Обращение по записи

voprosДобрый день!

18/09/2018 была записана на прием ко врачу дерматологу морозовой во 2 поликлинику. при описывании своего обращения сообщила что у меня есть несколько вопросов, на что ответ врача примерно был таков "только одна проблема, одно решение. записывайтесь потом." При этом все было быстро мне велено было молчать и не отвлекать доктора своими проблемами. я вышла в шоке честно говоря и считаю это недопустимым при обращении с пациентами.

Евгения.

 

otvet

Уважаемая Евгения!

По Вашему обращению проведена служебная проверка. Врачу - дерматологу было указано на нарушение в оказании медицинской помощи пациенту. Недостатки в работе ежеквартально отражаются при оценке деятельности врача, что ведет к снижению заработной платы.

Администрация больницы приносит Вам свои извинения!

Заместитель главного врача по медицинскому обслуживанию прикрепленного населения, начальник МСЧ №1 В.Н. Маслова.

Детская поликлиника

voprosЗдравствуйте! Почему в день здоровья детей больных принимаете? Сидят кашляют с соплями .... А на прививку в прививочной выгнали меня с малышом в аптеку на 1 этаж за бахилами .... Если роспоряжения у вас такие , что в процедурных кабинетных все были в бахилах , то и детей больных не должно быть на приемах ...

Ирина.

otvet

Уважаемая Ирина!

В соответствие с установленным порядком приема детей в детской поликлинике, прием больных детей в дни здорового ребенка (вторник, четверг) осуществляется в боксе дежурным педиатром.
Описанная вами ситуация является нарушением.
Для принятия административных мер прошу сообщить дату, время и номер кабинета (или номер участка) заведующей детской поликлиникой Алексиной М.А., т.9-05-70 или мне лично т. 6-06-55.

Заместитель начальника МСЧ № 4 В.Г.Догадина

Детский невропатолог

voprosЗдравствуйте.

Необходимо ребенка 7 лет показать нервопатологу. Проблема с тиками. Записи через интернет к данному специалисту нет. Как попасть к врачу в самое ближайшее время? Журнал ожидания не подходит. Не готовы ждать с нашей проблемой очень долго, как это бывает. Либо система вынуждает обращаться платно? Помогите.

Мария.

otvet

Уважаемая Мария!
Показания для консультации невролога и её срочность определяет врач-педиатр участковый.
Если консультация плановая доктор записывает Вашего ребенка на прием к специалисту в медицинской информационной системе, или в журнал ожидания, если на момент обращения квоты к специалисту отсутствуют.
Если ребенок, по мнению врача, нуждается в срочной консультации невролога, педиатр выдает направление на консультацию специалиста с пометкой «CITO!» и обеспечивает консультацию невролога вне очереди.
Возможен третий вариант-госпитализация в педиатрическое отделение, где будет проведено обследование и подобрана необходимая терапия. Направление на госпитализацию можно оформить у участкового педиатра.

Заместитель начальника МСЧ № 4 В.Г. Догадина

Офтальмолог

voprosДобрый день.

Ранее был задан вопрос про отсутствие офтальмолога, Вы ответили, что нужно попасть к педиатру, далее дается направление к офтальмологу. Так вот, чтобы попасть к педиатру по записи, у нас 18 участок (напомню без основного врача и медсестры) я в понедельник 17.09 смогла записаться только на пятницу на 16,00. И когда я попаду с ребенком к офтальмологу не известно. Талонов на деток выделяется 5 штук на весь город (так объяснили в регистратуре). С учетом того, что очень сложно попасть ко врачу по ОМС, я решила это сделать на платной основе. Прочитав у вас на сайте в разделе платных услуг есть офтальмолог я решила записаться платно. Но УВЫ и здесь врача нет. Ни в 1 поликлиники , ни во 2. Мои пожелания. Пересмотрите пожалуйста перечень платных услуг (консультаций) платных услуг. Если их нет, то уберите. Не надо дезинформировать граждан. Сделайте доступной консультацию офтальмолога. Очень много детей страдающими заболеваниями глазок.

Марина.

otvet

Уважаемая Марина!

Временный порядок оказания офтальмологической помощи детям описывался ранее.
Талон к специалисту можно получить в регистратуре по направлению от педиатра.
В связи с отсутствием специалиста временно плановый прием детей с патологией зрения в детской поликлинике не проводится.
В настоящий момент в детскую поликлинику оформляется врач-офтальмолог. Информация о начале его работы будет размещена дополнительно.

Заместитель начальника МСЧ № 4 В.Г.Догадина

Не могу попасть к эндокринологу

voprosЗдравствуйте!

Болен сахарным диабетом. Никак не могу попасть к эндокринологу. Несколько дней пытаюсь записаться через интернет, но никак не получается- талоны исчезают буквально через 5 секунд.Можно ли прийти на прием без записи, чтобы выписать лекарство?

Михаил Геннадьевич.

otvet

Уважаемый Михайил Геннадьевич!

Врач-эндокринолог, как специалист, осуществляет консультирование пациентов по направлению врачей других специальностей, а также ведение пациентов со сложными и тяжелыми формами заболеваний. Принимать пациентов без записи для оформления льготных рецептов у врача нет возможности, так как этот процесс требует времени.

Если у Вас установлен диагноз заболевания и специалистом подобрано лечение, то для ежемесячной выписки лекарств Вы можете обращаться к своему участковому терапевту.

Заместитель главного врача по медицинскому обслуживанию прикрепленного населения, начальник МСЧ №1 В.Н. Маслова.

Запись к стоматологу

voprosЗдравствуйте!

Как написано на данном сайте, запись на прием к стоматологу открывают по средам в шесть часов вечера. Мало того, что пришлось месяц ждать, когда нужный стоматолог вернется из заслуженного отпуска, так и теперь уже две недели не получается к нему записаться. 12.09.18г в 17:30 начала ждать открытия записи, постоянно обновляя страницу. Данные медицинского полиса уже были введены заранее, чтобы потом не тратить на это время. В 18:03 появилось на ОДИН день следующей недели только ДВА времени: 14:20 и 17:00. Быстро "кликаю" на 14:20 , отмечаю согласие на обработку персональных данных и ОП! - "Время уже занято". За секунды! Заняты, естественно, оказались оба времени. Но вот в чем загадка - теперь у этого врача написано ПН 14:20-17:40, ЧТ 08:20-13:00. И всё занято! Где были остальные талоны (на этот день и на второй) и когда их успели занять, ведь в 18:03 выложили только два? Почему их не выкладывали изначально. Стала пытаться записаться к любому другому врачу (нужно уже срочно) - всё занято, в первую же минуту. Тут же позвонила в регистратуру, где на мой вопрос: "К этому врачу вообще можно ещё хоть как-то попасть? Два дня в неделю по 4 часа работы и изначально занятые талоны" - мне не смогли ничего внятного ответить. Только:"Приходите завтра к семи утра - выложим, если к нему талоны останутся от интернет-записи". Как они могут остаться??? Их нет. Занято всё с первых секунд. А если изначально талоны не выкладывают, оставляя для "живой очереди", то почему ВСЕ талоны оставляют на 7 утра?? Нельзя ли выкладывать хотя бы 50/50? Половину для тех, кто не имеет возможности в семь утра очередь стоять на другом конце города, а половину тем, кто не умеет пользоваться интернетом???

Мария.

 

otvet

Уважаемая Мария!
По вашему обращению о проблемах с технической стороной записи мы сообщили разработчикам программы. Получили ответ, что в момент открытия страницы у обоих пациентов время еще не блокировано. А дальше кто первый успел нажать "выбрать-далее-далее-ок" тот первый и заблокировал. Если нажали "одновременно", то первым будет тот, у кого запрос дошел до сервера быстрее, ну или кто реально первый нажал. Провели проверку работы функции блокировки, все работает.
Время, указанное на портале, это временной промежуток в который выписаны талоны.
В Интернет выкладываем 40% талонов выдаваемых через регистратуру. При анализе записи видим, что некоторые пациенты успевают занять по два талона.
Кроме предварительной записи через Портал можно записаться на текущий день по телефонам 3-66-25, 3-67-13 с 08:00 до 19:00 ч или лично в регистратуре с 7.40 в будний день и с 8.00 в субботу.
В настоящее время талонов на лечение взрослых достаточно.
Если не получается записаться ни одним из перечисленных способов, можно записаться в «Журнал ожидания». Вам перезвонят и назначат на приём к врачу в течение 10 дней. Запись к конкретному врачу возможна при наличии к нему талонов.
По всем вопросам связанным с записью можно обратиться к заведующей поликлиникой Аккуратовой И. В. тел. 3-32-89

Заместитель главного врача по медицинскому обслуживанию прикрепленного населения, начальник МСЧ №1 В.Н. Маслова.

Прием в субботу

voprosЗдравствуйте!

Получилось так, что в субботу (22.09) в результате небольшого ДТП в г. Арзамасе моей супруге была оказана необходимая помощь врачами городской больницы г. Арзамас , за что им большое спасибо. Чо однако не льзя сказать о нашей "передовой медицины" после возвращения в г. Саров, моя супруга хотела обратится к дежурным врачам поликлиники № 1 (нужна была консультация врача хирурга и возможно терапевта) так ка на момент возвращения в город были боли в районе сердца. Ну что ж приехав около 13.00 в поликлинику № 1 она получила ответа от уважаемых наших врачей "Вы же видите мы обедаем!".. Где же уважаемые наши медики ваша клятва "Гиппократа?". Что ждать завтра (24.09), так как врачом больницы в г. Арзамасе было рекомендовано обратится к врачам специалистам в городе? Записаться наверное не получится. Кстати это второе мое обращение, первое осталось без ответа.

Алексей.

 

otvet

Уважаемый Алексей!
Описанная Вами ситуация требует проведение служебного расследования. К сожалению, Вы не указали свой телефон, и мы не могли с Вами связаться.
Просим Вашу жену обратиться лично или по телефону к заведующей поликлиникой №1 М.Г. Румянцевой (телефон 5-12-38, кабинет №851, часы работы с 8.00 до 17.00, перерыв с 12.30 до 13.30).

Заместитель главного врача по медицинскому обслуживанию прикрепленного населения, начальник МСЧ №1 В.Н. Маслова.

Запись к Потапкиной

voprosЗдравствуйте!

У меня такой вопрос. На сайте указано Поликлиника № 1 - обновление записи на прием к врачам на "Портал пациента" производится ежедневно в рабочие дни в 18.00.
Хотела записаться к Потапкиной, но у нее весь прием расписан на неделю вперед, хотя в регистратуре сказали записывайте через сайт, запись на следующую неделю день в день.
Подскажите как можно записаться к Потапкиной? Спасибо.

Ирина.

 

otvet

Уважаемая Ирина!

Врач – офтальмолог Потапкина О.С. в настоящее время не работает по объективным причинам и предварительная запись временно к ней не проводится! Дополнительную информацию о том, когда врач приступит к работе, Вы можете получить в регистратуре поликлиники №1.

Заместитель главного врача по медицинскому обслуживанию прикрепленного населения, начальник МСЧ №1 В.Н. Маслова.

Вакцинация

voprosДобрый день!

Когда и где можно сделать прививку против гриппа?

Ирина.

 

otvet

Уважаемая Ирина!
Вакцинация против гриппа проводится ежедневно в рабочие дни в прививочном кабинете поликлиники №1 с 8 до 18 часов.
Обращаться в кабинет №460 без предварительной записи, при себе иметь паспорт и медицинский полис.

Заместитель главного врача по медицинскому обслуживанию прикрепленного населения, начальник МСЧ №1 В.Н. Маслова.

Платное ЭКГ

voprosДобрый день!

Я бы хотела узнать, нужно ли при себе иметь направление от терапевта, если записываешься на платное экг? И отдадут ли на руки результаты экг, после его проведения?

Александра.

 

otvet

Уважаемая Александра!

Для проведения ЭКГ-исследования на платной основе (по желанию пациента) направление врача не требуется. Результаты будут выданы Вам на руки.

Вам необходимо обратиться в кассу платных услуг в поликлинику, за которой Вы закреплены, откуда Вас направят в кабинет функциональной диагностики.

Заместитель главного врача по медицинскому обслуживанию прикрепленного населения, начальник МСЧ №1 В.Н. Маслова.

Запись к детскому неврологу

vopros

Добрый день.

Подскажите пожалуйста, как сейчас осуществляется запись к детскому неврологу. Вчера была с ребенком на приеме у участкового терапевта, попросила направление к неврологу для того, чтобы как было раньше записаться в лист ожидания в поликлинике по ул.Курчатова. Оказалось, что теперь такого способа записи нет. Записывает к неврологу сам педиатр. Но как оказалось уже нет ни одного места для записи. На мой вопрос как теперь будет осуществляться запись к неврологу , мне было сказано, что я должна периодически приходить к педиатру(желательно по пятницам) и узнавать о наличии мест для записи. Можно ли узнать по какой причине отменили запись в лист ожидания. Ведь ходить постоянно, только для того чтоб узнать о записи, к участковому терапевту нет ни возможности ни желания, поскольку итак огромные очереди к ним будут усугубляться еще и родителями, желающими записать своих детей к неврологу.

Ольга.

otvet

Уважаемая Ольга!

При наличии показаний, запись к неврологу осуществляет участковый педиатр в медицинской информационной системе. Если на момент обращения к педиатру свободных квот к неврологу нет, участковый педиатр оформляет направление для внесения в журнал ожидания к специалисту (в направлении должны быть указаны актуальные телефоны для связи). В дальнейшем, документы передаются (централизованно) в кабинет специалиста для внесения в лист ожидания. Запись осуществляется один раз в неделю по пятницам, квоты выдаются на неделю.
В последующем, информацию о дате и времени приема, Вам сообщит сотрудник детской поликлиники, по телефонам указанным в направлении.
Так же, информацию о записи к специалисту Вы можете отследить в личном кабинете на портале пациента.
Прошу Вас сообщить фамилию врача, который рекомендовал Вам приходить на прием еженедельно для уточнения даты записи лично мне, т.6-06-55 или заведующей детской поликлиникой Алексиной М.А., т.9-05-70.


Заместитель начальника МСЧ № 4 В.Г. Догадина

Выдача мед.карты ребенка на руки.

voprosЗдравствуйте.

Возникла необходимость обследовать ребенка у специалиста в другом городе. Для этого нам нужна мед. карта ребенка, чтобы вся история болезни именно с рождения была перед глазами у доктора, думаю, что выписки в нашем случае будет недостаточно. Но я слышала, что получить карту на руки весьма проблематично, даже невозможно. Как поступить правильно? К кому обратиться? Спасибо заранее.

Ирина.

otvet

Уважаемая Ирина!

Как правило, выписки из истории развития ребенка для консультации (обследования) в иногороднем лечебном учреждении бывает достаточно.

Как вариант, вы можете заказать копию необходимых медицинских документов.

Для этого необходимо обратиться в канцелярию ФГБУЗ КБ №50 ФМБА России и заполнить стандартизированный бланк заявления, где желательно указать проблему, с которой Вы планируете обратиться к специалисту.

Заместитель начальника МСЧ №4 В.Г. Догадина

Восстановление прививочного сертификата

voprosДобрый день.

Подскажите пожалуйста, каким образом возможно восстановление утерянного прививочного сертификата?
Сертификат был мне выдан после окончания школы в 2017 г., но после утерян. Сейчас я нахожусь на учебе в г. Санкт-Петербург и мне необходим этот документ для оформления медицинской справки в университете. Можно ли получить в электронном виде хотя бы копию документа, удостоверяющего наличие у меня профилактических прививок?

Спасибо за ответ

Мария.

otvet

Уважаемая Мария!
Для восстановления прививочного сертификата Вы можете лично обратится в кабинет № 460 поликлиники №1 с 08-00 до 18-00 (при себе иметь паспорт) или доверить получение документов своему представителю. В этом случае Вам необходимо направить скан заявления на имя главного врача учреждения (с наличием подписи) и копию 1 станицы паспорта на Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. .
В заявлении указать доверенное лицо, которое может получить запрашиваемые документы при предъявлении удостоверения личности в установленные законодательством сроки- до 30 дней с момента обращения.


Заместитель начальника МСЧ №4 В.Г. Догадина

ПСА продолжение

voprosЗдравствуйте! 

Ваш ответ по поводу анализа на ПСА понятен! Получается, что метод, который используют в МСЧ 50, не подходит для наблюдения моего заболевания, потому что чувствительность маленькая. Получается, что результаты лаборатории МСЧ 50 вводят в заблуждение уролога, и от этих результатов только вред, так как используется заведомо неприемлемый метод!
Зачем тогда меня направляют сдавать анализ в лабораторию МСЧ 50, если метод, который там используют, не отвечает требованиям точности при моем заболевании?
Почему только сейчас Вы озаботились этой проблемой, ведь анализ на ПСА вы делаете давно?
Куда смотрит начальник Вашей лаборатории?
Я думаю о том, чтобы обратиться в соответствующие органы.
Раньше работали отличные врачи Шуклин Константин Константинович, Широнина Анна Матвеевна, Чистяков Юрий Александрович, а что сейчас - Перепелкина Е.С.
Людям необходимо качественное обследование и лечение, а не извинения за кое-как сделанную работу.

Александр Иванович

otvet

Уважаемый Александр Иванович!
Благодарю Вас за добрую память о ветеранах нашей больницы.
Определение уровня ПСА начато в нашей больнице с 2006г. Метод иммуноферментного анализа и используемые тест системы сертифицированы, а аппаратура, используемая в лаборатории, ежегодно проходит поверку и также имеет сертификат.
Лаборатория КБ № 50 направляла контрольные образцы по программе ФСВОК (федеральная система внешней оценки качества) г. Москва. Претензий к определению уровня общего ПСА ни разу не было.
Имеющиеся вопросы по оценке результатов, Вы можете задать заведующей централизованной лабораторией Кудрявцевой Галине Николаевне т. 6-04-07.

Заместитель главного врача по медицинской части А.Ю. Чистяков

по анализам

voprosЗдравствуйте! Подскажите, пожалуйста, делают ли в поликлинике сложный биохимический анализ крови (кальций +ионизир, магний, фосфор) в рамках полиса ОМС ? Спасибо.

Елена. 

otvet

Уважаемая Елена!
Определить уровень общего кальция, магния и фосфора в сыворотке крови можно в биохимической лаборатории КБ № 50 в течении 1 рабочего дня, при условии назначения этих исследований врачами КБ № 50.
Определение ионизированного кальция в централизованной клинико- диагностической лаборатории КБ№50 не выполняется.

Заместитель главного врача по медицинской части А.Ю. Чистяков

Поиск пациента

voprosЗдравствуйте хотел найти пациента который лечился 92-93 году в Волгограде ком оно диспансере

Максим.

 

otvet

Уважаемый Максим!

Извините, но Ваш вопрос не по адресу.

Заместитель главного врача по медицинской части А.Ю. Чистяков

Неквалифицированные стоматологи

voprosЗдравствуйте!

В августе 2018 я записалась на осмотр и лечение к врачу-стоматологу городской стоматологии. Врач,осмотрев, убедила меня, что проблем нет и лечение не требуется. На мои возражения,указывания конкретного разрушающего зуба,врач привела доводы,что этот зуб здоров!!! Не прошло и 2недель как мне пришлось обратиться в платную стоматологию!!!В карте все записи,надеюсь,сохранились. 

Итак, вопрос: эта ситуация норма или исключение? Этот случай не первый. Три года наза сын с классом посещал детского стоматолога, там не увидели(или не захотели) запущенный кариес!!

Юлия Анатольевна.

otvet

Уважаемая Юлия Анатольевна!

В стоматологической поликлинике работают достаточно квалифицированные врачи. Администрация поликлиники заинтересована разобраться в данной ситуации. Вам на электронную почту было отправлено письмо, на которое Вы не ответили.

Для проведения служебного расследования сообщите, пожалуйста, Ваши персональные данные заведующей стоматологической поликлиникой Аккуратовой Ирине Валерьевне любым удобным для Вас способом: на электронную почту, по телефону 3-32-89, 3-64-70 или обратиться лично - кабинет 308.

Заместитель главного врача по медицинскому обслуживанию прикрепленного населения, начальник МСЧ №1 В.Н. Маслова

Участок 18(2)

voprosИ снова здравствуйте. Ваши ответы относительно 18 участка явно противоречат друг другу. На сайте был размещён вопрос от 16 августа 2018 года. Ответ от начальника МСЧ N4 Р.А. Ивановой: «В настоящее время оформляется на работу в детскую поликлинику медицинская сестра, которая в ближайшее время приступит к работе на данном участке». На мой вопрос спустя две недели Вы отвечаете, что « Указать конкретный срок обеспечения участка номер 18 медицинской сестрой  не представляется возможным, так как пока нет физического лица на эту должность». Так все же? То медсестра оформляется, то теперь физического лица нет. Вы пожалуйста дайте конкретную и достоверную информацию, а не отвечайте на один и тот же вопрос по разному за короткий промежуток времени! Спасибо!

Мария.

otvet

Уважаемая Мария!
Ответы на вопросы, поступающие на сайт клинической больницы, готовятся на текущий момент. Действительно, на 16.08.2018 года медицинская сестра находилась в стадии оформления на работу в детскую поликлинику, но по независящим от нас причинам, оформление было приостановлено. Поэтому в ответах звучит такая, противоречащая на первый взгляд информация.
К сожалению, в настоящее время нет физических лиц, претендующих на должность участковой медицинской сестры.
Администрация детской поликлиники принимает все необходимые меры для решения этой проблемы.

Заместитель начальника МСЧ №4 В.Г.Догадина

Детский окулист

voprosЗдравствуйте,с середины августа не можем попасть на прием к детскому окулисту,сначала сказали в отпуске,потом рассчиталась совсем.На вопрос-где проверить зрение ребенку перед школой,в регистратуре ответили,что если справку,то на ВК записывайтесь,но перед тем как дать справку нужно проверить,а не прошлогодние данные записывать,может очки уже нужны...Хотелось бы,чтобы в регистратуре больше владели инфомацией,и где все таки пройти осмотр окулиста,почему такой город остался без единого окулиста??????

Любовь.

otvet

Уважаемая Любовь!
В настоящее время врач офтальмолог в детской поликлинике нашего лечебного учреждения не работает.
Прием детей с заболеваниями данного профиля осуществляется специалистами поликлиники № 2. Направление на консультацию офтальмолога нужно получить у педиатра.
Справку для школы, если зрение у ребенка не ухудшилось, Вы можете получить на врачебной комиссии в детской поликлинике по ул. Курчатова, д.36.
Администрацией больницы рассматривается вопрос о привлечении внешних совместителей для оказания офтальмологической помощи детям.
С сотрудниками регистратуры проведен инструктаж о маршрутизации пациентов с патологией зрения.

Заместитель начальника МСЧ №4 В.Г.Догадина

Патронаж психиатра

voprosЗдравствуйте.

Моя мама, М, 19ХХ года рождения, проживает с моей семьей. В 2014 г перенесла инсульт. В настоящее время не ходит, не говорит, реакция на окружающий мир неадекватная. В июне 2018г. закончилось действие электронной карточки, на которую перечисляется пенсия. В связи с этим начал оформление опекунства и признание мамы недееспособной. По процедуре признания мамы недееспособной одним из действий является осмотр врачем психиатром ее на дому. Наши с женой обращения по поводу посещения психиатром мамы на дому в июне и в июле 2018г. были приняты, но дата и время не названы. Было сказано, что нас известят по телефону. На мои звонки в августе этого года в психиатрическое отделение были даны ответы о необходимости ждать звонка.
Прошу сообщить о периоде ожидания звонка- неделя, месяц, квартал?
С уважением, Алексей.

otvet

Уважаемый Алексей!

В связи с кадровыми проблемами в летний период, осмотр врачом - психиатром Вашей мамы не был проведен. Осмотр запланирован на 05.09.2018г. в 8:00.

Для получения дополнительных разъяснений обращайтесь к заведующей поликлиническим отделением ПНД со стационаром Горбуновой Нине Дмитриевне по телефону 6-00-90.

Заведующая ПНД со стационаром Е.Ю. Гончарова.

Про офтальмолога

voprosЗдравствуйте. 

У ребенка в обед покраснел глаз и на мой не сведущий взгляд как-будто появился прыщ около зрачка. Решили завтра обратиться к врачу. Посмотрев расписание приема врачей в детской ПК, обнаружила что такого врача как офтальмолог там не значится. И как быть? Идти в пятницу к педиатру отсидеть очередь с болеющими детьми чтобы она направила к офтальмологу? А если к этому времени он уже работать не будет надо ждать понедельника (наш педиатр принимает в пятницу с 15.30-18.30)? Может быть есть возможность сразу к нему обратиться не тратя время на сиждение в очереди и передвижение между разными ПК? Или уже не мучиться а сразу в приемный покой обращаться???

Галина.

otvet

Уважаемая Галина!

31.08.2018 года по телефону с Вами оперативно был решен вопрос с осмотром ребенка врачом - офтальмологом. Ребенок консультирован в этот же день.

При возникновении подобных жалоб, в связи с отсутствием в настоящее время в детской поликлинике врача - офтальмолога, Вы должны подойти на прием к врачу - педиатру кабинета внеплановых пациентов. Этот кабинет находится в здании детской поликлиники на ул. Курчатова, д.36, кабинет №103, часы работы с 8:00 - 19:00 или  пр-т Мира, д.44, кабинет №12, часы работы с 8:00 - 18:30. Врач - педиатр или участковый врач - педиатр после осмотра ребенка определит дальнейшую тактику наблюдения и лечения.

Начальник МСЧ №4 Р.А. Иванова

Участок 18

voprosЗдравствуйте. И снова вопрос про 18 участок. В какие сроки у нас появится хотя бы медсестра? Вопрос про врача уже кажется и задавать не прилично. Здесь не так давно был ответ на подобный вопрос, что медсестра оформляется и скоро приступит к работе. Однако со слов тёх же медсестёр в поликлинике в сентябре грядёт массовое сокращение и их будет по одной на три участка. Проясните пожалуйста ситуацию! Наши дети всеми брошены и забыты. Лично моего ребёнка, а ему к сведению 9 месяцев, не приглашали на приём с 2! Не говоря о том, что на дом медсестра для патронажа приходила только один раз после выписки из роддома, а не как положено ежемесячно! Зато записи в карте появляются с завидной регулярностью, вероятно на это времени хватает!
Мария

otvet

Уважаемая Мария!

Указать конкретный срок обеспечения участка №18 медицинской сестрой не представляется возможным, так как пока нет физического лица на эту должность.

В настоящее время сокращение участковых медицинских сестер в детской поликлинике не планируется.

Для детального разбора предоставленной Вами информации необходимы персонифицированные данные Вашего ребенка (ФИО, дата рождения, адрес проживания или регистрации).

Данные сведения Вы можете сообщить заведующей детской поликлиникой Алексиной Марине Александровне по телефону 9-05-70.

Начальник МСЧ №4 Р.А. Иванова

Детский окулист

voprosДобрый день!

Что делать в отсутствии детского окулиста в городе? Как стало известно и врач Горькова Н. больше тоже не работает...
Необходимо обследование...

Ольга.

otvet

Уважаемая Ольга!

В настоящее время нет врача - офтальмолога в детской поликлинике. Детей с острой офтальмологической патологией принимает врач - офтальмолог поликлиники №2 (совместитель).
Вопрос об обеспечении офтальмологической помощью детей на базе детской поликлиники решается. Возможно, в течение месяца, врач - офтальмолог оформится на работу.
Если необходимо плановое обследование ребенка по поводу патологии органов зрения, Вам нужно обратиться к участковому врачу - педиатру, который определит показания для проведения консультации врача - офтальмолога в ОДКБ Нижнего Новгорода, оформит направление и выписку.

Начальник МСЧ №4 Р.А. Иванова.

Как можно записаться на прием к ЛОРУ

voprosКак можно записаться на прием к ЛОРУ?

Ирина.

 

otvet

Уважаемая Ирина!
Врач – оториноларинголог (ЛОР-врач) поликлиники №1 в настоящее время находится в очередном отпуске. Временно до 07.09.2018 г. приём ведет врач в поликлинике №2 по талону, полученному в регистратуре поликлиники №1.
Поэтому Вы можете обратиться в регистратуру поликлиники №1.
Также можно посетить участкового врача-терапевта, который относится к врачам широкого профиля в плане диагностики и лечения многих заболеваний горла и носа.

Заместитель главного врача по медицинскому обслуживанию прикрепленного населения, начальник МСЧ №1 В.Н. Маслова

Результаты лабораторных анализов МСЧ50 и частными лабораториями не совпадают...

voprosЗдравствуйте!

Уже не один год наблюдаюсь у уролога поликлиники №2 по поводу своего заболевания. В 2017 г. перенес операцию, с тех пор по рекомендации врача уролога сдаю ПСА (не только в лабораторию МСЧ №50 но и в Ника Спринг и Гемотест, кроме этого, сдавал еще в ПОМЦ г. Нижний Новгород ) чтобы отслеживать уровень роста ПСА. Разница между лабораториями Ника Спринг, Гемотест, ПОМЦ и Вашей лабораторией составляет 10 раз. Они выдают результат 0,04 нг/мл, а в МСЧ 50 0,45 нг/мл. Врач Волков, потом и Хубиев говорит, что такого результата - 0,45 быть не может так как орган удален, который выделяет ПСА. Нужно доверять лаборатории ПОМЦ и Ника Спринг. Я звонил в лабораторию МСЧ 50 чтобы разъяснить существующую проблему, врач Перепелкина Е. С., не разобравшись в проблеме, мне сказала, что если вам не нравятся наши анализы, то езжайте и сдавайте в Нижний Новгород. Я пожилой человек, мне было больно на душе после такого обращения, я этого не заслужил.
Почему урологи МСЧ 50 не доверяют результатам больничной лаборатории и просят сдать в любую другую лабораторию? (я трачу свою пенсию).
К сожалению, поговорив с одним врачом, я поменял отношение ко всей больнице!

Александр Иванович.

otvet

Уважаемый Александр Иванович!

Методик определения ПСА достаточно много. Разнообразие методов и тест- систем для определения ПСА приводит к большой вариабельности результатов.
В ЦКДЛ КБ № -50 определение общего ПСА производится методом иммуноферментного анализа с использованием набора реагентов фирмы «Алкор-био», для которого чувствительность составляет 0.2 нг/мл. То есть определить исследуемый агент в меньшей концентрации данная методика не в состоянии. Данной чувствительности метода вполне достаточно для проведения скриннинговых и диагностических исследований.
Лаборатория КБ № 50 ежегодно участвует в программе ФСВОК (федеральная система внешней оценки качества). Претензий к определению уровня общего ПСА ни разу не было.
В платных лабораториях г. Нижнего Новгрода в данном случае используется метод иммунохемилюминесцентного анализа на оборудовании совсем другого класса. Для него диапазон измерений составляет 0.003-100 нг/мл., поэтому результат может отличаться на порядок.
Если пациент проходит обследование уже после радикального лечения РПЖ и наблюдается у врача с низким уровнем ПСА, исследование рекомендуется проводить методом иммунохемилюминесценции. В данном случае большое значение имеет не просто уровень ПСА, а динамика его изменения. Желательно, что бы анализ проводился не только на одном оборудовании, а на тест-системе одного производителя, поэтому врач и рекомендовала Вам сдавать его в той же лаборатории Нижнего Новгорода, в которой Вы обследовались раньше.
Сожалею, что врач Перепёлкина Е.А. не смогла разъяснить Вам суть вопроса и приношу Вам свои извинения.
В дополнение сообщаю, что в настоящее время прорабатывается вопрос о выполнении данного анализа больным после радикальной операции в лаборатории КБ№50.

Заместитель главного врача по медицинской части А.Ю. Чистяков