Информация на сайте

voprosДобрый день!

Хотелось бы узнать, почему на сайте указано неверное расписание приема участковых врачей детской поликлиники? Можно ли вообще руководствоваться этой информацие или за ее достоверностью ни кто не следит и не несёт ответственности? 

Произошла неприятная ситуация, мы не смогли попасть на приём и как следствие выписат ься с больничного, потому что время на сайте (29.03 пятница, 21 участок) было указано не верно!
В регистратуре не смогли объяснить расхождение во времени, только повторяли «приём закончился».
Просим разобраться в данной ситуации!

Оксана.

otvet

Уважаемая Оксана Геннадьевна!

Расписание врачей детской поликлиники еженедельно проверяется и утверждается заведующей детской поликлиникой М.А.Алексиной. Старшая медицинская сестра регистратуры является ответственным лицом за размещение расписания на сайт КБ №50. К сожалению, когда поступил Ваш вопрос, уже произошло обновление расписания на следующую неделю и разобраться, где конкретно было не совпадение в расписании, не предоставляется возможным.
Заведующая детской поликлиникой М.А.Алексина связалась с Вами по телефону для уточнения указанных обстоятельств и решения возникшей проблемы.

Начальник МСЧ №4 Р.А.Иванова

Безответственность неврологов поликлиники №1

voprosЗдравствуйте!

Возможно Вы Вера Николаевна и готовы к конструктивному сотрудничеству, но почему-то ревматолог Кулик Н.В. была в полном удивлении по какой причине Кислый так и не соизволил как до рентгена, так и после него назначить мне необходимое лечение. Далее ваша конструктивность что-то не отражается на действии как Кислого, так и Блинохватовой, которая до сих пор не знает, что при хронических заболеваниях, если беспокоят боли, то необходимо делать периодически обследования, как заявляет зав. неврологическим отделением ПОМЦ-2 Нижнего Новгорода врач Воробьёва С.С., а так же проводить физиолечение и не только, которое Кислый вообще не назначает, или назначает после моей просьбы. Ну, а если назначает, то чаще всего обезбаливающие, которые дают кратковременное облегчение, а причину заболевания не убирают. Так же Блинохватова не знает будут ли мне проводиться обследования в следующем году, или ваши врачи изначально допустив безответственность в плане моего лечения так и останутся не при чём, или Вы будите их до последнего покрывать. Ну как бы не так. Всё это безобразие, что творится в неврологии выливается наружу. Тем более изначально как Кислый, Казакова и Абрамкина даже не могут проявить свою порядочность, а именно при встрече с пациентами что б хотя бы поздороваться с ними, не говоря уже и о лечении. Ну что же. Если Вы конструктивно не будите применять меры,то созданная активная группа будет добиваться перевода ваших некоторых врачей в ранги санитаров, а может быть и ниже.

Алексей Дмитриевич.

 

otvet

Уважаемый Алексей Дмитриевич!

В ответ на Ваше обращение, в котором Вы в очередной раз высказываете свое негативное отношение к лечащим врачам, сообщаю следующее. В настоящее время Вам в полном объеме в соответствии с рекомендациями ПОМЦ проводится обследование и лечение. Что касается Вашего замечания о квалификации врачей, то данный вопрос решается не Вами и не Вашей инициативной группой.

Заместитель главного врача по медицинскому обслуживанию прикрепленного населения, начальник МСЧ №1 В.Н. Маслова

Отношение невролога Кислого к пациентам

voprosЗдравствуйте!

По рассказам пациентов на приёме у врача Кислого А.А. был выявлено небрежное отношение по замеру артериального давления. А именно. Все трубочки танометра были перекручены,а не расправлены должным образом. От чего естественно и замеры давления могут быть не точными. Требуем провести работу с вашими коллегами по поводу тактичного отношения к пациентам, а не как лишь бы лишь бы.

Надежда.

 

otvet

Уважаемая Надежда.

Медицинское оборудование, выполняющее функцию измерения, ежегодно подвергается метрологической проверке. В их число входят и тонометры для измерения артериального давления.

В кабинете врача-невролога Кислого А.А. прибор для измерения артериального давления находится в исправном состоянии.

Заместитель главного врача по медицинскому обслуживанию прикрепленного населения, начальник МСЧ №1 В.Н. Маслова

Бесплатные лекарства

voprosЗдравствуйте!

Задавала уже вопрос, ответ так и не получила. Почему у нас в городе дети до трех лет не получат бесплатные лекарства согласно перечню, утвержденным Министерством Здравоохранения. На просьбу выписать лекарства, участковые врачи отвечают, что не положено кроме антибиотиков ничего.
Так же лекарства выписываются при гриппе и аналогичных тяжелых заболеваниях. Ребенок болел трахеитом, но рецепты были платные. Если есть список медикаментов, и определены категорий детей, обладающих правом на получение льготных медикаментов: Все малыши до 3 лет, проходящие амбулаторное лечение, независимо от дохода в семье и заболевании, дети дошкольного возраста (до 6 лет включительно) из семей, в которых воспитывается от 3-х детей, дети, имеющие инвалидность, то почему у нас невозможно воспользоваться своим правом на приобретение бесплатных лекарств.
Правительство не стало делить детей на отдельные категории — список бесплатных лекарств до 3 лет одинаковый для всех, он не зависит от уровня дохода семьи, наличия или отсутствия у ребенка хронических заболеваний или статуса инвалидности. Почему в Сарове всегда отдельное государство?

Елена.

 

otvet

Уважаемая Елена!

Обеспечение бесплатными лекарственными препаратами при амбулаторном лечении осуществляется в соответствии с региональной «Программой государственных гарантий бесплатного оказания населению Нижегородской области медицинской помощи на 2019 год» (Приложение №3).

Информация о перечне лекарств, отпускаемых бесплатно при лечении в амбулаторных условиях по региональной льготе размещена:

-   на сайте ФГБУЗ КБ №50 ФМБА России, в разделе информация, рубрика правовая информация

- на информационных стендах детской поликлиники.

            Так же, с данным перечнем можно ознакомиться в интернете, указав «Программа государственных гарантий бесплатного оказания населению Нижегородской области медицинской помощи на 2019 год» (смотреть приложение 3).

            С конкретными претензиями по отказу в выписке конкретным участковым врачом-педиатром лекарственного препарата, включенного в указанный перечень, Вы можете обратиться к заведующей вашего отделения, заведующей детской поликлиникой Алексиной М.А., т.90570, заместителю начальника МСЧ № 4 Догадиной В.Г., т.60655.

Начальник МСЧ №4 Р.А. Иванова

прививка от ветряной оспы

voprosЗдравствуйте!

Хочу привить от ветряной оспы троих детей 8, 13 и 15 лет. Что для этого нужно? Бесплатна ли она? Куда обратиться?

Сергей.

 

otvet

Уважаемый Сергей!

В наше лечебное учреждение вакцины поступают на бесплатной основе в соответствие с национальным календарем профилактических прививок, утвержденным приказом МЗ РФ от 21.03.2014г. № 125н.
Национальный календарь профилактических прививок не предусматривает вакцинацию детского населения против ветряной оспы.
На платной основе данный вид вакцины не закупаем, так как не было обращений от граждан на вакцинацию детей против ветряной оспы, не входящей в национальный календарь профилактических прививок.

Начальник МСЧ №4 Р.А. Иванова

О лечении моего ребенка без моего согласия

voprosМою дочь Яну П. (16лет, 9 класс) направили для прохождения мед. осмотра. Одним из врачей является детский кардиолог. Кардиолог направил на кардиограмму, выписал витамины и Бад, дал направление на анализы и суточный мониторинг сердцебиения. После последовали дальнейшие рекомендации. Прошу пояснить мне на каком основании всё вышеуказанное происходило? Ведь в соответствии со статьей 20 закона №323 «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», я - законный представитель ребенка (мать) согласия на все вышеперечисленное не давала.

Анна.

 

otvet

Уважаемая Анна Михайловна!

В медицинских документах Вашей дочери: в истории развития ребенка (форма №112/у), медицинской карте ребенка для образовательных учреждений (форма № 026/у) имеются информированные добровольные согласия на виды медицинских вмешательств, подписанные Вами в 2015 году. Согласно Приказу МЗ и СР РФ от 23.04.2012 года № 390н в перечень определенных видов медицинских вмешательств, на которые граждане дают информированное добровольное согласие, входят осмотры врачей специалистов и в, том числе, функциональные методы обследования (ЭКГ, суточное мониторирование электрокардиограммы и др.). Таким образом, дополнительного согласия для осмотра врачом - детским кардиологом не требовалось.
В соответствии с действующим законодательством (ФЗ от 21.11.2011г. №323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», статья 54, часть 2) дети старше 15 лет имеют право самостоятельно принимать решение по поводу медицинского вмешательства или отказа от него. Имеется недоработка медицинского персонала детской поликлиники. Ваша дочь по исполнению 15 лет должна была уже самостоятельно оформить информированное добровольное согласие на виды медицинских вмешательств.
Спасибо Вам за вопрос. Данную недоработку исправим в ближайшее время.

Начальник МСЧ №4 Р.А. Иванова

Контрольно-пропускной режим Больничного Городка

voprosДоброго времени суток.

Скажите, опираясь на какие нормативы составлено «Положение о контрольно-пропускном режиме»? Желательно точное название документа.

И вслед предложение - добавить в это положение выдачу персональных пропусков и/или разовых разрешений на проезд. Поясню.

Некоторые врачи ведут приём толькоьна территории Больничного Городка. Пациентам, которые наблюдаются у этих врачей постоянно, порой очень трудно добраться до лечащего врача. Туда же можно отнести проходящих лечение на территории «Маслихи». Таким людям можно по просьбе выдавать персональный пропуск, который позволит проезжать на такси или другом транспорте (безбарабанный парковки на территории, то есть привёз-увез). Сейчас что бы попасть в ПНД приходится либо делать не слабый крюк, либо очень быстро сообщить номер такси врачу - а это отнимает нервы у пациента и время (которое он мог потратить на пациента) у врача. А если необходимо сдать анализы в ПНД - то врача или ещё кого-то в то время, когда нужно ехать в больницу, вообще ещё нет на работе.
Конечно есть ещё один способ - приём психиатров в поликлинике или другом месте, не на «Маслихе», но против поликлиники будут все, кто там лечится, а других мест вроде нет, да и сейчас есть некоторые проблемы с беготней врачей в приемное отделение (или ещё куда-то, точно не знаю)

Илья.

 

otvet

Уважаемый Илья

Правила проезда на территорию больничного городка установлены «Положением о контрольно-пропускном режиме ФГБУЗ КБ № 50 ФМБА России». Положение разработано в соответствии с Указом президента Российской Федерации от 13.04.2004 г. № 1167 «О неотложных мерах по повышению эффективности борьбы с терроризмом», нормами СанПиН 2.1.3.2630-10 и другими законодательными актами с целью:
- обеспечения безопасности пребывания больных и персонала;
В положении предусмотрен проезд на личном автотранспорте и такси для оказания медицинской помощи гражданам с ограниченными двигательными функциями.
Решение о необходимости проезда пациентов на личном автотранспорте или такси на лечение или сдачу анализов принимает лечащий врач, так как только он может определить состояние пациента. В случае если такая потребность существует, то по распоряжению начальника МСЧ таких пациентов заносят в списки на КПП на период нахождения на лечении или пропускают по разовому звонку.

Заместитель главного врача по технике и хозяйственной части Е.И.З абелин

Обследование

voprosДобрый день, ответти мне пожалуйсто где я могу обследоваться на предмет тромбоф, как это сделать , где это сделать , к кордиологу записаться невозможно , я пенсионер , показания для обследования есть , сама лечилась а АКАДЕМИИ ЗДОРОВЬЯ, при необходимости хочу знать делают ли у нас в кардиологии шунтирование , что то стало много людей умирать от не оказанной профессиональной помощи у нас в кордиологии , последний случай это Величко Валентина Федоровна.

Ольга Егоровна.

 

otvet

Уважаемая Ольга Егоровна!

Из Вашего вопроса не совсем понятно, какой вид исследования Вы имеете в виду:
- -обследование вен нижних конечностей для исключения тромбофлебита и/или варикозной болезни,
- или обследование сосудов сердца с целью решения вопроса о необходимости проведения оперативного лечения ИБС.
Первоначально Вам необходимо обратиться к своему участковому врачу-терапевту и пройти стандартный минимум обследований (анализ крови общий и биохимический, ФЛГ, ЭКГ). При наличии показаний именно врач-терапевт направит Вас на дальнейшие консультации и обследования.
Аорто-коронарное шунтирование – это операция, проводимая врачами-кардиохирургами. В ФГБУЗ КБ № 50 ФМБА России подобных специалистов нет, поэтому данное оперативное лечение в наших условиях не проводится. Однако жители нашего города широко на данный вид вмешательств при наличии показаний направляются в клиники Нижнего Новгорода, Москвы, Санкт-Петербурга, Пензы и т.д.

Заместитель главного врача по медицинскому обслуживанию прикрепленного населения, начальник МСЧ №1 В.Н. Маслова

Непорядочность врача

voprosЗдравствуйте!

Если Вы, уважаемая Вера Николаевна, считаете, что моя тактика общения к данным специалистам КБ-50 недопустима, то на каком основании Вы допускаете тактику поведения врачей типа Кислого к пациентам (выгоняют из кабинета при наличии талона, за тем обзывают мои слова ХЕРНЁЙ). Это чего за дела? Далее, Блинохватова с 22.02.19 по 27.02.19 со дня получения консультативного ответа из ПОМЦ-2 не посчитала нужным (не соизволила) довести мне до сведения о результатах принятых решений. А если бы я сам не позвонил бы Блинохватовой 27.02.19? То было бы ну и ладно(махнули бы рукой). Так же Кислого и Блинохватову я не однократно ставил в известность о своём состоянии здоровья,на что они только отмахивались рукой и говорили,что не знают когда они будут проводить последующие обследования. Тем не менее ваших неродивых врачей оказали как из ПОМЦ-2,так и из ВТБ-страховой компании Нижнего Новгорода, для более точного подбора лекарств в последующем лечении сделать необходимые обследования. И в дальнейшем, это безобразие будет с каждым разом пресекаться, т.к. если пациентов не ставят не во что, или инвалидов не считают за людей. То ваши сотрудники, типа Кислого будут получать моральный рикошет действий от пациентов в виде соответствующей информации в вышестоящие контролирующие организации в сфере Здравоохранения. И не только. Скандал произойдёт, если Вы сами этого хотите.

С уважением и пониманием, Алексей Дмитриевич.

voprosПозвольте узнать. Почему в КБ-50 многие врачи типа Алексеевой, Овчинниковой, Кусмарцева, Харитоновой, Бутусовой, Батуковой, Паршина и мн. других врачей ведут себя адекватно,стараются пациентам ответить на многие вопросы,к тем или другим заболеваниям подходят с комплексной медикаментозной в лечении точки зрения. Но неврологи поликлиники №1 типа Кислого, Казаковой, а там и Блинохватова смотрят и относятся к пациентам как на отработанный материал/ Позвольте спросить Вас,как руководителя,Вера Николаевна! У этих врачей совесть-то ещё осталась?

С уважением, Алексей Дмитриевич.

 

otvetУважаемый Алексей Дмитриевич!

Вы абсолютно правы в том, что врач на приеме должен соблюдать этику в общении с пациентом. С доктором проведена беседа по данному вопросу. Ответ из ПОМЦ Блинохватова Ю.С. получила 25.02.2019г. и довела его содержание до врачей – неврологов для выполнения рекомендаций заведующей неврологическим отделением ПОМЦ. В настоящее время Вам проводится необходимое обследование. Руководство больницы всегда готово к конструктивному сотрудничеству по качественному оказанию медицинской помощи, но при этом хочу также отметить, что на вопросы, поставленные в некорректной или оскорбительной форме (так например «неродивых врачей» ) мы в праве не отвечать.

Заместитель главного врача по медицинскому обслуживанию прикрепленного населения, начальник МСЧ №1 В.Н. Маслова

Пропала амбулаторная карта

voprosЗдравствуйте!

Меня интересует вопрос по амбулаторной карте ребенка. В декабре 2018 года,мы переехали и я попросила врача перевести карту из старой поликлиники по ул.Мира в новую по ул.Курчатова.Больше карту мы не видел и не можем найти,ребенку 1,3 месяца уже должны были сделать в 1,1 месяц реакцию манту,но карты нет и нас теперь не отслеживает никакой участок.Я ходила туда,звонила заведующим,они дают номера телефонов,где якобы должны знать информацию по карте,но никто ничего не знает.Как нам найти нашу карту,чтобы сделать нужные прививки?

Ирина.

otvet

Уважаемая Ирина!

Для поиска амбулаторной карты Вы должны предоставить заведующей детской поликлиникой М.А.Алексиной (каб. №340, 3 этаж, тел. 9-05-70) информацию по ребенку: ФИО, дата рождения, адрес проживания и прописки.
Обращаю Ваше внимание, задавая вопросы, оставляйте исчерпывающие данные, с целью обратной связи.

Начальник МСЧ №4 Р.А. Иванова

О получении справки

voprosЗдравствуйте!

Сын проживает в Санкт Петербурге, но прописан в Сарове. В апреле у него 10 лет, как получил права, нужно получить вновь(по новому закону), просил меня выяснить: ему необходимо получить справку о том, что он не состоит на учете у психиатра. Как это сделать, не приезжая в Саров. Я, его мама, Мамаева Людмила Геннадьевна( учитель школы № 12), не могу ли я это сделать? Спасибо.

Людмила Геннадьевна.

otvet

Уважаемая Людмила Геннадьевна!

Для получения справок из психоневрологического диспансера необходимы следующие документы:
- доверенность от сына на получение справок из ПНД (в произвольной форме с указанием даты и подписью доверителя),
- справка ЖЭК о прописке в городе,
- копия паспорта сына,
- паспорт доверенного лица.
Обращаем Ваше внимание, что услуга платная.
Для получения дополнительной информации обращайтесь к заведующей поликлиническим отделением ПНД со стационаром Горбуновой Нине Дмитриевне по телефону 6-00-90 или в регистратуру ПНД – 6 -02-67.

Заведующая ПНД со стационаром Е.Ю. Гончарова

Не берут кровь из пальца

voprosДобрый вечер.

У меня следующий вопрос: Почему с 1.03.19 в поликлиниках не берут кровь из пальца взрослым, а только детям до 7 лет?Всем остальным только кровь из вены. Спросила у мед.сестры, она ответила: "Все вопросы к Окову!" Объясните, пожалуйста причину!

 Юлия.

otvet

Уважаемая Юлия!

с 01.03.2019г. забор крови у взрослого населения осуществляется, преимущественно, из вены. Венозная кровь позволяет гораздо точнее и шире провести анализ гематологических показателей с наименьшими затратами человеческого ресурса при использовании автоматического оборудования.

Кроме того, количество биологического материала, необходимого для исследования, колеблется от 2 до 6 мл. Набрать такое количество крови из пальца затруднительно и крайне болезненно для пациента. Именно для того, чтобы не доставлять пациенту неудобств и дополнительных болезненных ощущений (проводить прокол кожи пациента дважды - и палец, и вену за одно обращение), забор крови проводится посредством венозного доступа. 

Забор крови из вены не ислючает возможности забора крови из пальца при определенных условиях и перечня показателей, назначенных врачом.

и.о. начальника МСЧ №1 О.П. Власова

Жалоба

voprosЗдравствуйте.

Куда можно написать жалобу на врача?
Врачи отказался от приема опоздавшей девушки с грудным ребёнком из из опоздания на 10 минут. Запись была для ребёнка

Валерий.

 

otvet

Уважаемый Валерий!

Жалобу можно оформить на имя главного врача клинической больницы, зарегистрировав ее в канцелярии.
В претензии необходимо обязательно сообщить ФИО законного представителя ребенка, адрес проживания, контактные данные. Далее укажите ФИО врача, отказавшего в приеме и обстоятельства факта обращения.
Законный представитель ребенка также может встретиться с заведующей детской поликлиникой М.А.Алексиной (кабинет №340, 3 этаж) или позвонить по телефону 9-05-70, сообщив ей о ситуации отказа в приеме конкретным врачом.
Рекомендую обращаться к заведующей детской поликлиникой с претензией по факту случившейся ситуации, с целью разрешения конфликта.

Начальник МСЧ №4 Р.А. Иванова

Обслуживание мед.персонала

voprosЗдравствуйте.

Почему медицинский работник не может сдать анализы по месту работы? А нужно ходить в поликлинику и отрываться от работы, за которое по головке не погладят. Жду ответа.

 

Михаил.
 

otvet

Уважаемый Михаил!

Если анализы назначены медицинскому работнику в рамках прохождения медицинского осмотра или диспансеризации, то в настоящее время работа организована таким образом, что забор анализов осуществляется непосредственно в поликлинике в день прохождения медосмотра. Объём лабораторных исследований определяется действующими приказами. На это рассчитываются и материальные средства и нагрузка персонала поликлиники.
Выполнение анализов без направления врача не проводится, так как компенсацию расходов на все лабораторные исследования, больница получает при оплате случая госпитализации или амбулаторного посещения. Учитывая, что большинство анализов выполняется на автоматических анализаторах, стоимость их достаточно затратна.
Надеемся на понимание данной проблемы всеми медицинскими работниками.

 Заместитель главного врача по медицинской части А.Ю. Чистяков

Заключение врача-рентгенолога

voprosЗдравствуйте!

Напишите, пожалуйста процедуру написания заявления на имя главного врача для выдачи результата флюорографии – заключения врача-рентгенолога. Где пишется данное заявление? Или номер телефона, по которому дадут ответ на вопросы.

Евгений.

otvet

Уважаемый Евгений!

В ФГБУЗ КБ №50 ФМБА России работа с письмами и обращениями граждан осуществляется в рамках Федерального закона от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (с изменениями и дополнениями).
Заявление на выдачу результата исследования Вы можете направить любым, удобным для Вас способом:
1. Обратиться самостоятельно в канцелярию;
2. Почтой России по адресу, 607190, г.Саров, Нижегородская область, ул.Зернова, д.72, Больничный городок;
3. По электронной почте ms Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. – в форме фото-документа, или в отсканированном виде, с наличием подписи под обращением, копией первой страницы удостоверения личности (в случае получения сведений или рассмотрения обращения в интересах детей, копию страницы паспорта с записью о наличии детей);
4. Направить по факсу 8.8313053255.
Все обращения регистрируются в канцелярии управления, рассматриваются главным врачом Клинической больницы, ответ направляется заявителю в установленный срок, указанным в обращении способом, или забирается в канцелярии учреждения.
По вопросам направления обращений и контроля исполнения можно обратиться по телефонам: 8.8313060084; 8.8313053255: 8.8313070260.

Заместитель главного врача по медицинской части А.Ю. Чистяков

жалоба на врача стоматолога Кузнецова

voprosЗдравствуйте, скажите, почему врач так халатно относится к своей работе. Записала родителям своего перед праздничным днем. Человек с работы отпроситься, ждал час. Когда зашел в кабинет, сказал, делать ни чего не буду. День сокращенный. Дал на другой день талон. Хотя в зубы была дырка, старая пломбы отвалилась. Ладно, пришли в другой раз. Так поставил здоровую пломбу на нерв. Обычную пломбу, не светозатвердевающюю. Хотя все врачи ставят эти светозатвердевающие.Прошла неделя, зуб ноет и болит. Записи к нему нет, пускай свой косяк исправляет. А не другой врач.

 Евгения.

otvet

Уважаемая Евгения.

Для определения всех обстоятельств администрации поликлиники необходимы данные пациента. Чтобы разобраться в ситуации позвоните заведующей стоматологическим отделением №1 Поспеловой Наталье Николаевне по телефону 9-55-89 с 8.00 до 15.00 по четным, с 14.00 до 19.00 по нечетным числам.
Что касается материала пломбы, врач решает из какого материала ставить пломбу исходя из клинической ситуации.

и.о. начальника МСЧ №1 О.П. Власова

участковый терапевт

voprosЗдравствуйте! Скажите пожалуйста кто на сегодняшний день участковый терапевт на ул. Садовая д-72.

Алексей.

 

otvet

Уважаемый Алексей!
Адрес улица Садовая, дом 72 относится ко второму терапевтическому отделению, участок №10, врач терапевт- участковый Егорова Софья Андреевна.

и.о. начальника МСЧ №1 О.П. Власова

походы к травматологу

voprosЗдравствуйте.

Ответьте, пожалуйста, на вопрос, почему, когда приходишь к травматологу на приём к назначенному времени, попадаешь в кабинет врача через полтора часа как минимум? При этом доктор Сыркин В.В. периодически выходит покурить. А пациенты ждут, ждут.
Каждые две недели со сломанной ногой посещаю поликлинику, эти посещения - настоящее хождение по мукам. Сначала долго сидишь на приёме, потом сидишь в очереди на ВК. Иногда не успеваешь на ВК, тогда приходится на следующий день снова ковылять в поликлинику. Нельзя ли упростить эти процедуры? Или бюрократия приоритетнее, чем живые несчастные пациенты?
Попасть в поликлинику - отдельный квест. На подходах ко входам скользко неимоверно, запросто можно получить новую травму. Там, где служебный вход, есть пандус, но подойти к нему запросто не получится. Перед ним всегда каток. А сегодня особенно (7 марта) после вчерашней оттепели. Неужели нельзя позаботиться о травмированных пациентах и посыпать подходы к пандусам, лестницам, чтобы не было так скользко? Воистину саровская медицина - самая ненавязчивая в мире.

Светлана Витальевна.

 

otvet

Уважаемая Светлана Витальевна!

Прием травматолога может смещаться по времени относительно предварительной записи из-за непредсказуемого появления неотложных пациентов, которым необходимо оказать первичную помощь, либо при необходимости выполнения трудоемких манипуляций (например, вправление вывиха).
Комиссионное продление листка нетрудоспособности в сроках более 15 дней установлено законодательством и не может быть нарушено.
Тем не менее, все возможные меры нами предпринимаются:
• ежедневно выделяется определенное количество талонов для неотложных пациентов и пациентов, направленных из приемного покоя
• работа врачебной комиссии максимально возможно удлинена по часам работы и распределена по времени, которое доступно лечащим врачам в медицинской информационной системе для предварительной записи
• в ряде случаев предусмотрено заочное рассмотрение случаев лечения врачебной комиссией (для исключения повторных явок пациентов).
Врачу Сыркину В.В. сделано замечание за дополнительные перерывы в работе и курение в лечебном учреждении, а также применены меры финансового воздействия.
За неудовлетворительное качество уборки территории дворнику объявлен выговор с последующей отменой премиальных выплат, завхозу сделано замечание за ненадлежащий контроль уборки.
Приносим Вам свои извинения за причиненные неудобства.

и.о. начальника МСЧ №1 О.П. Власова

На каком основании сотрудники охраны КБ 50 ограничивают посещение Маслихи для пенсионеров и маломобильных граждан

voprosЗдравствуйте.

9 марта в районе 16:00 сотрудники охраны КБ 50 по телефону в грубой форме отказались пропустить на территорию больницы такси с моей бабушкой. Она маломобильный пенсионер, передвигается по городу только с помощью родственников. Сотрудники охраны отказались предоставлять въезд машине, тем самым ограничив посещения родственника что является не только незаконным, но и вопиющим нарушением норм морали.
На каком основании ограничен и по сути запрещен въезд на территорию КБ для пенсионеров, маломобильных граждан и матерей для посещения родственников в стационаре или приемном покое? От кого нас охраняют доблестные сотрудники шлагбаума? Почему на налоги граждан города Сарова оплачиваются зарплаты тунеядцев? Когда временный въезд на территорию будет открыт для всех маломобильных групп населения?

Алексей.

otvet

Уважаемый Алексей

Правила проезда на территорию больничного городка установлены «Положением о контрольно-пропускном режиме ФГБУЗ КБ № 50 ФМБА России». Положение разработано в соответствии с Указом президента Российской Федерации от 13.04.2004 г. № 1167 «О неотложных мерах по повышению эффективности борьбы с терроризмом», нормами СанПиН 2.1.3.2630-10 и другими законодательными актами с целью:
- обеспечения безопасности пребывания больных и персонала;
В положении предусмотрен проезд на личном автотранспорте и такси для оказания медицинской помощи гражданам с ограниченными двигательными функциями.
Посещение больных находящихся на лечении в стационаре не является оказанием медицинской помощи, по этому проезд для посещений запрещен.
При просмотре записи видеокамер наблюдения, установленных на КПП Больничного городка фактов некорректного поведения сторожей не выявлено.


Заместитель главного врача по технике и хозяйственной части Е.И. Забелин

Вызов врача на дом из детской поликлиники

voprosЗдравствуйте.

Раньше то было трудно вызвать врача на дом из детской поликлиники, а сейчас с введением в работу единого номера вообще ужас. Может быть уже пора сделать онлайн-вызов врача на дом? Это и телефонную линию разгрузило бы, и сэкономило бы время и нервы родителей, а также и медперсонала.
А то квест "Вызови врача на дом" очень утомляет.

Татьяна.

 

otvet

Уважаемая Татьяна!

Действительно, в утренние часы - пик в условиях повышенной заболеваемости детей ОРВИ и гриппом поступает максимальное количество вызовов в детскую поликлинику, что затрудняет возможность дозвониться в этот период.

В настоящее время Администрация детской поликлиники рассматривает вопрос с разработчиками программы РМИС об организации приема онлайн - вызовов на дом.

Начальник МСЧ №4 Р.А.Иванова

Почему вакцинация детских садов проходит в день больного ребенка

voprosЗдравствуйте, хотим сделать прививку дочке. Решили записаться на прививку, а как оказалось,что именно по средам и пятницам только делают прививки. Но как так? Ведь после вакцинации иммунитет слабеет и подцепить вирусы можно с большей вероятностью.

 Светлана.



otvet

Уважаемая Светлана!

Вакцинировать всех детей только в «здоровые дни» (вторник и четверг) не представляется возможным. Для удобства населения составлен график иммунизации. Во вторник и четверг проводится вакцинация неорганизованных детей. Для вакцинации детей, посещающих образовательные учреждения, выделены другие дни недели.
Обращаем Ваше внимание, что пройти в кабинет врача-педиатра для осмотра перед прививкой можно по отдельной (боковой) лестнице. Кабинет врача - педиатра для осмотра ребенка перед прививкой располагается в отдельном блоке здания детской поликлиники и рядом с прививочным кабинетом, где нет приемов больных детей. 

Начальник МСЧ №4 Р.А. Иванова

Прием педиатра

voprosЗдравствуйте.

Участок 18. Ребёнку 20 февраля было 1 год и 3 месяца. Хочу получить ответ на каком основании мы не были приглашены на приём в данном возрасте для осмотра педиатром. На протяжении всего первого года жизни медсестра для патронажа посещала нас один единственный раз после роддома. На приём ежемесячно либо не приглашали, либо с большим опозданием. Врач и медсестра появились на участке постоянные, однако ничего не изменилось. Медсестра как не звонила, так и не звонит, не говоря уже о визитах. Однако в карте ребёнка большое количество записей о патронаже и ежемесячных осмотрах до года. Откуда данные записи берутся? Не иначе как подделкой документов это не назвать.

Мария.



otvet

Уважаемая Мария!

Для ответа на заданные вопросы, прошу, предоставить персональные сведения Ваши и ребенка (ФИО, адрес проживания) заведующей детской поликлиникой М.А.Алексиной при личной беседе или по телефону 9-05-70.

Начальник МСЧ №4 Р.А.Иванова

результаты флюорографии

voprosЗдравствуйте!

6 марта текущего года я проходил профосмотр в поликлинике № 2. В настоящее время мне требуются результаты флюорографии для предоставления в клинику Тонус-Амарис, г. Нижний Новгород. Для решения данного вопроса я обратился в 107 кабинет поликлиники № 2 после прохождения флюорографии. На просьбу напечатать результаты специалистом в окошке 107 кабинета мне было сказано, что она ничего в Нижний Новгород не выдает и вообще у неё не работает принтер. Это нормальная ситуация? Я действительно не могу получить результаты флюорографии для сторонней клиники?

 Евгений.

otvet

Уважаемый Евгений!

По техническим причинам распечатать сам снимок в настоящее время не представляется возможным из-за сбоев в программном обеспечении самого цифрового флюорографа. В ближайшее время планируется приезд сервисного инженера для устранения неполадок.
По письменному заявлению на имя главного врача в настоящее время Вам может быть выдан результат обследования – заключение врача-рентгенолога.
Приносим Вам извинения за доставленное неудобство.

Заместитель главного врача по медицинской части А.Ю. Чистяков.

Вызов врача на дом

voprosДобрый день!

Можно ли вызвать врача  на дом через Ваш сайт. Прикреплен к Поликлиники №1

Георгий.

 

otvet

Уважаемый Георгий!

В настоящее время вызов врача на дом через сайт нашего учреждения не осуществляется. Проработка данного вопроса планируется во II полугодии 2019 года.

Заместитель начальника МСЧ №1 О.П. Власова

Время работы прививочного кабинета

voprosДобрый день!

Я бы хотела узнать для кого сделан режим работы прививочного кабинета в поликлинике номер 1 с 8ч до 16ч? Большинство людей в нашем городе работают и до 17ч, и до 18ч, ведь не у всех есть возможность отпроситься с работы, чтобы сделать прививку, а брать административный ради этого очень накладно. Неужели нельзя хоть один раз в неделю сделать время работы прививочного кабинета хотя бы до 18ч, неужели это так сложно?

Александра.

otvet

Уважаемая Александра!

Постоянный график работы прививочного кабинета поликлиники №1 с 8.00 до 18.00 часов ежедневно, без перерыва. Часы работы с 8.00 до 16.00 часов были установлены временно, в связи с отсутствием обеих медсестер кабинета по уважительным причинам.
В настоящее время кабинет работает ежедневно в своем обычном режиме.

Заместитель начальника МСЧ №1 О.П. Власова