У пациента рак!

vopros

 Здравствуйте. С чего начать? Моя мама около года назад почувствовала себя плохо, у нее начались кровотечения. После обращения  к врачу ее пролечили, но это не помогло. Затем осенью ей сделали операцию по удалению вроде бы полипа, что тоже не помогло. Затем врач предложила направить ее на обследование в Москву, а заодно на проведение повторной операции по удалению полипа. Процедура очень затянулась, т.к. врач находилась на больничном и все анализы просрочились.  В Москве взяли биопсию (здесь ее тоже брали) и пришло положительное заключение почти месяц назад. Мама снова сдала все анализы и обследования для направления на операцию, но врач снова на больничном. Обратившись к заведующей получила ответ, что у нее праздники, заниматься ей никто не будет, и ничего с ее анализами и ней самой не случится пока врач болеет. Анализы были сданы 4 мая! У меня вопрос: сколько это будет продолжаться? Человек болен год!!! Поставить диагноз не смогли, а теперь и операции не дождешься. Спасибо

Марина.

otvetУважаемая Марина!

Для проведения проверки по описанному Вами случаю необходимы персональные данные пациента. Сообщить их можно лично или по телефону 6-06-60

Заместитель начальника МСЧ №1 О.П. Власова 

 

Вопрос по поводу платного приема в хирургию

vopros

 Здравствуйте. Скажите пожалуйста ,можно ли на платной основе с небольшой травмой(к примеру палец поранен) обратится на осмотр и перевязку в травмотологическое отделение ,ну хотя бы в выходные дни. Не хочется выслушивать хамство некоторых  травмотологов  в приемном покое.

Галина. 

otvetУважаемая Галина!

В ФГБУЗ КБ №50 ФМБА России существует возможность осмотра врачом травматологом - ортопедом стационара на возмездной основе. Хочу обратить Ваше внимание на то, что консультативный прием специалиста не предполагает инвазивных вмешательств.

Бесплатную медицинскую помощь с небольшой травмой Вам окажут врачи травматологи-ортопеды в поликлинике №1.

Оказание экстренной медицинской помощи при травмах в выходные и праздничные дни обеспечивается в Центральном приемном отделении КБ №50.

По фактам грубого, некорректного отношения к Вам медицинских работников приемного отделения, можно обратиться к начальнику МСЧ №3 Лашманову И.В. (тел. 5-49-76)

Начальник МСЧ №3  И.В. Лашманов

 

Дневной стационар в ЛОР-отделении

vopros

Я недавно проходила лечение в дневном стационаре ЛОР-отделения (2 хирургическое отделение) КБ-50. Не буду касаться качества лечения - хотя очевидна нехватка в отделении лекарств (не было даже банального глицина и недорогого прозерина, не говоря уже о современных медикаментах) и медицинского персонала (всех ЛОР-больных лечит 1 доктор, на всё 2 хирургическое отделение одна (!) процедурная медсестра). При такой нагрузке неудивительно, что с врачом пациенты дневного отделения виделись всего 2 раза - при поступлении и при выписке - что заняло в общей сложности не более 15 минут.
Вопрос состоит в соблюдении пресловутого стандарта оказания медицинских услуг, о котором мы слышали на каждом шагу (например, получить физиолечение в дневном ЛОР-стационаре было предложено платно, т.к. это не входит в стандарт лечения).
Так вот, я и несколько других пациентов дневного стационара были помещены на лечение БЕЗ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ места в палате. Объяснялось это нехваткой мест (все места были отданы пациентам травматологии - хотя визуально свободные места в палатах были). В результате я и другие пациенты без места были вынуждены с пакетами слоняться по коридору в ожидании процедур, стоять в очереди у процедурного кабинета на уколы и капельницы (3-4 человека в очереди - и последний вынужден торчать стоя в коридоре не менее 1,5 часов, к тому же в самом процедурном кабинете условий для постановки капельниц нет - ни подушки под голову, ни валика под руку, ни даже простынки - холодная жесткая банкетка у ледяной кафельной стенки). Места для отдыха после процедур пациентам не предоставлялось, положенного питания (обед) пациенты не принимали также по причине отсутствия места для его ожидания. И при этом курс лечения был пройден не полностью: врач в начале говорила о 10 днях процедур, но выписали пациентов дневного стационара неожиданно на 9 день, причем без предварительного оповещения - пациенты случайным образом узнавали об этом друг от друга, а не от медицинских работников.
Вопрос: соответствует ли подобное оказанное лечение пресловутым стандартам услуг дневного стационара?
Знает ли страховая компания, что услуги по лечению оказаны не в полном объеме?
Ну и естественный вопрос: каким образом производится оплата не полностью оказанных услуг?

Анна Юрьевна.

 

otvetУважаемая Анна Юрьевна!

Пациентам при госпитализации на койки дневного пребывания в стационаре должны предоставлять койку в палате и питание в виде обеда. Только в чрезвычайных ситуациях и с согласия больного его место может быть временно занято для размещения экстренного больного.
С целью проведения служебной проверки, пожалуйста, представьте свои персональные данные администрации больницы.

Заместитель начальника МСЧ №3 Гужова Галина Викторовна.
Контактный телефон 6-37-02.

 Дополнение Уважаемая Анна Юрьевна!

После представления Ваших персональных данных заместителю начальника МСЧ №3, проведена служебная проверка.Факты изложенные в обращении частично подтвердились. Действительно, в период Вашего лечения, отмечалась повышенная обращаемость пациентов травматологического профиля. Для их экстренной госпитализации использовались, в том числе и койки предназначенные для лечения больных в условиях дневного пребывания.

В КБ №50 имеются все необходимые для лечения медикаменты. В стандарт оказания медицинской помощи, при Вашем заболевании, физиолечение не входит. Отказов в предоставлении питания не было. Сроки стационарного лечения определяет лечащий врач, индивидуально для каждого пациента.

Администрация КБ №50 приносит Вам свои извинения, за доставленное неудобство. Вместе с тем хочу сообщить, что для оперативного решения, возникших во время стационарного лечения, проблем, Вам необходимо было незамедлительно обратиться к заведующему профильным отделением или руководству МСЧ №3.

Начальник МСЧ №3 И.В. Лашманов 

 

 

 

К кардиологу после операции

voprosДобрый день! Хочу спросить. Моя мама в апреля этого года была направлена на  операцию по установке стенда в г. Санкт Петербург. По приезду в город хотела попасть к врачу  кардиологу и тут началось. Записаться на прием к кардиологу просто не реально  в регистратуре (спрашивают какое то направление, какое может быть направление после операции), а через интернет тоже, что то из области фантастики. Спрашивали в регистратуре, чтобы записали в журнал ожидания получили отрицательный ответ. Скажите как же попасть к врачу кардиологу после операции? У кого больничные листы приходят без записи к врачу, а те люди которые на пенсии, как им быть? Все таки для людей, которые после операции и на пенсии тоже должно быть уделено внимание, а не хождение по мукам.

Татьяна.

 

otvetУважаемая Татьяна!

Приносим Вашей маме извинения за нечеткость данной информации.
После проведения операции Вашей Мамае, в первую очередь, необходимо показаться участковому врачу (на приеме или на дому в зависимости от её состояния) для контроля состояния.
В случае необходимости в консультации кардиолога, терапевт даст соответствующее направление и самостоятельно запишет пациентку на прием к специалисту.

И.о.начальника МСЧ №1 О.П. Власова.

Стоматология

voprosЗдравствуйте! 04.05.2018 лечила зуб в стоматологической поликлинике №1. Врач не стала делать ни укол, ни фотопломбу. Почему врач не поставила хорошую пломбу и не сделала укол при лечении?

Елена.

 

otvetУважаемая Елена!

Вы совершенно правы в отношении того, что каждый пациент имеет право на обезболивание при проведении медицинских манипуляций. Если лечение болезненное, то врач должен сделать анестезию с учетом медицинских показаний и противопоказаний. С врачом проведена беседа о необходимости согласования вопроса об обезболивании с пациентом.
Выбор пломбировочного материала для пломбы остается за врачом, он определяется различными факторами: расположением зуба, расположением и глубиной кариозной полости, условиями для изоляции зуба от слюны и многими другими. Пломбы из химического композита несколько уступают фотопломбам в цветостойкости. Срок гарантии на пломбу из химического композита и фотопломбу одинаковый -1 год.
При возникновении проблем с поставленной пломбой Вы можете обратиться к заведующей стоматологической поликлиникой Аккуратовой Ирине Валериевне по телефону 3-64-70 или лично каб. 308.

И.о.начальника МСЧ №1 О.П. Власова.

Переход во взрослую поликлинику

voprosОсенью моей дочери исполняется 18 лет, она будет учиться в 11 классе.Есть заболевания, требующие регулярного наблюдения, диспансерного учета и курсового приема лекарственных препаратов. Естественно, все записи имеются в "детской" карте. Как и кем осуществляется передача информации по заболеваниям в поликлинику 1? Или туда передается вся карта?Если она придет на прием к узкому специалисту, где будут результаты обследований и анализов за предыдущие годы?Нужно ли мне что-то сделать заранее, до наступления 18 лет?Спасибо

Марина Сергеевна.

 

otvetУважаемая Марина Сергеевна!

За 1-2 месяца до исполнения ребенку 18 лет участковым врачом-педиатром заполняется переводной эпикриз, который установленным порядком передается в поликлинику №1. В переводном эпикризе отмечаются все инфекционные и хронические заболевания, диспансерный учет, сведения о проводимом лечении, результаты обследования и анализов. Параллельно узкий специалист оформляет подробный переводной эпикриз на своего диспансерного больного и передает специалисту в поликлинику №1. История развития ребенка передается в архив детской поликлиники, где хранится 25 лет. При необходимости узкий специалист поликлиники №1 может сделать запрос истории развития ребенка в детскую поликлинику.

И.о.начальника МСЧ №4 В.Г. Догадина 

Как узнать номер участка

voprosАдрес Курчатова 7 отностится к какому участку и врачу, скажите пожалуйста

Наталья

 

otvet

Уважаемая Наталья!

Дом №7 по ул.Курчатова относится к терапевтическому врачебному участку №21. Вы можете обращаться к терапевтам Блинохватовой Юлии Станиславовне, Громовой Наталье Ивановне.

И.о. начальника МСЧ №1 О.П. Власова

Санаторное лечение после операции

voprosДобрый день! В декабре 2017 года мне сделали операцию на позвоночнике (МДЭ). Чтобы записаться на получение путевки в санаторий, необходимо написать заявление у участкового терапевта поликлиники 2. Сейчас очень много больных, и наш терапевт отсутствует. Ее замещают другие или заведующая. Могу я ещё где-нибудь оформить заявление? Как и когда распределяются путевки?

Ирина

 

otvet

Уважаемая Ирина!

Для оформления заявления для получения путевки на санаторно-курортное лечение Вы можете обратиться в доврачебный кабинет поликлиники №2 - кабинет №101.

После изучения Ваших медицинских документов медсестра доврачебного кабинета при необходимости даст Вам направления на дополнительные исследования для получения справки перед посещением врача-терапевта.

Путевки распределяются согласно профилю заболевания и сроку, указанному в заявлении. Телефон для справок 7-00-74.

Заместитель главного врача по медицинскому обслуживанию прикрепленного населения, начальник МСЧ №1 В.Н. Маслова

Работа регистратуры

voprosБыл записан в журнал ожидания регистратуры к травматологу Сыркину. Позвонили, сообщили, что прием 19.04.2018 в 9.00. Пришел 19.04.2018 в 8.00 в регистратуру, что бы отложить мед. карту, а мне сообщили, что приема не будет, т.к. врач в отпуске. Неужели нельзя было хотя бы позвонить и предупредить...

Михаил Александрович

 

otvet

Уважаемый Михаил Александрович!

К сожалению, в базе данных РМИС был указан номер только Вашего домашнего телефона, по которому сотрудники поликлиники №1 не дозвонились.

На данный момент в административную часть электронной карты дополнительно внесен указанный Вами номер мобильного телефона, что дает возможность гарантированного оповещения при возникновении незапланированных изменений в расписании врачей.

Заместитель главного врача по медицинскому обслуживанию прикрепленного населения, начальник МСЧ №1 В.Н. Маслова

Перевозка больного в другой город-2

voprosЗдравствуйте скажите пожайлуста имеется ли какая-нибудь скидка или льгота для транспортировки инвалида 1 группы  из города в Нижний Новгород для прохождения лечения по квоте.

Павел

 

otvet

Уважаемый Павел!

Для получения информации Вам необходимо обратиться в Нижегородский Фонд социального страхования (тел. (831) 282-53-61), представив все документы, в том числе заключение главного внештатного специалиста Минздрава по профилю предстоящего лечения.

Зам. главного врача А.Ю. Чистяков

Перевозка больного в другой город

voprosЗдравствуйте хотелось бы узнать как и по каким правилам осуществляется перевозка лежачих больных на лечение по квоте в другой город ,предусмотрены ли какие нибудь льготы скидки и т.д и куда следует обратиться по данному вопросу
Павел

 

otvet

Уважаемый Павел!

Перевозка пациентов в иногородние лечебные учреждения осуществляются в соответствии с приказами Минздрава РФ и внутренними нормативными актами клинической больницы. По данному вопросу Вы можете обратиться к заместителю главного врача по медицинской части Чистякову Андрею Юрьевичу т. 5-13-10.

Зам. главного врача А.Ю. Чистяков

Талон на массаж ребенку

voprosЗдравствуйте!
Хочу получить разъяснений по следующему вопросу.
Ребенку 4 года. 16.11.2017 были на приеме у врача- травматолога ортопеда, где нам поставили диагноз скалиотическая осанка. Девочка очень сильно сутулится. Доктор прописал массаж спины 3 рага в год, ЛФК и физиолечение. С горем пополам взяли талон к физиотерапевту в ноябре 2017г. Во время приема врач физиотерапевт Санталова Н.Ю. прописала СМТ на мышцы спины, по поводу массажа не сказала ни слова. Я сама спросила про массаж, на что получила ответ, что на массаж талоны дают по пятницам, и никто нам 3 раза в год талоны на массаж не даст, и вообще нам так много всего не надо. 
Проделав физиолечение, отстояли с 5 утра в пятницу за талоном на массаж, курс из 8 процедур получили. Улучшения были, но со временем сутулость начала возвращаться.
Поскольку травматолог на приеме озвучил, что по его направлению я могу записать ребенка на процедуры и последующие разы, я в апреле 2018г. решила зайти на консультацию к Санталовой Н.Ю. и спросила, как можно получить талон на массаж и на курс физиолечения, поскольку направление у нас имеется. Ответ был таким: "Физиолечение пока делать рано, а на массаж сейчас талоны не выдают по пятницам, и вообще дают остробольным, если врач сам придет и попросит."
Оговорюсь сразу, что ребенок неконтактный, и на ЛФК в этом возрасте пойти не смогла, мы пробовали.
05.04.2018 записались снова на прием к травматологу-ортопеду, результат тот же. Доктор сказал что некоторые улучшения есть, но необходимо продолжать лечение. Выписал направления снова. Прошло почти полгода с момента проделанного нами курса массажа.
Я могу, конечно, с данными направлениями пойти снова к физиотерапевту, но как я понимаю ответ будет аналогичен.
Поэтому хочу знать заранее:
- что является отстрой причиной для назначения массажа?
- Почему узкий специалист считает его необходимым , а физиотерапевт- нет. 
-В каких законах и НПА прописано о количестве бесплатно получаемых в год сеансов массажа для маленьких детей?
Перспектива скалиоза и как дальнейшее смещение внутренних органов у ребенка не считается острой необходимостью? 
Мы конечно можем потратить на своего ребенка 5000 на проведение платного массажа, и я это сделаю, если мне четко объяснят и укажут на документы где прописано, что более 8 процедур в год бесплатно не положено. 
При получении невнятного ответа обращусь в вышестоящие органы.
Екатерина

 

otvet

Уважаемая Екатерина!

В соответствии с базовой территориальной программой обязательного медицинского страхования бесплатно массаж назначается детям в лечебных целях, если он включен в стандарты оказания медицинской помощи при конкретном заболевании.

Сколиотическая осанка не является заболеванием, это функциональное нарушение, при котором специалист рекомендует вам массаж, гимнастику, плавание и другие процедуры не в лечебных, а в профилактических и оздоровительных целях.

Со стандартами оказания медицинской помощи при различных заболеваниях можно ознакомиться в общедоступном источнике (интернет).

Заместитель начальника МСЧ № 4 В.Г. Догадина

Потеряли анализы

voprosЗдравствуйте, мы с дочкой сдавали анализы на гормоны 26 февраля в детской поликлинике. Нам сказали ,что сейчас эндокринолога детского нет ,поэтому результаты анализа придут на участок, примерно через месяц. Но наш анализ мы так и не нашли. А уже записались к эндокринологу. Где он может быть и как вообще он смог потеряться?
Светлана

 

otvet

Уважаемая Светлана!

Для оперативной помощи в Вашем вопросе необходимы персонифицированные данные Вашего ребенка. Данную информацию Вы можете сообщить заведующей детской поликлиникой Алексиной Марине Александровне по телефону 9-05-70.

Заместитель начальника МСЧ № 4 В.Г. Догадина

Про амбулаторные карты

voprosУ меня вопрос по медицинским картам. Не для кого не секрет, что карты детей, закреплённых за
старой детской поликлиникой находятся там в регистратуре. Чтобы записаться на приём к узким
специалистам карту нужно заказать в новую. 19 марта, в понедельник, записались с ребёнком к
врачу офтальмологу, заказали, как положено, карту. Карту отправили, но! У офтальмолога ее не
оказалось. В регистратуре новой поликлиники, как сказали, тоже. Врач принял нас без Карты,
обращение, жалобы и диагноз записан на какой-то листочек, который потом потеряется и в карту
внесён не будет. 23 марта, в пятницу, записались к физиотерапевту. Заказали карту в старой
поликлинике - ее там нет! Звоните в новую. Позвонили - ее нет! Когда закончится эта ерунда с
картами? Почему нельзя выдавать на руки по требованию? Как идти на приём к физиотерапевту,
если диагноз в карте? Придумайте уже какую-нибудь рациональную систему по перевозке карт,
чтобы они были на приеме вовремя! Отдавайте их под расписку, в конце концов! Сказать, что это
раздражает, ничего не сказать!
Ирина Александровна

 

otvet

Уважаемая Ирина Александровна!

Приношу извинения за доставленные Вам неудобства, связанные с несвоевременной доставкой истории развития ребенка специалисту.
В детской поликлинике налажен следующий механизм движения медицинской документации в подразделениях: при плановой записи к врачам специалистам (при личном обращении, через портал пациента или инфоматы) сотрудники регистратуры накануне приема готовят амбулаторные карты к отправке специалистам. Передвижение амбулаторных карт регистраторами отмечается в программе МИС (медицинской информационной системе). В течение рабочего дня обмен документации между зданиями детской поликлиники осуществляется неоднократно.
Ежедневно порядка 50-70 детей, прикрепленных к детской поликлинике по Проспекту Мира в плановом порядке посещает специалистов в поликлинике по ул. Курчатова, как правило доставка медицинских документов осуществляется своевременно. Но иногда возникают «сбои» (по разным причинам, в том числе немаловажен «человеческий фактор»).
В настоящее время, отсутствие «бумажной карты» на приеме у врача уже не является катастрофой, так как частично информация по пациентам имеется в медицинской информационной системе (МИС), в частности все диагнозы, с которыми Ваш ребенок обращался в детскую поликлинику (любую) в течение последних 3-х лет в ней указаны. Для назначения лечения физиотерапевтом этого будет достаточно.
Многие специалисты детской поликлиники уже формируют протоколы осмотров в МИС, так что в недалеком будущем описываемая Вами ситуация не будет иметь места.
Медицинская карта в соответствии с существующими нормативными документами является юридическим и финансовым документом лечебного учреждения, поэтому выдача её на руки производится в исключительных случаях, с разрешения главного врача учреждения.
В дальнейшем, при возникающих вопросах по работе регистратуры, для оперативного решения возникших проблем с амбулаторными картами Вы можете обращаться к старшей медицинской сестре регистратуры Бантуровой Татьяне Николаевне по телефонам: 9-05-47, 9-05-67.
Заместитель начальника МСЧ № 4 В.Г. Догадина

Детский эндокринолог-2

voprosМеня очень интересует вопрос о детском эндокринологе. У моего ребенка сахарный диабет 1 типа. Ежемесячно требуются рецепты на получение тест-полосок и игл для шприц-ручек, рецепт на бесплатное получение 1 упаковки тест-полосок, рецепты на инсулин... Ежемесячно врач ДОЛЖЕН проводить плановый осмотр ребенка (вес, рост, корректировку доз инсулина, осмотр мест инъекций, выдача направлений к специалистам при обнаружении каких-либо проблем...) 
Элементарно у меня, как у родителя, возникают вопросы, на которые мне необходимо получить ответы именно от квалифицированного специалиста, т. к. заболевания эндокринной системы очень серьезные.
С 01.02.2018 г. в поликлинике врача нет. Куда-то делась и медсестра Ольга Сергеевна, которая всегда своевременно выписывала все необходимое пациентам. Детей с диабетом и подобными проблемами "перекинули" на педиатров. Чтобы попасть на прием, приходится по полтора часа сидеть в коридоре с больными детьми. Для ребенка-диабетика любое заболевание очень опасно и влечет массу проблем как ему, так и родителям. Причем педиатру просто некогда полноценно провести осмотр. Педиатр в силу элементарного незнания (и это не его вина) не может выписать правильно рецепты. Приходится ходить по нескольку раз, а нам, родителям детей с такими заболеваниями, врачей в своей жизни хватает. Знаю, что данная проблема стала ОГРОМНОЙ проблемой для всех родителей детей с подобными заболеваниями (а их, поверьте, очень много, к сожалению). Как планируется решать данный вопрос?

 

otvet

Здравствуйте!

С 01.02.2018 года детский эндокринолог и медицинская сестра эндокринологического кабинета уволились по собственному желанию.
На период отсутствия в штатах детской поликлиники врача-детского эндокринолога прием детей с эндокринологической патологией осуществляют участковые врачи-педиатры, в том числе и детей с сахарным диабетом.
Это не противоречит порядку оказания медицинской помощи по профилю «детская эндокринология», утвержденному приказом М3 РФ от 12.11.2012 № 908н.
При стабильном течении сахарного диабета 1 типа не требуется ежемесячная коррекция доз инсулина, она проводится по необходимости 1 раз в 3-6 мес. С выпиской рецептов, плановым осмотром (оценкой физических параметров, осмотром мест инъекций, общим осмотром) врачи педиатры справятся. Если у кого-то возникнут проблемы- обращайтесь к заведующим отделениями.
Направление на плановую консультацию врача-эндокринолога детского в консультативно-диагностический центр ГБУЗ НОДКБ, в том числе для коррекции, доз инсулина и решения всех Ваших вопросов, так-же оформит участковый врач педиатр.
Организационные вопросы приема детей с сахарным диабетом в детской поликлинике будут решены в ближайшее время.
Как любому администратору мне бы хотелось иметь полный штат сотрудников всех специальностей. Но, к сожалению, как и в других регионах Российской Федерации, в современных условиях это утопия.
Администрацией больницы приняты все возможные меры для поиска специалиста по «детской эндокринологии», рассматривается вопрос о возможности привлечения внештатного совместителя. Но для решения этого вопроса требуется время.
Заместитель начальника МСЧ № 4 В.Г. Догадина

Детский эндокринолог

voprosСегодня с удивлением выяснил, что в городе нет детского эндокринолога, т.е. совсем нет, и в регистратуре мне предложили обратиться к терапевту.
Подозреваю, что терапевт не обладает в полном объеме необходимыми знаниями и опытом.
Может быть, стоит записать ребенка (11 лет) к "взрослому" эндокринологу? Примет ли он нас?

 

otvet

Здравствуйте!
В настоящее время, в связи отсутствием детского эндокринолога в детской поликлинике ФГБУЗ КБ № 50 ФМБА России, детей с эндокринной патологией принимает участковый врач-педиатр. При необходимости он направит ребенка на консультацию детского эндокринолога в консультативный центр областной детской клинической больницы Нижнего Новгорода.
Это не противоречит порядку оказания медицинской помощи по профилю «детская эндокринология», утвержденному приказом М3 РФ от 12.11.2012 № 908н в котором указано: «Первичная врачебная медико-санитарная помощь детям осуществляется врачом-педиатром участковым, врачом общей практики (семейным врачом)».
Эндокринолог поликлиники №1 оказывает помощь лицам с 18 лет.
Поэтому, несмотря на Ваши необоснованные сомнения в компетентности врачей-педиатров, рекомендую обратиться на прием к врачу-педиатру участковому.
Заместитель начальника МСЧ № 4 В.Г. Догадина

Запись к офтальмологу детскому

voprosнадо срочно пройти медосмотр у глазного врача, к нему нет записи, вообще. Как пройти медосмотр?
Марина

 

otvet

Уважаемая Марина!

В настоящий момент штатный офтальмолог детской поликлиники отсутствует по объективным причинам.

Прием пациентов с острой офтальмологической патологией ведет врач-офтальмолог поликлиники №2 Пинчукова Татьяна Семеновна, ежедневно с 08.00 до 11.00, кабинет №405.

Талон на консультацию офтальмолога можно получить в регистратуре детской поликлиники на ул. Курчатова,36, при наличии направления от участкового врача-педиатра.

Заместитель начальника МСЧ №4 В.Г. Догадина

Жалоба на запись к оториноларингологу

voprosя вторую неделю не могу записать ребенка к отоларингологу. записаться хотела электронно. до регистратуры детской поликлиники на ул.курчатова не дозвониться. если дозваниваюсь,то мне отвечают что надо рано утром. рано утром постоянно занято!!! и что делать?? У ребенка плохо слышет одно ухо,мне думается что это осложнение после болезни ОРВИ. Прошу разобраться в данном вопросе!
Евгения

 

otvet

Уважаемая Евгения!

Записаться на прием к врачу-оториноларингологу Вы можете самостоятельно через портал пациента по адресу https://152.is-mis.ru/pp или через инфомат в холлах поликлиник. Электронная запись к врачам-специалистам детской поликлиники выкладывается на сайт КБ №50 еженедельно по пятницам в 7.00. В течение недели остаются свободные талоны к врачу-оториноларингологу.

Приходить рано утром в поликлинику не надо. Если у Вас возникают трудности при электронной самозаписи, то в любой поликлинике в течение всего рабочего дня Вам поможет записаться сотрудник регистратуры через инфомат.

Заместитель начальника МСЧ №4 В.Г. Догадина

Кто участковый терапевт?

voprosЗдравствуйте. Скажите пожалуйста к какому участку и терапевта относится адрес Зрнова 63. Я не военнослужащая, но зарегистрирована на территории воинской части. Спасибо.

Мария

 

otvet

Уважаемая Мария!

Ваш терапевтический участок №15. Вы можете записываться на прием к участковым терапевтам Прониной Тамаре Георгиевне и Александровой Нине Васильевне.

Заместитель главного врача по медицинскому обслуживанию прикрепленного населения, начальник МСЧ №1 В.Н. Маслова

Запись к эндокринологу и кардиологу

voprosЗдравствуйте. скажите сколько еще ждать очереди в листе ожидания к врачу эндокринологу и кардиологу, стоим с дочерью с середины января, сейчас на дворе середина апреля,есть направления от терапевта. Звоним каждый месяц в регистратуру, говорят ждите звонка, очередь еще не подошла По интернету записаться- это вообще из мира фантастики.!!!!!! Когда закончиться это безобразие!

Оксана Михайловна

 

otvet

Уважаемая Оксана Михайловна!

Потребность в записи к врачу эндокринологу и кардиологу высокая, поэтому свободные места занимаются очень быстро.

Если Вы записаны в «Журнале ожидания», Вам обязательно перезвонят по телефону и сообщат точные день и время приема.

В данный момент кардиолог находится в очередном отпуске.

При необходимости выписки лекарственных средств, Вы так же можете обратиться к своему участковому терапевту.

В дальнейшем планируется увеличение количества талонов, выкладываемых на «Портал пациента», и записаться к врачам будет проще.

Заместитель главного врача по медицинскому обслуживанию прикрепленного населения, начальник МСЧ №1 В.Н. Маслова

Заключение об инвалидности

voprosЗдравствуйте,подскажите пожалуйста как можно получить медицинскую справку для оформления неполного рабочего дня для ухода за лежачим больным (мама)? В 2004 году ей была присвоена 2 группа инвалидности (пожизненно),диагноз болезнь Паркинсона, но уже 2 года она не встает.

Ирина

 

otvet

Уважаемая Ирина!

Для получения справки о состоянии здоровья Вашей мамы, Вы должны обратиться с её личным заявлением.

Если необходима врачебная справка, что она нуждается по состоянию здоровья в уходе (без указания диагноза), то Вы можете обратиться в поликлинику к заведующей терапевтическим отделением, к которому Ваша мама прикреплена по месту жительства.

Заместитель главного врача по медицинскому обслуживанию прикрепленного населения, начальник МСЧ №1 В.Н. Маслова

О медосмотре водителей

voprosВопрос от сайта "Колючий Саров"

Подскажите, руководствуясь какими приказами при прохождении платного водительского медосмотра, требуют в обязательном порядке иметь при себе амбулаторную карту? Что, если ее нет? Или в ней ничего нет? Или человек относится ко 2 поликлинике? Если человек не хочет, чтобы данные водительского медосмотра вносились в амбулаторную карту? Я оплатила медицинский осмотр, законен ли отказ в его прохождении без амбулаторной карты? Можно ли вернуть деньги в случае отказа?
Елена

 

otvet

Уважаемая Елена!

Основанием для проведения медицинского освидетельствования на предмет годности к управлению транспортным средством является обращение гражданина и необходимый пакет документов.

Для проведения мед. освидетельствования гражданин обязан представить в медицинскую организацию следующие документы:

1. паспорт или иной документ, удостоверяющий личность;

2. выписку из медицинской карты амбулаторного больного (или амбулаторную карту);

Амбулаторная карта заказывается в регистратуре той поликлиники, к которой приписан пациент. Из поликлиники №2 амбулаторные карты доставляются по заявке пациента.

Результаты проведенных в рамках медицинского освидетельствования осмотров вносятся в медицинскую карту пациента.

При отказе от проведения мед. освидетельствования возврат денег по квитанции осуществляется в кассе платных услуг поликлиники №1.

Обоснование вышеизложенного - приказ М3 РФ от 15 июня 2015г. № 344н.

Заместитель главного врача по медицинскому обслуживанию прикрепленного населения, начальник МСЧ №1 В.Н. Маслова

Запись на прием к физиотерапевту

voprosЗдравствуйте столкнулся с проблемой при записи на прием к физиотерапевту, через сайт записаться неполучилось а до регестратуры дозвониться не реально постоянно занято и при указанных на сайте номерах телефонов из трех, рабочий всего один и тот постоянно занят,идти до поликлиники в 7-00 на костылях со сломанной ногой и стоять в очереди проблематично есть направление от врача скажите как можно решить эту проблему.

Павел

 

otvet

Уважаемый Павел!

Телефоны регистратуры поликлиники №1 5-47-10, 5-29-00, 5-74-71 работают бесперебойно.

Пятница - день обновления записи на прием к врачам, поэтому количество звонков значительно увеличивается и дозвониться бывает сложно.

При отсутствии талонов в момент обращения, Вы можете записаться в «Журнал ожидания» в любом окне регистратуры или по телефонам: 5-47-10, 5-29-00, 5-74-71 в течение всего рабочего дня. В этом случае, Вас обеспечат талоном, перезвонив Вам по телефону.

С 23.04.2018 по 28.04.2018 записи на прием к врачу-физиотерапевту не будет в связи с уходом специалиста в очередной отпуск. Все назначения в этот период будут осуществлять лечащие врачи.

В дальнейшем количество талонов на «Портале пациента» будет увеличено до максимального и записаться из дома будет проще.

Заместитель главного врача по медицинскому обслуживанию прикрепленного населения, начальник МСЧ №1 В.Н. Маслова

Запись к врачам через сайт

voprosВ течении длительного времени пытался записаться к эндокринологу Алексеевой через сайт для получения необходимых лекарств для себя и своей матери,которая также,как и я диабетик получает инсулин.Проблема в том,что в последнее время сайт или не работает или висит,записаться невозможно.23 марта сайт не работал,в ожидании записи опоздал на работу,попросил родственницу записать меня к врачу,она дозванивалась по телефону беспрерывно по 3 номерам 40 минут,телефон либо не отвечал,либо был занят,но ей в этот раз повезло,а другим нет.Что планируется для изменения ситуации,когда работа сайта будет стабильной?Мы не можем ждать,нам на определённые дни нужна запись к врачу.

Владимир

 

otvet

Уважаемый Владимир!

Телефоны регистратуры поликлиники №1 5-47-10, 5-29-00, 5-74-71 работают бесперебойно.

Пятница - день обновления записи на прием к врачам, поэтому количество звонков значительно увеличивается.

Работа сайта постоянно совершенствуется. В настоящее время планируется запуск дублирующей Интернет-линии для ликвидации «зависаний».

В часы поступления наибольшего количества звонков в регистратуру выделяется дополнительный сотрудник для их приема.

Одновременно сообщаем, что для очередного оформления рецептов на противодиабетические средства Вы можете записываться не к эндокринологу, а к участковому терапевту. Он сделает это в соответствии с рекомендациями специалиста.

Заместитель главного врача по медицинскому обслуживанию прикрепленного населения, начальник МСЧ №1 В.Н. Маслова

Про пожарную сигнализацию

voprosВопрос от сайта "Колючий Саров"

Пришел оформлять больничный лист 06 03 2018г на часах было время, 18ч 40мин ,увидел что происходит задымление к141 потом обнаружилось, что произошло возгорание на верху потолка, где висит люстра, я так понимаю ,что она не менялась ещё с прошлого века ,хотелось бы уточнить, когда проверялась последний раз пожарная сигнализация, видимо нужна срочная проверка и кто будет отвечать за сотрудников к141, почему работодатель не создал нормальных условий для работы, тем более кабинет работает с пациентами?

 

otvet

Уважаемый горожанин!

Пожарная сигнализация поликлиники №1 проверяется ежеквартально, техническое обслуживание проводится два раза в месяц. Последнее испытание пожарной сигнализации и системы оповещения о пожаре было проведено 28-29 марта 2018года. Все системы находятся в исправном состоянии.

В электросветильнике кабинета №141 перегорел стартер, при этом произошел хлопок и выделение характерного запаха, что не является чрезвычайным событием. Стартер заменен, светильник работает в штатном режиме. Техническое обслуживание светильников проводилось в ноябре 2017 года, следующее обслуживание в мае 2018 года.

Мы благодарны за вашу гражданскую позицию и неравнодушие к событиям, которые у нас происходят.

Заместитель главного врача по технике и хозяйственной части Е.И. Забелин