неудобства.

Что касается замечаний о качестве осмотра специалиста, к сожалению, детям раннего возраста не всегда удается провести достаточный осмотр из-за их негативизма. Вы сами указываете на то, что ребенок плакал при осмотре.

Ваши жалобы и визуальный осмотр позволили доктору предположить диагноз и назначить соответствующее лечение.

Заместитель начальника МСЧ №4 В.Г. Догадина

Потеряли карту ребенка

voprosЗдравствуйте, я с моим сыном Михайловым Виктором Александровичем 21.12.2015 Курчатова 8/2-64, 6.09.17 сходили на прием к кардиологу, после это, до настоящего времени нашу карту в регистратуре и у участкового найти не можем, ходим к врачам (простыли, к Лору) с бумажкой.
В регистратуре каждый раз отвечают будем искать, но ее найти не могут, в карте все прививки, которые мы делали и не в Сарове, когда найдут нашу карту?
Александр

 

otvet

Уважаемый Александр!

Амбулаторная карта Вашего ребенка не потеряна. На основании запроса страховой компании «РГС – медицина» 14.09.2017 года она была направлена в эту организацию для проведения экспертизы. До настоящего времени медицинские документы, запрошенные этой страховой компанией, еще не возвращены.

Заместитель начальника МСЧ №4 В.Г. Догадина

Ревматолог - человек невидимка

voprosЗдравствуйте. Мне 26 лет, 5 октября обратилась в 108 кабинет с распухшими пальцами на руке, распухшем локтем(невозможно разогнуть) и ужасной болью при движении пальцами, и коленях. Там дежурный врач высказала все что обо мне думает, т.к. у меня был "не экстренный случай"(цитата доктора, жаль фамилию не посмотрела) и нужно идти по записи(запись идет на 2 недели вперед). Но скрепя зубами дала талон к терапевту. Терапевт, Махаева, осмотрела, дала направление на анализы, рентген, и выписала лечение, дала направление к ревматологу. Через неделю я перезвонила ей, и она подробно рассказала по анализам и последствиям. Диагноз поставила неуточненый ревматоидный артрит. И тут начался квест "Дозвонись до регистратуры и запишись к ревматологу". Каждую пятницу с 7.00 до 8.49 я звонила, но всегда было занято либо просто не брали трубку.Но! когда ее снимали, в трубке я слышала:"Ревматолога нет, звоните в следующую пятницу".На вопросы когда он будет девушка вежливо сбрасывала. И о чудо! 3 ноября, наконец дозвонившись до регистратуры я услышала: "Ревматолог будет после 17 ноября", т.е. это не мифический персонаж и ревматолог существует.  Боль не прекращается, пальцы до сих пор распухшие, лечения нет, т.к. записаться через личный кабинет невозможно(запись идет не на следующую неделю как раньше, а на через неделю). И вот я иду в приемный покой, где мне дают рекомендацию на лечение (тугую повязку на палец) и направление (очередное) к ревматологу. 10 ноября. Звоню в регистратуру, в надежде на запись к ревматологу. Девушка: "Все занято, звоните в следующую пятницу". Хочется спросить - а есть ли смысл звонить каждую неделю, если врача сначала нет и не говорят когда будет, а потом талонов вечно нет?. И не было бы этой записи о нашем чудном кб-50, если б в академию здоровья уже в октябре не была запись к ревматологу на 3 декабря. Внимание вопрос: Что делать в данной ситуации 25 летней женщине без лечения (с маленьким ребенком, т.к. воспаление сустава парализует даже элементарную работу)? Как попасть к ревматологу (т.к. 2 месяца почти воспаление не спадает)? Если нет своего ревматолога начните, наконец, давать направления на лечение  в нижегородскую поликлинику, как это делают во многих районных(даже где есть специалист, но его лечение не помогает) поликлиниках нашей области.
Елена

 

otvet

Уважаемая Елена!

Врач-ревматолог в настоящее время находится на курсах усовершенствования по специальности "Ревматология" в Москве.

Сертификационные курсы проходят все врачи один раз в пять лет. Врач начнёт прием пациентов в поликлинике с 15.11.17г.

Учитывая Вашу ситуацию, для Вас оставлен талон к врачу-ревматологу на 16.11.17г., который  Вы можете  забрать в кабинете №108 поликлиники №1.

При ухудшении состояния нужно повторно обратиться к врачу-терапевту, который при необходимости может проконсультировать Вас с заведующим отделением или при наличии показаний направить на лечение и обследование в стационар.

Заместитель главного врача по медицинскому обслуживанию прикрепленного населения, начальник МСЧ №1 В.Н. Маслова

Как получить амбулаторную карту?

voprosДобрый день. В связи с переездом на ПМЖ в другой город прошу выслать амбулаторную карту на новый адрес местожительства...
Татьяна Викторовна

 

otvet

Уважаемая Татьяна Викторовна!

Медицинское учреждение несет ответственность за учет и хранение медицинской документации, которая учреждением ведется (ст.79 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»).

Вы вправе знакомиться с содержанием Вашей амбулаторной карты, получать выписки и копии, однако передать Вам этот документ на условиях невозврата учреждение не вправе (ст.22 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»).

При смене места жительства Вы вправе получить подробный эпикриз (выписку из амбулаторной карты), этот документы может быть направлен также по запросу из медицинской организации по месту Вашего проживания (п.11.20. приложения № 1 приказа Минздрава РФ от 15.12.2014г. № 834н).

Начальник юридического отдела И.И. Шарлаева

Как можно попасть на приём?

voprosКак можно попасть на приём к врачу терапевту Липянину Ю А?
Виктор Иванович

 

otvet

Уважаемый Виктор Иванович!

В поликлинике №1 запись к врачам проводится ежедневно с момента начала работы учреждения, т.е. с 07:00 до 19:00.
На плановый прием к терапевту Липянину Ю.А. (ближайшие две недели) Вы можете записаться самостоятельно на сайте http://skb50.ru, а так же в течение всего рабочего дня по телефонам: 5-47-10, 5-29-00, 5-74-71 или в окнах № 1,2,4,5 регистратуры при личном обращении.
Врач-терапевт Липянин Ю.А. относится к терапевтическому отделению № 1.
На данный момент свободные места есть с 09.11.2017 по 17.11.2017

Заместитель главного врача по медицинскому обслуживанию прикрепленного населения, начальник МСЧ №1 В.Н. Маслова

Запись к неврологу

voprosДобрый день. 
Подскажите пожалуйста (может здесь мне смогут ответить) почему такая система записи на прием к детскому неврологу?
Дело в том что мой ребенок уже 5 лет стоит на учете с диагнозом. На основании этого диагноза мы посещаем коррекционную группу детского сада. Два раза в год мы посещаем невролога для назначения очередного курса лечения. 
До недавних пор записаться можно было в журнал ожидания в детской поликлинике на Мира по телефону!
Через некоторое время только при личном обращении и при наличии направления. Направление нам выписывает логопед детского сада. И мы по нему спокойно могли записать в журнал.
Сейчас же чтобы записаться нужно потратить не мало времени.
Направление выданное специалистом детского сада зачем то переписывает педиатр. И на нем нужно поставить еще две подписи : педиатра и заведующей. И только после этого в регистратуру для записи в журнал. 
Все бы ничего....но чтобы записаться в журнал нужно приехать в поликлинику минимум 2 раза. И не факт что еще тебе помогут решить вопрос- то у педиатра прием закончился, то заведующая сейчас не подпишет.
На мой вопрос "почему и зачем" мне никто ответа не дал. Педиатр сказала :"система такая".
Я ничего не имею против того что ждать своего часа приходиться по 3 недели.
Но может быть можно как то пересмотреть порядок записи? Чтобы можно было записаться в тот же журнал ожидания за одно посещение детской поликлиники.
Екатерина

 

otvet

Уважаемая Екатерина!

В соответствии с Программой государственных гарантий бесплатного оказания населению Нижегородской области медицинской помощи на 2017 год и на плановый период 2018 и 2019гг., запись на прием к специалистам, в том числе и к врачам-неврологам осуществляется при наличии направления от врача-педиатра участкового или другого специалиста детской поликлиники. Логопед детского сада не является сотрудником нашего лечебного учреждения, поэтому направление выдает участковый врач-педиатр.

Порядок записи к врачу-неврологу будет оптимизирован. Участковый врач-педиатр по-прежнему определяет показания для обоснованности консультации врача-невролога, вид первично-специализированной медицинской помощи (плановая, неотложная), назначает, при необходимости, минимальный объем обследований.

Далее участковый врач-педиатр самостоятельно представит обоснованность назначенной консультации заведующему отделением. Регистратор детской поликлиники внесет информацию о пациенте с контактными данными в «Журнал ожидания». Вас обеспечат талоном на прием к врачу-неврологу в течение 14 календарных дней с момента обращения, о чем уведомят сотрудники регистратуры детской поликлиники по телефону.

Начальник МСЧ №4 Р.А. Иванова

Вызов детского врача на дом

voprosСегодня, 30 октября 2017 года, чуть позже 7 утра вызвала врача на дом для ребенка (участок 10, участковый врач - Шагина Г.А.). Не ожидая подвоха, ждали врача до 14:00 (с 14:00 начинается прием нашего педиатра в кабинете). Когда никто не пришел и к этому времени, перезвонила в регистратуру. Оказалось, что про нас "забыли" и нам было предложено ждать дежурного врача с 16:00. Из услышанного в трубке, я поняла, что до участкового врача не дошла информация о вызове. Вопрос: будет ли кто-то наказан в этой ситуации или это обычная практика? Есть ли ответственные за прием вызовов и их обработку?
Евгения

 

otvet

Уважаемая Евгения!

По Вашему обращению проведена проверка. Данная ситуация возникла в понедельник, когда поступает самое большое количество вызовов.

В этот день основному регистратору помогали в приеме вызовов другие медицинские работники. Ваш вызов в начале восьмого утра был принят регистратором детской поликлиники, но оказался не вписанным в журнал вызовов участка №10.

Вызов к Вашему ребенку в этот же день был обслужен дежурным врачом-педиатром.

Администрация детской поликлиники приносит Вам свои извинения. Данный факт будет учтен при оценке деятельности ответственного за этот раздел работы сотрудника регистратуры детской поликлиники.

Начальник МСЧ №4 Р.А. Иванова

Отмена записи

voprosЯ,отложив все дела(работа), следила за выкладыванием записи в четверг полдень в стоматологии.Так как крайне сложно записаться к стоматологу,каждый четверг весь город кидается к ПК! Мне удалось записать к пародонтологу свою дочь! Но(!!!) уже на следующий день мне пришло оповещение об отмене записи! Это возмутительно! Без объяснений,без ответного адреса! Теперь наше место занято,а ребёнок остался без осмотра врачем! Разъясните!
Ю.А.

 

otvet

Уважаемая Ю.А.!

Вы записали ребенка к специалисту пародонтологу, который принимает только взрослых пациентов. Прием ребенка им не может быть проведен, так как он должен для этого иметь определенный сертификат.

Для лечения заболеваний полости рта, в том числе слизистой оболочки и десны, ребенка в возрасте до 18 лет необходимо записать к детскому стоматологу.

В сложных случаях можно проконсультироваться у заведующей детским стоматологическим отделением Квасовой Татьяны Михайловны (тел.3-65-66, кабинет № 104.)

Заместитель главного врача по медицинскому обслуживанию прикрепленного населения, начальник МСЧ №1 В.Н. Маслова

Срыв приема

voprosДоброго времени суток!
24 октября на 12:15 была записана к участковому терапевту Мушкаевой. Приехав на такси на прием, в регистратуре мне сказали, что доктор в этот день не работает. Почему медсестра не обзвонила записавшихся пациентов и не предупредила о том,что приема не будет? Когда осуществляется запись на прием регистраторы спрашивают контактные телефоны.Для чего? Если в случае непредвиденных ситуаций не используют их. Такая ситуация происходит не впервые.Приходится оформлять на работе административный, терять в зарплате. Теперь придется вновь записываться в четверг на следующую неделю и вновь оформлять административный.
Елена

 

otvet

Уважаемая Елена!

По Вашему обращению проведена служебная проверка, взяты объяснения с медсестры врача-терапевта Мушкаевой Е.П., заведующей терапевтическим отделением Щербаковой И.Л.
О том, что врач-терапевт Мушкаева Е.П. не будет работать по объективным причинам 24.10.17г. администрация поликлиники узнала в этот день в 07.30 часов. Пациентам не звонили, так как организован прием записавшихся к Мушкаевой Е.П. больных другими врачами-терапевтами. На двери её кабинета было вывешено объявление.
С 08.00 до 11.00 в кабинете Мушкаевой Е.П. (каб. №207) вела прием больных заведующая терапевтическим отделением Щербакова И.Л.
После 11.00 часов пациентов распределили по другим терапевтам. Отказов со стороны врачей в приеме пациентов в этот день не было.
Работники регистратуры были предупреждены о том, что до 11.00 часов направлять пациентов к Щербаковой И.Л., а затем к врачам-терапевтам Поповой О.А., Толмачеву Р.М., поэтому не понятно, почему Вы не были приняты в этот день врачом-терапевтом.
В данной ситуации, при получении отказа в регистратуре, необходимо обращаться к руководству поликлиники.

Заместитель главного врача по медицинскому обслуживанию прикрепленного населения, начальник МСЧ №1 В.Н. Маслова

В какую поликлинику обращаться?

voprosЗдравствуйте, мне 18 лет, учусь в 11 классе к какой поликлинике я закреплен. мне нужно это для прохождения врачей

Егор

 

otvet

Уважаемый Егор!

Пока Вы не работаете и продолжаете обучение в школе, Вы прикреплены на медицинское обслуживание к поликлинике №1.

В поликлинике № 2 проходят лечение и обследование только работники ФГУП РФЯЦ-ВНИИЭФ.

Заместитель главного врача по медицинскому обслуживанию прикрепленного населения, начальник МСЧ №1 В.Н. Маслова

Запись к врачу

voprosКак попасть на прем к проктологу или к врачу его замещающего?

Олег Анатольевич

 

otvet

Уважаемый Олег Анатольевич!

Воспалительные заболевания толстого кишечника лечат врачи-терапевты или гастроэнтеролог. С такими заболеваниями, как геморрой, трещины прямой кишки необходимо обращаться к врачу-хирургу. Все опухоли кишечника -доброкачественные (полипы) или злокачественные - наблюдает врач-онколог.

Если Вы затрудняетесь с выбором врача, то необходимо записаться к врачу-терапевту, который при необходимости направит к другому, но уже конкретному специалисту.

Заместитель главного врача по медицинскому обслуживанию прикрепленного населения, начальник МСЧ №1 В.Н. Маслова

Хамство со стороны лор врача Маркова!

voprosХамство со стороны лор врача Маркова!
Здравствуйте! Сегодня я посетила врача Маркова.Просто язык не поворачивается назвать этого человека врачом! Врач - человек, который помогает людям! Чем помог мне Марков? Грубиян, непрофессионал, жалею что пришлось посетить его, ухо как не слышало, так и не слышит, так мало того - он еще и умудрился трижды меня оскорбить за один прием - сначала назвал дистрофиком (ну, если сравнивать с ним то любая стройная девушка наверное дистрофик), затем нагло спросил, не на инвалидности ли я (на что намек???) после ответа "нет", с наглой усмешкой спросил - ну и где же ты работаешь? Тыканье это вообще в его стиле.Александр Ипатович, как пожилому человеку, уж вам точно должно бы быть известно, что тыкать своим пациентам, по меньшей мере, невежливо, называть их дистрофиками - вообще хамство, ну а уж нагло спрашивать, не на инвалидности ли - это просто за гранью добра и зла! У меня совершенно не слышало и очень болело ухо, я не спала 5 суток, и есть тоже не могла, и вы как врач не оказали мне никакой помощи, а еще и трижды пытались оскорбить! Просто в первый раз - и надеюсь, в последний - вижу столь ужасного "доктора"! Прошу разобраться в ситуации и применить к Маркову А.И. надлежащие меры!
Анна

 

otvet

Уважаемая Анна!

По Вашему обращению проведена служебная проверка.

Ситуация разобрана на собрании коллектива врачей.

С врачом-оториноларингологом Марковым А.И. проведена разъяснительная беседа. Ему указано на недопустимость впредь при общении с пациентами нарушать правила медицинской этики и делового общения.

Администрация ФГБУЗ КБ № 50 ФМБА России приносит Вам свои извинения и надеется, что подобное впредь не повторится.

Данный факт будет учтен при оценке деятельности конкретного врача.

Заместитель главного врача по медицинскому обслуживанию прикрепленного населения, начальник МСЧ №1 В.Н. Маслова

Как попасть на МРТ?

voprosЗдравствуйте!

Скажите, пожалуйста, мужчине нужно обследование МРТ малого таза, что для этого надо, направление или просто по записи?

Диана

 

otvet

Уважаемая Диана!

Для прохождения МРТ-исследования необходимо направление от лечащего врача установленной формы и заключение врачебной комиссии поликлиники, в которой наблюдается гражданин.

Заместитель главного врача по медицинской части А.Ю. Чистяков

Где амбулаторная карта?

voprosМоя амбулаторная карта, целый огромный том, потеряна. На последнем приеме был заведен дубликат. Сегодня после плановой сдачи крови решила выяснить в регистратуре, нашлась ли моя старая карта, ведь на следующей неделе мне идти на прием к врачу. Оказывается, есть только тонюсенькая новенькая карта,тот самый дубликат. Вопрос: что делать?!!! Где может врач увидеть всю историю моих болезней, пребываний в стационарах, анализах и т.п. Ответьте, пожалуйста. Вдруг придется доктору подсказать (это не сарказм, это жизненный опыт).
Ирина Григорьевна

 

otvet

Уважаемая Ирина Григорьевна!

Ваша амбулаторная карта найдена и хранится в регистратуре поликлиники №1.

Заместитель главного врача по медицинскому обслуживанию прикрепленного населения, начальник МСЧ №1 В.Н. Маслова

Запись к стоматологу

voprosЗдравствуйте! Почему такое неудобное время записи к стоматологу? Работаю учителем в школе. Нет никакой возможности записаться на приём. Запись в 12.00. Мне броситься к компьютеру на пол часа для записи, оставив свои обязанности прямо на рабочем месте? Почему нет записи с утра, как в 1 поликлинике, нет записи в 18.00, как во 2 поликлинике. Мы что же, не люди - работники бюджетной организации? Или у нас "всё для людей" и "спасение утопающих - дело рук самих утопающих" теперь главные жизненные ценности? Поменяйте, пожалуйста, время записи. Уверена, Вам будут признательны не только учителя. 
С уважением, Татьяна Леонидовна

 

otvet

Уважаемая Татьяна Леонидовна!

Мы рассмотрели Ваше предложение и изменили время предварительной записи для лечения зубов.

С 1 ноября запись к врачам-стоматологам через «Портал пациента» будет размещаться по средам с 18:00.

Заместитель главного врача по медицинскому обслуживанию прикрепленного населения, начальник МСЧ №1 В.Н. Маслова

Хамство врача

voprosЗдравствуйте. После моего обращения 04.10.2017 г. по поводу хамского поведения врача-терапевта Мушкаевой Е.П. в связи с тем, что я не должен был вызывать врача на дом, приходится обращаться к Вам повторно по тому же вопросу. 06.10.2017 г. в соответствии с назначением, я пришел в поликлинику на прием к врачу. В кабинете врача мне была предъявлена претензия по поводу моего обращения на сайт. В кабинет была вызвана заведующая поликлиники № 2 и заведующая терапевтическим отделением поликлиники № 2. Со стороны заведующей поликлиники на меня было оказано давление и не явная угроза моей карьере, мотивировалось это моей историей болезни. В результате я получил большой список направлений на сдачу анализов и исследований желудочно-кишечного тракта. Заведующая сказала, что я поставлен на особый учет и буду закреплен за заведующей терапевтического отделения. В конце разговора, который продолжался около 30 минут мне намекнули, что лучше бы мне забрать мое предыдущее обращение. Стоит отметить, что перед тем, как в кабинет пришло руководство поликлиники, врач измерил мне давление, верхняя граница которого была 160, но заведующая поликлиники проигнорировала данный факт. Я отчетливо понимаю, что все вышеизложенное врач и руководство поликлиники № 2 будут отрицать. В результате я очень боюсь за свое здоровье (в связи с тем, что мне задавались вопросы по поводу моего фактического проживания и того, с кем я проживаю) и карьеру. Я отказываюсь проходить дальнейшее лечение и обслуживание в поликлинике № 2, и хочу воспользоваться своим конституционным правом на медицинское обслуживание по месту жительства, а точнее в поликлинике № 1.
С.

 

otvet

Уважаемый С.!

В ответ на Ваше обращение в ФГБУЗ КБ № 50 ФМБА России проведена комиссионная проверка. Проанализирована Ваша медицинская документация, объяснения врача-терапевта, заведующей терапевтическим отделением и заведующей поликлиникой.
Вы по данным амбулаторной карты относитесь к категории часто болеющих пациентов (более 4 случаев заболеваний с временной нетрудоспособностью за год). Данная категория пациентов должна находиться на диспансерном учете у врача-терапевта участкового, контроль над этим разделом работы, согласно действующим нормативным актам, исполняет заведующий отделением.
Вопрос о прописке и фактическом проживании является «рядовым» вопросом, поскольку Вы получаете помощь, в том числе, и на дому, а на Вашей амбулаторной карте указан только адрес по прописке.
Кроме того, заведующей поликлиникой в процессе общения с Вами было выяснено, что Вы не выполнили рекомендации ни по лечению, ни по обследованию, находясь на листке нетрудоспособности.
Все задаваемые Вам вопросы укладываются в рамки такой процедуры, как сбор анамнеза жизни, анамнеза заболевания и эпидемического анамнеза.
Все обследования были назначены Вам в рамках рекомендуемых стандартов по оказанию медицинской помощи.
Комиссией не выявлено никаких действий со стороны врачебного персонала поликлиники № 2, угрожающих Вашей жизни и карьере. Общение с Вами велось в рамках делового общения, без нарушений правил медицинской этики.
Описанная Вами ситуация обсуждена с коллективом врачей и администрацией поликлиники № 2.
Согласно действующим нормативным актам Вы можете сменить врача-терапевта и даже поликлинику, но только с согласия того врача-терапевта участкового, к которому Вы ходите в дальнейшем «прикрепиться» на медицинское обслуживание.

Заместитель главного врача по медицинскому обслуживанию прикрепленного населения, начальник МСЧ №1 В.Н. Маслова

Детская бесплатная путевка

voprosЗдравствуйте, хотела бы уточнить информацию по поводу возможности получения бесплатной детской путевки в санаторий мать и дитя. У ребенка ряд неврологических заболеваний, гастрит (облечивали предъязву), выраженная синусовая аритмия. Куда обращатья, где писать заявление?

Ирина

 

otvet

Уважаемая Ирина!

Все вопросы, касающиеся санаторно-курортного лечения, Вы можете задать своему участковому врачу-педиатру или заведующей педиатрическим отделением детской поликлиники по месту жительства ребенка.

Заявление на получение направления на санаторно-курортное лечение категории ребенок+сопровождение нужно написать и оставить у Вашего участкового врача - педиатра.

Начальник МСЧ №4 Р.А. Иванова

Консультация и обследование в Московском ФГБУ «НМИЦ эндокринологии»

voprosВ 2005 году в Московском институте эндокринологии мне был удален левый надпочечник (гормоноактивная опухоль, синдром Кушинга), правый надпочечник атрофирован.С этого времени я нахожусь на гормонозаместительной терапии кортикостероидами (в рекомендованной тогда дозе), наблюдаюсь у эндокринолога Алексеевой Т.Г. 
В течение 4-х последних лет мое состояние значительно ухудшилось (симптомы надпочечниковой недостаточности), появилось нарушение функции сердца (аритмия высоких градаций), под вопросом остеопороз.
Необходимо провести коррекцию гормонозаместительной терапии, а для этого - эндокринологическое обследование, которое возможно только в стационаре.
Вопрос - возможно ли направление меня с этой целью в Москву, в ФГБУ «НМИЦ эндокринологии» на обследование и консультацию? Есть ли Договор у нашей медсанчасти или горздравотдела с ФГБУ «НМИЦ эндокринологии» (как это было в 2005-2006 гг.)?
И если возможно - что для этого необходимо сделать?
С уважением, Татьяна Николаевна

 

otvet

Уважаемая Татьяна Николаевна!

Согласно действующим нормативным актам для оказания специализированных видов медицинской помощи в рамках ОМС, Вы можете обратиться в любую клинику, в том числе и в Московский институт эндокринологии.

Однако для оказания медицинской помощи в рамках ОМС необходимо выполнение ряда требований. У пациента на руках должно быть:

1. направление в иногороднюю клинику формы №057у, подписанное на врачебной комиссии.

2. оформленная лечащим врачом по результатам предварительного обследования выписка из медицинских документов по форме № 027у.

Имея на руках весь пакет выше перечисленных документов, Вы можете записаться на плановую консультацию к специалисту поликлинического отделения института эндокринологии через интернет.

Для получения консультации в неотложном режиме Вы можете обратиться сразу в институт, но в этом случае консультация будет только платная.

Заместитель главного врача по медицинскому обслуживанию прикрепленного населения, начальник МСЧ №1 В.Н. Маслова

Инсулиновая помпа

voprosУ меня дочь-диабетик беременна. Я слышала, что в Нижегородской области есть программа по установке таким людям инсулиновой помпы. Хотелось бы узнать подробности

Татьяна Фёдоровна

 

otvet

Уважаемая Татьяна Федоровна!

Согласно Распоряжению Правительства РФ № 2229-р от 22.10.2016г., Об утверждении перечней медицинских изделий, имплантируемых в организм человека при оказании медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и отпускаемых по рецептам на медицинские изделия при предоставлении набора социальных услуг, помпа может быть установлена пациентке с сахарным диабетом при наличии показаний бесплатно.

Конкретные вопросы необходимости, сроков, оформления соответствующих документов решаются лечащим врачом-эндокринологом совместно с пациентом. Рекомендуем Вашей дочери обратиться на прием к эндокринологу.

Заместитель главного врача по медицинскому обслуживанию прикрепленного населения, начальник МСЧ №1 В.Н. Маслова

Запись к врачу-инфекционисту-2

voprosврач инфекционист куда пропал! когда выйдет?

Александр

 

otvet

Уважаемый Александр!

В настоящее время штатный врач-инфекционист поликлиники №1 отсутствует по объективным причинам до 30.10.17г. В поликлинике ведет прием три раза в неделю врач-инфекционист по совместительству. Поэтому временно талоны к инфекционисту можно получить в регистратуре поликлиники очно или по телефону (54710, 52900, 57471).

Отдельная категория больных (ВИЧ-инфицированные) на данный период прикреплены к врачу-инфекционисту инфекционного отделения стационара.

Заместитель главного врача по медицинскому обслуживанию прикрепленного населения, начальник МСЧ №1 В.Н. Маслова

Вакцинация детям-2

voprosДобрый день! Второй раз задаю вопрос,будьте добры ответьте! При дальнейшем игнорировании буду вынуждена обращаться в вышестоящие инстанции!
Согласно приказу Минздрава России от 13 апреля 2017 года № 175н мой ребенок включен в группу риска (недоношенный), следовательно, мы должны бесплатно получать вакцинацию против гемофильной инфекции, вакцинацию и ревакцинацию против полиомиелита инактивированной вакциной. Данная вакцинация может осуществляться иммунобиологическими лекарственными препаратами для иммунопрофилактики инфекционных болезней, содержащими комбинации вакцин. Всем этим критериям отвечает пентаксим. Скажите, пожалуйста, можем ли мы в данном случае получать его бесплатно?
Спасибо!
Анна

 

otvet

Уважаемая Анна!

Все вакцины, включенные в национальный календарь профилактических прививок, поступают в лечебные учреждения централизованно, в соответствии с заявками учреждений.

Заявка на вакцины 2017 года была утверждена вышестоящими медицинскими организациями (ФМБА России, М3 РФ) в октябре 2016 года. В нее еще не была включена комбинированная вакцина против коклюша, дифтерии, столбняка, полиомиелита, гемофильной инфекции для детей из групп риска, поскольку это не было предусмотрено действовавшими на тот период документами.

С 13.04.2017 года в приказ М3 РФ № 125н от 21.03.2014 года «Об утверждении национального календаря профилактических прививок и календаря профилактических прививок по эпидемическим показаниям» были внесены изменения, на которые Вы ссылаетесь.

По информации ФМБА России, дополнительных поставок комбинированной вакцины для детей из групп риска вне заявки в текущем году в федеральные учреждения не будет. Приобрести комбинированную вакцину за счет средств учреждения не представляется возможным, поскольку на это отсутствует целевое финансирование.

В заявку на иммунобиологические лекарственные препараты на 2018 год нашим лечебным учреждением включена комбинированная вакцина против пяти инфекций для детей, относящихся к группам риска.

Из комбинированных иммунобиологических лекарственных препаратов по заявке на 2017 год в наше учреждение централизовано на бюджетной основе поступили: АКДС, АКДС-ГепВ. Инактивированная вакцина против полиомиелита также имеется в наличии в нашем учреждении. Вакцина против гемофильной инфекции по заявке на 2017 году еще не поступала.

Предлагаю Вам рассмотреть возможность прививок для вашего ребенка имеющимися вакцинами бесплатно или дождаться централизованной поставки комбинированной вакцины в 2018 году.

Начальник МСЧ №4 Р.А. Иванова

Платная медкомиссия

voprosдобрый день. медкомиссии платная услуга. оказывается вашим заведением в четверг с 14 00 до 16 00. почему офтальмолог принимает с 15 00? надо собрать очередь побольше? по факту прием начался в 15.10 . может ли справочная уведомлять, о том что часть специалистов работает по другому графику?

Светлана

 

otvet

Уважаемая Светлана!

Комиссия по проведению медосмотров работает ежедневно, в частности, по четвергам - с 14 до 17 часов.

Алгоритм прохождения медосмотра таков, что сначала оформляются документы и производится оплата (что занимает достаточно много времени), затем проводятся осмотры специалистов, из которых офтальмолог принимает последним.

Именно поэтому его часы работы устанавливаются на более позднее время- с 15 часов.

Заместитель главного врача по медицинскому обслуживанию прикрепленного населения, начальник МСЧ №1 В.Н. Маслова