Старый сайт

Вопрос-ответ

Онкобольной
Екатерина31.03.2020
мой отец,онкобольной,был прооперирован в Семашко, на дальнейшее лечение отправлен в Саров.Он приехал в город 13 чнваря и должен был посетить врача ,чтобы продлить больничный,врач в этот день не принимал,сказали придти завтра,он пришел,больничный был звкрыт с нарушением и все последующие 120 дней ,он ходит в кб50,как на работу каждый день,онкобольной,я прошу разобраться в кратчайшие сроки или письмо будет направлено в министерство здравоохранения!
Ответ
Уважаемая Екатерина!
Для выяснения обстоятельств, изложенных Вами фактов, прошу предоставить персональные данные Вашего отца.
Заместитель начальника МСЧ №1 Н.М. Афонина
Вакцинация от менингококка
Варвара26.03.2020
Добрый день. Благодарю за ответ. Действительно, по эпидемическим показаниям вакцина включена в нац.календарь. Однако, в "СП 3.1.3542-18 Профилактика менингококковой инфекции" есть следующий пункт:
"6.3. Вакцинации в межэпидемический период в плановом порядке подлежат лица из групп высокого риска инфицирования в соответствии с пунктом 2.8 Санитарных правил, а также по эпидемическим показаниям - лица, контактировавшие с больным в очагах ГФМИ, в соответствии с пунктами 5.6-5.8 Санитарных правил."
Соответственно, мой ребёнок, не достигший 5 лет, подлежит вакцинации в плановом порядке.
Такая практика существует во многих регионах России. Прошу организовать плановую вакцинацию моему ребёнку.
Ответ
Уважаемая Варвара!
Вам был дан развернутый ответ на Ваш вопрос две недели назад. По национальному календарю профилактических прививок Ваш ребенок не подлежит плановой вакцинации.
По эпидемическим показаниям вакцинация осуществляется при наличии очага этой инфекции. В нашем городе очага этой инфекции нет. В других регионах России, где имеется неблагополучная обстановка по менингококковой инфекции, детей из групп риска возможно и вакцинируют по рекомендации эпидемиологов.
Если будут внесены дополнения в национальный календарь профилактических прививок России, в который будет включена плановая вакцинация от менингококка, дети будут вакцинироваться.
Начальник МСЧ №4 Р.А. Иванова
Отказ в приеме вызова врача
Елена26.03.2020
18.03.2020 в 13:42 я позвонила в регистратуру детской поликлиники на Пр. Октябрьский, чтобы вызвать врача на дом. На телефонный звонок мне ответила медсестра - Сергеева Людмила Александровна и спросила: «Что случилось?». Я стала объяснять, что мне сейчас позвонили из детского сада, и сказали, что у моей дочери температура 38,1. Я сейчас еду за ней в сад. Она стала уточнять через сколько мы будем дома, я ответила, что минут через 20 будем. Как я поняла из разговора, она решила, посоветоваться со своими коллегами из регистратуры, и в итоге мне отказали в приеме вызова врача, сославшись на то, что ребёнка нету дома. Меня если честно это очень возмутило. Так как считаю, что вызов, должны принять! И не смотря на то, где мы находимся, вызов все равно будут передавать врачу и можно также предупредить через сколько мы будем дома. Ладно, я забрала ребёнка, и стала звонить снова в регистратуру, трубку не брали минуты три, дозвонилась в 13:02, попросила снова принять вызов, на что мне снова отказали, что вызова принимают до 13:00, программа не работает. Я им объяснила, что дозвониться не возможно до них. В итоге мне пришлось ехать в больницу с ребёнком у которого температура, пришла в кабинет заведующей, так и ее на месте не оказалось. Хорошо, что хоть врач внеплановых пациентов нас приняла, не смотря на то, что у неё приём давно окончен, вот ей спасибо большое! Жалко, не запомнила имени. А ко остальным примите меры пожалуйста, знают, какая сейчас обстановка в городе, и так халатно относится к пациентам. Я считаю, что это не допустимо.
Ответ
Уважаемая Елена!
Проведена проверка фактов, изложенных в Вашем обращении на са больницы.
Согласно режиму работы детской поликлиники, прием вызовов на дом осуществляется с 07.00 до 13.00. Далее вызовы принимает отделение скорой медицинской помощи. При вызове на дом пациент должен находиться по указанному адресу, так как участковый врач - педиатр, получив информацию от регистратора детской поликлиники, может оказаться у Вас через минуту, обслуживая вызов к ребенку в вашем доме.
Ваш звонок в детскую поликлинику по поводу оформления вызова участкового врача - педиатра на дом был произведен в 12 часов 42 минуты. Из разговора с Вами регистратор выяснила, что ребенка на момент вызова врача дома ещё не было. Вы только собирались за ним в детское дошкольное учреждение, сказав, что дома будете минут через 30.
Регистратор Вам ответила, что не имеет права оформлять вызов к ребенку на дом при отсутствии его дома, отметив при этом, что вызовы оформляются до 13.00. Второй Ваш звонок в поликлинику по поводу оформления вызова участкового врача - педиатра на дом был после 13.00.
Вам сообщили, что прием вызовов завершен, и было предложено сделать вызов скорой медицинской помощи, от которого Вы отказались и привезли ребенка на осмотр в кабинет приема внеплановых пациентов. Ваш ребенок был осмотрен и даны рекомендации по лечению и наблюдению.
Администрация детской поликлиники просит Вас с пониманием и уважением относиться к нелегкому труду участковых врачей - педиатров в период повышенной заболеваемости. Приемы детей в детской поликлинике осуществляют в настоящее время не только участковые врачи - педиатры, но и заведующие отделениями детской поликлиники.
Начальник МСЧ №4 Р.А. Иванова
Врач гематолог
Синицын Артем25.03.2020
Как записаться к врачу гематологу??? В регистратуре на этот вопрос мне не смогли ответит. Я должен наблюдаться у гематолога один раз в месяц, так как у меня заболевание крови. тел. 89200763699
Ответ
Уважаемый Артем!
Запись на консультацию к врачу–гематологу проводится после предварительного обследования из кабинетов лечащих врачей (терапевтов и других специалистов).
Диспансерных гематологических пациентов на повторные приемы записывает сам врач-гематолог.
После уточняющего телефонного разговора с Вами Вы были записаны на прием к врачу.
Заместитель главного врача по медицинскому обслуживанию прикрепленного населения, начальник МСЧ №1 В.Н. Маслова
плановая госпитализация
Кононенко И.Б.25.03.2020
Подскажите пожалуйста,когда наведут порядок по плановой госпитализации. Стою на учете по ревматоидному артриту с 1999 года,сопутствующий диагноз онкология в стадии ремиссии,инвалид 3 группы, Лечь на плановую госпитализацию, хотя бы один раз в год, стало не возможно. Стою на очереди седьмую неделю. "Кормят завтраками". Для чего сдаем анализы для госпитализации,если проходит почти два месяца,а в больницу так и не легла. Зачем такая ненужная трата денег,если уже эти анализы не кому не нужны.И я такая не одна. Не лучше ли эти деньги пустить на что то другое.Например: увеличить койко-места на терапии №2.И вопрос- когда начнут соблюдать сроки по плановой госпитализации- 30 календарных дней?
Ответ
Уважаемая Ирина Борисовна!
Ежегодно в осенне-зимний период возможны нарушения предельных сроков ожидания плановой госпитализации на стационарное лечение. Это связано с повышением общего уровня заболеваемости в этот период и с большим количеством пациентов, поступающих по экстренным показаниям, в т.ч. и терапевтическое отделение ФГБУЗ КБ №50 ФМБА России, а также длительными сроками стационарного лечения из-за тяжести состояния экстренных больных.
К сожалению, многие горожане предпочитают получить плановую терапию в условиях стационара до начала огородно-дачного периода, что естественно ситуацию со сроками ожидания не улучшает.
В начале 2020 года было сделано перепрофилирование коечного фонда ФГБУЗ КБ №50 ФМБА России в сторону увеличения коек терапевтического профиля.
Администрация ФГБУЗ КБ №50 ФМБА России приносит Вам свои извинения в связи с нарушением предельных сроков ожидания плановой госпитализации и постарается в ближайшее время решить вопрос о Вашей госпитализации в терапевтическое отделение.
Начальник МСЧ №3 И.В. Лашманов
Направили ребёнка от яслей на медосмотр в карантин по короновирусу
Татьяна25.03.2020
Почему дают талон на плановый медосмотр(ребёнку 2 года ходит в ясли) именно сейчас в период карантина по короновирусу. Мы попросили перенести осмотр на потом. На что нам сказали , что идите или сейчас, если откажемся то наши проблемы и потом талон никто не даст или сложно будет его получить!!
Ответ
Уважаемая Татьяна!
18 марта 2020 года в рамках проводимых профилактических и противоэпидемических мероприятий принято решение об отмене проведения всех плановых профилактических медицинских осмотров в детской поликлинике до особого распоряжения.
При возобновлении профилактических медицинских осмотров Вас обеспечат талоном к специалисту.
Начальник МСЧ №4 Р.А. Иванова
Меры предупреждения вируса!
Светлана25.03.2020
Почему до сих пор в детской поликлинике по ул.Курчатова бахилы платные, а не как в других поликлиниках города, при сдаче верхней одежды в гардероб выдают бахилы и совсем бесплатно! Почему не обрабатывают обеззараживающими средствами воздух стены и полы в поликлиниках как вынужденная мера при такой обстановке в стране, да и вообще на будущее особенно при эпидемии. Какие меры принимает руководство КБ №50 города во избежание попадания коронавируса и заражения жителей?
Ответ
Уважаемая Светлана!
11.02.2020 года мы уже отвечали на подобный вопрос о выдачи бесплатных бахил в детской поликлинике. Напомним, что в детской поликлинике ФГБУЗ КБ №50 ФМБА России бесплатно бахилы выдаются в кабинетах при проведении лечебно-диагностических манипуляций (прививочный, процедурный, хирургический кабинеты). Это полностью соответствует требованиям СанПин 2.1.3.2630-10. пункту 13.6. Обязанность по обеспечению бесплатными бахилами всех посетителей и сопровождающих для медицинской организации законодательно не установлена ни одним нормативным документом.
В целях поддержания санитарно-эпидемического состояния администрация детской поликлиники рекомендует посетителей детской поликлиники пользоваться бахилами или сменной обувью.
Во всех кабинетах, коридорах детской поликлиники проводится обеззараживание воздуха и поверхностей с использованием ультрафиолетовых облучателей, производится текущая уборка дезинфицирующими средствами, соблюдается режим проветривания.
В нашем лечебном учреждении совместно с Межрегиональным управлением №50 ФМБА России утвержден план основных противоэпидемических мероприятий на случай возникновения в городе новой коронавирусной инфекции (COVID - 19).
Начальник МСЧ № 4 Р.А.Иванова
Психиатрическое отделение
Алексей25.03.2020
В силу определённых обстоятельств пришлось полежать в психиатрическом отделении,в связи с этим назрел вопрос:когда будет там ремонт?так называемая ванная комната в состоянии полного развала,кругом плесень и чернота,а вонь-не передать словами!Персонал конечно всё моет но то что уже подлежит выбросу-отмыть невозможно!А ваша знаменитая 3 палата это тихий ужас,условия хуже чем на зоне,10 кроватей на 10метров кв.,больных вяжут ПРОСТЫНЯМИ!!!Руки в кровь!неужели у больницы нет средств для покупки специальных ремней???Пожалейте больных и персонал.
Ответ
Уважаемый Алексей!
Спасибо за Ваше неравнодушие к психоневрологической службе. Ваше мнение очень важно для администрации. Несмотря на то, что не все факты, указанные Вами в обращении, нашли объективное подтверждение, со стороны администрации отделения и службы будут приложены все усилия для создания максимально комфортного пребывания пациентов.
Заведующая ПНД со стационаром Гончарова Е.Ю.
Запись ребенка на прием к неврологу
Диана25.03.2020
Считаете ли Вы нормальным то, что для прохождения ПМПК у невролога, нужно сначала записаться к педиатру, простоять в очереди 2 часа, и впоследствии узнать, что нас поставили в очередь, которая дойдет до нас месяца через 3...
Ждём уже полтора месяца. Из поликлиники ни ответа ни привета, мед сестра на участке говорит, что помочь нам ничем не могут и в среднем очередь доходит через 3 месяца. Машем ручкой садику, в который должны были перевести ребенка с проблемами речи!
Прошу дать развернутый ответ и пояснить, в каких документах прописано, что ЭТО нормально!
Ответ
Уважаемая Диана!
По факту Вашего обращения была проведена проверка осуществления записи на плановые консультации к врачу - неврологу участковой медицинской сестрой участка №10, к которому прикреплен Ваш ребенок.
В ходе проверки была выявлена недоработка участковой медицинской сестры, что и явилось причиной длительного ожидания. Участковой медицинской сестре сделано замечание о недостатке в ее работе. К ней будут применены меры финансового наказания.
Ваш ребенок обеспечен талоном на прием к неврологу на 18.03.2020 года.
Начальник МСЧ №4 Р.А. Иванова
Детский офтальмолог
Любовь 25.03.2020
Здравствуйте,скажите,как попасть на прием к окулисту,если прием 1 раз в неделю(проверка зрения и подбор очков+справку в школу)?
Ответ
Уважаемая Любовь!
Если Вы не смогли самостоятельно записаться к офтальмологу через портал пациента, необходимо обратиться в регистратуру детской поликлиники по ул. Курчатова, д.36. Вашего ребенка сотрудник регистратуры внесет в «Журнал ожидания» и в течение 14 календарных дней обеспечат талоном на прием к этому специалисту.
Начальник МСЧ №4 Р.А.Иванова


WordPress Lessons