К кому обращаться за направлением в областную детскую больницу

voprosЗдравствуйте!

Ребенку 14 лет, детский эндокринолог из "Кардиоцентра" рекомендовал консультацию эндокринолога в детской областной больнице. За направлением мы обратились к участковому педиатру Гаранюшкиной И.В., которая не сразу, но всё таки согласилась выписать направление. Документы для оформления направления были переданы Гаранюшкиной И.В. 10.01.2019, идет уже третья неделя, направления нет.

Скажите пожалуйста, кто должен выписывать такие направления, может быть мы обратились не по адресу?
Спасибо!

 Анна Алексеевна.

 

otvetУважаемая Анна Алексеевна!
Выписки из истории развития ребенка для плановой консультации врача - эндокринолога в ГБУЗ ОДКБ г. Н.Новгород оформляются участковым врачом-педиатром в течение месяца с момента обращения.
Представленное Вами консультативное заключение детского эндокринолога из "Кардиоцентра" было от 15.01.2019 года. Участковый врач - педиатр подготовила выписку 29.01.2019 года. Данный период оформления направления не превышает предельный срок ожидания.


Начальник МСЧ №4 Р.А.Иванова

ОАР

voprosДобрый день!

Сегодня узнала, что с 01.02.2019 г. лечебная база ОАР планируется закрыться. Я, конечно всё готова понять - оптимизацию кадров, реставрацию монастыря и передачу ему объектов недвижимости и т.д. Но как можно оставить детей "старого" района без физио лечения, водных процедур, массажа, ЛФК? Как мамы с с грудными детьми должны добираться до детской поликлиники на Курчатова, чтобы получать курсы того или иного лечения (это же ежедневно)? Пользоваться общественным транспортом, собирая все бациллы и микробы? Потому что доехать с коляской с улицы Силкина до Курчатова зимой - это просто не реально. Есть еще службы такси. Но ни для кого не секрет, что многие процедуры для грудничков и детей старшего возраста сейчас платные (вихревые ванны, бассейн и др.), а чтобы пройти полный курс ( 10 процедур) массажа или ЛФК надо доплатить за 4 процедуры. Хорошо, мы уже привыкли платить, но оплачивать еще и такси, потому как другого варианта добраться с грудничком до поликлиники на Курчатова я не вижу, это уже просто нонсенс. Я долго терпела, но любое терпение подходит к концу. В 2013 г. ОАР функционировал в полном объеме, работали все кабинеты, принимал врач педиатр, сейчас работают 2 медсестры ( а часто бывает и одна) на несколько кабинетов, массажист и инструктор ЛФК, то есть, то отсутствуют месяцами. Что происходит? ДАЙТЕ НАШИМ ДЕТЯМ ВОЗМОЖНОСТЬ ПОЛУЧИТЬ НЕОБХОДИМОЕ ЛЕЧЕНИЕ В СТАРОМ РАЙОНЕ ГОРОДА. Мало того, что из поликлиники на Мира "убрали" всех узких специалистов, в результате чего возникают постоянные проблемы с отправкой медицинских карт на Курчатова - то не отправят, то потеряют, врачи ругаются, родители не довольны, т.к. карты на руки не дают ( я как мама даже не знаю, что написано в медицинских картах моих детей). Такая ситуация неудобна всем, за 4 года подобного положения не изменилось ничего, когда начнется, а самое главное когда закончится строительство новой детской поликлиники города тоже большой вопрос. Но пока такое положение дел, убедительная просьба не закрывать ОАР.

Екатерина.

 

 

otvetУважаемая Екатерина!

Отделение амбулаторной реабилитации не работает уже 5 лет. В этом здании располагается часть кабинетов детского централизованного физиотерапевтического отделения.
В ближайшее время закрытие кабинетов, расположенных в здании на проспекте Октябрьский, д.6 не планируется. На период проведения ремонтных работ этой службы, большая часть кабинетов которой функционирует в здании детской поликлиники на улице Курчатова, дом 36, будет переведена в здание на пр. Октябрьский.

Начальник МСЧ №4 Р.А.Иванова

капсульная эндоскопия

voprosЗдравствуйте!

Скажите пожалуйста,могу ли я получить квоту на капсульную эндоскопию.Спасибо

Татьяна.

 

 

otvetУважаемая Татьяна!

Капсульная эндоскопия не входит в программу госгарантий бесплатного оказания медицинской помощи и выполняется в Нижегородском областном диагностическом центре на платной основе.

Заместитель главного врача по медицинской части А.Ю. Чистяков.

ректороманоскопия

voprosДобрый день.

Здравствуйте, делают ли у вас ректороманоскопию?

Сергей.

 

otvetУважаемый Сергей!

Ректороманоскопию можно пройти в эндоскопическом отделениии ФГБУЗ КБ №50 ФМБА России.

Как альтернативный, могу Вам порекомендовать более информативный и более щадящий метод - сигмоскопию, которая выполняется с помощью гибкого эндоскопа (колоноскопа).

Заместитель главного врача по медицинской части А.Ю. Чистяков.

акушер - гинеколог Левшакова А.Ю

voprosЗдравствуйте.По какой причине вы убираете Алину Юрьевну со ставки акушера-гинеколога?Она ведет мою беременность уже 6 ой месяц.И я теперь вынуждена ходить к врачу, который не видел меня и не знает моих проблем по беременности.Беременность у меня сложная и менять врача я не хочу!!!! Почему вы не оставляете выбора своим пациентам?????

Ольга Алексеевна.

vopros

Добрый день. Я нахожусь в положении,при постановке на учёт меня закрепили за врачом-гинекологом Левшаковой А.Ю. Сегодня придя на приём к ней,она сказала,что нас всех беременных,кто стоит на учете распределяют по другим врачам.
Меня такое положение не устраивает и многих девушек тоже,некоторым осталось ходить две недели.Как и зачем нас раскидывают к новым врачам,которые нас не вели,не знают наши проблемы? Алина Юрьевна замечательный человек и врач,внимательная.Я хочу остаться у неё,чтобы она меня вела до родов.Могу ли я остаться у неё? И как этот вопрос решить?

Анна.

vopros

Я нахожусь в положении, стою на д-учете у врача Левшакова Алина Юрьевна. Сейчас наш участок хотят расбросать по двум врачам, причина не понятна. Многие девочки, в том числе и и я не желаю переходить к другим врачам, конечно не сомневаюсь в компетенции каждого из врачей, но дайте врачу довести до конца беременных чей срок от 20 недель до конца. Многие меня поддержат. Алина Юрьевна прекрасный специалист своего дела и уже знает каждую свою подапечную. Сколько необходимо будет времени новому врачу да бы досконально изучать не одну историю беременной женщины. Это очень тяжело.
По сему просьба, призыв от лица всех беременных женщин стоящих у замечательного врача Левшакова Алина Юрьевна просим оставить нам нашего врача на участке.

Олеся.

vopros

Здравствуйте! Наблюдаюсь у Левшаковой Алины Юрьевны. Сегодня узнала что она больше не будет вести беременных. Большая просьба пусть доведет тех девочек которые ушли в декрет. Сейчас переходить к другому врачу нет смысла.

Лилия.

 

otvet

Уважаемые Лилия, Анна, Олеся и Ольга Алексеевна!

Все врачи акушеры-гинекологи женской консультации имеют высокую квалификацию, сертификаты на данный вид деятельности. Беременные женщины перераспределены врачам, имеющим большой опыт работы с ними, и знающие необходимые тонкости в ведении данных пациенток.
Если Вас уже длительное время ведет доктор Левшакова А.Ю. и Вам тяжело перейти к другому врачу, то Вы можете остаться наблюдаться у данного акушера-гинеколога.
Для этого Вам необходимо обратиться с письменным заявлением к заведующей женской консультацией Кислой Е.Н.

Заместитель главного врача по медицинскому обслуживанию прикрепленного населения, начальник МСЧ №1 В.Н. Маслова

о приеме Левшаковой А.Ю.

voprosУважаемая, Вера Николаевна!

Я на 7 месяце беременности, наблюдаюсь у Левшаковой Алины Юрьевны. сегодня 25.01.19 мне стало известно, что сегодняшний прием у данного врача был последний и всех пациентов переводят к другим врачам. Я очень сильно расстроилась, хотелось бы, чтоб меня довела до родов Алина Юрьевна. Можно ли что то предпринять, чтоб я продолжала наблюдаться у нее? Может для положительного решения нужно написать письмо в область или выше? Жду Вашего ответа до понедельника, дальше начну писать письма, как так беременных полные коридоры, а остаются два врача, один из которых в очень при клоном возрасте... т.е остается один врач, к пенсионеру я категорически отказываюсь идти на прием.

Надежда Сергеевна.

 

otvetУважаемая Надежда Сергеевна!

Если Вас уже длительное время ведет доктор Левшакова А.Ю. и Вам тяжело перейти к другому врачу, то Вы можете остаться наблюдаться у данного акушера-гинеколога.
Все врачи акушеры-гинекологи женской консультации имеют высокую квалификацию, сертификаты на данный вид деятельности. Беременные женщины перераспределены врачам, имеющим большой опыт работы с ними, и знающие необходимые тонкости в ведении данных пациенток.
Каждой пациентке женской консультации определено конкретное время приема у врача. Ожидание у кабинета не должно превышать 20 минут, если Вы подошли к своему времени. Вы можете указать конкретный случай, когда Вам пришлось долгое время ждать у кабинета врача для проведения служебного расследования.

Заместитель главного врача по медицинскому обслуживанию прикрепленного населения, начальник МСЧ №1 В.Н. Маслова

Рецепты

voprosДобрый день.

Уважаемое руководство КБ № 50. Прошу Вас, разъяснить ситуацию с рецептами. Моя мама приобретает много препаратов в месяц и на немалую сумму для того, чтобы хоть как то поддерживать свое здоровье. Например таблетки для нормализации холестерина, для снижения артериального давления, тест-полоски для определения сахара в крови и много другое, что рекомендовано врачами ФГБУЗ КБ № 50 ФМБА России. В 2018 году хотя бы администрация г. Саров оказывала помощь в приобретении тест-полосок, в этом году этого как я понимаю нет. Препараты в аптеках очень дорогие, и не каждый пенсионер на свою пенсию сможет купить. Вот мой вопрос заключается в следующем. Почему доктора не выписывают рецепты своим пациентам? Почему выписывают препараты на листочках? Думаю у вас у докторов есть инструкции по которым Вы работаете. Я как дочь, хотела бы вернуть НДФЛ за потраченные средства на эти препараты. Хоть какая то была бы помощь. Более скажу, что даже , когда болеет ребенок врачи не выписывают рецепты, а пишут лечение на листочках. Прошу Вас, провести беседу с докторами. Более того, если препарат заказывать через аптека ру, то представитель аптеки всегда интересуется есть ли рецепт на данный препарат или нет.

Марина.

 

otvetУважаемая Марина!

Безусловно, Вы правы. Подавляющее большинство лекарств должно выписываться на рецептурных бланках.
Просим Вас предоставить конкретные данные о пациентке и случаях назначения лекарств без оформления рецептов заведующей поликлиникой №1 Румянцевой Марине Геннадьевне лично или по телефону 5-12-38.

Заместитель главного врача по медицинскому обслуживанию прикрепленного населения, начальник МСЧ №1 В.Н. Маслова

Бесплатные лекарства

voprosДобрый день.

Где можно ознакомится со списком бесплатных лекарств для детей из многодетных семей.

Олеся.

 

otvetУважаемая Олеся!

С перечнем лекарств, отпускаемых бесплатно при лечении в амбулаторных условиях можно ознакомится:
- на сайте ФГБУЗ КБ №50 ФМБА России, в разделе информация, рубрика правовая информация
- на информационных стендах детской поликлиники
- в интернете, указав «Программа государственных гарантий бесплатного оказания населению Нижегородской области медицинской помощи на 2019 год» (смотреть приложение 3)


Заместитель начальника МСЧ № 4 В.Г.Догадина

Официальный запрос в поликлинику

voprosЗдравствуйте.

Подскажите пожалуйста, куда я могу отправить официальное письмо заведующей детской поликлиники на ул. Курчатова, 36?

Юлия Владимировна.

 

otvetУважаемая Юлия Владимировна!

В ФГБУЗ КБ №50 ФМБА России работа с письмами и обращениями граждан осуществляется в рамках Федерального закона от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (с изменениями и дополнениями).
Обращение на имя заведующего Детской поликлиникой Вы можете направить любым, удобным для Вас способом:
1. обратиться самостоятельно в канцелярию;
2. почтой России по адресу, 607190, г.Саров, Нижегородская область, ул.Зернова, д.72, Больничный городок;
3. по электронной почте Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. – в форме фото-документа, или в отсканированном виде, с наличием подписи под обращением, копией первой страницы удостоверения личности (в случае получения сведений или рассмотрения обращения в интересах детей, копию страницы паспорта с записью о наличии детей);
4. направить по факсу 8.8313053255.
Все обращения регистрируются в канцелярии управления, рассматриваются главным врачом Клинической больницы, ответ направляется заявителю в установленный срок, указанным в обращении способом, или забирается в канцелярии учреждения.
По вопросам направления обращений и контроля исполнения можно обратиться по телефонам: 8.8313060084; 8.8313053255: 8.8313070260.

Начальник отдела информации А.И. Остапкевич

Запись к врачам

voprosЗдравствуйте.

На сайте указано, что запись производится ежедневно в 18.00 час на следующий день. Мне нужно записать ребенка к психотерапевту. При входе на сайт, запись уже произведена на неделю вперед. Проясните ситуацию.

Ольга Валерьевна.

 

otvetУважаемая Ольга Валерьевна !

Приходите на приём к психотерапевту в психоневрологический диспансер без записи. Ближайший приём специалиста 30.01.2019г. с 8.30 до 12.06. и до конца недели ежедневно (далее уточняйте время приёма).
Для получения дополнительных разъяснений обращайтесь к заведующей поликлиническим отделением ПНД со стационаром Горбуновой Нине Дмитриевне по телефону 6-00-90.

Заведующая ПНД со стационаром Е.Ю. Гончарова

Записаться на медкомиссию

voprosЗдравствуйте!

Подскажите, как записаться на мед. комиссию для получения мед. справки для водительского удостоверения? Электронная запись существует?
Жанна.

vopros

Как записаться на прием для прохождения мед.комиссии для замены в\у ???
Евгений.

 

otvet

Уважаемые Жанна и Евгений!

На медицинский осмотр для получения справки к управлению транспортным средством Вы можете записаться самостоятельно через портал пациента на сайте клинической больницы или через справочную платных услуг по телефону 9-55-19.

Начальник отдела по организации внебюджетной деятельности Т.В. Курылева.

Невозможно дозвониться

voprosЗдравствуйте!

Хочу сообщить, что по понедельникам и средам с 08:00 до 10:00 не возможно дозвониться по номеру 6-00-98 на станцию переливания крови для записи и/или отмены записи на сдачу крови, все время занято. На телефонные звонки, как правило, отвечают после 10:00, когда уже не ведётся запись. Пожалуйста обратите на это внимание, и если возможно, то сделайте запись на сдачу крови и/или ее отмену через личный кабинет пациента. Спасибо за ответ.

Елена.

otvet

Уважаемая Елена!

Действительно, периодически телефон 60098 в часы активной записи с 8.00 до 10.00 бывает занят. Для оптимизации записи и удобства доноров в настоящее время идёт работа по внедрению «Донорского светофора» на сайте КБ №50, который позволит ориентировать их в необходимости той или иной группы крови. Данная информация отсечет звонки доноров тех групп крови, которые имеются в больнице в достаточном для больных количестве.
Обращаем Ваше внимание, что сообщить об отмене записи на кроводачу, задать любой вопрос сотрудникам отделения Вы можете в другое время. Часы работы отделения: понедельник – пятница с 8.00 до 15.42.

Начальник МСЧ№3 И.В. Лашманов

Больничный

voprosЗдравствуйте.

Подскажите, если человеку не смогли оказать хирургическую помощь в гос стоматологии, т. к. потребовалась сложная операция. Человек сделал её в платной клинике, из-за острой необходимости. Но в платной клинике больничный не дают, чтобы восстановиться после операции. В этом случае пациент не защищён.Или бери административный или иди полубольной на работу. Замкнутый круг. Как может защитить себя пациент в данной ситуации?

Ирина Николаевна.

 

otvet

Уважаемая Ирина Николаевна!

Для более точного ответа на ваш вопрос прошу сообщить свои персональные данные заведующей стоматологической поликлиникой Аккуратовой И.В.(р.т. 33289)., поскольку при отсутствии какого-либо вида медицинской помощи в государственном лечебном учреждении (далее ЛПУ) пациент может быть направлен в вышестоящее ЛПУ по программе обязательного медицинского страхования.
Действительно, не все платные клиники имеют лицензию на проведение экспертизы временной нетрудоспособности (выдачу листка нетрудоспособности, далее ЛН). Об этом они должны заранее предупреждать пациента.
После оперативного лечения пациенту необходимо динамическое наблюдение. Для проведения осмотра Вы можете обратиться к врачу нашей стоматологической поликлиники. При наличии у Вас на момент осмотра признаков нетрудоспособности медицинский работник имеет право выдать Вам ЛН со дня обращения в ФГБУЗ КБ № 50 ФМБА России.

Заместитель главного врача по медицинскому обслуживанию прикрепленного населения, начальник МСЧ №1 В.Н. Маслова

Перевод педиатрического участка №18 в детскую поликлинику на Курчатова

voprosЗдравствуйте. 

Скажите, пожалуйста, когда наконец у педиатрического участка №18 появится свой участковый педиатр. Наш участок как будто ни кому не нужен. Такое чувство, что все отмахиваются от него. В поликлинике на Мира не было постоянного педиатра, не говоря уже о медсестрах, теперь здесь. Выделяют час времени для нас. Говорят постоянного врача нет, а это значит, что каждый раз будет другой педиатр принимать. Куда нам идти с детьми? Ведь это так не удобно каждый раз знакомиться с новым врачом, каждый раз объяснять порой одни и те же симптомы болезни.
Евгения.

otvet

Уважаемая Евгения!
С января 2019 года педиатрический участок №18 был переведен в детскую поликлинику по ул. Курчатова, д. 36, на котором сразу же начала работать постоянная участковая медицинская сестра: Паруснова Алла Юрьевна.
С 01.02.2019 года произойдут территориальные изменения всех педиатрических участков детской поликлиники. Каждый участок будет закреплен за участковым врачом-педиатром и участковой медицинской сестрой. На педиатрическом участке №18 будет работать участковый врач-педиатр Адаменкова Надежда Николаевна.

Начальник МСЧ №4 Р.А.Иванова

Жалоба

voprosЗдравствуйте.

Скажите пожалуйста, где можно написать жалобу на персонал, в частности на мед.сестер?

Ирина.

 

vopros

Уважаемая Ирина!

В ФГБУЗ КБ №50 ФМБА России работа с письмами и обращениями граждан осуществляется в рамках Федерального закона от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (с изменениями и дополнениями).
Жалобу на работу персонала, в том числе и на медицинских сестер, Вы можете направить любым, удобным для Вас способом:
1. обратиться самостоятельно в канцелярию;
2. почтой России по адресу, 607190, г.Саров, Нижегородская область, ул.Зернова, д.72, Больничный городок;
3. по электронной почте Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. – в форме фото-документа, или в отсканированном виде, с наличием подписи под обращением, копией первой страницы удостоверения личности (в случае получения сведений или рассмотрения обращения в интересах детей, копию страницы паспорта с записью о наличии детей);
4. направить по факсу 8.8313053255.
Все обращения регистрируются в канцелярии управления, рассматриваются главным врачом Клинической больницы, ответ направляется заявителю в установленный срок , указанным в обращении способом, или забирается в канцелярии учреждения.
По вопросам направления обращений и контроля исполнения можно обратиться по телефонам: 8.8313060084; 8.8313053255: 8.8313070260.

Начальник отдела информации А.И. Остапкевич

Тест-полоски для диабетиков 2 типа

voprosЗдравствуйте.

Подскажите, пожалуйста, почему перестали выдавать рецепты на тест-полоски для диабетиков 2 типа? (являюсь диабетиком 2 типа и лечение проходит в том числе и инсулином). Никакой информации по поводу сокращения соц.помоши диабетикам не нашла.Спасибо.

Наталья.

otvet

Уважаемая Наталья!

Социальная помощь на приобретение тест-полосок пациентами с сахарным диабетом оказывается городской администрацией.
Согласно письму Администрации города Сарова от 09.01.2019г. №01-13-/15, в 2019 году совершеннолетним гражданам социальная помощь будет оказываться только больным сахарным диабетом 1 типа при предоставлении рецепта врача ФГБУЗ КБ №50 ФМБА России с указанием типа диабета.
Администрация больницы обратилась с просьбой в Министерство здравоохранения Нижегородской области по вопросу обеспечения больных сахарным диабетом 2 типа, находящихся на лечении инсулином диагностическими тест-полосками. С полученным ответом пациенты смогут ознакомиться на сайте больницы или у лечащего врача. В настоящее время рекомендуем определять сахар крови в поликлинике, к которой Вы закреплены. За направлением на сдачу анализа крови на содержание глюкозы обращаться в доврачебный кабинет.

Заместитель главного врача по медицинскому обслуживанию прикрепленного населения, начальник МСЧ №1 В.Н. Маслова

Отношение врача-невролога Кислого А.А. к своим пациентам

voprosУважаемая Вера Николаевна! 

Позвольте поставить Вас в известность о бестактном и наглом поведении вашего сотрудника врача-невролога Кислого.
А именно. 09.01.19 г. я был вынужден по состоянию своего здоровья обратиться к врачу-неврологу Кислому А.А, который в свою очередь сразу же с порога проявил своё недовольство в мой адрес в том, что я постоянно обращаюсь как по его мнению с маловажными жалобами. И вообще он как говорится по русски на каком основании "сбагривает меня в ПНД". И во время приёма ваш сотрудник при пациентах имеет наглости выражаться матерными словами. О чём будет доложено в выше стоящие инстанции,в том числе и мировую прессу. Действия врача-невролога Кислого уже опубликованы. Так же действия вашего сотрудника будут обжалованы в судебном порядке. И Вам Вера Николаевна, как руководителю должно в первую быть очередь стыдно за своих неродивых подчиненных,которые не только не могут,но и не хотят поставить правильный процесс в лечении пациентов.

 Алексей Дмитриевич.

 

otvet

Уважаемый Алексей Дмитриевич!

По Вашему аналогичному устному обращению Вы были приглашены на заседание врачебной комиссии 17 января 2019 года. В функции данной комиссии входит и разбор конфликтных ситуаций.
В ходе беседы были даны ответы на все Ваши вопросы.

Также проведен анализ лечебно-диагностического процесса за последние 3 месяца, нарушения стандартов по ведению Вас не выявлено.
Факт оскорбления Вас со стороны врача Кислого А.А. не подтвердился.
Рекомендуем Вам корректно и уважительно относиться к специалистам, к которым Вы обращаетесь за врачебной помощью.

Заместитель главного врача по медицинскому обслуживанию прикрепленного населения, начальник МСЧ №1 В.Н. Маслова

Диспансеризация

voprosЗдравствуйте!

Когда начнется диспансеризация следующих годов, например 1959 года?

Маргарита.

 

otvet

Уважаемая Маргарита!

Диспансеризация определенных групп взрослого населения проводится в поликлинике №1 в течение всего рабочего года. В 2019 году диспансеризации подлежат граждане, рожденные, в том числе, в 1959 году.
Для прохождения диспансеризации Вы можете позвонить по телефону 9-55-12, или обратиться в кабинет №524 поликлиники №1, а также записаться самостоятельно через портал пациента на сайте КБ №50.

Заместитель главного врача по медицинскому обслуживанию прикрепленного населения, начальник МСЧ №1 В.Н. Маслова

Стационар

voprosЗдравствуйте!

Когда пациент лежит в стационаре, обязан ли лечащий врач держать в курсе лечения больного,т.е. при обращении к лечащему врачу самого больного(либо его опекуна) с вопросами, получать полные ответы? А также быть в курсе результатов анализов?
Дело в том, что при обращении к своему лечащему врачу(нахожусь на лечении в семиэтажке), получаю ответ * Всё хорошо*. Но если было всё хорошо, я бы уже находилась вне стационара.
Спасибо за ответ!

 Юлия Викторовна.

 

otvet

Уважаемая Юлия Викторовна!

В соответствии с Федеральным Законом РФ №323, ст №2, каждый пациент имеет право получить в доступной для него форме имеющуюся в медицинской организации информацию о состоянии своего здоровья, в том числе сведения о результатах медицинского обследования, наличии заболевания, об установленном диагнозе и о прогнозе развития заболевания, методах оказания медицинской помощи, связанном с ними риске, возможных видах медицинского вмешательства, его последствиях и результатах оказания медицинской помощи.
Информация о состоянии здоровья предоставляется пациенту лично лечащим врачом или другими медицинскими работниками, принимающими непосредственное участие в медицинском обследовании и лечении.
Пациент либо его законный представитель имеет право непосредственно знакомиться с медицинской документацией, отражающей состояние его здоровья, в порядке, установленном уполномоченным федеральным органом исполнительной власти, и получать на основании такой документации консультации у других специалистов.
Если Вас не удовлетворила информация, полученная от лечащего врача, обратитесь со своими вопросами к заведующему отделением или к заместителю начальника МСЧ №3 по медицинской части Гужовой Галине Викторовне по телефону 6- 37- 02.

Начальник МСЧ № 3 И.В. Лашманов

негативный отзыв о работе приемного покоя

voprosЗдравствуйте.

Сегодня 31.12.2018 в 12.30 я обратилась обратилась в приемный покой с колющей болью в области сердца. Девушке на стойке регистрации я сказала, что боль меня мучает второй день. С того момента мне сказали ждать. И я ждала. 2,5 часа ждала. За это время, мне была проведена процедура ЭКГ, которая в общей сложности заняла минуты три. И потом я опять ждала. За это время у меня даже ничего не спросили. Мне не была оказана никакая помощь, все это время я сидела, а меня в груди кололо и кололо. Когда прошло два часа, я не выдержала и спросила у девушек, долго ли еще ждать, на что мне ответили что врач здесь, но она занята, она пишет и указали на женщину за компьютером. Эта женщина действительно была занята, внося данные в компьютер, но навыки пользования ПК у нее развиты очень плохо (уверена это никак не ставит под сомнения ее врачебные способности), и печатала она очень очень долго ища каждую букву на клавиатуре. За это время сменилось уже три круга пациентов, а я все сидела. Позже пришли двое врачей мужчин, и женщина врач, откинувшись на спинку кресла, начала вести неспешное обсуждение неизвестной пациентки. После 2.5 часов ожидания,не получив никакой помощи мне пришлось покинуть приемный покой. Во всем мире 70% людей умирает от гипертонии и всех ее проявлений. Сегодняшний случай, в котором я стала главным героем, показывает халатность работников ПП. У меня не узнали никакой информации, у меня скачет давление, у меня учащенный пульс, предпаническое состояние и острая колющая боль в сердце. Но никто особо не спешил оказать мне помощь. В отделении не было никакой суматохи, не было толпы пациентов. За 2.5 часа никто не смог даже посмотреть результаты моей ЭКГ. Я считаю это просто халатным отношением к своим пациентам.

Ксения.

 

otvet

Уважаемая Ксения!

Тема, озвученная в Вашем вопросе очень серьезная, и требует проведения служебного расследования. Если изложенные Вами факты подтвердятся, дежурный персонал будет наказан. Результаты Вам будут сообщены дополнительно.

Начальник МСЧ № 3 И.В. Лашманов

прикрепление к участку обслуживания

voprosЗдравствуйте.

В 2009 году я вышла на пенсию,согласно правилам медицинского обслуживания работников ВНИИЭФ по первому списку,осталась во 2-ой поликлинике .В августе месяце меня без предупреждения прикрепили к 1-ой.Я желаю остаться во 2-ой поликлинике.Работники пытались исправить ситуацию ,вот уже 2раза,но безуспешно.Прошу исправить ситуацию,т.к. доставляет неудобства при записи к специалистам на приём.

Марина Вениаминовна.

 

otvet

Уважаемая Марина Вениаминовна!

В случае прикрепления Вас к участку полликлиники №1 произошла техническая ошибка.

В настоящий момент технический сбой исправлен.Вы прикреплены к поликлинике №2, о чем Вам было сообщено по телефону.

Администрация больницы приносит Вам свои извинения!

Заместитель главного врача по медицинскому обслуживанию прикрепленного населения, начальник МСЧ №1 В.Н. Маслова

Врач аллерголог не ставит на учет после обследования в Нижнем

voprosЗдравствуйте.

Такая проблема Я в нижнем в диагностическом центре у в рача професор кандидат пульмонолог прошла обследования мне поставили асму, а в Сарове меня врач не ставит на учёт .куда мне обратиться?

Елена.

otvet

Уважаемая Елена!

Для ответа на Ваш вопрос прошу предоставить Ваши персональные данные - ФИО, год рождения, за какой поликлиникой Вы закреплены, для предварительного ознакомления с медицинской документацией или Вы можете непосредственно обратиться к заведующей терапевтическим отделением, главному внештатному терапевту Егоровой Алле Борисовне.

Заместитель начальника МСЧ №1 О.П. Власова

Получение квоты на операцию

voprosЗдравствуйте!

Врачом травматологом-ортопедом А.Ю.Копыловым (г. Н.Новгород) мне рекомендовано оперативное лечение в травматолого-ортопедическом отделении ПИМУ-артроскопия правого коленного сустава с резекцией повреждённого мениска. Как я могу получить квоту на операцию?

C уважением, Любовь Тимофеевна.

 

otvet

Уважаемая Любовь Тимофеевна!

С заключением специалистов ФГБОУ ВО «ПИМУ» Минздрава России (далее ПИМУ) Вам необходимо обратиться на прием к врачу-травматологу поликлиники № 1, который направит Вас на обследование. По итогам обследования врачом будет подготовлен пакет документов, а именно:
- выписка по форме 027/у;
- направление по форме 057/у.
Кроме того, Вы должны будете оформить информированное согласие на обработку Ваших персональных данных, подготовить копии паспорта, полиса обязательного медицинского страхования и полиса пенсионного страхования (СНИЛС).
Подписывает направление 057/у формы председатель врачебной комиссии поликлиники № 1.
После окончания этой процедуры Вы должны будете самостоятельно обратиться в ПИМУ, поскольку всю процедуру оформления квот на получения высокотехнологичной медицинской помощи или специализированной помощи в рамках программы ОМС, а также за счет Федерального бюджета занимаются сами специалисты этого медицинского учреждения.

Заместитель начальника МСЧ №1 О.П. Власова

Прием врачей

voprosДобрый день!

Просидел 6 часов к травматологу, без талона, со сломаным пальцем. К врачу так и не попал. Заведующего отделением нет на месте.

Владимир.

otvet

Уважаемый Владимир!

К сожалению, указанный Вами номер телефона не отвечает и узнать подробности Вашей ситуации не представилось возможным.
Пациенту, уже получившему неотложную медицинскую помощь в приемном отделении нужно (лично или по телефону 9-55-11) обратиться в регистратуру для получения талона на плановый прием травматолога. В случае возникновения вопросов можно обратиться к заведующему отделением. Однако следует учитывать, что он может временно отсутствовать в кабинете (работа в операционной, заседания врачебной комиссии, консультации пациентов в хирургических кабинетах и прочее).
Для уточнения обстоятельств Вашей ситуации просим обратиться лично или по телефону 5-47-38 к заведующему отделением Потапову Владиславу Владимировичу.

Заместитель начальника МСЧ №1 О.П. Власова

Отказ в приеме

voprosДобрый день!

Хотелось бы узнать, на каком основании 05.12 хирург Калинина Ж.В. отказала в приёме пациентке, направив её к хирургу Чужайкину на 06.12? К кому в таком случае обращаться за больничным листом?

Ольга.

otvet

Уважаемая Ольга!

При проведении служебной проверки порядка оказания медицинской помощи Вашей маме, о которой Вы пишете, были выявлены нарушения тактики со стороны врача-терапевта и врача-хирурга. Проверка продолжается. По ее итогам к виновным будут применены меры дисциплинарного наказания.
Администрация поликлиники № 1 приносит Вашей маме свои извинения, надеется, что подобное не повторится. На данный момент ее лечение закончилось выздоровлением.

Заместитель начальника МСЧ №1 О.П. Власова